Contatti Edison: Numero Verde 800 031 141, Servizio Clienti, Mail e altro

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Sommario: Scopri come contattare Edison Energia: numeri verdi, email e altri contatti utili per clienti domestici e business. Informazioni, servizi e supporto per le tue esigenze energetiche.

Se sei un cliente privato di Edison Energia è possibile contattare il Servizio Clienti Edison al Numero Verde Edison 800 031 141. Se desideri chiamare il Servizio Clienti Edison da mobile dovrai utilizzare il numero 02 82 51 8251. Nel caso di comunicazioni più formali potrai utilizzare il Fax di Edison Energia: 800 031 143.

Come contattare Edison Energia: Numero Verde e tutti i contatti Per Clienti Domestici

Contatti Edison Servizio Clienti Casa
Numero Verde Edison Già Cliente (Fisso) 800 031 141 Lun-Sab 08:00 – 20:00
Numero Verde Edison Già Cliente (Cellulare) 02 82518251
Numero Verde Clienti ex Gas Natural Vendita 800 11 94 44
Numero Verde Nuovi Clienti 800 14 14 14 Lun – Sab 09:00 – 21:00
Fax 800 031 143
Numero Verde Edison (Mercato Tutelato) 800 031 126 Lun – Sab 09:00 – 21:00
Fax (Mercato Tutelato e Mercato Libero Offerte Placet) 800 087 701
Email:
servizioclienti@edisonenergie.it (Reclami)
placet@edison.it (offerta Placet)
tutelasimile@edison.it (Mercato Tutelato)
Posta Edison Energia Spa
Servizio Clienti Edison
Casella Postale 94, 20080, Basiglio (MI)
Clienti Casa Relax Per informazioni: 800 608 331
Per interventi: 800 608 325
Fax: 02 94 34 01 75
Posta: Foro Buonaparte 31 – 20121 Milano (MI)
My Edison Dall’app o dall’area clienti
Social Network Facebook: @EdisonS.p.a
Instagram: @edison_onoff
Twitter: @EdisonNews

I contatti Edison Energia sono a disposizione dei clienti con contratto attivo o che vogliono avere maggiori informazioni sulle offerte. Stiamo parlando del secondo gruppo per vendita di energia elettrica attivo in Italia e una delle principali società luce e gas presenti in Europa. Si occupa di approvvigionamento, produzione e vendita di energia elettrica, gas e olio grezzo e anche di servizi energetici e ambientali.

Il fornitore non propone solo offerte luce e gas molto vantaggiose e apprezzate dai clienti, ma anche una vasta gamma di servizi innovativi per la casa come ad esempio pannelli fotovoltaici, assicurazione impianti elettrici e gas, assistenza caldaia e molto altro. Per qualsiasi dubbio o curiosità si potrà fare sicuro affidamento sui contatti Edison e un operatore preparato potrà subito indirizzare i clienti verso l’offerta più vantaggiosa in modo completamente gratuito.

I contatti per le offerte PLACET Edison

Edison come accennato opera nel mercato libero ma è obbligato dall’Autorità a proporre alla clientela anche delle offerte PLACET luce e gas. Quando si parla di offerte PLACET si intendono:

Offerte PLACET

Le offerte a Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela e servono a facilitare l’orientamento dei clienti finali nel mercato di libera concorrenza.

Le offerte PLACET hanno delle caratteristiche standard, con prezzi liberamente stabiliti dal fornitore, ma con condizioni contrattuali definite dall’Autorità. Inoltre prevedono la sola fornitura di energia ma senza l’aggiunta di servizi aggiuntivi. Questa tipologia di offerte è ibrida e ha la finalità di accompagnare i clienti del mercato tutelato al passaggio al mercato libero. Ecco i contatti di Edison per le offerte PLACET:

Contatti Offerte Placet
Tipo di contatto Dettagli
Numero Verde (Telefono fisso) 800 031 141
Numero Fax (PLACET) 800 087 701
Email PLACET placet@edison.it

Scopri le migliori offerte di Edison gas e luce.

I contatti per Edison mercato libero

Chi volesse contattare Edison mercato libero per avere più informazioni sulle diverse offerte o anche solo per avere informazioni e chiarimenti sulle fatture o per attivare il contatore e cambiare l’offerta commerciale, dovrà contattare il servizio clienti dedicato. Ecco i contatti telefonici Edison dedicati al mercato libero:

Contatti Offerte Mercato Libero
Tipo di contatto Dettagli
Numero Verde (Telefono Fisso) 800 031 141
Numero Verde (Cellulare) 02 8251 8251
Informazioni Offerte Commerciali 800 14 14 14
Numero Fax 800 031 143
Indirizzo Postale Edison Energia S.p.A. – Servizio Clienti Edison Casella postale 94, 20080, Basiglio (Mi)

Cerchi altri numeri?

Su prontobolletta trovi pagine dedicata a tutti i fornitori e distributori in Italia! Ad esempio:

I contatti per Edison mercato tutelato

Il mercato tutelato Edison, anche detto Tutela Simile, fa riferimento a un’offerta esclusivamente dedicata all’energia elettrica e che è stata definita dall’Autorità nel 2016. Sottoscrivibile dal 2017, questa tipologia di offerta serve ad accompagnare gradualmente i clienti dal mercato tutelato al libero mercato in vista del 2022. Questa offerta viene fatta dai fornitori del mercato libero in cui le condizioni contrattuali sono decise dall’Autorità e quelle economiche dal fornitore. Sono offerte che prevedono una durata contrattuale di un anno non rinnovabile e la sottoscrizione online mediante il portale web Tutela Simile. Ecco i contatti di Edison Energia mercato tutelato e Tutela Simile:

Contatti Offerte Mercato Tutelato
Tipo di contatto Dettagli
Numero Verde (Telefono Fisso) 800 031 126
Numero Verde (Clienti Ex Gas Natural Vendita) 800 11 94 44
Numero Fax 800 087 701
Email Edison (Maggior Tutela) tutelasimile@edison.it

Non finisce qui perché Edison Energia, come anticipato, gestisce anche una serie di servizi aggiuntivi. Quali sono i contatti dedicati?

I contatti dedicati a Edison Shop

Innanzitutto occorre chiarire che cosa si intenda quando si parla di Edison Shop. Si tratta di un servizio aggiuntivo offerto da Edison che consente di acquistare online prodotti dedicati al risparmio energetico e alla domotica. Chi acquista i prodotti Edison e voglia avere maggiori informazioni a riguardo potrà chiamare uno dei seguenti numeri:

  • Numero Verde per info commerciali Ordine o per Assistenza tecnica: 800 031 141 (fisso).
  • Numero Verde per info commerciali Ordine o per Assistenza tecnica: 800 031 141 (cellulare).


My Edison: l’area clienti online di Edison Energia

My Edison
Tutti i clienti che hanno sottoscritto un’offerta luce o gas con Edison Energia avranno a disposizione un’area clienti dedicata su internet, per gestire autonomamente ogni aspetto della propria fornitura.

Stiamo parlando di My Edison, un’area dedicata e accessibile anche agli utenti meno tecnologici che potrà essere utilizzata, tra le altre cose, anche per:

  • comunicare l’autolettura gas;
  • per visualizzare le bollette nel dettaglio;
  • lo stato dei pagamenti;
  • e il dettaglio dell’offerta sottoscritta.


Esiste anche l’app My Edison, scaricabile gratuitamente, per gestire gli aspetti legati alla fornitura luce e gas con il proprio cellulare. Anche registrarsi a My Edison è molto semplice e basterà seguire alcuni step alla portata di tutti:

  1. Scegliere se si è clienti domestici, amministratori di condominio o un’azienda.
  2. Inserire dati anagrafici (nome, cognome, codice fiscale o partita IVA).
  3. Creare il proprio profilo fornendo credenziali di accesso, indirizzo email e numero di telefono.
  4. Fare il primo Login inserendo il numero di utenza che si trova sulla bolletta Edison Energia.

I contatti per inviare l’autolettura Edison

Se l’obiettivo è quello di massimizzare il risparmio in bolletta allora bisognerebbe effettuare con una certa regolarità dell’autolettura. In questo modo infatti si potranno allineare i costi in bolletta ai consumi effettivi. In particolare l’autolettura comunica i dati precisi dei consumi al fornitore luce e gas e si eviteranno i molto temuti maxi conguagli ed eventuali brutte sorprese sempre dietro l’angolo. I contatti di Edison Energia per comunicare l’autolettura luce o gas sono i seguenti:

  • La sezione dedicata all’area clienti My Edison.
  • Inviare sms al numero +39 339 9942842 (scrivere E+POD+”spazio”+lettura per contatore luce o G+PDR+”Spazio”+lettura per contatore gas).
  • Numero Verde: 900 031 115
  • Utilizzando l’App mobile My Edison

Contatti Autolettura
Tipo di contatto Dettagli
Area Clienti My Edison Sezione dedicata sul sito web
SMS Lettura Contatore +39 339 9942842 (E+POD+”spazio”+lettura per luce o G+PDR+”Spazio”+lettura per gas)
Numero Verde 900 031 115
App Mobile My Edison Utilizzo App

Come contattare Edison in caso di reclami

In caso di eventuali reclami, ad esempio per supposti importi anomali, si potrà contattare Edison Energia.

Nel caso degli importi anomali Edison prenderà in considerazione solo quelli in cui l’addebito in bolletta supera il 150% dell’importo medio degli ultimi 12 mesi per quanto riguarda i clienti privati, e del 250% per quanto riguarda i clienti business per l’energia elettrica.

Per il gas invece solo quando l’importo in bolletta supera il doppio della media degli ultimi 12 mesi, sia per clienti privati che business. Ecco i contatti a disposizione della clientela sia business che privati per inviare un reclamo a Edison Energia:

Contatti per reclami
Tipo di contatto Dettagli
Email Clienti Privati servizioclienti@edisonenergie.it
Email Clienti Business servizioclientibusiness@edisonenergie.it
Posta Ordinaria Edison Energia S.p.A., Servizio Clienti, Casella Postale 94, 20080, Basiglio (Mi)
Fax Reclami Edison 080 21 42 234

I contatti Edison dedicati ai clienti business

Come anticipato Edison Energia si rivolge tanto ai clienti privati, quanto ai clienti business. Per piccole, medie e grandi imprese, condomini, pubbliche amministrazioni e per liberi professionisti, esistono dei contatti dedicati Edison Energia business. Per completezza di informazione vediamoli nel dettaglio:

Edison Contatti Business
Numero Verde Edison Già Cliente (Fisso) 800 031 121 Lun-Ven 09:00 – 20:00
Sabato 09:00 – 13:00
Numero Verde Edison Già Cliente (Cellulare) 02 82 519 999
Whatsapp (solo messaggi) 366 9631014
Numero Verde Nuovi Clienti 800 14 14 14 Lun – Sab 09:00 – 21:00
Fax 800 031 124
Posta Edison Energia S.p.A.
Servizio Clienti Aziende
Casella postale 14070, 20152 Milano
Email:
servizioclientibusiness@edisonenergie.it (Reclami)
Social Network LinkedIn: @edison-spa
Edison Contatti Condomini
Numero Verde Edison 02 82 518 078 Lun-Ven 09:00 – 20:00
Sabato 09:00 – 13:00
Fax 02 82 518 079
Posta Edison Energia S.p.A.
Servizio Clienti Aziende
Casella postale 14070, 20152 Milano
Edison Contatti Pubbliche Amministrazioni
Numero Verde Edison 02 82 518 188 Lun-Ven 09:00 – 20:00
Sabato 09:00 – 13:00
Fax 800 031 124
Email pa@servizioclientiedison.it
Posta Edison Energia S.p.A.
Servizio Clienti Aziende
Casella postale 14070, 20152 Milano

Il servizio di contatto Sms di Edison Energia

Come già accennato tra i contatti Edison c’è anche il servizio Sms.

I clienti domestici potranno ottenere maggiori informazioni sulla propria utenza e anche richiedere l’invio di bollette luce e gas inviando un sms al +39 320 2041553 con su scritto “COPIA BOLLETTA”, l’indirizzo email, il numero della fattura e il codice POD o PDR.

Inviando un sms allo stesso numero si potrà anche controllare lo stato di attivazione della pratica in corso inviando un sms con testo “STATOATTIVAZIONE”, il codice fiscale e il codice POD o PDR. Non solo, sempre via sms si potrà inviare un messaggio con scritto “BOLLETTAWEB” e codice POD o PDR così da ricevere ogni mese la bolletta via email.

Tra le altre cose i contatti Edison sono a disposizione degli utenti anche per quanto riguarda la disdetta del contratto, la richiesta di allaccio, subentro o voltura. Se vuoi scoprire tutte le recensioni Edison puoi farlo nella nostra pagina dedicata.

Oltre ai contatti Edison potrai aver bisogno dei contatti di altri operatori sul mercato luce e gas. In queste guide abbiamo riassunto tutte le modalità per mettersi in contatto con alcuni tra i più importanti gestori sul mercato:

Se devi attivare un’offerta di luce e gas, chiama GRATIS i nostri esperti

06 94 50 59 04

Info

Domande Frequenti

Come faccio a parlare con un operatore Edison?

Per contattare il serviizo clienti Edison i numeri da contattare variano in base alla tipologia di cliente. I clienti domestici possono contattate il numero verde Edison 800.031.141 o possono inviare un fax al numero 800.031.143. I clienti Businessa ponnono invece chiamare il numero verde Edison Aziende 800.031.121 o il fax 800.031.124. Infine i condomini possono chiamare il numero 02.82518078 o il fax dedicato 02.82518079.

Aggiornato su 31 Mag, 2024

redaction La redazione di Prontobolletta
Redactor

Carolina D.

Redattrice

Commenti

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Per saperne di più sulla nostra politica di controllo, trattamento e pubblicazione dei commenti leggi le nostre menzioni legali.
Nicolò
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sono tre giorni che cerco di inviare la lettura dei contatori di Luce e Gas ma con tutti i numeri telefonici utilizzati solo due operatori mi hanno risposto dicendomi di attendere e sedermi. Si che ho atteso seduto l'ultima telefonata che è stata di 45 minuti e scocciato ho chiuso il contatto. Nicolò