Chi è Italgas: Numero Verde, Area Clienti e Sportelli

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Sommario Italgas, leader nella distribuzione di gas naturale in Italia con oltre 180 anni di storia, ha la sua sede legale a Torino, in Largo Regio Parco 11, 10153. Quotata in Borsa con un valore di 5,18 euro per azione (fine 2023), l’azienda continua a crescere nel mercato energetico. Per assistenza, il numero verde di pronto intervento è 800-900-999, attivo 24 ore su 24 per emergenze legate al gas.

Come contattare il Servizio Clienti di Italgas?

Contatti Italgas
Contatti Info
Pronto Intervento Gas (guasti al contatore, interventi sulla linea, ecc.) 800.900.999 – Attivo tutti i giorni dell’anno con orario continuato (24 ore su 24)
Sostituzione Contatore (sostituzione contatore meccanico) 800.915.150 – Attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00
Pronto Intervento Acqua (emergenza idrica, disservizi fornitura di acqua, ecc.) 800.900.999 – Attivo tutti i giorni dell’anno con orario continuato (24 ore su 24)
Italgas Torino (sede legale) Largo Regio Parco, 11 10153 Torino (TO)
Sito ufficiale (anche per Live Chat) www.italgas.it
Italgas Area Clienti Login My Italgas
Italgas Accertamenti Online (certificazione impianto gas) servizi-online.italgas.it/aol/welcome

Numero Verde Italgas: Pronto Intervento e Sostituzione del Contatore

Il distribuotore mette a disposizione due numeri verdi principali per i suoi clienti:

  1. Il primo è Italgas Pronto Intervento Gas, disponibile al numero 800.900.999, attivo tutti i giorni dell’anno, 24 ore su 24, per:
    • Segnalazioni di guasti al contatore
    • Interventi urgenti sulla linea
    • Emergenze legate alla distribuzione del gas
  2. Il secondo numero è Italgas Sostituzione Contatore, raggiungibile all’800.915.150, dedicato alla sostituzione dei contatori meccanici, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00, per supportare i clienti nella transizione verso contatori più moderni e digitali.

    Una volta avviata la chiamata una guida vocale ti aiuterà a navigare tra le diverse opzioni di assistenza offerte dal distributore. Sarai guidato attraverso 5 scelte per indirizzare la tua richiesta al dipartimento appropriato:

    Per contattare il servizio assistenza, chiama il numero verde 800.915.150. Una volta chiamato, una guida vocale ti aiuterà a navigare tra le diverse opzioni di assistenza offerte dal distributore. Sarai guidato attraverso 5 scelte per indirizzare la tua richiesta al dipartimento appropriato. Le opzioni sono:

Premere il Tasto 1 per la programmazione della sostituzione del tuo contatore di gas o per informazioni su un appuntamento già fissato;
Premere il Tasto 2 per supporto relativo al portale MyItalgas, preventivi, realizzazione di lavori e moduli 40/14;
Premere il Tasto 3 per aiuto nella lettura del display del contatore;
Premere il Tasto 4 per domande legate a questioni commerciali come l’attivazione e la disattivazione dei contatori o per trasferimenti di utenza;
Premere il Tasto 5 se stai agendo a nome di una società di vendita.

Contatti per le amministrazioni comunali

Italgas mette a disposizione ulteriori contatti per soddisfare le esigenze di ogni tipologia di cliente, tra cui le amministrazioni comunali.
Per le amministrazioni comunali che vogliono mettersi in contatto con il distributore sono messi a disposizione tre canali:

  1. L’indirizzo di posta elettronica:comuni@ pec.italgas.it
  2. Il telefono del Servizio Clienti chiamando: 02.37030091 FAX
  3. La pec: italgasreti@pec.italgasreti.it pec Italgas

I servizi di Italgas: fornitore o distributore?

Italgas gestisce le reti di trasporto per far arrivare il gas nelle case e nelle aziende, in particolare si occupa di:

  • creare nuovi allacci con Italgas così da permettere la fornitura di gas dove prima non era mai stato possibile;
  • controllare la rete regolarmente per renderla sempre sicura;
  • gestire i contatori prelevando i dati relativi ai consumi e riferendoli al fornitore;
  • sostituire i contatori tradizionali con quelli “intelligenti” per digitalizzare la rete; scopri come effettuare la sostituzione del contatore del gas con Italgas.
  • intervenire rapidamente, grazie al servizio di Pronto Intervento, in caso di guasti al contatore, perdite di gas o altre emergenze;
  • tutti gli altri servizi relativi alla rete come lo spostamento e lo scollegamento del contatore.

Italgas è un fornitore o un distributore?

Italgas è un distributore di gas. Distributore e fornitore hanno ruoli diversi nel settore energetico. Il distributore, gestisce le infrastrutture che portano il gas o l’elettricità alle case e alle aziende, garantendo il trasporto e la manutenzione delle reti. Il fornitore, invece, è l’azienda che vende l’energia ai clienti, gestisce i contratti e le bollette.

Area Clienti MyItalgas: registrazione, login e funzionalitá disponibili

Per mettersi in contatto con Italgas e usufruire dei suoi servizi è disponibile anche MyItalgas l’ Area Clienti online accessibile dal sito ufficiale. L’accesso al portale è esclusivo per i clienti MyItalgas o per coloro che vogliono richiedere il preventivo per un nuovo allaccio.

Registrarsi ed eseguire l’accesso al proprio account è estremamente semplice:

Funzionalità disponibili su MyItalgas:

Grazie a MyItalgas potrai:

  • Tenere sotto controllo i tuoi consumi
  • Pagare le bollette
  • Richiedere Preventivi
  • Monitorare le tue richieste
  • Ottenere tutte le informazioni e il supporto di cui hai bisogno
  • Gestire il tuo codice PDR

Uffici e sportelli Italgas

Città Indirizzo Telefono
Roma Via Ostiense, 75 00154 06.573.91
Orvieto Scalo (TR) Via Monte Amiata 05018 07.633.003.13
Andria (BT) Via Tagliamento 76123 08.835.669.00

Italgas ha la sua sede centrale a Torino in Largo Regio Parco 11, 10153 e possiede una rete di distaccamenti distribuiti in tutto il territorio nazionale. Questi distretti consentono alla sede di mantenere un collegamento diretto con le aree in cui opera e gestiscono tutte le attività tecniche e operative legate alla rete di distribuzione del gas naturale.

Chi è Italgas: informazioni e un po’ di storia

Italgas, fondata nel 1837, è una delle aziende più antiche e rilevanti nel settore della distribuzione di gas in Italia. Originariamente operante a Torino, si è espansa rapidamente su tutto il territorio nazionale, diventando un pilastro nella gestione della rete di distribuzione del gas naturale. Con oltre 180 anni di storia, Italgas ha svolto un ruolo cruciale nella modernizzazione delle infrastrutture energetiche italiane. Oggi l’azienda gestisce migliaia di chilometri di reti di distribuzione e serve milioni di clienti.

Italgas è quotata in borsa?

Dopo essere stata delistata nel 2003, Italgas è tornata sul mercato azionario nel 2016, separandosi da Snam. Da allora, ha visto una crescita costante, con una capitalizzazione di oltre 4,2 miliardi di euro a fine 2023 e un prezzo per azione di 5,18 euro​.

Chi fa parte del gruppo Italgas?

Italgas possiede diverse società attive nella fornitura e nella distribuzione di luce e gas: le potete trovare qui di seguito:

  • Toscana Energia
  • Gaxa, fornitore attivo nella vendita di gas in Sardegna
  • Blu Digit, attività di information tecnology
  • Seaside, (energy service company)
  • Italgas Acqua
  • Umbria Distribuzione Gas
  • Metano Sant’Angelo Lodigiano

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Info

Aggiornato su 30 Ott, 2024

Emma Tubertini

Redattrice esperta nel settore energetico

Laureata in Management e Marketing presso l’Universita di Bologna, sta attualmente conseguendo un Master in Management presso ESCP Business School (campus di Madrid e campus di Parigi). Durante la laurea triennale ha trascorso un semestre a Madrid grazie al programma Erasmus+ presso l’Università Carlos III di Madrid. Attualmente lavora nel Team SEO e scrive articoli per Prontobolletta.