Pulsee Recensioni: ecco le opinioni dei clienti

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Sommario: Pulsee è una compagnia del mercato libero di proprietà del gruppo Axpo Italia, nata nel 2019. Le sue caratteristiche sono la grande attenzione all’ambiente e la totale digitalizzazione dell’intero rapporto con i clienti.  Ma cosa pensano questi ultimi dell’azienda? Abbiamo digitato Pulsee recensioni su Google e sono emersi tanti aspetti interessanti.

Come sempre, le opinioni sono divergenti. Difatti c’è chi si è trovato molto bene con Pulsee e ne ha parlato in maniera entusiastica e chi, invece, vorrebbe passare a un altro operatore. In questo caso, l’abilità sta nel farsi una propria idea sulla base delle proprie abitudini, tenendo conto che si tratta sempre di esperienze soggettive.

Pulsee recensioni: cosa dicono i clienti?

“Pulsee una una valutazione di 3,8/5 con 94 opinioni dei clienti”

Prima di attivare un’offerta Pulsee è bene prendersi un attimo per controllare tutti i risultati della ricerca Pulsee recensioni su Google e capire cosa dicono i clienti su internet. Difatti, questo è un ottimo strumento che hai a disposizione per decidere se concludere o meno un acquisto.

Quasi sempre, quando si tratta di recensioni, ti troverai di fronte a pareri discordanti.

Vediamo quindi insieme:

  • le recensioni positive
  • le recensioni negative

Pulsee recensioni positive

Tra le opinioni positive che emergono dalla ricerca Pulsee recensioni su Google, un cliente risulta talmente soddisfatto del servizio offerto dall’azienda, da dare 5 stelle. In particolare scrive:

Ottimo fornitore


“Pulsee è davvero un’ottima compagnia, con consulenti competenti. L’attivazione è stata veloce e i prezzi per la luce e il gas sono tra i più bassi disponibili. Grazie di cuore per tutto l’aiuto che mi avete fornito. Lo consiglio a tutti!”

Leggermente più pacato, ma comunque felice sia per il prezzo sia per l’efficienza in fase di registrazione è un altro cliente. In questo caso il voto dato è di 4 stelle e le parole utilizzate sono eloquenti:

Rapidità e convenienza

“Sono incline a dare cinque stelle a Pulsee per la velocità di registrazione e per i prezzi estremamente competitivi per luce e gas, che sono nettamente inferiori rispetto al mio attuale fornitore. Tuttavia, mi riserverò l’ultima stella quando il servizio sarà completamente attivato e avrò esperienza diretta del suo funzionamento.”


Le recensioni negative su Pulsee

Come detto più in alto, cercando Pulsee recensioni ti potrai imbattere anche in opinioni negative. Difatti, l’esperienza di ognuno è soggettiva e proprio per questo può dare origine a sentimenti diversi.

Tra i meno soddisfatti troviamo un cliente che, indispettito dai tempi di attivazione, dà solo 2 stelle. Come leggiamo dalle sue parole, Pulsee non è stata in grado di assolvere una sua richiesta.

“Ho inoltrato la richiesta di subentro per la fornitura di energia elettrica e gas a Pulsee nello stesso giorno. L’energia elettrica è stata attivata in soli tre giorni, ma per quanto riguarda il gas, sono passati 10 giorni e, nonostante i miei frequenti solleciti e le rassicurazioni fornite da loro, il distributore non aveva ancora ricevuto alcuna richiesta.”

Ancor più scontento un altro cliente che dà una stella. In particolare, questa persona lamenta una modalità di gestione delle pratiche troppo confusa che non permette di apprezzare gli ottimi prezzi di Pulsee. Ecco cosa ha scritto:

Poco efficaci

L’approccio di Pulsee alla gestione delle richieste appare poco convenzionale e più lento rispetto ai concorrenti. Ho avuto richieste in sospeso per settimane intere, addirittura per questioni come le autoletture, che qualsiasi altro operatore risolverebbe automaticamente entro 24/48 ore. Purtroppo, questa lentezza si è manifestata anche in situazioni più urgenti, dove la risoluzione rapida è fondamentale.

Ho consultato amici che hanno attivato l’offerta e hanno confermato le stesse impressioni. Di conseguenza, stiamo valutando seriamente di cambiare fornitore non appena possibile. Sembrerebbe che, nonostante le offerte possano essere convenienti, il servizio sia il peggiore che abbia mai sperimentato. C’è una possibilità che abbiano carenze di personale, mancanza di qualificazione o, ancora peggio, entrambe le cose.

Nonostante queste enormi differenze nel percepito dei clienti, la media finale è comunque ottima. Difatti Pulsee ha guadagnato un voto complessivo di 4 stelle su 5: decisamente alto. Ma da cosa arrivano questi pareri discordanti?

Il più delle volte le stesse caratteristiche di un’azienda risultano perfette per chi ha certe abitudini e assolutamente inadatte per altre persone. Nello specifico, la volontà di Pulsee di digitalizzare l’intero processo di attivazione della fornitura è risultata essere la principale arma a doppio taglio dell’azienda.

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Info

I punti di forza e di debolezza di Pulsee

In base a quanto riscontrato dai risultati della ricerca Pulsee recensioni, possiamo adesso stilare i punti di forza e di debolezza di questa azienda. Vediamoli insieme!

Vantaggi Svantaggi
  • Offerte personalizzate
  • Diversisconti
  • Assistenza digitale e non
  • Servizi extra sostenibili
  • Assistenza poco reperibile telefonicamente
  • Tanti documenti, pratiche e promozioni da gestire e scegliere

I vantaggi di Pulsee

I vantaggi di Pulsee sono molteplici e possono essere riassunti in questi punti:

  • un catalogo con offerte per luce e gas pensate per adattarsi tutte le esigenze
  • la possibilità di avere materia energia e materia gas scontata per il primo anno dalla data di attivazione
  • l’assistenza clienti disponibile anche attraverso i profili social dell’azienda e WhatsApp
  • i tanti servizi extra in ottica green offerti

Gli svantaggi di Pulsee

Se invece dovessimo elencare gli svantaggi di Pulsee emersi dalle recensioni, questi sarebbero:

  • il servizio di assistenza difficile da contattare tramite tradizionale chiamata telefonica
  • la poca praticità di gestire documenti, pratiche e promozioni per chi non è esperto di computer, tablet e smartphone


Come dicevamo, la totale digitalizzazione dell’attivazione delle offerte è stata un’arma a doppio taglio. Non è quindi possibile inserirla né nei vantaggi né negli svantaggi, ma sarà positiva o negativa in base al cliente.

Quali sono tutte le offerte Pulsee disponibili?

Una volta visti vantaggi, svantaggi e recensioni sei pronto a farti un’idea su tutte le offerte Pulsee disponibili. In particolare, possiamo dividerle in tre categorie:

  1. le offerte monorarie
  2. le offerte biorarie
  3. i servizi extra

Le offerte monorarie Pulsee

Pulsee ha tre offerte monorarie:

  • la LIMIT.E Luce – Prevede un prezzo per la luce fisso a PUN +20 €/mese*
  • la LIMIT.E Gas – In questo caso il prezzo fisso del gas è di 0 PSV +12 €/mese*
  • la LIMIT.E Dual – I prezzi luce e gas sono PUN +20 €/mese* per la prima e PSV +12 €/mese* per il secondo.

Le offerte biorarie Pulsee

Le offerte biorarie di Pulsee sono:

  • la RELAX – Il prezzo della luce di questa offerta è F1 PUN; F2-3 PUN
  • la PER TE Dual – I prezzi luce e gas sono 0,163€/kWh in F1 e 0,154€/kWh in F2-3 per la prima e 0,603€/Smc fisso per il secondo.

I servizi extra Pulsee

Accanto alle offerte appena viste, Pulsee mette a tua disposizione una serie di servizi extra in ottica green. Difatti, come detto in partenza, la grandissima attenzione nei confronti dell’ambiente è una delle caratteristiche principali dell’azienda.

Questi servizi sono:

  • My Green Energy – Gas Certification – Attivandolo potrai avere una fornitura gas derivante da fonti rinnovabili certificate da Green Gas Certification Scheme e ridurre il tuo impatto ambientale
  • Zero Carbon Footprint – Per azzerare le tue emissioni, ne verrà fatta una stima sulla base delle tue abitudini
  • Cost Sharing – Grazie a questo servizio puoi dividere automaticamente il costo della bolletta tra tutti gli inquilini della casa. Ognuno vedrà recapitarsi la propria parte del costo totale tramite una bolletta digitale al proprio indirizzo e-mail
  • My Green Energy – Adotta un impianto – Scegliendo questa opzione potrai decidere di ottenere energia elettrica prodotta da fonti sostenibili come l’idroelettrico, il solare o l’eolico

I contatti di Pulsee

Contatti
Numero Verde Pulsee 800 620 520
Lun – Ven; 9:50-18:00
Numero WhatsApp 347 96 87 460
Sempre attivo
Indirizzo e-mail assistenzaclienti@axpo.com
Indirizzo Fisico Via IV novembre, 149, 00187 Roma RM

Altri due metodi di contatto sono l’App e l’Area Clienti del sito, che trovi a questo link. Qui potrai anche avanzare anche tutte le tue richieste tecniche. Difatti, ti basterà ricercare il modulo nella sezione “Richieste di assistenza”. Una volta compilato potrai inoltrarlo all’azienda attraverso l’apposito form.

Per ulteriori informazioni visita il sito Arera.

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Aggiornato su 31 Mag, 2024

redaction La redazione di Prontobolletta
Redactor

Federica

Copywriter specializzata in normative e innovazione.

Commenti

2 Valutazioni bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Andrea
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Ottima azienda, seria e precisa. Io ho attivato la fornitura elettrica tramite il sito, ma ho anche parlato con un operatore per alcuni dettagli. Ho la fornitura attiva da alcuni mesi e sono molto soddisfatto. Vi è poi la promo porta un amico con cui inserendo il cod AMICO00515083 si ha un ulteriore sconto.

Prontobolletta.it

Grazie mille Andrea!

vincenzo pepe
bright star grey star grey star grey star grey star 1/5

Una pessima compagnia, accalappiano i clienti con inganno. Il costo dell'energia elettrica comprese di tasse è di 0,48 centesimi e non corrisponde a ciò che vendono per telefono... Sono inaffidabili e truffaldini. La loro bolletta, a confronto con la bolletta di Enel Energia, con gli stessi kW/ consumati, è il doppio... Statene alla larga...