Edison recensioni 2024: Scopri cosa ne pensano i clienti gas e luce

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Sommario: La luce e il gas sono strumenti indispensabili per la nostra vita, senza i quali non potremmo sopravvivere con facilità. La loro gestione è affidata a diversi provider che si impegnano ad offrire un servizio discreto ad un prezzo accessibile. Uno tra i principali fornitori di luce e gas scelti dagli italiani è Edison energia, il cui punto di forza è costituito proprio dal risparmio.

Lascia la tua opinione sul fornitore Edison

Ma l’obiettivo di questo articolo sarà scoprire attraverso le recensioni Edison cosa pensano i clienti di questo provider. Valuteremo, quindi, in base delle opinioni riportate dai clienti, il livello di efficienza delle offerte e dell’assistenza di questo provider.

Prima di passare in rassegna le varie recensioni ci teniamo a ricordarti che ogni esperienza è puramente soggettiva. Quindi le recensioni Edison che riporteremo potranno certamente fornirti utili consigli, ma non rappresentano una verità assoluta. Di conseguenza, sei in dovere di scegliere in base alle tue esigenze e alle tue personali considerazioni senza lasciarti influenzare troppo dai pareri esterni.

Edison: le recensioni positive

Leggendo le recensioni Edison positive su Trustpilot, ti potrai accorgere che molti utenti decidono di effettuare un allaccio gas Edison per i seguenti vantaggi:

Vantaggi
 

  • Prezzi convenienti
  • Servizio clienti disponibile ed efficiente
  • Precisione nell’invio delle bollette
  • Ampia personalizzazione nelle offerte e nei servizi extra

Le recensioni Edison positive sono state scritte sia da clienti che hanno sottoscritto il contratto da pochi mesi, sia dai clienti che hanno attivato il servizio da più tempo e ne vanno tuttora molto soddisfatti.

Qualora tu abbia già una fornitura gas Edison, ma non intestata a te, sarà opportuno che tu richieda una voltura Edison. Se invece sei nella situazione in cui il contratto è concluso da tempo e il contatore è ormai inattivo potrai contattare Edison affinché sia eseguito un subentro Edison.

Prezzi convenienti di Edison

Edison, come già accennato, è sicuramente una delle società più economiche, ed è scelta da molti clienti soprattutto per la sua convenienza:

Cliente da anni

“Da anni sono cliente Edison e devo dire che mi sono sempre trovato molto bene. Le loro offerte sono estremamente vantaggiose rispetto ad altri fornitori, ricevo le bollette puntualmente e non ho mai avuto alcun problema.”
“Edison è un fornitore eccellente che offre prezzi onesti. Ho persino suggerito ai miei genitori di passare a Edison, tanto sono soddisfatto.”

Puoi dare un’occhiata anche tu alle offerte Edison collegandoti al nostro sito: offerte Edison

Qui di seguito le migliori tariffe del momento di Edison

Servizio clienti Edison cortese ed efficiente

Molte recensioni Edison positive sono state scritte poi riguardo ai dipendenti del servizio clienti Edison, definito molto efficiente e disponibile:

Problemi risolti

“Da qualche mese ho attivato Edison e finora l’esperienza è positiva. Il servizio clienti si è dimostrato davvero competente. Ho avuto qualche problema iniziale legato alla mancanza di alcuni documenti, ma sono stati molto disponibili e mi hanno aiutato ad attivare il servizio. Per ora tutto funziona bene, ma valuterò l’affidabilità nel lungo periodo.”

Anche sul sito web del provider gli utenti sono riusciti a reperire facilmente tutte le informazioni utili e i contatti Edison, e hanno affermato il corretto funzionamento del servizio nelle recensioni Edison.

Precisione di Edison nell’invio delle bollette

Un altro vantaggio espresso nelle Edison recensioni è sicuramente la precisione con la quale vengono inviate le bollette:

Ottimo

“Sono diventato cliente Edison per il servizio di fornitura di energia elettrica e al momento sono soddisfatto. Le bollette arrivano puntualmente e i costi fatturati corrispondono a quelli stabiliti nel contratto. Ho optato per l’addebito diretto, che ritengo essere la soluzione più conveniente, in quanto mi garantisce di non dimenticare le scadenze e di evitare pagamenti duplicati.”

Le recensioni Edison dei clienti insoddisfatti

Tuttavia, noterai subito l’alto numero di recensioni Edison negative riguardo il provider. Leggendo le recensioni Edison più recenti fatte al servizio, notiamo che il provider viene attaccato dagli utenti per i seguenti disservizi, a seguito dei quali è spesso stato richiesto di disdire il contratto Edison:

  • Attivazione di una polizza casa senza l’autorizzazione del cliente
  • Allaccio gas staccato nonostante il pagamento delle bollette sia stato effettuato correttamente e nei tempi previsti
  • Bonus mai rilasciati

Prima di proseguire, ti ricordiamo però che, per qualsiasi problema o guasto, hai a disposizione una serie numeri verde Edison ognuno dei quali si rivolge a una precisa tipologia di cliente. Li trovi elencati al nostro sito: Numero verde Edison

Riportiamo qui alcune recensioni Edison negative:

Imprecisi

In fase di stipula del contratto, avevo chiaramente indicato di non accettare la polizza Casa Relax. Tuttavia, ho scoperto che questa polizza è stata inserita nella mia bolletta. Dopo aver contattato l’assistenza clienti, mi è stato detto che dovevo pagarla per l’intero anno. Ho chiesto di cancellarla per l’anno successivo, e mi è stato confermato che sarebbe stata rimossa. Tuttavia, successivamente ho scoperto che la polizza è ancora presente nelle mie bollette, e non solo in rate, ma con un pagamento unico”

Non soddisfatto

“Ho sottoscritto un contratto con Edison per luce e gas, approfittando di una promozione con Amazon. Secondo l’accordo, avrei dovuto ricevere un buono Amazon del valore di 125€ perché avevo anche stipulato con loro una polizza assicurativa per incidenti legati alla luce o al gas. Ho ricevuto i primi 25 € dopo diversi mesi, nonostante le mie segnalazioni. Tuttavia, non ho mai ricevuto i restanti, nonostante il termine ultimo sia scaduto da diversi mesi.”

Edison energia: scopri vantaggi e svantaggi

Se stai pensando di cambiare fornitore energetico, può essere molto produttivo sapere cosa pensano i clienti della società energetica con la quale hanno stipulato un contratto luce e gas.

Infatti, la lettura delle varie opinioni, che possono essere positive o negative, può aiutarti nella valutazione e nella scelta dell’azienda a cui affidarti per le tue utenze. In realtà, questa analisi può essere utile anche per confrontare le diverse compagnie energetiche tra loro. Tuttavia, ti vogliamo nuovamente ricordare che i commenti degli utenti non rappresentano una realtà oggettiva, perché riportano esperienze del tutto personali.

In ogni caso, per orientarti tra le diverse offerte di questo fornitore e sulla qualità del servizio clienti, dopo aver letto le opinioni che i clienti di Edison energia hanno lasciato su Trustpilot, possiamo delineare quali sono i vantaggi e gli svantaggi.

Ecco quali sono i vantaggi Edison

Come abbiamo visto, la maggior parte dei clienti che ha scelto Edison energia, considera l’azienda valida, conveniente e competente e la consiglierebbe.

In base alla lettura di Edison recensioni, gli aspetti positivi che sono maggiormente emersi riguardano:

  • offerte economiche e garanzie di risparmio
  • ottimo servizio clienti
  • efficienza nell’invio delle bollette


In generale, il servizio luce e gas di Edison energia ha soddisfatto la sua clientela, confermandosi come una grande opportunità per chi vuole scegliere un fornitore nel Mercato Libero dell’energia.

Edison: Offerte economiche e garanzie di risparmio

Diversi utenti sono rimasti soddisfatti per le offerte a buon mercato, definendo il provider come una società conveniente ed economica.

Buona parte delle recensioni positive ruota intorno al fattore prezzo: per molti utenti infatti il costo ed il risparmio in bolletta è la considerazione più importante per la maggior parte delle persone quando si sceglie un nuovo fornitore di energia. A questo proposito, dai commenti degli utenti è emerso che Edison è una società energetica con un buon rapporto di qualità/prezzo.

L’ottimo servizio clienti di Edison

Uno degli aspetti delle tantissime recensioni positive riguarda il supporto e l’assistenza offerta dalla società. Infatti si trovano diversi commenti in cui viene sottolineata la competenza, la professionalità e la gentilezza del personale aziendale.

Inoltre, oltre i metodi tradizionali di numero verde, email e posta, Edison mette a disposizione una piattaforma online dalla quale gli utenti possono gestire la loro utenza.

Senza dubbio, il supporto all’utenza è uno degli aspetti più importanti, capace di spostare una preferenza da un fornitore piuttosto che un altro.

Efficienza nell’invio delle bollette

La regolarità con la quale vengono inviate le bollette è un altro vantaggio emerso dalle recensioni dei clienti Edison. Per esempio, l’addebito diretto è una soluzione pratica per evitare di dimenticare la scadenza del pagamento.

Quali sono gli svantaggi Edison emersi dalle recensioni degli utenti?

Naturalmente, è facile trovare opinioni discordanti su un’azienda o un servizio perché, come abbiamo detto, si tratta di esperienze soggettive.

Tra gli utenti che hanno scelto Edison energia per la fornitura di luce e gas e hanno lasciato una recensione su Trustpilot, nonostante l’alto numero di recensioni positive, sono emerse anche una grande quantità di commenti negativi.

Quando si verificano dei disservizi, è facile che gli utenti non siano tutti della stessa opinione. Le recensioni negative si focalizzano su aspetti legati al contratto luce e gas.

Polizza non richiesta

“Un aspetto da tenere in considerazione riguarda l’attivazione di una polizza casa, che il cliente non aveva accettato durante la stipula del contratto. Inoltre, un altro cliente è rimasto insoddisfatto perché non ha ricevuto la promozione che aveva accettato al momento della stipula del contratto.”

Ad ogni modo, la lettura di Edison pro e contro può aiutarti a prendere una decisione e scegliere il fornitore di luce e gas più adatto a te ed alle tue esigenze.

Come risolvere queste situazioni

Per tutelarsi da queste situazioni spiacevoli è necessario che tu agisca con la massima cautela possibile: dovrai leggere bene tutti i punti presenti nel contratto prima di firmarlo. Dovrai quindi:

  1. Stare molto attento a rileggere tutto il contratto prima di firmarlo, per evitare involontariamente di accettare condizioni non previste.
  2. Conservare sempre le bollette della luce e del gas per avere tutti i dati corretti a disposizione in caso di errori del fornitore.
  3. Comunicare tempestivamente qualsiasi cambio di contatto, e-mail o numero telefonico, al fornitore.


Qualora tutti i tuoi dati siano in disaccordo con le prestazioni che il provider compie a tuo discapito, sarà opportuno presentare un reclamo. A tal proposito, troverai tutte le informazioni utili qui.

Qui sotto potrai trovare le recensioni di altri provider luce e gas nel mercato dell’energia:

Quali altri servizi offre Edison?

Sono vari i servizi che il fornitore Edison si preoccupa di elargire per i suoi clienti vediamo insieme:

  • Edison Casa Relax: è un’assicurazione che garantisce assistenza ai propri impianti elettrici 24/24; prevede persino un risarcimento fino a 500€ se per inagibilità il cliente è costretto a trascorrere due notti fuori casa.  In più chi usufruisce del servizio Casa Relax ha diritto ad uno sconto in bolletta di 27€ per ogni utenza attivata.
  • Edison Risolve: servizio di assistenza telefonica per la risoluzione di malfunzionamenti e anche la riparazione di piccoli elettrodomestici.
  • Edison My Sun: per l’installazione dei pannelli fotovoltaici con sconti e bonus per l’energia elettrica.
  • Edison My Comfort Caldaie: ti aiuta ad installare una caldaia in casa e ricevere la consulenza di un esperto.
  • Edison Netatmo: il termostato intelligente che ti aiuta a ridurre i tuoi consumi  e atrovare la giusta temperatura  grazie all’App e funzione Auto-adapt.

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Info

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Aggiornato su 17 Giu, 2024

redaction La redazione di Prontobolletta
Redactor

Bernardop