Enel Energia: scopri le offerte, i contatti e Numero Verde

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Sommario: Enel Energia è tra i primi fornitori di luce e gas per vendite. In questo articolo approfondiremo le offerte di Enel Energia e tutte le informazioni utili per sottoscrivere un contratto con questo provider.

Continuando a leggere potrai anche trovare informazioni sulla bolletta, su come inviare una disdetta e altro ancora.

Differenze tra SEN, ENEL ENERGIA ed E-Distribuzione

Scopri a chi fare riferimento per l’azienda Enel Energia.

La differenziazione di Enel
Nome società Info
Servizio Elettrico Nazionale Fa Parte del Mercato tutelato
Vende energia con tariffe
decise esclusivamente dall’Autorità
Enel Energia Fa Parte del Mercato Libero
Vende luce e gas in Italia
E-Distribuzione Responsabile della manutenzione della rete di distribuzione
Contattare per guasti alla rete

Tutte le offerte Enel per Luce e Gas

Come la maggior parte dei venditori gas e luce, Enel Energia sul mercato libero e tutelato si rivolge a una clientela di privati e professionisti. Per soddisfare tutte le esigenze dei consumatori di energia il fornitore ha pensato a varie soluzioni convenienti e che offrono parecchi benefici. Le tariffe possono essere divise per mercato libero e mercato tutelato. Per il mercato libero abbiamo realizzato una guida ulteriore che trovi qui.
Per i clienti domestici e business le offerte messe a disposizione sono:

Le migliori offerte Enel Energia
Nome Prezzo Luce Prezzo Gas
Enel Formidabile Luce e Gas 0,0948 €/kWh 0,645 €/Smc
Enel Flex Luce e Gas PUN + 0,0286 €/kWh PSV + 0,09 €/Smc*
Enel E-Light Luce e Gas 0,123 €/kWh 0,5 €/Smc*
Enel PLACET Fissa Luce e Gas 0,2341 €/kWh*
0,2041 €/kWh*
1,22 €/Smc
Enel PLACET Variabile Luce e Gas 0,085 €/kWh* PSV + 0,36 €/Smc*

Vediamo nel dettaglio queste offerte Enel. Per l’offerta Certa per te Gas ti consigliamo di consultare questo articolo mentre per l’offerta One trovi tutti i dettagli qui. Per il programma fedeltà Enel, puoi consltare la guida cliccando qui così come per la carta sconti Enel Mia.

Il Numero Verde Enel Energia per ricevere assistenza

Enel Energia mette a disposizione il numero verde per forire assistenza ai clienti, segnalare guasti, disdire un contratto Enel, effettuare una voltura un subentro o un allaccio con Enel:

Scopri come rateizzare la bolletta Enel, collegandoti alla pagina indicata. Per rateizzare la bolletta enel abbiamo scritto la seguente guida.

Area Clienti Enel Energia log-in: come effettuarlo

L’ Area Clienti di Enel Energia, è una valida alternativa per inoltrare documenti e rihcieste online al servizio clienti di Enel.
È possibile effetuare il login o tramite l’app di Enel Energia o collegandosi al sito ufficiale Enel Energia.

Qualora non fossi ancora registrato, ecco a te i passaggi da seguire per creare un profilo:

  • Clicca il tasto “Registrati”;
  • Seleziona una delle due scelte tra Cliente Privato e Impresa;
  • Compila il campo “E-mail” con la tua mail personale e scegli una password che soddisfi i requisiti;
  • Aggiungi i dati anagrafici che ti verranno richiesti;
  • Accetta l’informativa sulla privacy;
  • Conferma e attiva il profilo tramite mail.

L’App di Enel Energia dedicata ai clienti

Per velocizzare ulteriormente le procedure ed avere sempre informazioni aggiornate a portata di mano è stata creata l’ MyEnel, l’App di Enel Energia .

Non devi fare altro che scaricare l’app ed effettuare la registrazione fornendo:

  • i tuoi dati personali
  • i dati della tua utenza
  • il tuo indirizzo e-mail di riferimento
  • una password personale

Una volta in possesso di un account, basterà effettuare il login.

Grazie all’App di Enel Energia avrai accesso a vantaggi esclusivi grazie al concorso EnelPremia WOW, che ti permetterà di partecipare a lotterie, guadagnare punti fedeltà e sconti.

Contattare Enel Energia tramite Social Network

Enel Energia offre la possibilità di contattare il servizio clienti anche tramite i social media, tra cui Facebook, Telegram, e i’ex Twitter (ora X). Questi canali di comunicazione aggiuntivi permettono ai clienti di ricevere supporto in modo rapido e conveniente, ampliando le opzioni di assistenza oltre ai tradizionali metodi telefonici e di presenza fisica presso gli sportelli.

Voltura, subentro e allacci con Enel Energia

  1. Effettuare la voltura con Enel Energia: la voltura luce è l’operazione che ti permette di cambiare l’intestatario del contratto di fornitura dell’energia elettrica. Per effettuarla con Enel Energia accedi alla tua area clienti online o contatta il servizio clienti al numero verde 800.900.860. Dovrai fornire il codice POD o PDR, il codice fiscale, un documento d’identità, e il codice cliente specifico per la fornitura luce.
  2. Effettuare il subentro Enel Energia : se il contatore non è piú attivo e per riattivarlo bisogna sottoscrivere un nuovo contratto per la fornitura di energia elettrica è necessario un subentro. Richiedi la riattivazione tramite il sito Enel o tramite il numero verde 800.900.860, fornendo nome e cognome dell’intestatario, codice fiscale, codice POD o PDR, e un documento d’identità.
  3. Effettuare l’ allaccio Enel Energia: un allaccio è l’operazione necessaria per installare e attivare un nuovo contatore di luce o gas in un immobile che non ha mai avuto una fornitura energetica. Dovrai installare un nuovo contatore Enel. Contatta il servizio clienti al numero verde 800.900.860 e fornisci il codice fiscale, un documento d’identità e la documentazione che attesti la regolare detenzione dell’immobile. Dopo il sopralluogo del distributore locale, riceverai un preventivo da accettare per avviare i lavori. Scopri come effettuare l’ allaccio ad un contatore già esistente.

Quanto costano la voltura e il subentro con Enel?

Il costo della voltura e quello del subentro luce è di 23€ di corrispettivo commerciale, con l’aggiunta di 25,51€ di oneri amministrativi. Per quanto riguarda il gas, le spese commerciali sono sempre di 23€ mentre gli oneri amministrativi variano in base all’impresa distributrice che prende in carico la tua richiesta.

Mercato Libero o Servizio di Maggior Tutela

Il gas e l’energia elettrica vengono venduti su due distinte tipologie di mercato:

  • Il mercato libero, per cui l’energia viene erogata secondo il prezzo e le condizioni stabilite da ogni singolo venditore. Questi può anche decidere se vendere l’energia a un prezzo fisso mensile oppure seguire l’andamento del mercato.
  • Il mercato di maggior tutela, gestito da norme ben precise stabilite dall’ARERA, secondo le quali l’energia viene venduta in base ai costi previsti dal mercato nazionale.


Attualmente, Enel è attivo come provider sul mercato libero con il nome di Enel Energia, ma ha nel suo Gruppo anche Servizio Elettrico Nazionale, che si occupa di fornire energia ai clienti che aderiscono al servizio di maggior tutela nonchè anche E-distribuzione per l’infrastruttura. Vediamo questo aspetto nel dettaglio.

Enel sul mercato libero

Enel sul mercato libero, in quanto libero provider, stabilisce senza alcun vincolo modalità di erogazione delle offerte e prezzi. Per soddisfare anche le esigenze di quei clienti che preferiscono ricevere l’energia secondo le disposizioni della maggior tutela, Enel Energia mette a disposizione le soluzioni PLACET che hanno il prezzo come unica componente decisa dal fornitore.

Con le offerte Enel Energia è possibile sottoscrivere un unico contratto sia per la luce sia per il gas e usufruire di servizi aggiuntivi, come la copertura assicurativa di Enel X. Infatti, le tariffe del mercato libero sono più convenienti anche perché in base al piano tariffario ti consentono di ottenere sconti e benefici.

Enel Servizio di Maggior Tutela

Enel è una realtà nata nel 1962, con lo scopo di illuminare la nazione italiana. Era quindi un servizio messo a disposizione dallo Stato. A seguito della liberalizzazione del mercato energetico ha comunque mantenuto la sua attività legata all’Autorità statale con Servizio Elettrico Nazionale, parte del Gruppo che attualmente opera nel mercato tutelato.

A differenza di quanto avviene con il mercato libero, il costo dell’energia in questo caso varia ogni tre mesi in base all’andamento del prezzo nazionale. In più, non è possibile sottoscrivere un unico contratto per entrambe le forniture di luce e gas, ma si dovrà procedere con due pratiche separate (la stessa procedura vale per le offerte PLACET).Tuttavia, il servizio di maggior tutela è destinato a finire nel 2024.

In particolar, per i clienti non vulnerabili di gas, la scadenza per passare al mercato libero è fissata per gennaio 2024, mentre per quelli non vulnerabili di luce per aprile 2024. Ciò detto, se non sei ancora cliente di un provider sul mercato libero, forse è l’occasione buona per aderire a una delle convenienti offerte.

Come effettuare la Disdetta Enel

Sei cliente Enel e ultimamente non sei più soddisfatto dei servizi del provider o semplicemente non ne hai più bisogno?

Ecco come fare per procedere a una disdetta Enel:

  • Accedi alla tua area riservata Enel
  • Seleziona la voce “Servizi per le forniture”


In alternativa, puoi effettuare la richiesta anche attraverso uno dei recapiti che ti abbiamo fornito. La disattivazione della fornitura ha un costo di 23€ + IVA, che ti sarà addebitato nell’ultima bolletta. Per quanto riguarda le tempistiche, occorrono 7 giorni lavorativi per disattivare l’utenza luce e 9 per quella del gas.

Se tuttavia, a seguito della disdetta, decidi di passare a Enel attivando un nuovo contratto Enel, avrai diritto a un bonus di 25€ che ti sarà poi scalato dalle successive bollette.

Infine, se ritieni di essere stato vittima di una truffa, consulta questo articolo.

Come leggere le bollette Enel?

Leggere la bolletta è molto semplice. Il documento, che puoi scegliere di avere in formato digitale o cartaceo, è composto da due pagine.

Nella prima trovi tutti i dati relativi alla fornitura, principalmente:

  • Numero cliente di nove cifre
  • Codice POD nel caso della fornitura luce e PDR per quella del gas
  • Totale da pagare, suddiviso tra le varie voci di spesa, e la relativa scadenza
  • Sintesi degli importi fatturati


Per quanto riguarda le quote da saldare, queste sono suddivise nel seguente modo:

  • Spesa per la materia prima, che sia energia elettrica o gas, e i suoi consumi
  • Spese relative al trasporto dell’energia e alla gestione del contatore
  • Costi applicati agli oneri di sistema, che servono a finanziare attività di interesse generale per l’energia
  • Eventuali ricalcoli
  • Altre partite (come deposito cauzionale, canone Rai, ecc.)
  • Imposte e IVA

La bolletta luce e gas viene emessa ogni due mesi per i clienti domestici.

Per quanto riguarda le altre tipologie di utenti, questi la riceveranno:

  • Ogni mese se usufruiscono di una potenza superiore a 15 KW
  • Ogni due mesi, qualora impieghino una potenza inferiore o pari a 15 KW

Cosa ne pensano i clienti di Enel Energia?

Conoscere le opinioni degli attuali clienti di un fornitore risulta indispensabile per poter effettuare una scelta consapevole.

Riportiamo di seguito i pareri espressi in rete dai clienti sul fornitore:

Enel X: di che cosa si tratta?

Enel X è una realtà parte del Gruppo Enel che si impegna per l’innovazione e la sostenibilità del settore energetico. Nello specifico, la sua attività consiste nella realizzazione e nella vendita di prodotti innovativi che allo stesso tempo spingano a un consumo di energia più consapevole.

Alcuni di questi sono:

  • Piano a induzione per cucina
  • Dispositivi per smart home, che tengono sotto controllo il consumo di energia ed evitano gli sprechi
  • Climatizzatori
  • Pannelli solari
  • Altri elettrodomestici a basso consumo


In più con Enel X hai anche a disposizione molti servizi di assistenza per la tua casa, dedicati alla manutenzione dei tuoi elettrodomestici, alla loro riparazione e in generale alla protezione della tua abitazione.

Scoprili tutti, cliccando qui.

Spazi Enel: gli sportelli di Enel in Italia

Gli Spazi Enel, conosciuti anche come sportelli Enel, sono sedi fisiche presenti in tutto il territorio nazionale dove i clienti possono ottenere assistenza per varie operazioni relative alle utenze di luce e gas.
Gli operatori offrono supporto personalizzato e informazioni dettagliate sulle offerte, facilitando la gestione delle utenze per i clienti Enel.
Gli Spazi Enel sono circa 130 e sono dislocati in tutta Italia:

Aggiornato su 23 Lug, 2024

Matteo Bono

Project Manager SEO

Laureato in Economia Aziendale e Management presso l' "Università Commerciale Luigi Bocconi", ho conseguito un master in Marketing Management and Sales alla EAE Business School a Barcellona. Attualmente lavora nel Team SEO di Papernest e scrive articoli per Energia Luce.