Qual è il ruolo di E-distribuzione nel mercato dell’energia?

E distribuzione: chi è e cosa fa?

E distribuzione, fino al 30 giugno 2016 chiamata Enel distribuzione, è un’azienda italiana che si occupa della distribuzione di energia elettrica e di gas in Italia. E-distribuzione rientra nel Gruppo Enel, di cui fanno parte altre due distinte società:

• Enel Luce e Gas
• Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico)

Le fasi del sistema elettrico italiano

Per capire meglio di cosa si occupa l’ex Enel distribuzione, bisogna chiarire le fasi del mercato dell’energia, in una delle quali opera appunto l’azienda in questione. Quattro sono le fasi che caratterizzano il mondo energetico italiano dalla sua produzione fino al raggiungimento del cliente finale:

1. Produzione energia: in questa fase avviene la produzione vera e propria dell’energia da fonti eoliche, pannelli solari, centrali idroelettriche e combustibili per energia termica.
2. Trasmissione energia: nella seconda fase l’energia viene trasportata attraverso una rete di trasmissione a grande distanza e ad alta tensione, per poi essere trasformata in media/bassa tensione per entrare nella rete di distribuzione che fa parte della fase successiva. Terna SPA si occupa del 99,7% della trasmissione elettrica sul territorio nazionale.
3. Distribuzione energia: è la fase in cui l’energia viene distribuita al cliente finale, quindi da alta tensione viene modificata in media/bassa tensione per ragioni di sicurezza in quanto l’energia viaggerà all’interno di una rete di distribuzione più vicina alle abitazioni e aziende fino a raggiungerle.
4. Fornitura energetica: è la fase conclusiva del processo in cui viene venduta l’energia al cliente finale, quindi ci si occupa di tutti gli aspetti commerciali.

Per ogni fase operano diverse società, vi saranno:

• società produttrici di energia
• società di trasmissione (TERNA SPA)
• società di distribuzione (tra cui E distribuzione)
• società di fornitura come Enel Energia e Servizio Elettrico Nazionale

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Settore elettrico e gas: politica unbundling e debranding

Inoltre, la politica di debranding, trattata dalle direttive europee 2009/72/CE e 2009/73/CE, recepite in Italia con il decreto legislativo 93/11, prevede anche l’obbligo della separazione del marchio e delle politiche di comunicazione tra azienda distributrice e azienda fornitrice di energia. Quindi le due aziende devono utilizzare marchi, canali e spazi commerciali ben distinti.
Queste politiche sono state varate per consentire una più alta trasparenza, una minor confusione e promuovere una maggior concorrenza.

Naturalmente le tre società hanno compiti e responsabilità diverse ed è importante capire quali sono le rispettive mansioni per contattare l’azienda giusta a seconda dell’esigenza.

Visita la pagina che abbiamo dedicato al distributore Areti!

Numero verde e contatti di E-distribuzione (ex Enel Distribuzione)

Quali sono le modalità di contatto di e-distribuzione?

• Numero Verde e distribuzione: 803.500 (attivo tutti i giorni, 24 ore su 24)
• Numero Fax: 800.046.674
• Indirizzo mail PEC: customercare@pec.e-distribuzione.it e e-distribuzione@pec.e-distribuzione.it
• Chatbot Eddie (sul sito web)
• Casella Postale: 5555 – 85100 Potenza (PZ)

Per scoprire maggior informazioni su come e quando contattare e- distribuzioni, scopri la nostra pagina E distribuzione contatti .

I servizi offerti da E-distribuzione: cosa fa?

Come puoi aver capito, E-distribuzione rientra nella 3° fase, quella della distribuzione energetica e in Italia attualmente è la maggior società distributrice di energia elettrica. Ma l’azienda, non si occupa solo della distribuzione ma anche di altre attività.
Vediamole insieme nel dettaglio.

Trasporto energia

I distributori di energia però non vanno confusi con i fornitori di energia. Nel gruppo Enel ci sono due società fornitrici:

• Enel Energia, che vende in mercato libero
• Servizio Nazionale Elettrico, che vende per i clienti nel mercato tutelato quindi con prezzi stabiliti dall’Autorità ARERA dello stato.

In poche parole, le ultime due società nominate, non si occupano della distribuzione di energia, ma sono i cosiddetti fornitori/gestori, cioè coloro che si occupano di vendere l’energia ai clienti finali così da permettere il rifornimento energetico a case, aziende, negozi e così via.
Questa distinzione è importante da capire perché mentre si ha la possibilità di scegliere da chi acquistare energia, quindi il proprio fornitore, non si può fare altrettanto per il distributore. Questo infatti, viene scelto dallo stato secondo concessioni territoriali perciò ognuno ha un distributore locale che non può scegliere.

E-distribuzione lettura contatore

Le aziende distributrici si occupano anche della lettura dei contatori, difatti il tuo contatore è di proprietà del tuo distributore locale.
Per questo motivo, è compito di quest’ultimo anche l’installazione del contatore, perciò puoi rivolgerti direttamente al tuo distributore se intendi installare un contatore senza bisogno di rifornimento energetico immediato, in caso contrario dovrai stipulare un contratto di fornitura con un gestore e questo contatterà il tuo distributore per montare il contatore.

Come comunicare i consumi al fornitore?

La lettura del contatore, come abbiamo visto, viene eseguita dai tecnici dell’azienda distributrice di energia nella tua zona, almeno una volta all’anno. Dopo la lettura spetta sempre al distributore comunicare i dati raccolti dal contatore, riguardo i consumi energetici, al fornitore da te scelto.
Questa operazione viene eseguita per fare una stima dei tuoi consumi e comunicarti quanto dovrai pagare per l’anno successivo. Certamente, se l’anno successivo hai consumato meno di quanto previsto, i soldi vengono rimborsati.

Riparazione contatore e allaccio E-distribuzione

In caso di contatore guasto o per altre problematiche al contatore colui che interviene è sempre il tuo distributore.
Inoltre, rientra nelle mansioni del distributore e quindi di E-distribuzione anche l’allacciamento. L’allaccio elettrico o di gas non è altro che l’operazione con la quale si collega la tua utenza con la rete di distribuzione locale.
Perciò se hai problemi con il contatore, hai bisogno di informazioni o hai appena comprato casa e necessiti di un allacciamento senza sottoscrizione di fornitura contatta e-distribuzione.

Quindi, e-distribuzione può essere contattato per:

• guasti e problemi sulla fornitura
• pericoli con cavi elettrici
• lettura dei consumi del contatore
• sostituzione del contatore
• informazioni su lavori e pratiche in corso

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• AP Reti Gas
• E-Distribuzione e Enel
• Edma Reti Gas

Domande Frequenti

Di cosa si occupa E-distribuzione?

La società di distribuzione opera nel settore della Distribuzione e della Misura di energia elettrica per oltre 31,5 milioni di Clienti. Si occupa di dividere energia elettrica,  ripartire  o assegnare fra più persone o in più luoghi. Gestisce oltre 1.100.000 Km di rete sul territorio nazionale.

Qual è la differenza tra E-Distribuzione e Enel energia?

Enel Energia offre luce e gas e opera nel mercato libero. E-distribuzione (ex Enel Distribuzione) è il distributore locale del gruppo Enel e opera in più di 7.400 comuni in Italia.

Cosa fa un dipendente di E-Distribuzione?

L'operaio si occupa dell'installazione e manutenzione dei misuratori e dei contatori di energia elettrica. Ne verifica anche il giusto funzionamento riguardo alla rilevazione dell'energia elettrica.