Hera: tutto sul subentro

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Sommario: L’operazione di Hera subentro prevede diversi passi. Si tratta di un procedimento che è messo in atto quando i contatori nella propria abitazione sono spenti.

L’operazione di subentro per passare a Hera prevede vari step. Il subentro è la variazione d’intestazione di un contratto cessato. Si tratta di un procedimento che viene messo in atto quando i contatori nella propria abitazione sono spenti e non ci sono contratti attivi. Questo può capitare quando si trasloca in una casa disabitata da molto tempo o si affitta un immobile in cui il precedente inquilino ha effettuato una disdetta del contratto.

Hera Comm è un fornitore energetico che offre prezzi competitivi e vantaggiosi per il consumatore. Quest’ultimo ha la possibilità di fare un subentro Hera con le bollette di luce e gas.

Ora scopriamo insieme tutto quello che c’è da sapere su come fare subentro Hera.

Hera subentro: tutti i passi da seguire per effettuare l’operazione

Per effettuare un subentro Hera ci sono vari passi da seguire, vediamoli insieme.

Quando effettuare l’operazione di Hera subentro

L’operazione di subentro con Hera si differenzia da quella di Voltura. Infatti, il subentro, va effettuato quando il contatore presente nella propria casa non è più attivo e bisogna riattivarlo. Questo può capitare quando si trasloca in una nuova casa o si affitta un immobile in cui il precedente inquilino ha chiuso le utenze. In questo caso, sarà necessario un subentro Hera di luce e gas.

Come richiedere un’operazione di subentro Hera

Esistono diverse modalità attraverso cui richiedere un subentro con Hera. In particolare è possibile fare richiesta:

  • contattando il Servizio Clienti al numero verde Hera 800 999 500
  • recandosi presso uno degli sportelli Hera presenti sul territorio
  • inoltrando una richiesta via mail all’indirizzo clienti.famiglia@gruppohera.it
  • mandando una richiesta via posta al seguente indirizzo: Hera Comm Servizio Clienti – Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (Bo)
  • inviando la richiesta via fax al 0542 368165
  • utilizzando SOL/App My Hera: tramite questa app il cliente può cambiare l’intestazione del contratto attivo e modificare il nominativo del titolare della fornitura

Inoltre c’è la possibilità che la richiesta di subentro sia relativa a POD e/o PDR. Su questi ultimi possono essere presenti morosità non saldate dal precedente intestatario. In questo caso il cliente è invitato a presentare una Dichiarazione di estraneità al debito del precedente intestatario. In più al cliente viene richiesto di indicare la data a partire dalla quale ha la disponibilità dell’immobile e del relativo titolo.

Dunque, la procedura di subentro con Hera si può concludere solo se cliente che diverrà intestatario del contratto non ha a proprio carico fatture insolute. Nel caso in cui, invece, ci fossero delle fatture non pagate, viene richiesto al cliente di provvedere a saldarle.

L’operazione di subentro Hera può essere effettuata per le utenze di luce e gas.

Modulistica necessaria per effettuare un subentro Hera

Per effettuare un subentro con Hera è necessario possedere un contratto d’affitto che sia registrato all’Agenzia delle Entrate. Nel caso in cui si sia proprietari dell’immobile, è indispensabile avere a disposizione i dati catastali di quest’ultimo.

Il contratto di subentro Hera viene spedito tramite mail insieme ai seguenti moduli: 

  • il modulo dati catastali
  • il modulo dove dichiarare a che titolo si occupa l’immobile

I moduli sopra elencati e il contratto di subentro devono essere restituiti compilati e firmati entro 30 giorni dalla data di ricevimento.

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Info

I documenti utili per effettuare l’operazione di subentro Hera

I documenti utili per effettuare l’operazione di subentro Hera sono i seguenti:

  • Codice fiscale
  • Dati anagrafici
  • Destinazione d’uso
  • Indirizzo di recapito della bolletta
  • Indirizzo di ubicazione della fornitura
  • Codice POD o PDR
  • Matricola del contatore o codice del contratto del precedente intestatario
  • Superficie
  • Potenzialità/portata dell’impianto
  • Numero di telefono per l’appuntamento e presenza in loco di un referente

Inoltre, alcuni distributori richiedono la compilazione di un’autocertificazione. In ogni caso, per riattivare la fornitura di gas, è necessario procedere alla verifica di attivazione. Quest’ultima permette ad un tecnico Hera di testare la tenuta dell’impianto del gas.

Quali sono le tempistiche necessarie per un subentro Hera?

Quando si decide di effettuare un Hera subentro, è indispensabile conoscere le tempistiche necessarie per portare a termine l’operazione. Infatti, quando avviene un trasferimento in una nuova casa, è importante che al termine del trasloco la fornitura di energia sia già disponibile.

Vediamo qui di seguito quali sono i tempi necessari per portare al termine un’operazione di subentro Hera:

  • 2 giorni lavorativi affinché il distributore comunichi al fornitore la richiesta di subentro
  • 5 giorni lavorativi necessari per l’attivazione

Dunque, il tempo totale necessario per portare a termine l’operazione, è di circa 7 giorni lavorativi.

I costi per un subentro Hera

Il costo di un subentro Hera varia in relazione al calibro del contatore. In particolare, i costi sono i seguenti:

  • 30 euro + IVA per la riapertura del contatore chiuso con calibro fino al G6 incluso
  • 45 euro + IVA per contatori con calibro superiore al G6, come contributo per l’installazione o per l’apertura del contatore

Per quanto riguarda invece i costi relativi alla cessazione del contratto, sono i seguenti:

  • 23,00 euro + IVA per singolo contatore di Energia elettrica
  • 30,00 euro + IVA per singolo contatore Gas di classe inferiore o uguale a G6
  • 45,00 euro + IVA per contatore di classe superiore a G6

Dunque l’importo totale verrà addebitato sulla bolletta finale insieme alle seguenti voci:

  • il calcolo dei consumi effettivi
  • il riaccredito di pagamenti per eventuali consumi presunti maggiorati
  • i depositi cauzionali

Modalità attraverso cui effettuare il pagamento di un subentro Hera

Esistono differenti modalità attraverso cui effettuare il pagamento di un subentro con Hera e le successive bollette. Tante di queste modalità permettono di attivare una Hera subentro online Nello specifico, l’operazione può essere pagata tramite:

  • Domiciliazione bancaria o postale (SSD): questa modalità risulta la più comoda ma anche la più conveniente
  • Click and Pay: questa opzione è disponibile via web dai Servizi OnLine e sul tuo smartphone dall’App My Hera
  • My Bank: questa modalità permette di effettuare in modo semplice e sicuro il pagamento, effettuato utilizzando il servizio di online banking della tua banca.
  • Amazon Pay: questa opzione permette effettuare il pagamento tramite il tuo account Amazon
  • Jiffy/Bancomat Pay: questa opzione è disponibile via web dai Servizi OnLine e dall’App My Hera
  • PostePay: questa modalità permette di pagare utilizzando l’App Paga con Postepay o la carta di credito Postepay
  • Masterpass: questa opzione è disponibile via web dai Servizi OnLine e dall’App My Hera
  • Carta di credito: in questo caso il pagamento avviene tramite l’utilizzo della propria carta di credito
  • CBILL: il pagamento avviene utilizzando il canale CBILL della propria banca
  • Coop: il pagamento può essere effettuato alle casse dei supermercati
  • Mooney: si può effettuare il pagamento presso i punti vendita, i bar, le tabaccherie e le edicole della rete Mooney
  • Lottomatica: è possibile effettuare il pagamento presso tutte le ricevitorie autorizzate Lottomatica (Punti vendita LIS PAGA)
  • Poste Italiane: il pagamento può essere effettuato presso tutti gli uffici postali di Poste Italiane, sia in contanti che con carta
  • Unicredit (ATM): si può effettuare il pagamento presso alcuni sportelli automatici UniCredit (ATM o sportelli Bancomat)
  • Sportelli bancari convenzionati: il pagamento può essere effettuato presso alcuni sportelli bancari sul territorio
  • Bonifico Bancario: è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario

Cliccando su questa pagina si possono trovare alcuni consigli sull’operazione di subentro da parte di ARERA, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.

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Info

Redactor

Scritto da carolinachiari

Aggiornato su 11 Giu, 2021

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