Sorgenia: i contatti, le offerte e le recensioni del fornitore luce e gas

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Sommario: Sorgenia è un’azienda italiana attiva da molti anni nella distribuzione, nella gestione e nella fornitura di energia elettrica e gas e che opera nel mercato libero.

In questa pagina potrai scoprire il Numero Verde Sorgenia 800.294.333, le recensioni dei clienti e le migliori offerte ora disponibili.

 

Sorgenia è un fornitore luce e gas che opera nel mercato libero

Come forse saprai, infatti, in Italia, esistono due mercati per l’energia:

  • il mercato di Maggior Tutela per la fornitura di energia elettrica e gas, che chiuderà a gennaio 2024 – per questo i fornitori di luce e gas prevedono delle offerte PLACET, ossia delle tariffe per coloro che effettuano la transizione dal mercato tutelato a quello libero
  • ed il Mercato Libero dell’energia e del gas in cui le aziende non sono vincolate ai prezzi statali.

Sorgenia, come altre aziende, può quindi offrire tariffe inferiori e di diversa natura sul Mercato Libero venendo incontro alle esigenze degli utenti e offrendo contratti basati esattamente sulle loro richieste e necessità, sia in termini di prezzo che di tipologia dei consumi.
Questo articolo sarà la tua guida a Sorgenia e ti darà tutte le informazioni necessarie per conoscere meglio questo fornitore, informarti sui prezzi e le tariffe e, infine, su come contattare il fornitore per, eventualmente, stipulare un contratto con lui.

Sorgenia Luce e Sorgenia Gas in Italia

L’azienda Sorgenia nasce in Italia a partire dal 1999, a seguito dell’istituzione del mercato libero per l’energia elettrica a seguito del Decreto Legislativo 79/99.
Nel 2023 Sorgenia Energia conta una rete di circa mezzo milione di clienti su tutto il territorio italiano, una struttura formata da 612 dipendenti e un fatturato di 6,1 miliardi di euro (con un utile netto di 155 milioni di euro).
Chiamandoci, puoi ricevere assistenza nelle operazioni sulle tue utenze energetiche, come allaccio Sorgenia, subentro Sorgenia, Sorgenia voltura o per disdire i tuoi contratti Sorgenia.

Passa a Sorgenia!


Se vuoi passare a Sorgenia, ecco i contatti utili:

I Contatti di Sorgenia: Numero Verde, Fax e E-Mail

Qui trovi tutti i contatti Sorgenia per contattare il servizio clienti.
Diventare cliente Sorgenia è molto semplice:

  •  contattare la Area clienti Sorgenia attraverso il sito sito internet sorgenia.it,
  • il numero verde 800.920.960
  • la app MySorgenia.
Contatti Sorgenia
Numero Verde Sorgenia 800 294 333
Numero da Mobile 02 44 388 001
Fax Sorgenia +39 02.45.882.322
Casella Postale Sorgenia SpA
Casella Postale 14287
20152 – Milano (MI)
e-mail clienti Sorgenia customercare@sorgenia.it
Sede Legale Via Algardi 4, Milano, 20148

Gli operatori del fornitore valuteranno i tuoi consumi e proporranno l’offerta più adatta per la fornitura. In caso di accettazione Sorgenia si occuperà delle operazioni per il cambio di fornitore gas o cambio di fornitore lucesenza addebitare al cliente alcun costo di attivazione e nessuna cauzione.

Sorgenia login: Come Accedere ed Utilizzare l’Area Clienti

Sorgenia mette a disposizione dei propri utenti MySorgenia, l’Area Clienti per facilitare la gestione delle proprie utenze.

Per effettuare il login basta seguire i seguenti passaggi:

  1. Recati nel sito ufficiale di Sorgenia, seleziona “Area Clienti” e successivamente Registrati;
  2. Inserisci nelle apposite sezioni i tuoi dati personali e gli altri dati richiesti;
  3. Crea il tuo username;
  4. Riceverai una password provvisoria via mail. Non ti resta che inserirla nell’apposito spazio.


Una volta completati questi passaggi, avrai eseguito il tuo primo login con successo. Non ti resterà che cambiare password e, scegliendone una a tuo piacimento.

Sorgenia Luce e Gas Recensioni

“Sorgenia ha una valutazione di 4,3/5 con quasi 2.000 recensioni all’attivo”

Sono diverse le recensioni che è possibile trovare sul Web che trattano i servizi di Sorgenia. Il numero delle recensioni è davvero elevato e si vede subito che Sorgenia è uno dei gruppi più grandi in Italia nel settore dell’energia.

Qui sotto riportiamo alcune Recensioni Positive Sorgenia:

Eccellente Professionalità

Cinque stelle meritate! Sia per il supporto telefonico ricevuto che per i buoni regalo Amazon ricevuti tempestivamente!!! Avevo attivato solo luce e gas ma, visto l’eccellente professionalità, sono passato anche alla loro fibra. Devo dire che sono rimasto soddisfatto anche di quest’ultimo servizio sia per il prezzo che per la velocità della connessione.

Servizio Clienti Eccellente

In questi giorni ho contattato il Servizio clienti Sorgenia sia telefonicamente che tramite chat di whatsapp e ho avuto modo di constatare che gli operatori sono tutti estremamente gentili e disponibili e pronti a gestire tempestivamente ogni richiesta. Non ho ancora avuto modo di valutare la convenienza economica del passaggio a Sorgenia, poichè le mie forniture di luce e gas sono attive da pochi giorni, per cui non ho ancora ricevuto nessuna fattura ma intanto posso dire che il Servizio clienti è davvero eccellente!

Ci sono però anche clienti che non hanno avuto esperienze positive con il fornitore, pertanto alcuni utenti hanno avuto la percezione di essere stati truffati da Sorgenia. Riportiamo qui sotto alcune delle Recensioni Negative Sorgenia che è possibile trovare sul Web.

Contratto Rifiutato

Ho provato 2 volte a sottoscrivere un contratto, ma mi hanno detto che l’affidabilità creditizia non è verificata e l’utenza non può essere attivata..non ho mai avuto problemi in tal senso, e quindi questa cosa mi risulta strana..e spiacevole…ho cmq chiesto una certificazione al CRIF… vediamo se riesco a provare la mia “affidabilità” … altrimenti mi rivolgerò purtroppo ad altri fornitori di energia green.

Procedura per i buoni non efficiente

Una stella, perchè per farti aderire ti dicono che hai dei buoni omaggio da 100 euro. Loro ti inviano una procedura da seguire, su dei siti che non te lo permettono, dopo 20 giorni con tanto di prove ti dicono che non ci possono fare nulla.

Tariffe Luce e Gas Sorgenia

Come abbiamo accennato, Sorgenia opera nel mercato libero dell’energia e del gas e, a differenza delle società operanti nel mercato cosiddetto di maggior tutela, può offrire tariffe secondo modalità e condizioni economiche del tutto autonome.
Le offerte Sorgenia per l’energia elettrica e per il gas:

  • si basano non solo sulla proposta di tariffe concorrenziali e allettanti per i clienti;
  • seguono anche l’obiettivo di far risparmiare l’utente offrendo consigli e consulenze personalizzate che possano migliorarne l’efficienza energetica e ridurne gli sprechi.
  • Si persegue, dunque, il duplice obiettivo di ridurre i costi della bolletta consumando meno e allo stesso tempo di evitare dispendi inutili di energia potenzialmente dannosi per l’ambiente.

Vediamo nel dettaglio le offerte Sorgenia proposte sia per utenti domestici che per aziende.

Sorgenia Next Energy Sunlight: la tariffa per utenti domestici

La tariffa Sorgenia di punta, rivolta agli utenti domestici è senza dubbio Next Energy Sunlight, la tariffa per luce e gas grazie alla quale Sorgenia si impegna a fornire, ai suoi clienti, luce e gas provenienti esclusivamente da fonti rinnovabili. I clienti, infatti, potranno:

  • scegliere il tipo di impianto di energia rinnovabile da cui approvvigionarsi (sia esso eolico, idroelettrico e fotovoltaico)
  • selezionare la provenienza geografica dell’energia, scegliendo cioè l’impianto di distribuzione più vicino alla loro abitazione.

La scelta di Sorgenia è quella di fornire sempre energia elettrica rinnovabile e a km 0. Grazie al servizio di geolocalizzazione, il servizio clienti Sorgenia individua il distributore più vicino all’utente e lo abilita, in via esclusiva, per l’erogazione dell’energia.
Vediamo ora nel dettaglio i prezzi e i servizi compresi nell’offerta Sorgenia Next Energy.

Offerta  Prezzo LUCE Prezzo GAS
Next Energy Sunlight Luce e Gas Prezzo = PUN + 0.03 €/kWh*
dal 2° anno 0,03€/kWh
Prezzo = PSV + 0,10 €/Smc*
dal 2° anno 0,20€/Smc

Sorgenia Next Energy Sunlight Luce e Gas

PUN + 0.03 €/kWh*

Prezzo Luce Indicizzato 💡

PSV + 0,10 €/Smc*

Prezzo Gas Indicizzato ⛽


L’offerta Sorgenia Next Energy Sunlight è la tariffa che la società mette a disposizione per le utenze domestiche con contatore attivo superiore a 3 Kw. Si tratta, anzitutto, di una tariffa mono-oraria, cioè che prevede un prezzo unico per il consumo dell’energia elettrica indipendentemente dall’ora in cui tale consumo avviene. Tali tariffe si differenziano dalle cosiddette tariffe biorarie che prevedono invece prezzi differenti a seconda della fascia oraria in cui il consumo di energia avviene.

Vantaggi di Next Energy Sunlight:

  • 40€ sconto in bolletta: se attivi l’offerta dual, quindi sia la fornitura per l’energia elettrica che per il gas, accedi a 40€ di sconto in bolletta
  • Beyond Energy: è un servizio che Sorgenia mette a disposizione dei propri clienti all’interno dell’Area Clienti MySorgenia. Questo servizio permette di avere un maggiore controllo dei propri consumi e ricevere consigli per risparmiare e diventare più sostenibile. Il servizio si trova nell’Area Clienti MySorgenia, nella sezione “Utenze Luce” e cliccando su “Migliora i tuoi consumi”
  • La community Greeners: è la community di clienti Sorgenia che sono particolarmente votati alla missione ambientalistica. Costoro possono, tramite l’app MySorgenia, accedere a una serie di programmi e azioni basati sulla salvaguardia dell’ambiente. Tramite la partecipazione e il completamento di tali sfide, sommano punti per accedere a sconti e promozioni
  • Sconto Fedeltà: viene applicato al servizio commerciale e cresce nel tempo
  • Ricarica auto elettrica: se possiedi un’auto elettrica, puoi accedere al 10% di sconto su tutte le ricariche trmaite l’app MyNextMove, che ti permette di trovare la colonnina di ricarica elettrica più vicina a te

Next Energy Sunlight Luce

Next Energy Sunlight Luce è una tariffa fissa. Infatti Sorgenia offre ai suoi clienti la possibilità di bloccare il prezzo dell’energia elettrica per i primi 12 mesi dall’inizio del contratto. Al termine del primo anno di contratto il fornitore ha la facoltà di effettuare modifica al prezzo dell’energia elettrica erogata per l’utente.

Tali modifiche del prezzo devono essere opportunamente comunicate all’utente almeno 3 mesi prima della loro effettiva esecuzione; in questo modo, nel caso l’utente non fosse soddisfatto della proposta di modifica, avrà a disposizione il tempo tecnico per esercitare il diritto di recedere dal contratto con Sorgenia.

  • Il prezzo di Sorgenia Next Energy Sunlight è di PUN + 0.03 €/kWh* per ogni KWh (Kilowatt per ora) consumato dall’utente. A tale costo va poi aggiunto un onere annuale di 60 € per il costo del servizio commerciale.

Next Energy Sunlight Gas

I vantaggi già visti per Sorgenia Next Energy Sunlight Luce sono a disposizione anche per gli utenti che volessero sottoscrivere un contratto per la fornitura del gas con Sorgenia.
Con Next Energy Sunlight Gas infatti viene proposta una offerta simile per quanto riguarda i costi e i servizi offerti:

  • Con Next Energy Sunlight Gas  il costo del gas naturale sarà di 1,50 €/Smc* (standard metro cubo). Si tratta di un valore del tutto proporzionale e interamente legato alla fornitura e ai consumi dell’utente che pagherà solo in base a quanto indicato dal contatore.
  • In tal senso, è molto importante effettuare l’autolettura per aggiornare Sorgenia sui consumi; l’operazione viene peraltro facilitata grazie all’app mySorgenia.
  • Anche in questo caso il prezzo per la fornitura gas Sorgenia è fisso e bloccato per i primi 12 mesi dalla data di sottoscrizione del contratto. Successivamente a questi dodici mesi sarà possibile per il fornitore proporre modifiche unilaterali al prezzo pattuito. Tali modifiche devono essere notificate al cliente almeno 3 mesi prima della loro esecuzione e l’utente avrà possibilità di recedere dal contratto prima che siano effettive.
  • Inoltre, anche con Sorgenia Next Energy Sunlight Gas l’utente potrà avvalersi del servizio Sorgenia Energy Lab gratuitamente per tutto il primo anno di utenza, grazie al quale avrà a disposizione utili strumenti per risparmiare, migliorare e rendere più efficiente la sua fornitura.

Tariffe Sorgenia per Aziende

Anche per chi ha partita IVA Sorgenia offre interessanti opzioni che puntano non solo a offrire tariffe vantaggiose, ma anche a far risparmiare l’azienda attraverso l’efficientamento energetico dei consumi. Per le piccole medie imprese Sorgenia offre:

  1. un prezzo di luce e gas bloccato per 15 mesi a partire dalla sottoscrizione,
  2. una serie di servizi e consulenze volte a ridurre gli sprechi, l’impatto ambientale e la bolletta delle imprese.
  3. Sono particolarmente interessanti gli audit energetici grazie ai quali l’assistenza tecnica Sorgenia valuta direttamente l’efficienza energetica e le possibilità dell’azienda e propone diverse soluzioni per risparmiare energia elettrica e gas. In questo modo si possono avere tagli fino al 30% rispetto alle bollette precedenti.
  4. Inoltre, il monitoraggio continuo dei costi e dei consumi continua grazie al servizio  MyNext Meter che permette all’utente di controllare digitalmente le proprie forniture avvisando, ad esempio, in caso di consumi percepiti come troppo elevati.

OFFERTA BUSINESS SORGENIA
OFFERTA PREZZO LUCE PREZZO GAS
Next E-Business Sunlight PUN + 0.035 €/kWh* PSV + 0,2 €/Smc*

Tariffe Placet Sorgenia

Come le altre compagnie (tra cui aceaestraillumiaeon), anche Sorgenia propone ai propri clienti offerte Placet per l’energia. Acronimo di Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela, sono tariffe istituite dall’Autorità per l’Energia Arera pensate come ibride tra le offerte del Mercato Libero e del Mercato di Maggior Tutela al fine di facilitare il passaggio al primo, obbligatorio a partire dal 2020.

Per le forniture di energia e gas Sorgenia propone diverse possibilità ai suoi utenti, sia utenti domestici che aziende, sia sotto forma di prezzo fisso bloccato, sia con prezzo variabile a seconda dei tassi di indicizzazione riferiti.

OFFERTE PLACET SORGENIA
OFFERTA PREZZO LUCE PREZZO GAS
PLACET Variabile PUN + 0,061 €/kWh* PSV + 0,289 €/Smc*
PLACET Fissa 0,32 €/kWh* 1,50 €/Smc*

I servizi Sorgenia

Oltre alle tariffe base per l’erogazione di Energia Elettrica, Sorgenia offre anche servizi di assistenza alla clientela e soprattutto di consulenza energetica, fra i quali:

  1. Sorgenia Green Life è il servizio già citato in precedenza, che permette al cliente di scegliere l’impianto di erogazione della propria energia dando così ai propri utenti un controllo completo sulla gestione e la distribuzione della propria utenza.
  2. la Sorgenia Energy Lab un servizio che offre ai clienti Sorgenia utili strumenti per controllare i costi, i consumi e migliorare l’efficienza energetica della propria abitazione.
  3. Sorgenia Energy Expert per chi volesse anche avvalersi dell’aiuto di un esperto è il servizio in cui esperti di efficientamento energetico saranno a disposizione degli utenti telefonicamente o tramite email.

I servizi elencati costano 2 € ciascuno in aggiunta alla bolletta della luce. Il servizio Sorgenia Energy Lab è gratuito per il primo anno di fornitura dei clienti che sottoscrivono Sorgenia Next Energy.

Per tutti i clienti è poi disponibile un servizio Full Digital Care in cui gli utenti possono interagire con la Area Clienti Sorgenia in maniera rapida e semplice tramite la chat del sito o la app MySorgenia.

Una caratteristica che distingue Sorgenia dalle altre compagnie di distribuzione è il fatto che la società utilizza come metodo di pagamento, per i suoi utenti, esclusivamente la domiciliazione automatica in conto corrente bancario e la fattura verrà inviata tramite email e non in formato cartaceo. In questo modo si evitano consistenti e inutili sprechi di carta.

Grazie alla domiciliazione bancaria, inoltre, i clienti Sorgenia non sono tenuti, alla sottoscrizione del contratto, a versare alcuna somma anticipata a titolo di caparra.

Sorgenia Fotovoltaico: le soluzioni energetiche rinnovabili e l’impegno per l’ambiente

Sorgenia è anche attiva per la consulenza e l’installazione di impianti solari termici e fotovoltaici presso aziende e privati. L’assistenza Sorgenia fornirà, a coloro che sono interessati a un impianto energetico presso la propria abitazione o la sede del proprio business, la consulenza necessaria riguardo alle caratteristiche, ai costi, ai tempi e, soprattutto, al tipo di soluzione più congeniale per l’utente. Eccone alcune:

  • L’impianto solare termico è molto utile per quelle abitazioni e quei locali in cui si consuma molto gas metano per il riscaldamento degli ambienti. Questo impianto infatti assorbe la luce solare e la utilizza per alimentare l’impianto di riscaldamento (supportando il tradizionale funzionamento a metano) e anche l’acqua calda erogata. Oltre al vantaggio evidente per la nostra bolletta è importante sapere che installando un impianto solare termico si può godere di detrazioni fiscali fino al 65% del costo di installazione da distribuire nei successivi 10 anni.
  • Per l’energia elettrica, si può contattare Sorgenia per l’impianto fotovoltaico. Sorgenia si occupa della consulenza e dell’installazione dell’impianto; sia dell’installazione dei pannelli sul tetto dell’edificio che dell’inverter, cioè della macchina che rende l’energia dei pannelli solari adatta ad alimentare gli elettrodomestici. Anche in questo caso, come per l’impianto solare termico, si possono godere di interessanti detrazioni fiscali che coprono fino al 50% del costo dell’impianto.
  • Un ultimo interessante servizio offerto da Sorgenia è la fornitura e la messa in opera di un sistema di accumulo. Capita, infatti, utilizzando impianti fotovoltaici di produrre più energia di quanta l’impianto elettrico del nostro edificio necessiti in quel momento. Anziché disperdere questa energia il sistema di accumulo Sorgenia consente di immagazzinare l’energia e di poterla riutilizzare in un diverso momento. In questo modo è possibile garantirsi una autosufficienza energetica per la propria abitazione o il proprio negozio fino all’85%. I costi della bolletta diminuiranno ancora di più… e anche in questo caso è possibile detrarre fiscalmente fino al 50% della spesa per il sistema di accumulo.

Proposte di finanziamento e rateizzazione impianti

Infine, per incentivare ulteriormente queste possibilità, Sorgenia offre finanziamenti ai propri clienti con possibilità di rateizzare il costo degli impianti fino a 10 anni.

Queste possibilità sono ovviamente realizzabili solo dopo la verifica che l’edificio interessato presenti le condizioni per l’installazione dei pannelli fotovoltaici. Anzitutto occorre che l’edificio presenti abbastanza spazio per la posa dei fotovoltaici e dell’impianto, la localizzazione dell’edifico deve inoltre consentire una buona esposizione al sole, una corretta inclinazione dei pannelli e non devono essere presenti ostacoli o barriere che causino una ombreggiatura costante.
Leggi le opinioni dei clienti di Sorgenia.

Scopri se esistono offerte migliori di queste con i nostri confronti di fornitori

Nessuna analisi su un fornitore è davvero completa senza un vero e proprio confronto con gli altri attori presenti sul mercato. Ogni società ha infatti i propri punti di forza, le proprie peculiarità ed alcune caratteristiche vincenti. E’ importante per chiunque voglia sottoscrivere un nuovo contratto analizzare bene tutte le opzioni presenti. Ecco perché abbiamo pensato di darvi la possibilità di confrontare le migliori offerte luce e gas dei principali fornitori italiani.

Nel caso in cui ti trovi nel Nord Italia ti consigliamo di vedere le offerte Metano Nord o le Recensioni Alperia così come le Gas sales Opinioni. Sempre nel settentrione ti suggeriamo le offerte di Argos Energia Vicenza,  di contattare il Duferco Numero Verde o la possibilita di avere Nwg Energia Bolletta Zero l’offerta che ti permetterà di risparmiare notevolmente sulle tue utenze.

Se vuoi attivare una nuova offerta luce e gas, o eseguire qualsiasi operazione sul contatore, chiamaci gratis.

02 82 95 64 07

Info

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Domande Frequenti

Come posso parlare con un operatore Sorgenia?

Se sei un cliente Sorgenia potrai chiamare Sorgenia al Numero Verde 800.294.333 da telefono fisso, (02.44388001 da telefono cellulare). Il costo dipende dal tuo piano tariffario. Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 8 alle 20, ed il Sabato dalle 8 alle 15.

Quando arriva il buono Amazon Sorgenia?

Il buono Amazon che Sorgenia include in alcune delle sue offerte per il nuovi clienti arriva entro 90 giorni dalla sottoscrizione dell'offerta, ed è valido per 10 anni.

Chi è il proprietario di Sorgenia?

Nata dal gruppo De Benedetti, e ceduta nel 2020, oggi Sorgenia è posseduta da F2i con il 72,4% e da Asterion con il 27,6%.

Aggiornato su 19 Lug, 2024

Carolina D.

Redattrice

Laureata in Economia e Management presso l'Università Commerciale Luigi Bocconi, si unisce al team di prontobolletta a Febbraio 2020. Da sempre appassionata al mondo dell'energia, Carolina si occupa della redazione dei contenuti editoriali, delle grafiche e dell' aggiornamento delle offerte luce e gas.

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