Sorgenia: contatti utili per i clienti energia

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Sommario Sorgenia contatti: di seguito troverai tutti i canali utili per contattare la prima Digital Energy Company certificata in Italia, per reclami, chiarimenti o informazioni

Sorgenia dispone di diversi contatti utili per qualsiasi evenienza, sia in fatto di reclami che per semplici informazioni. 

sorgenia

 

Numero Verde Sorgenia

Il numero verde del servizio clienti Sorgenia, che puoi contattare per parlare con un operatore del servizio clienti è il seguente:

  • 800.294.333

Sorgenia:

Sorgenia è rinomata per essere stata la prima Digital Energy Company in Italia: un brand smart, attento e vicino ai consumatori, concentrato sulle energie rinnovabili, un Servizio Clienti che accompagna sempre il cliente step by step, premiandolo di volta in volta per la sua fedeltà.

In questo articolo illustreremo tutte le informazioni per sapere come contattare Sorgenia nel caso si volesse inviare reclami, domandare informazioni o chiarimenti oppure attivare un’offerta energetica di luce e gas.

Contatti Sorgenia: Area clienti

I clienti Sorgenia possono essere premiati con regali e offerte speciali, a seguito della loro fidelizzazione, mantenendo uno stretto collegamento con l’Area Clienti Sorgenia.

  • Gli operatori Sorgenia, dal canto loro, seguono i propri clienti, passo dopo passo, anche per altre operazioni, come l’autolettura o controllando i loro consumi, facendo quindi risparmiare anche tempo.
  • Per accedere ai contatti nell’Area Clienti Sorgenia basta semplicemente registrarsi sul sito accedendovi con le proprie credenziali e il codice cliente.
  • E’ disponibile anche una versione app per Android, IOS e Windows Phone da scaricare con le medesime condizioni.

Per chi non è cliente invece può contattare il numero verde 041 852 12 69.
I contatti del servizio clienti Sorgenia sono gratuiti e attivi dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.

Parlare con un operatore Sorgenia offre la possibilità di avere una consulenza personalizzata che ti orienterà a scegliere l’offerta luce e gas Sorgenia più conveniente a seconda dei tuoi usi e consumi.

I Social Media di Sorgenia

digital company sorgeniaSorgenia si è guadagnata il titolo di prima Digital Energy Company sul territorio italiano. Il brand è totalmente digital e le loro pagine social come Facebook e Twitter sono totalmente trasparenti, rendendo partecipi gli utenti alle azioni e gestioni che avvengono nelle loro pagine.

La pagina Facebook di Sorgenia è molto attiva quotidianamente, postando informazioni semplici e chiare i cui temi variano dall’attualità alla cultura generale, mettendo al centro la fornitura energetica.

La stessa sensibilità e l’estrema attenzione verso ciò che ci circonda e accade nel mondo, la troviamo anche nella loro pagina Instagram, canale decisamente più vicino agli utenti in quanto è più facile e veloce condividere le nostre azioni assieme a Sorgenia, così come su Twitter.

Il canale Youtube di Sorgenia è realizzato con estrema professionalità e precisione, come si può denotare dalla qualità dei video, che trasmettono vari contenuti che vanno dal risparmio energetico, alle interviste di personaggi famosi e non, che raccontano la loro esperienza con Sorgenia.

Sul canale Youtube di Sorgenia sono inoltre disponibili i sottotitoli per le persone non udenti.

Comunicare con Sorgenia tramite chat e email

Sorgenia dispone anche di un indirizzo email e la possibilità di contattarli anche tramite un messaggio nella loro chat presente sul sito. In questo modo Sorgenia garantisce anche una pronta risposta rispetto a altri canali di comunicazione.

La chat di Sorgenia:

  • è attiva dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 18.00,
  • il sabato dalle 10.00 alle 15.00 (escluse festività nazionali).
  • Questo servizio è disponibile esclusivamente per i clienti Sorgenia, in quanto,  vi si accede tramite l’Area Clienti del sito.

Per quanto riguarda l’invio delle mail, il loro indirizzo di posta elettronica è: customercare@sorgenia.it

Se vuoi attivare una nuova offerta, chiama GRATIS i nostri esperti e inizia a risparmiare da oggi!

02 94 75 67 37

Info

Altri contatti: Casella postale e fax di Sorgenia

Agli utenti più tradizionali, Sorgenia consente di ricevere lettere dove presentare reclami, presentare la richiesta di disdetta contratto Sorgenia o chiedere chiarimenti in merito alle offerte luce e gas che propone, scrivendo una raccomandata a Sorgenia S.p.a. Casella Postale 14287 – 20152 Milano.

Allo stesso modo, per chi trovasse più comodo inviare un fax, il numero utile è 02 45 88 23 22.

Sorgenia consiglia di presentare le richieste a questi due indrizzi integrandoli con i moduli scaricabili dal loro sito, compilando in modo esauriente i campi richiesti, annotandoli con tutte le informazioni e dati tecnici possibili, utili per ricevere un pronto feedback dai suoi operatori.

Moduli di contatto Sorgenia

modulisticaIl sito di Sorgenia dispone di un’area dove poter scaricare moduli per inviare richieste di reclamo o per altre problematiche relative alle operazioni di allaccio, voltura o subentro.

A questo proposito, approfittiamo per segnalarvi due articoli che riguardano le procedure di voltura e subentro Sorgenia che potrebbero tornarvi utili.

I moduli permettono di presentare richieste dettagliate e sono fondamentali per gli operatori di Sorgenia, al fine di ottimizzare le tempistiche e risolvere in modo efficace le controversie che verranno riscontrate.

Per ogni richiesta di diverso tipo è infatti associato un diverso personale competente.

Una volta compilato il modulo, andrà inviato scegliendo il canale di contatto che preferite:

  • indirizzo mail: customercare@sorgenia.it
  • fax Reclami Sorgenia: 02 45 88 23 22
  • posta: con una Raccomandata, alla Casella Postale 14287, 20152 Milano

Ricordiamo che per queste problematiche, anche ARERA dispone di uno sportello per il consumatore.

Contatti stampa e investitori Sorgenia

Abbiamo visto come si può entrare in contatto con Sorgenia, essendo clienti o meno. Ma anche per questioni professionali, come per gli addetti stampa o gli investitori, Sorgenia dispone di contatti da utilizzare per poter offrire o ricevere proposte di lavoro.

Contatti Ufficio Stampa:

Per contattare telefonicamente l’ufficio stampa, il numero da digitare è +39 02 62 693 1, mentre per contattarli tramite mail il loro indirizzo di posta elettronica in questo caso è sorgenia@diesis.it

Per quanto riguarda gli investitori, invece, per qualsiasi informazione o richiesta, il gruppo Sorgenia invita a scrivere una mail a: finance@sorgenia.it.

Leggi anche le opinioni su Sorgenia da parte dei clienti del fornitore Sorgenia.

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Info

Aggiornato su 14 Set, 2021

redaction La redazione di Prontobolletta
Redactor

Carolina D.

Redattrice

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