Nuovo Allaccio Enel tutte le informazioni sui costi, procedure e tempistiche

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Sommario: L’allaccio con Enel è il metodo per collegare l’impianto di gas o luce di un’abitazione alla rete locale. Il processo comprende la valutazione dello stato del contatore e la preparazione dei dati necessari, come nominativo, codice fiscale e codici POD o PDR. Si può contattare Enel Energia al numero verde 800 900 860 per avviare la pratica, che varia da 10 a 60 giorni lavorativi. Il costo medio di un Nuovo Allaccio Enel è 424,46 € + IVA per un contatore da 3 kW. L’allaccio può essere temporaneo o permanente, e si può contattare Enel attraverso vari canali.


La guida spiega dettagliatamente i passaggi, documenti e tempistiche del processo di Nuovo Allaccio con Enel.

Richiedere un Nuovo Allaccio Enel: La Guida Passo Dopo Passo

I tempi per l’allaccio con Enel variano dai 10 ai 60 giorni lavorativi per i lavori più complessi e il prezzo medio di un allaccio Enel è di circa 424,46 € + IVA per un contatore da 3kW.

Per quanto riguarda i dati necessari all’allaccio Enel, ricordiamo questi step che saranno richiesti dal fornitore per un allaccio di energia elettrica sono:

1. Capire lo stato del tuo contatore Enel

Lo status del contatore, a seconda che sia attivato, presente e disattivato o assente. L’allaccio si effettua quando il contatore non è presente ed è necessario allacciare un immobile per la prima volta oppure successivamente ad una disattivazione.

Quale operazione devi effettuare?
Presenza contatore Stato del contatore  Operazione da effettuare
Assente Disattivato Allaccio
Presente Disattivato Subentro
Presente Attivato Voltura

2. Preparare i dati necessare per attivare una fornitura

Enel per effettuare l’allaccio richiede diversi documenti che ti conviene raccogliere prima di effettuare la domanda di Allaccio, questo potrebbe velocizzare il processo e semplificarlo.

  • Nominativo del futuro intestatario della fornitura
  • Codice Fiscale o Partita IVA dell’intestatario della fornitura
  • Codice POD (nel caso di fornitura luce)
  • Codice PDR (nel caso di  fornitua gas)
  • Recapiti (numero di telefono ed evenutale mail)
  • Nel caso di fornitura luce potrebbe velocizzare la procedura anche fornire il numero cliente (9 cifre sul contatore o bolletta) della precedente fornitura, se disponibile.
  • Modulo 326, compilato e firmato che puoi trovare qui.

3. Contattare Enel Energia e richiedere un appuntamento

Per mettersi in contatto con Enel Energia, il fornitore mette a disposizione il proprio numero verde  800 900 860, disponibile tutti i giorni dal Lunedì alla Domenica dalle alle 07:00 alle 22:00. Per le festività nazionali potrebbero esserci orari differenti.

Il Modulo 326 e l’accettazione del contratto potranno essere inviati ad Enel Energia tramite

  • Mail : allegati.enelenergia@enel.com
  • Sito Web: attraverso il servizio carica documenti
  • FAX: 800 046 311

Cosa succede dopo la richiesta di allaccio Enel?

La richiesta di allaccio può essere rifiutata solo se le operazioni da eseguire non sono economicamente realizzabili o mettono a rischio la continuità di fornitura di luce o gas, ma questo capita molto poco spesso, nella maggior parte dei casi la richiesta viene sempre accettata.
Se hai inviato la richiesta al tuo fornitore, questo è quanto succederà nelle fasi successive:

  1. Il fornitore si metterà in contatto con il tuo distributore ed entro 2 giorni lavorativi gli inoltrerà tale richiesta.
  2. Il distributore, dopo un sopralluogo per comprendere meglio quali sono le operazioni da eseguire, invierà entro 30 giorni il preventivo al cliente.
  3. Il cliente dovrà accettare il preventivo proposto entro il periodo di validità di 3 mesi. Se non viene accettato entro la scadenza, è opportuno fare un’altra richiesta.

Il preventivo contiene alcuni dati di fondamentale importanza come: il tipo di utenza in oggetto, i costi totali per eseguire l’operazione, i tempi necessari per concludere i lavori, i dati per rintracciare la richiesta, le scadenze per accettare il preventivo e le procedure che verranno effettuate per la realizzazione dell’impianto.

Il cliente può ricevere il preventivo anche prima dei 30 giorni massimi, in base al fatto che si tratti di lavori semplici o complessi. Nel primo caso il preventivo può essere inviato entro 15 giorni dall’accettazione della tua richiesta.

Scopri le nostre guide su come eseguire l’allaccio alla rete Enel con un contatore già esistente e su come farlo se il contatore non esiste.

Oltre all’allaccio con Enel è possibile affidarsi ance ad altri fornitori per poter riuscire ad allacciare le utenze alla rete. Lasciamo qui sotto alcune guide su come fare l’allaccio con i diversi fornitori sul mercato:

Allaccio Enel: qual’è il costo per la luce e per il gas?

Costo Allaccio Luce e Gas con Enel
Tipologia Costo Dettagli
Allaccio Luce Da circa 241 € Costo basato su 3 kW di potenza (circa 73,17 €/kW) + quota fissa di 25,88 € + quota distanza di 194,6 €
Allaccio Gas Da 30 € a oltre 900 € 30 € per contatori fino a classe G6, 45 € per classi superiori, più costi variabili a seconda dell’installazione e della complessità degli scavi

A questo punto, dopo aver chiarito bene le differenze di questi termini, passiamo a capire l’allaccio Enel quanto costa.
Dobbiamo precisare che l’allaccio Enel luce e l’allaccio Enel gas sono due cose differenti, quindi anche i costi cambieranno.

Se il tuo distributore è e-distribuzione, società del gruppo Enel, ti consigliamo di visitare la pagina che abbiamo dedicato al numero verde e-distribuzione.

Allaccio Luce: Quali sono i Costi da Sostenere?

I costi possono variare a seconda della complessità dei lavori da eseguire e della potenza che si intende installare. Comunque l’ARERA, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambienti stabilisce per gli allacciamenti permanenti standard i seguenti costi :

I costi dell’allaccio luce con Enel
Tipo di Quota Costo Informazioni Aggiuntive
Quota Distanza € 25,81 (fissa per residenza anagrafica) La quota è fissa indipendentemente dalla distanza se la potenza è ≤ 3,3 kW.
Quota Distanza Variabile (superiore ai 200 metri per potenza > 3,3 kW) Costo aggiuntivo per collegamenti > 200 metri con potenza > 3,3 kW.
Quota di Potenza € 211.23 (€ 70,41 per kW x 3,3 kW) Calcolata come € 70,41 per ogni kW di potenza richiesto, moltiplicato per 3.
Contributo Amministrativo € 25,81 Copre i costi amministrativi sostenuti dal distributore.
  • Una quota distanza: è calcolata in base alla distanza tra l’impianto domestico e l’impianto di distribuzione locale. Se l’allacciamento è da eseguire per una residenza anagrafica, quindi una dimora abituale la quota sarà fissa indipendentemente dalla distanza, ma con una potenza non superiore di 3,3 kW. Se la potenza della fornitura invece supera i 3,3 kW allora è possibile che il distributore chieda un costo aggiuntivo per i collegamenti superiori ai 200 metri.
  • Una quota di potenza pari a € 70,41 per ogni kW di potenza richiesto. Per un uso domestico sono sufficienti 3,3 kW perciò la quota dovrà essere moltiplicata per 3.
  • Un contributo fisso per coprire i costi amministrativi sostenuti dal distributore pari a € 25,81.

Per maggiori dettagli sui parametri e le componenti del costo energia, puoi visitare qui la pagina di ARERA che gestisce la componente del prezzo.

Allaccio gas: quali sono tutti i costi?

I costi relativi all’allacciamento gas sono variabili e dipendono dal tipo di lavori che il distributore dovrà realizzare per collegare la tua abitazione alla rete di distribuzione. Perciò cambiano da zona a zona e vengono stabiliti dal distributore e dall’ente locale.

I costi dell’allaccio possono differire da fornitore a fornitore anche in caso di allaccio gas o di un nuovo allaccio luce. è possibile confrontare i costi dell’allaccio Enel con quelli di altri gestori. Qui sono riportate alcune pagine in cui è possibile confrontare i diversi costi dell’allaccio:

Installazione Luce e Gas a chi spetta in un contratto di affitto?

In caso un contratto di affitto le spese per l’installazione e l’allaccio del contatore andarnno divise tra inquilino e proprietario. Infatti la legge prevede che le spese per l’allocazione del contatore spettino al proprietario mentre le spese per l’allacciamento alla rete di luce e gas siano a carico dell’affittuario, ovvero a colui a cui sono intestate le bollette.

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A chi fare la richiesta di allacciamento Enel e come farla?

Nel caso avessi scelto Enel Energia puoi usufruire di uno dei seguenti canali:

  • chiamare il numero del Servizio Clienti che trovi nella sezione contatti del sito;
  • fare una richiesta scritta online tramite l’area MyEnel
  • via fax, posta o tramite e-mail compilando e inviando il modulo che trovi sul sito ufficiale di Enel

Se intendi predisporre l’allacciamento tra la tua dimora e l’impianto di distribuzione senza attivare il contatore e quindi senza sottoscrivere alcun contratto di fornitura, dovrai rivolgerti direttamente al distributore della tua zona.
Scopri come effettuare una disdetta con Enel nella nostra guida dedicata.

Quali documenti servono per un nuovo allaccio con Enel?

Se ti stai trasferendo in una casa appena costruita o restaurata da poco, potrebbe darsi che manchino i contatori. Pertanto, al fine di attivare le utenze di luce e gas dovrai richiedere l’allacciamento a Enel. Per farlo, dovrai scaricare dal sito un modulo apposito e compilarlo inserendo i dati richiesti:

  1. dati del futuro intestatario del contratto: nome, cognome e codice fiscale. Verrà richiesto anche un documento d’identità, da esibire con le modalità che verranno indicate dall’operatore;
  2. indirizzo email da collegare al contratto di fornitura;
  3. indirizzo esatto dell’immobile in cui si desidera installare il contatore;
  4. dati catastali dell’immobile per cui si richiede l’allacciamento;
  5. per la luce, potenza del contatore che si intende richiedere. Generalmente, per usi domestici, la potenza richiesta è di 3 kW.


Una volta avviata la pratica di allaccio, riceverai a casa tua un preventivo per le spese di allacciamento alla rete principale e una stima dei tempi e dei costi necessari per eseguire i lavori.

Allaccio contatore Enel temporaneo: quali documenti servono

Se invece desideri attivare un contatore solamente per un periodo determinato di tempo, dovrai richiedere un allaccio temporaneo. Potresti trovarti in questa situazione se organizzi una festa oppure se gestisci un cantiere di costruzione o ristrutturazione. In questo caso dovrai fornire a Enel un modulo diverso, inserendo le seguenti informazioni:

  • nome, cognome, codice fiscale e indirizzo di residenza dell’intestatario;
  • indirizzo esatto della fornitura;
  • il tipo di utenza;
  • i dati catastali del terreno su cui si intende installare il contatore, indicando se si tratta di una particella fondiaria (F) o edificabile (E);
  • per l’energia elettrica, la potenza necessaria (si tenga presente che per uso domestico, solitamente, la potenza installata è di 3 kW).

 Quali sono le tempistiche di esecuzione di un allaccio Enel?

Tempistiche Allaccio Enel
Tipologia Tempistiche Luce Tempistiche Gas
Allaccio con Enel Energia 2 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi
Preventivo del Distributore (Lavori Semplici) 15 giorni lavorativi + 2 giorni lavorativi per la trasmissione del preventivo 15 giorni lavorativi
Preventivo del Distributore (Lavori Complessi) 15 giorni lavorativi + 2 giorni lavorativi per la trasmissione del preventivo 30 giorni lavorativi
Esecuzione dei Lavori (Lavori Semplici) Dall’approvazione del preventivo: 10 giorni lavorativi Dall’approvazione del preventivo: 10 giorni lavorativi
Esecuzione dei Lavori (Lavori Complessi) Dall’approvazione del preventivo: 60 giorni lavorativi Dall’approvazione del preventivo: 50 giorni lavorativi

Per eseguire un nuovo allaccio Enel è naturalmente necessario che venga accettato il preventivo. Perciò solo dopo aver comunicato l’accettazione di questo e aver effettuato il pagamento seguendo le modalità specificate, i lavori potranno iniziare.
Anche i tempi possono essere variabili a seconda del tipo di lavoro e solitamente si dichiarano all’interno del preventivo. Tenendo conto della distinzione tra i lavori semplici, di facile intervento, e i lavori complessi che richiedono più tempo, il distributore deve realizzare l’allaccio luce entro:

  • 15 giorni lavorativi dall’accettazione della richiesta per i lavori semplici
  • 60 giorni lavorativi dall’accettazione della richiesta per i lavori complessi

Per l’allaccio gas le tempistiche di esecuzione sono simili:

  • 10 giorni lavorativi per i lavori semplici (dalla data di accettazione di richiesta)
  • 60 giorni lavorativi per i lavori complessi.

Se la bolletta è troppo onerosa, scopri come rateizzare il pagamento nel periodo fino alla prossima bolletta.

Ti potrebbe anche interessare capire, oltre alle tempistiche dell’allccio Enel, quali siano le tempistiche dell’allaccio con gli altri fornitori. In questo caso ti lasciamo una guida per capire le Tempistiche allaccio Edison.

Come allacciare il contatore Enel nel proprio garage o cantina?

Non c’è una normativa apposita per l’allaccio di cantine o garage. La legge vuole però che si rispetti la norma CEI 64-8 e che le prese rispettino l’altezza minima da terra.

Nel caso in cui tu voglia allacciare il contatore Enel nella tua cantina o nel garage alla rete dell’energia elettrica avrai tre differenti possibilità:

  1. Allacciare il garage al contatore Enel della propria abitazione. Questa potrebbe essere la soluzione migliore ma non è sempre facile o economica nel momento in cui l’immobile si trovi distante dal garage o cantina oppure la cantina sia in un altro stabile.
  2. Fare un nuovo allaccio con Enel. In questo caso però raddoppieranno le spese fisse che andranno a far lievitare le bollette luce.
  3. Installare un contascatti nel garage e allacciarlo alla rete condominiale. In questo modo si potranno eliminare le spese fisse ma dovrà esserci il consenso degli altri condomini e ogni bolletta starà in capo all’amministratore di condominio l’onere del calcolo degli scatti dovuti alla nuova utenza.


Enel ha un’apposita offerta per i garage o le cantine che prende il nome di Senza Orari Luce. Questa è un’offerta monoraria per gli usi non domestici che ha un prezzo di PUN + 0,0286 €/kWh. Con questa offerta avrai la possibilità di avere un prezzo fisso per 12 mesi. Potrai sottoscrivere quest’offerta nel caso in cui il contatre allacciato nella contina o garage abbia una potenza contrattuale non superiore a 25 kW e i consumi annui non siano superiori a 1.000.000 kWh.

La vita a volte ti porta a cambiare casa, per scelta o per necessità. In entrambi i casi quando si trova la nuova abitazione, prima di effettuare il trasloco, bisogna controllare se tutte le utenze domestiche sono collegate alle reti di distribuzione, ai contatori e se sono attive, altrimenti sarà impossibile abitarci. Infatti, alcune di queste utenze sono fondamentali come per esempio la luce e il gas, senza di loro sarebbe impensabile vivere nella nuova dimora.

Che cosa intendiamo per allaccio? Definizione e differenza tra luce e gas

Come fare l'allaccio Enel
Per allacciamento si intende l’operazione con la quale si collega l’impianto di gas o di luce della propria abitazione alla rete locale di distribuzione. Questo vuol dire che non c’è ancora un collegamento, né una connessione, né un contatore.

Allaccio gas e luce

  • L’Allacciamento gas consiste nel portare il tubo della propria casa fino al metanodotto che è l’impianto di distribuzione che permette il rifornimento di gas naturale
  • L’Allacciamento luce è il collegamento della propria casa con la linea distributrice di energia elettrica locale

Da sapere però che, esistono due tipi di allacciamento:

  • con sottoscrizione di fornitura ➝ in genere chi richiede un allaccio fa eseguire l’installazione del contatore e l’attivazione della fornitura.
  • senza sottoscrizione di fornitura ➝ se non si desidera iniziare subito una fornitura di luce o gas, l’allaccio è comunque utile perché crea la predisposizione per una futura possibile fornitura.

Allacciamento con sottoscrizione di fornitura

L’allacciamento con sottoscrizione di fornitura avviene quando si ha necessità di ricevere subito la fornitura di gas e luce, perciò in questo caso bisogna contattare il fornitore, per esempio Enel Energia, e stipulare un nuovo contratto Enel. A questo punto sarà il fornitore a richiedere al distributore l’installazione del contatore per consentire il collegamento vero e proprio tra impianto domestico e rete di distribuzione.

Allacciamento senza sottoscrizione di fornitura

Se invece non hai necessità immediata di energia o gas, ma vuoi comunque concludere il collegamento con l’impianto di distribuzione, quindi installare il contatore senza attivarlo, devi rivolgerti al distributore.

Distributore vs Fornitore

Ricorda che, mentre il fornitore puoi sceglierlo liberamente per soddisfare meglio le tue esigenze, il distributore è scelto secondo concessioni territoriali in base a un decreto legge dello stato.
Quindi:

  • ogni zona ha un suo distributore che non può essere modificato dal cliente.
  • E-distribuzione (prima Enel Distribuzione) è il maggior distributore sul territorio italiano,
  •  se vuoi eseguire un allacciamento senza sottoscrizione di fornitura e il tuo distributore è e-distribuzione dovrai contattare direttamente questa società.

Allaccio contatore Enel: costo di un allacciamento temporaneo

Nel caso in cui tu abbia bisogno di attivare un’utenza luce o gas per un periodo di tempo determinato, puoi richiedere l’allaccio temporaneo. Questo tipo di allacciamento è necessario nel caso di cantieri di costruzione o ristrutturazione in case prive di contatore elettrico.

Oppure in case in cui sia presente un contatore attivo, ma con una potenza troppo bassa. Lo stesso discorso vale anche per l’altra situazione in cui può rendersi necessario richiedere un allaccio temporaneo. Ovvero in occasione di feste, spettacoli o altri eventi che si svolgono in luoghi non raggiunti dall’elettricità. In tutte queste circostanze è necessario avviare un’apposita pratica presso il fornitore, in questo caso Enel.

Ovviamente la domanda comporterà dei costi, che ti sarà utile conoscere e che variano in funzione di:

  1. distanza: il primo fattore che viene considerato dal fornitore è la distanza del cantiere dalla rete già esistente a cui collegarsi. Ad esempio, il costo per coprire una distanza di 200 metri è di 185,00 €;
  2. utilizzo: per spettacoli o altre manifestazioni, è previsto un contributo forfettario per la realizzazione del primo allacciamento, più un contributo fisso di 27,00 € per oneri amministrativi;
  3. potenza utilizzata: la quota è di circa 70,00 € ogni kW di potenza utilizzata. Quindi, se ad esempio hai bisogno di un contatore da 7 kW, la cifra richiesta ammonterà a 490,00 €.;
  4. oneri amministrativi: quota fissa per i costi di gestione determinata dal distributore locale.

Le tempistiche dell’allaccio contatore Enel temporaneo

Le tempistiche di attesa per un allaccio temporaneo con Enel dipendono solamente da due fattori: distanza e potenza richiesta. Quindi, si possono avere due differenti scenari:

  • se la potenza richiesta per il contatore è pari o inferiore a 40 kW e la distanza dalla rete principale non supera i 20 metri, il tempo di attesa sarà di 5 giorni lavorativi;
  • nel caso in cui la potenza richiesta per il contatore sia superiore a 40 kW e la distanza del contatore dalla rete principale a cui deve essere collegato sia superiore ai 20 metri, l’attesa sarà di 10 giorni lavorativi.

Potenza superiore o inferiore ai 40 kW?

Come scritto in precedenza, la potenza è uno dei criteri utilizzati per determinare i costi di allaccio temporaneo. Per farti un’idea più precisa di quanto spenderai, devi chiederti se:

  1. il contatore ha una potenza inferiore o pari a 40 kW. In questi casi non è necessaria una cabina di trasformazione MT/BT e l’unica variabile è la presenza o meno di attraversamenti stradali. Nel primo caso il costo da sostenere al netto di IVA, è di 248,65 € più 25,86 € di oneri amministrativi. Nel secondo caso il costo da sostenere, al netto di IVA, sarà di 149,19 € più 25,86 € di oneri amministrativi;
  2. la potenza da installare nel contatore è superiore a 40 kW. Il contributo richiesto è determinato dalle spese che deve sostenere il distributore. Tale importo viene sempre comunicato tramite il preventivo inviato dal gestore della rete elettrica locale. All’interno di tale preventivo, che ha scadenza 3 mesi, sono indicate le varie voci di costo e le tempistiche di esecuzione dei lavori e allacciamento alla rete principale.

Allacciamento temporaneo o allaccio permanente?

Prima di procedere con la richiesta di allaccio devi sapere che esiste una grossa differenza fra:

Allaccio temporaneo:

E’ il caso di un cantiere o di un evento pubblico. Nel primo caso potrai ottenere un contratto di fornitura per un massimo di tre anni, prorogabile fino a sei. Nel secondo potrai vedere attivata la tua utenza per un periodo massimo di un anno, prorogabile per un altro anno;

Allacciamento permanente:

Dovrai optare per questo tipo di allaccio se ti trasferisci in una casa di recente costruzione o comunque priva di contatore. Dovrai avviare l’iter di allaccio e iniziare i lavori di collegamento alla rete principale.

Contatti Enel per fare un nuovo allaccio

Per richiedere un nuovo allaccio con Enel Energia puoi contattare direttamente il Numero Verde Enel all’800 900 860. Altrimenti puoi effettuare una richiesta online sul sito ufficiale di Enel o recarti fisicamente in uno degli Enel Point più vicini a te.

Se hai verificato che in casa tua o negli spazi comuni del condominio non sia già presente un contatore attivo collegato al tuo appartamento, dovrai procedere con l’allaccio. Per effettuare l’allaccio con Enel puoi contattare direttamente il fornitore oppure il distributore di zona. Considera che contattando direttamente il fornitore, in questo caso Enel, risparmierai tempo prezioso. Infatti, qualora decidessi di contattare il distributore di zona, quest’ultimo dovrebbe contattare il fornitore. Quindi, presentando la domanda direttamente a Enel, salteresti un passaggio e attenderai 7 giorni lavorativi in meno per l’attivazione della luce e 12 per il gas.

Enel allaccio con Servizio di Maggior Tutela

I contatti Enel sopra riportati si riferisco ad una società operante all’interno del mercato libero di luce e gas. Nel caso in cui tu voglia effettuare l’allacciamento con il Servizio di maggior tutela, dovrai rivolgerti al Servizio Elettrico Nazionale. Per farlo puoi:

  • telefonare al Numero Verde 800. 900. 800, gratuito da telefono fisso. Invece, da cellulare puoi telefonare al 199. 50. 50. 55;
  • oppure visitare il sito web ufficiale di Servizio Elettrico Nazionale e compilare l’apposito form online.

Allaccio contatore Enel temporaneo: tutti i contatti utili

Per fare un allaccio Enel chiama il  Numero Verde Enel: 800. 900. 860  attivo tutti i giorni (dal lunedì alla domenica, esclusi i festivi) dalle 7 alle 22. La chiamata è gratuita sia da fisso che da cellulare e ti permetterà di parlare con un operatore che seguirà la tua pratica.

Se vuoi portare energia elettrica o gas in un cantiere o sotto un tendone per un evento, dovrai richiedere un allacciamento temporaneo. Come abbiamo visto, la procedura differisce da quella dell’allaccio permanente sotto vari punti di vista: procedura, costi e tempistiche. L’unica eccezione sono le modalità di contatto per richiedere a Enel l’allaccio, che sono:

CONTATTI UTILI
Spazio Enel Per avviare le pratiche è necessario che porti con te un documento d’identità e il codice fiscale
800. 900. 860 Numero Verde del Servio Assistenza Enel dedicato all’allaccio
(+39) 06. 645. 11. 012. Numero di Assistenza Clienti Enel che chiamano dall’estero
Chatbot Elena Sul sito web del fornitore
Pagina Facebook Scrivendo a Enel

Gli altri metodi per contattare Enel

  1. App di Enel Energia scaricabile sia da Google Play sia da App Store. L’applicazione ti permetterà di accedere alla chat, potrai così avviare la conversazione con un operatore. Grazie all’App Enel Energia potrai anche accedere alla tua area personale. In questo modo potrai tenere sotto controllo la tua utenza comodamente dallo smartphone;
  2. Spazio Enel. Se preferisci puoi recarti personalmente presso uno degli sportelli Enel presenti sul territorio nazionale. Qui, previo appuntamento, potrai parlare direttamente con un operatore e ricevere qualsiasi tipo di informazione riguardante il tuo contratto. Inoltre potrai consegnare la documentazione richiesta in caso di allaccio o altre operazioni. Hai anche la possibilità di telefonare allo spazio Enel più vicino a te per chiedere informazioni o prenotare un appuntamento. Sul sito del fornitore è presente l’elenco completo degli Spazio Enel, così potrai trovare il più vicino a casa tua;
  3. Area Clienti My Enel. Dopo aver sottoscritto il contratto con Enel ti verranno fornite le indicazioni per attivare la tua area clienti. Dopo la registrazione, sarai in grado di metterti in comunicazione con il fornitore e controllare lo stato della tua utenza. Inoltre, potrai inviare documenti, ricevere informazioni utili, comunicare l’autolettura o inviare reclami;
  4. Canali Social. Puoi contattare Enel in modo veloce e diretto inviando un messaggio alle pagine Facebook e Twitter del fornitore;
  5. Elena: è questo il nome della chatbot di Enel</strong. Per dialogare con Elena ti basterà visitare il sito ufficiale del fornitore. Qui si aprirà una finestra di dialogo dove potrai digitare le tue domande e ricevere aiuto direttamente da Elena. In questo modo potrai risolvere in autonomia alcune problematiche che potresti dover affrontare. Infatti Elena è in grado di aiutarti con l’autolettura del contatore e la verifica dello stato di attivazione del contratto e delle bollette. Inoltre ti aiuterà con la ricerca di uno Spazio Enel vicino a te o di altri servizi del fornitore. E infine ti supporterà nell’aggiornare i tuoi dati o sottoscrivere Bolletta Web;
  6. Tramite mail. Utilizzando uno degli indirizzi messi a disposizione dal fornitore per le diverse esigenze dei clienti
  7. Compilando il form. Che trovi sul sito del fornitore pensato per richieste generiche di informazioni;
  8. Telefonando al numero +39 0664511012 per chi chiama dall’estero. La numerazione segue lo stesso orario del Numero verde del Servizio Clienti. Il costo della chiamata dipenderà dal tuo operatore;
  9. Tramite l’App Pedius. Un servizio pensato apposta da Enel per le persone non udenti.

Come fare la prima attivazione Enel?

La prima attivazione avviene quando vuoi attivare un contratto Enel e perciò eseguire una prima attivazione del tuo contatore. Ecco i passaggi principali:

  1.  Chiamare il fornitore, il quale  si occuperà di verificare attraverso un sopralluogo se è già presente un contatore o è ancora da installare.
  2. Se non è ancora stato montato, contatterà il distributore per provvedere all’installazione di un nuovo contatore Enel.
  3. Se invece c’è già procederà semplicemente con l’attivazione della fornitura solo dopo aver ricevuto tutta la documentazione necessaria.

Subentro e voltura

In caso di trasferimento utenze per trasloco, se il contatore è già stato allacciato, potrai aver bisogno di una voltura o un subentro. Il subentro e ancor di più la voltura, sono invece due operazioni più veloci da eseguire. In questi due casi, vi è già il contatore installato e quindi il collegamento tra l’abitazione e l’impianto di distribuzione, vediamo quindi le differenze.

  • Il subentro Enel si richiede quando è già stata eseguita una prima fornitura, ma poi è stata interrotta per un periodo di tempo, perciò consiste nella riattivazione del contatore e del contratto con il fornitore.
  • La voltura Enel invece, consiste nel cambio di intestatario dei contratti di fornitura luce e gas, perciò si possono mantenere le stesse disposizioni contrattuali del precedente intestatario senza che sia effettuata un’interruzione della fornitura.

Qui puoi trovare altre pagine su Enel che potrebbero essere interessanti:

Altre pagine riguardo all’Allaccio:

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02 82 95 64 07

Info

Domande Frequenti

Come attivare corrente elettrica?

Per attivare la corrente elettrica Enel è possibile contattare il fornitore che si mobiliterà per richiedere l'allaccio alla rete al distributore di zona.

Quanto costa l'allaccio corrente elettrica?

L'allaccio della corrente elettrica con Enel ha un costo che varia dai 200 ad anche più di 1.000 euro. L'importo varia a seconda degli effettivi lavori che devono essere fatti dal distributore per allacciare il contatore alla rete.

Quanto tempo ci vuole per l'allaccio della luce?

Nel caso di lavori semplici, il distributore deve realizzare l'allacciamento entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'accettazione del preventivo. Per i lavori complessi, invece, l'allacciamento deve essere realizzato entro 50 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'accettazione.

Chi paga l'allaccio della luce?

Le spese di allaccio sono a carico del proprietario dell'immobile.

Aggiornato su 9 Lug, 2024

redaction La redazione di Prontobolletta
Redactor

Gaia V.

Specialista SEO

Commenti

2 Valutazioni bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Per saperne di più sulla nostra politica di controllo, trattamento e pubblicazione dei commenti leggi le nostre menzioni legali.
Adolfo maffei
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Cosa bisogna fare se non ci viene fatto l’allacciamento su una nuova abitazione in campagna?

Prontobolletta.it

Salve Adolfo, le consiglio di far presente il problema allo sportello per il consumatore di Arera tramite numero verde 800.166.654

Fontanello dario
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Mi sono fatto fare un preventivo per un allaccio pagato il preventivo e dopo 8 mesi ancora niente richiesto chiarimenti nessuna risposta che vergogna

Prontobolletta.it

Salve Dario, ci dispiace tanto per l'inconveniente. Se ha pagato il preventivo, avrà probabilmente diritto ad un indennizzo. Ha contattato il servizio clienti Enel tramite numero verde? Il nostro consiglio è quello di insistere o di richiedere assistenza sull'Allaccio Enel tramite altri canali, come l'area MyEnel sul sito web del fornitore o e-mail.