Hera: tutto sulla voltura

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Sommario: Hera voltura è un’operazione semplice e veloce. Un procedimento necessario quando si vuole cambiare il nome dell’intestatario sui contratti di luce e gas.

La voltura con Hera è un’operazione semplice e veloce. Un procedimento necessario quando ci si trasferisce in una nuova abitazione e si vuole cambiare il nome dell’intestatario sui contratti di luce e gas. Ma, per effettuare l’operazione di Hera voltura, i contatori nella nuova casa devono essere attivi.

Ora scopriamo insieme tutto quello che c’è da sapere su come fare una voltura con Hera.

Hera voltura: come fare per effettuare la procedura

Hera voltura è un’operazione con cui si cambia l’intestatario di un contratto attivo. In seguito a ciò, anche la bolletta sarà poi intestata alla nuova persona che diventerà, quindi, il responsabile dell’utenza. La voltura consente di non interrompere l’erogazione dei servizi.

Invece, nel caso in cui si volesse riattivare un contatore esistente su cui la precedente fornitura sia stata disattivata, si può inviare la richiesta di subentro Hera. Questa operazione è facile e veloce e si può attivare chiamando il numero verde 800 120 334.

Per quanto riguarda l’operazione di voltura, una volta che il procedimento è portato a termine, il nuovo destinatario si fa carico dei pagamenti.

Quando si può effettuare una voltura con Hera

L’operazione di Hera voltura comm si può effettuare solo quando è presente un contratto con Hera e dunque il contatore è aperto. Mentre nel caso in cui sia stata fatta una regolare disdetta, la procedura è diversa dalla volturazione. Infatti, in quest’ultimo caso, non è necessario sapere i dati del precedente intestatario.

In ogni caso, ci sono casi specifici in cui deve essere effettuata la voltura, in particolare in caso di:

  • Trasloco in una nuova abitazione
  • Compravendita di un immobile
  • Separazione o divorzio tra coniugi
  • Decesso dell’intestatario attuale

Modalità attraverso cui fare richiesta per una voltura con Hera

Esistono diverse modalità attraverso cui richiedere una voltura con Hera. In particolare è possibile fare richiesta: 

  • contattando il Servizio Clienti al numero verde Hera 800 999 500
  • recandosi presso uno degli sportelli Hera
  • inoltrando una richiesta via mail all’indirizzo clienti.famiglia@gruppohera.it
  • mandando una richiesta via posta al seguente indirizzo: Hera Comm Servizio Clienti – Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (Bo)
  • inviando la richiesta via fax al 0542 368165
  • utilizzando SOL/App My Hera: tramite questa app il cliente può cambiare l’intestazione del contratto attivo e modificare il nominativo del titolare della fornitura

Inoltre c’è la possibilità che la richiesta di voltura sia relativa a POD e/o PDR. Su questi ultimi possono essere presenti morosità non saldate dal precedente intestatario. In questo caso il cliente è invitato a presentare una Dichiarazione di estraneità al debito del precedente intestatario. In più al cliente viene richiesto di indicare la data a partire dalla quale ha la disponibilità dell’immobile e del relativo titolo.

In ogni caso il cambio d’intestazione può avvenire a condizione che il cliente non abbia a proprio carico fatture insolute relative ai servizi forniti da Hera. Se dovessero esserci fatture insolute da parte dell’utente, quest’ultimo è invitato a saldarle appena possibile.

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Info

Documenti e modulistica necessari per una Hera voltura

I documenti e la modulistica da presentare per effettuare l'operazione di voltura con Hera sono i seguenti:

  • Codice fiscale
  • Dati anagrafici
  • Destinazione d’uso
  • Indirizzo di recapito della bolletta
  • Indirizzo di ubicazione della fornitura
  • Codice POD o PDR
  • Matricola del contatore o codice del contratto del precedente intestatario
  • Superficie
  • Potenzialità/portata dell’impianto
  • Indirizzo di spedizione dell’ultima bolletta del precedente titolare

Tempi per effettuare una voltura con Hera

Quando si decide di effettuare una voltura con Hera, è importante conoscere le tempistiche necessarie per portare a termine l’operazione. Infatti, nel momento in cui avviene un trasferimento in una nuova casa, è importante che al termine del trasloco la fornitura di energia sia già disponibile.

Scopriamo allora quali sono i tempi necessari per effettuare una voltura:

  • 2 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta affinché il fornitore, con i dati a disposizione, comunichi la richiesta al distributore di energia.
  • altri 2 giorni lavorativi perché l’operazione di voltura si completi e vada a buon fine

Dunque, il tempo totale necessario per effettuare un’operazione di voltura è di circa 4 giorni lavorativi.

Quanto costa una voltura con Hera

Il costo di una voltura con Hera sono a carico di chi sarà il nuovo intestatario della bolletta. Ma il costo varia in base alla presenza di alcune variabili, nello specifico:

  • il costo di attivazione e voltura è di 48.86 euro. Questa cifra comprende i diritti fissi del venditore e diritti fissi applicabili a discrezione del distributore
  • in caso di voltura hera per decesso (voltura verso l’erede residente allo stesso indirizzo di fornitura) non è previsto alcun addebito dei diritti fissi, sia del venditore che del distributore. Ma ciò è possibile solo presentando il modulo di Autocertificazione erede.
  • contatore già attivo: in questo caso l’utente ha la possibilità di fornire l’autolettura oppure può chiedere che venga effettuata. In quest’ultimo caso saranno addebitati al cliente anche i costi della lettura che sono pari a 30 euro.

Dunque l’autolettura consente di ricevere le bollette con i calcoli eseguiti sui consumi effettivi. Infatti, in mancanza di un’autolettura, le bollette vengono calcolate su una stima dei consumi. Quest’ultima si basa su una previsione dei consumi basata su quelli degli anni precedenti. Ciò potrebbe comportare un addebito inferiore o superiore rispetto all’effettivo consumo.

In ogni caso, HeraComm è un fornitore di energia che mette a disposizione dei propri clienti una vasta scelta di offerte e tariffe.

Modalità di pagamento per una voltura con Hera

Esistono differenti modalità attraverso cui effettuerà il pagamento di una voltura con Hera e le successive bollette. Tante di queste modalità permettono di attivare una Hera voltura online Nello specifico, l’operazione di cambio di intestazione può essere pagata tramite:

  • Domiciliazione bancaria o postale (SSD): questa modalità risulta la più comoda ma anche la più conveniente
  • Click and Pay: questa opzione è disponibile via web dai Servizi OnLine e sul tuo smartphone dall’App My Hera
  • My Bank: questa modalità permette di effettuare in modo semplice e sicuro il pagamento, effettuato utilizzando il servizio di online banking della tua banca.
  • Amazon Pay: questa opzione permette effettuare il pagamento tramite il tuo account Amazon
  • Jiffy/Bancomat Pay: questa opzione è disponibile via web dai Servizi OnLine e dall’App My Hera
  • PostePay: questa modalità permette di pagare utilizzando l’App Paga con Postepay o la carta di credito Postepay
  • Masterpass: questa opzione è disponibile via web dai Servizi OnLine e dall’App My Hera
  • Carta di credito: in questo caso il pagamento avviene tramite l’utilizzo della propria carta di credito
  • CBILL: il pagamento avviene utilizzando il canale CBILL della propria banca
  • Coop: il pagamento può essere effettuato alle casse dei supermercati
  • Mooney: si può effettuare il pagamento presso i punti vendita, i bar, le tabaccherie e le edicole della rete Mooney
  • Lottomatica: è possibile effettuare il pagamento presso tutte le ricevitorie autorizzate Lottomatica (Punti vendita LIS PAGA)
  • Poste Italiane: il pagamento può essere effettuato presso tutti gli uffici postali di Poste Italiane, sia in contanti che con carta
  • Unicredit (ATM): si può effettuare il pagamento presso alcuni sportelli automatici UniCredit (ATM o sportelli Bancomat)
  • Sportelli bancari convenzionati: il pagamento può essere effettuato presso alcuni sportelli bancari sul territorio
  • Bonifico Bancario: è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario

Cliccando su questa pagina si possono trovare alcuni consigli sull’operazione di voltura da parte di ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente).

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Redactor

Scritto da carolinachiari

Aggiornato su 11 Giu, 2021

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