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    Informazioni - Servizio attivazione utenze Papernest

    Informazioni su Enel a Firenze: uffici, contatti e offerte

    Scopri come attivare le utenze luce e gas Enel nella tua città

    I centri Enel nella città di Firenze

    enel firenze

    Gli uffici di Enel Energia

    Enel a Firenze:

    🏠ESA TECH SRL
    Via Baccio da Montelupo, 32 P, 50142 FIRENZE, TOSCANA, ITALIA
    📞Chiamaci per attivare le tue utenze 02 94 75 67 30
    L M M G V S D
    09:00-13:00 09:00-13:00 09:00-13:00 09:00-13:00 09:00-13:00 09:00-13:00 -
    15:30-19:30 15:30-19:30 15:30-19:30 15:30-19:30 15:30-19:30 15:30-19:30 -

    Puoi trovare altri uffici Enel vicino a Firenze presso:

    Enel Energia dal 1962 è la più grande azienda di energia elettrica in Italia. Opera in ben 32 paesi di 5 continenti differenti servendo 73 milioni di utenze in giro per il mondo. In Italia gli uffici Enel si trovano sparsi nelle differenti aree del territorio. Questo è dovuto principalmente al fatto che Enel, oltre ad essere l'operatore di energia elettrica più diffuso, è anche uno degli operatori più antichi in tutta la penisola italiana. In tutte le maggiori città e province italiane potrai trovate gli sportelli di Enel Energia e i negozi in partnership con la società.

    Nei punti Enel potrai beneficiare di un servizio di assistenza a 360 gradi; potrai, infatti, avere risposta alle tue domande, ricevere informazioni sulla gestione delle tue utenze luce e gas, sulle tue bollette ecc. Inoltre recandoti fisicamente nel punto vendita Enel Energia potrai svolgere con gli operatori Enel numerose pratiche come voltura, subentro, allaccio, attivazione delle utenze, cambio fornitore, disdetta del contratto e tanto altro.

    Due sono le principali sedi legali del Gruppo Enel Energia e si trovano ai seguenti indirizzi:

    Sede legale di Enel Energia Spa: Viale Regina Margherita civico 125, CAP 00198, Roma
    Sede legale del Servizio Elettrico Nazionale: Viale Regina Margherita civico 125, CAP 00198, Roma

    Anche se non sono presenti uffici ENEL a Palazzuolo sul Senio o ENEL a Empoli, non ti devi preoccupare! Puoi tranquillamente fare riferimento agli uffici Enel di Roma, oppure contattare il servizio clienti. A tal proposito ti ricordiamo i numeri da contattare qualora avessi bisogno di comunicare con un esperto Enel Energia e risolvere le tue problematiche sulle utenze luce e gas:

    • Numero verde 800 900 860 per parlare con un operatore e richiedere informazioni sui prezzi, sulle bollette e sulle modalità di pagamento.
    • Dall'estero +39 0664511012
    • Numero verde 800 900 837 per il Servizio di Autolettura

    Informazioni utili su Enel Energia a Firenze

    Trova le colonnine elettriche EnelX a Firenze 🚗

    Lista delle colonnine elettriche a Firenze
    Piazza dell'Indipendenza, Firenze 50100
    Piazza D'Azeglio, Firenze 50100
    Viale delle Magnolie, Firenze 50100
    Via Sant'Agostino, Firenze 50100
    Piazza del Carmine, Firenze 50100
    Via Nicolodi, Firenze 50100
    Via Pellicceria, Firenze 50100
    Piazza Adua, Firenze 50100
    Via degli Orti Oricellari, Firenze 50100
    Via degli Alfani, Firenze 50100
    Via Giuseppe Verdi, Firenze 50100
    Consulta la lista completa di tutte le colonnine a Firenze

    Dove trovare le colonnine di ricarica elettriche a Firenze? Hai comprato un’auto elettrica, ma non disponi di una colonnina di ricarica privata in casa tua? Scopri dove trovare le colonnine di ricarica di Enel a Firenze.

    Contatti Enel Energia a Firenze

    Enel Energia mette a disposizione di tutti i suoi clienti fiorentini molti numeri verdi gratuiti, dove poter chiamare tutti i giorni 24 ore su 24. Se, al contrario, preferisci svolgere queste attività in completa autonomia a Firenze, puoi comodamente accedere all'Area Clienti di Enel Energia (servizio fai-da-te), attraverso l'app o il sito web.

    Vediamo insieme tutti i numeri attraverso i quali poter contattare Enel Energia a Firenze:

    CONTATTI FINALITÀ DEL NUMERO
    800 900 860 informazioni sui prezzi, sulle bollette e sulle modalità di pagamento
    +39 0664511012 per i residenti all'estero
    800 900 837 Servizio Autolettura

    Un altro contatto importante, che ti permetterà di risparmiare un sacco di tempo e burocrazia è quello di Papernest al numero 0294756730, grazie al nostro servizio infatti potrai attivare le offerte che vuoi senza mai dover parlare con il fornitore a Firenze.

    Quali sono, invece, i numeri di fax di Enel Energia?

    CONTATTI FINALITÀ DEL NUMERO
    800 046 311 informazioni sulla fornitura di energia elettrica in Toscana
    800 997 736 informazioni sulla fornitura di gas naturale a Firenze
    800 066 386 per richiedere il distacco
    800 903 727 per inoltrare la prova di pagamento
    0864 303 117 per inoltrare la prova di pagamento
    +39 02 32 98 11 07 per inviare fax dall'estero

    Oltre ai contatti telefonici e fax, esistono ulteriori canali per entrare in contatto con Enel Energia a Firenze:

    • MyEnel: l'Area Clienti dedicata a tutti gli utenti che hanno deciso di sottoscrivere un'offerta luce o gas con Enel Energia
    • L’App Mobile di Enel Energia: puoi avere la tua Area Clienti MyEnel sempre a tua disposizione grazie all'app di Enel Energia. Il vantaggio aggiuntivo è di poter portare consultare, ovunque tu sia, le utenze luce e gas, sia che ti trovi a Firenze che nelle vicine Sesto Fiorentino e Scandicci
    • Punti Enel: si tratta di una serie di negozi in tutta Italia, come a Firenze ed in cui Enel offre alla propria clientela la vendita personalizzata di una vasta gamma di prodotti

    Scrivere a Enel a Firenze: i social media

    Per alcune procedure burocratiche è richiesto agli abitanti di Firenze, i fiorentini, di contattare il fornitore Enel tramite social networks, per diverse ragioni. Si potrà parlare con un operatore Enel per chiedere informazioni. I canali social sono i seguenti:

    • Facebook: @enel.energia.10, su questa piattaforma gli abitanti di Firenze possono svolgere due funzioni principali: seguire la pagina per informarsi delle novità nel mondo energia, o scrivere in chat all'assistenza clienti per risolvere eventuali dubbi.
    • Twitter: @enelenergia per seguire le news di Enel e per chiedere consigli e @EnelEnergiaHelp per l'assistenza clienti.
    • Instagram: dove sul profilo @enelenergia i cittadini di Firenze possono seguire lo storytelling fotografico di Enel.

    Per visionare la condizione delle tue offerte e bollette puoi eseguire un accesso all'area clienti Enel.

    La storia di Enel e di Firenze

    Il comune di Firenze

    In Toscana, nella provincia di Firenze, c’è una città che conta 378839 residenti e di nome fa Firenze. A Firenze si dirigono ogni anno 11610389 persone, tra visitatori e turisti, molti di questi attratti dalla famosa accoglienza turistica dei cittadini fiorentini. Altri turisti invece sono attratti dalle celebrazioni per la festa del patrono di Firenze, San Giovanni Battista.

    La liberalizzazione e la quotazione in borsa di Enel

    Una curiosità che certamente interesserà i cittadini fiorentini è sapere come Enel sia passata da società nazionalizzata a società in parte privatizzata. Nel 1992 Enel fu trasformata in Società per Azioni (cioè in S.p.A.), ma ancora detenute dal Ministero del Tesoro in termini di partecipazioni. Nel 1999 Enel fu quotata in borsa, a Piazza Affari (la borsa a Milano), per la prima volta, ed i residenti fiorentini hanno avuto da quel momento la possibilità di scambiare il titolo Enel in borsa secondo le quotazioni di mercato. La liberalizzazione si inseriva nel contesto delle grandi privatizzazioni effettuate negli anni '90 nel contesto del passaggio ad un regime di libera concorrenza che andasse a limitare il ruolo dello stato nell'economia.

    Consumo di Energia a Firenze

    Tariffe luce e gas con Enel Energia a Firenze

    Indipendentemente dalla città in cui si desidera attivare un contratto di Enel Energia, che sia Firenze, oppure nelle più abitate città della provincia di Firenze: Firenze, oppure Sesto Fiorentino, le tariffe offerte sono le seguenti:

    OFFERTE LUCE ENEL PREZZI E CARATTERISTICHE
    Senza Orari Luce * Offerta monoraria per usi diversi da abitazione (cantina, garage o soffitta) * Prezzo luce 0,0865 €/kWh e prezzo componente energia fisso per 12 mesi * Pagamento con addebito diretto CC oppure con bollettino postale, e invio bolletta online/cartacea * Contributo fisso mensile di 3 €/mese
    Scegli Tu luce - Notte e Festivi * Di notte e nei festivi 0,0 €/kWh * Di giorno e nei feriali 0,162 €/kWh * Prezzo componente energia bloccato per 24 mesi
    Scegli tu luce - Bioraria * Prezzo Fascia diurna: 0,1024 €/kWh * Prezzo di sera e nei finesettimana: 0,0824 €/kWh * Fascia diurna: Lun-ven 8-19. * Sera: Lun-ven 19-8. Finesettimana: sabato, domenica e festivi

    Non dimenticare che per periodi limitati di tempo, possono essere sottoscritte delle offerte promozionali a tariffe più vantaggiose che quelle sopra elencate. Il nostro consiglio è di tenerti sempre aggiornato sulle nuove offerte Enel per i cittadini fiorentini!

    Scopri le migliori offerte di Enel con cambio fornitore, denominate offerte Passa ad Enel Energia.

    Che documenti servono per attivare un’offerta Enel?

    Ricordiamo infine che per sottoscrivere un nuovo contratto Enel a Firenze bisogna mostrare la seguente documentazione:

    • I dati anagrafici di chi ha l'utenza della luce intestata, documento di identità
    • Il codice POD, per la fornitura della luce elettrica
    • Il codice PDR, per la fornitura del gas
    • L'indirizzo email e codice IBAN( per domiciliazione bancaria in conto corrente)

    E-Distribuzione a Firenze: contatti in caso di guasti al contatore

    Chi bisogna contattare in caso di guasti o malfunzionamenti al contatore nella tua casa a Firenze?

    Spesso si crede che il tuo fornitore di energia Enel a Firenze sia responsabile della gestione dei guasti del contatore, in realtà, bisogna contattare il distributore di energia, E-distribuzione.

    Ricordiamo che E-distribuzione era una volta nota ai cittadini fiorentini come Enel distribuzione ma, a seguito della riforma del 30 giugno 2016 per eliminare le tecniche di unbundling, Enel ha cambiato nome e logo alla sua società nel campo di distribuzione.

    Per cui E-distribuzione risponde in caso di guasti, problematiche alla rete energetica di Firenze, o per la lettura dei contatori e della conseguente comunicazione della stessa e dei relativi consumi ai fornitori fiorentini. In quanto distributore, E-distribuzione è proprietario dei contatori che installa nelle aree di sua competenza per questo va segnalato a loro e non all'azienda fornitrice. Ricordiamo inoltre, che e-distribuzione va tempestivamente avvertita dai fiorentini, anche in caso di pericoli presenti nelle infrastrutture stradali o cavi elettrici per preservare la sicurezza dei cittadini.

    Tra le tante iniziative, E-distribuzione è responsabile per il progetto Open Meter che provvede alla sostituzione e installazione dei nuovi contatori che vanno a creare la rete intelligente (smart grid) di II generazione in Italia.

    Come contattare E-Distribuzione?

    Di seguito vi riportiamo i vari canali di comunicazione messi a disposizione da E-distribuzione:

    CONTATTI E-DISTRIBUZIONE NUMERO QUANDO CHIAMARE
    Pronto Intervento Guasti sia per ricevere informazioni relative alle proprie pratiche in corso a Firenze 803 500 attivo 24 ore su 24 (per esigenze non legate ai guasti: dal lunedì' al venerdì' dalle 9 alle 18 e il sabato dalle 9 alle 13. )
    Per chiamare dall'estero 02 911 55 155
    Reclami tramite fax 800 046 674

    Infine, è sempre disponibile utilizzare gli altri canali:

    • servizio web Help Online per chi preferisce ricevere un'assistenza online
    • scrivere a customercare@pec.e-distribuzione.it per segnalare guasti o irregolarità
    • oppure a e-distribuzione@pec.e-distribuzione.it per inviare documenti
    • andare sui profili social: Facebook (edistribuzione), Twitter(ed_help), YouTube e Linkedin (e-distribuzione)

    Forniture Enel Energia a Firenze

    Come richiedere voltura, subentro e allaccio con Enel Energia a Firenze?

    Trasferire le utenze Enel Energia a Firenze presuppone una procedura uguale a farlo con altri fornitori, come ad esempio (cfr. ENI a Firenze). Queste operazioni sono spesso necessarie quando si trasloca o si cambia casa.

    Prima di chiamare il servizio clienti Enel ricordati di verificare lo stato del tuo contatore.

    Qua troverai tutte le informazioni necessarie per il trasloco delle utenze Enel a Firenze.

    Se hai un contratto nel mercato libero, di seguito troverai le informazioni necessarie per attivare le tue utenze. Ricorda: esistono diversi tipi di attivazione, che variano in base alla presenza o meno del contatore, e se questo è attivo o meno.

    Vediamo insieme i diversi casi:

    STATO CONTATORE OPERAZIONE
    Caso numero 1 Contatore ancora attivo VOLTURA
    Caso numero 2 Contatore chiuso o disattivato SUBENTRO
    Caso numero 3 Non c’è il contatore ALLACCIO

    In caso sia necessario un subentro gas Enel a Firenze, per riattivare il contatore hai bisogno: del codice fiscale, dell codice POD (in caso di energia elettrica) o del PDR (in caso di gas), che identificano il contatore, e ancora del Codice Cliente (che è un codice a 9 cifre che puoi trovare sul display del tuo contatore o sulle bollette del precedente intestatario) e della lettura del contatore. Riceverai in seguito il tuo nuovo contratto via mail o per posta, in base alla tua preferenza.

    Per quanto riguarda l’allaccio alla rete di Firenze, l’operazione non e' direttamente gestita da Enel energia, ma dal distributore di zona. Inoltrando la richiesta ad Enel, il tuo fornitore contatterà la società distributrice che opera nella tua zona e ti comunicherà quando il contatore verrà installato.

    Se invece hai il contratto nel mercato tutelato, dovrai rivolgerti al Servizio Elettrico Nazionale.

    L’alternativa è chiamare un esperto Papernest e farti assistere nell’attivazione delle utenze luce e gas e per scoprire le migliori offerte del momento.

    Chiama ora ed esegui la tua voltura, subentro o attivazione del contatore in pochi minuti con il nostro aiuto grazie al servizio gratuito di Papernest!

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    Prima Attivazione Luce e Gas con Enel Energia a Firenze?

    Quali sono le procedure per effettuare la prima attivazione del tuo nuovo contatore Enel Energia a Firenze? Di seguito troverai una breve guida per poter inviare la richiesta di attivazione in pochi passi!

    Per prima cosa, dovrai assicurarti che nel nuovo domicilio in cui desideri attivare la tua fornitura di luce e gas ci sia un contatore. Per inviare a Enel di Firenze la richiesta di prima attivazione il contatore deve essere nuovo e mai attivato.

    Per i clienti Enel Energia a Firenze

    Se invece devi attivare un contatore dell’elettricità, potrai effettuare tutto online sul sito di Enel. Per un contatore del gas invece, dovrai recarti al Punto Enel più vicino a Firenze. Qui troverai gli esperti Enel pronti a gestire il tuo caso passo passo per attivare la tua fornitura in maniera semplice ed efficiente.

    La documentazione necessaria
    DOCUMENTI da portare con te
    Codice fiscale dell'intestatario
    Documento di Identità
    Codice POD (o Eneltel) o PDR del contatore

    Infine dovrai firmare il contratto e riconsegnarlo insieme ai documenti sulla titolarità della casa e sulla sua regolarità urbanistica.

    Prima attivazione per i clienti del Servizio Elettrico Nazionale

    I clienti Enel a Firenze che sono ancora nel regime di maggior tutela, dovranno seguire più o meno gli stessi step. I documenti di cui dovranno munirsi sono:

    • La carta d’identità
    • Il modulo di Adesione scaricabile dal sito del Servizio Elettrico Nazionale, in cui andranno inseriti tutti i dati richiesti.

    Le tempistiche per la prima attivazione del contatore a Firenze

    • Per l’attivazione del contatore della luce a Firenze ci vogliono al massimo 7 giorni, 2 perché Enel avvisi il distributore e 5 per quest’ultimo per attivare l’utenza
    • .
    • Per l’attivazione del gas invece sono necessari 10 giorni.

    Come annullare un contratto con Enel Energia a Firenze

    Sei in fase di trasloco? Vuoi rescindere il contratto di fornitura con Enel Energia e non sai come fare? Non ti preoccupare, sappi che puoi disdire il tuo contratto luce o gas quando vuoi, ovunque ti trovi, sia a Firenze, o nelle confinanti città di Sesto Fiorentino o Scandicci, compilando l’apposito modulo ed inviandolo ad Enel in uno dei seguenti modi:

    • Sul sito di Enel Energia dove puoi trovare un apposito form per l'invio dei documenti
    • Chiamando il numero verde Enel: 800 900 860
    • Fisicamente presso un Punto ENEL a Firenze, oppure in provincia di Firenze
    • Via email

    Oppure in alternativa puoi chiamare direttamente Papernest senza costi. Gestiremo noi per te tutto gratuitamente!

    Una volta disdetto il contratto chiamaci per attivare l'offerta migliore del momento!

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    Se, infine, hai scaricato sul tuo smartphone l'app MyEnel, ti basterà seguire passo passo gli step consigliati per compilare gli appositi moduli.

    Di quali dati ho bisogno per effettuare la disdetta e chiudere il contatore?

    Per inoltrare la richiesta di disdetta del contratto Enel a Firenze, dovrai avere con te i seguenti documenti:

    • Il nome dell'intestatario del contratto
    • Il numero del contratto
    • Il codice POD per l'utenza luce e il codice PDR per il gas
    • L'ubicazione della fornitura
    • Il recapito per la ricezione dell'ultima bolletta

    Quanto costa disdire il contratto Enel a Firenze?

    Innanzitutto va specificato che tale addebito verrà inserito nell'ultima bolletta, e ammonta a euro 23 + IVA. Questo costo è stabilito dall'Autorità (ARERA), ed è uguale per tutti i fornitori, anche se potranno poi essere applicati ulteriori addebiti (costi fissi) stabiliti dal distributore locale.

    Nel caso in cui tu voglia poi cambiare fornitore, il processo è semplice e veloce: basta contattare il nuovo fornitore, come ad esempio ENI a Firenze, comunicargli l'avvenuta disdetta del contratto di fornitura in essere e richiedere un nuovo contratto.

    Quanto tempo devo attendere per la disdetta?

    Per quanto riguarda le tempistiche necessarie, ricorda che devi richiedere con almeno trenta giorni di anticipo il recesso del contratto Enel a Firenze. Sarà compito di Enel contattare il distributore, che avrà il compito di porre dei sigilli al contatore tradizionale, oppure chiudere le utenze in modo telematico per contatori elettronici.

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