Voltura Enerxenia: tutto sul cambio di intestatario del contatore

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Sommario: Enerxenia voltura: scopri quando devi eseguire l’operazione, i costi, i tempi di realizzazione, i documenti necessari e i contatti utili nell’articolo!

La voltura Enerxenia è una procedura che consente di modificare l’intestatario di un contratto di fornitura luce e/o gas, quando entriamo in una nuova abitazione. Ovviamente, questa pratica è necessaria solo nel caso in cui i contatori del nuovo immobile siano attualmente attivi ed esista già un accordo con un ente per l’approvvigionamento di energia elettrica o gas metano.

Per iniziare ad ambientarci nell’argomento, vediamo una tabella riassuntiva con tutto quello che devi sapere:

Come eseguire la voltura Attraverso l’Area Clienti del sito
Utilizzando l’App dell’ente
Recandoti a uno sportello fisico
Quando eseguire la voltura Quando cambi abitazione
Quando cambia intestatario della fornitura a causa di separazione o divorzio
Quando il precedente intestatario viene a mancare
Costi Per la voltura della luce i costi sono: 16€ di bollo, 25.81€ di oneri amministrativi e un deposito cauzionale

Per la voltura del gas pagherai 16€ di imposta di bollo e un deposito cauzionale

Tempi di esecuzione  Circa 7 giorni lavorativi
Documenti necessari Documento d’identità
Codice fiscale
Codice POD
Codice PDR
Dati dell’immobile
Certificato di morte
Contatti utili Numero verde: 800 742 999

Nonostante il nome possa farla apparire come una procedura complessa, in realtà la voltura è un’operazione molto semplice. Richiede solo un po’ di attenzione nell’esecuzione. Vediamo quindi insieme nel dettaglio: 

  • come si esegue Enerxenia voltura
  • le occasioni in cui è necessario procedere con la voltura
  • i costi della pratica
  • i tempi di realizzazione
  • i documenti utili da preparare per avanzare la richiesta
  • i contatti di Enerxenia per la voltura

Come si esegue la voltura Enerxenia

Per eseguire una voltura con Enerxenia hai tre principali metodi: 

  1. l’area clienti del sito ufficiale
  2. l’App dell’ente
  3. gli sportelli fisici di Enerxenia

L’Area Riservata ai clienti Enerxenia: eseguire la voltura online

Il modo più rapido per eseguire la voltura è attraverso la propria Area Riservata del sito di Enerxenia. Ovviamente, nel caso tu non abbiamo mai effettuato un accesso dovrai prima registrarti inserendo i tuoi dati personali, la tua e-mail e una password da te scelta.

Fatto questo dovrai:

  • ricercare il modulo nell’apposita sezione voltura
  • scaricare il modulo, scegliendo tra quello per uso domestico oppure quello per aziende e partite IVA
  • compilare in modulo in tutti i suoi campi
  • inserire il modulo compilato nella sezione Prestazioni – Voltura
  • allegare alla richiesta tutti i documenti necessari specificati

L’App ufficiale di Enerxenia

Un mezzo altrettanto valido e veloce per eseguire la voltura è l’App ufficiale di Enerxenia che, di fatto, replica l’Area Riservata. Il procedimento è esattamente lo stesso. Per ottenerla ti basterà ricercarla su App Store o Play Store e scaricarla sul tuo dispositivo iOS o Android.

Gli sportelli fisici Enerxenia a cui rivolgersi per eseguire la voltura

L’ultimo metodo per richiedere Enerxenia voltura è recandosi in uno degli sporteli fisici. Ne esistono in tutta Italia, ma per trovare quello più vicino a te dovrai: 

  1. collegarti al sito ufficiale dell’azienda
  2. cliccare sulla sezione Contatti
  3. selezionare la tua regione

A questo punto compariranno tutti i negozi della tua zona, insieme ai relativi indirizzi, numeri di telefono e indirizzi e-mail. Non ti resta che contattare lo sportello che ti interessa per prenotare un appuntamento oppure recarti direttamente sul posto e parlare con un operatore Enerxenia.

Quando è necessario fare la voltura

La procedura della voltura diventa necessaria in diversi casi. Ad esempio:

  • quando traslochi in una nuova casa in affitto
  • quando compri un nuovo immobile
  • quando, a seguito di separazione o divorzio, è necessario cambiare l’intestatario della fornitura
  • quando il precedente intestatario viene a mancare a causa di decesso

Tuttavia, è importante che tu ricordi che Enerxenia voltura si deve fare solo nel caso in cui sia già attiva un’utenza con l’ente. Quindi, il precedente proprietario deve necessariamente aver sottoscritto un contratto con Enerxenia prima del tuo ingresso nell’abitazione.

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Info

I costi della voltura

Il capitolo costi della voltura è un po’ complesso. Difatti, da una parte esistono dei costi fissi che vengono stabiliti dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente ARERA; dall’altra ci sono dei costi variabili che vengono imposti direttamente dal fornitore al quale ci rivolgiamo.

Vediamo insieme quanto costano le due volture possibili: 

  1. la voltura luce
  2. la voltura gas

I costi della voltura luce

Nel caso di Enerxenia voltura luce i costi sono:

  • 16,00€ di imposta di bollo
  • 25,81€ di oneri amministrativi
  • un deposito cauzionale

A questi dovrai aggiungere una ulteriore quota, qualora tu richiedessi a Enerxenia di aumentare la potenza del tuo impianto. Infine, l’ente ti restituirà il deposito cauzionale scalandolo dalla prima bolletta.

I costi della voltura gas

Per quanto riguarda la voltura gas i costi sono:

  • 16,00€ di imposta di bollo
  • un deposito cauzionale

Ancora una volta, potrà essere aggiunta una quota in base alla potenza dell’impianto di cui dispone il tuo immobile. La somma dei costi ti verrà addebitata alla prima bolletta, mentre il precedente destinatario riceverà il conguaglio, ovvero le spese sostenute ma non ancora saldate.

Quanto tempo ci vuole per eseguire una voltura?

Anche i tempi di esecuzione della voltura sono fissati da ARERA. Questo per garantire la maggior rapidità possibile nella gestione della pratica.

In particolare, Enerxenia avrà due giorni di tempo dal ricevimento della domanda di voltura per comunicare al richiedente se la richiesta è stata accettata, oppure se è stata presentata imprecisa o incompleta. In questo secondo caso ti verranno richiesti tutti gli elementi mancanti.

Enerxenia dovrà poi comunicarti il tempo di cui ha bisogno per portare a termine la richiesta. In media sono necessari quattro giorni lavorativi.

Dal momento della richiesta, l’abitazione continuerà ad essere servita da gas ed energia elettrica, ma la fatturazione verrà sospesa. Quindi, né il vecchio né il nuovo intestatario si vedranno addebitare costi riferibili a questi giorni di attesa.

Durante questo periodo, verrai contattato dagli operatori di Enerxenia, i quali ti spiegheranno tutte le offerte disponibili. In questo modo, avrai la possibilità di scegliere se continuare con l’offerta già attivata dal precedente intestatario, oppure se cambiarla con una tariffa più adatta alle tue esigenze.

Ricorda infine che in questa fase puoi anche eseguire e comunicare l’autolettura dei contatori, aiutando così Enerxenia nella pratica.

I documenti necessari per la voltura Enerxenia

Quando richiedi Enerxenia voltura, devi recuperare una serie di documenti utili all’azienda per eseguire la procedura. In particolare, avrai bisogno di:

  • una copia di un tuo documento d’identità valido
  • una copia del tuo codice fiscale
  • il codice POD, se richiedi la voltura per l’energia elettrica
  • il codice PDR, se richiedila voltura per il gas
  • tutti i dati catastali dell’immobile in cui ti stai trasferendo

Inoltre, nel caso in cui purtroppo la voltura venga richiesta a seguito del decesso del precedente intestatario, sarà necessario allegare alla domanda anche il certificato di morte. Questo perché, in questa eventualità, la procedura di voltura è completamente gratuita.

Come contattare Enerxenia per richiedere la voltura

Puoi contattare Enerxenia per richiedere la voltura attraverso il loro numero verde: 800 742 999. Il servizio è attivo nei seguenti giorni e orari:

  • Dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.30
  • Il sabato dalle 9 alle 13

Ricordati di avere sempre conte l’ultima bolletta sia di luce sia di gas. Difatti, l’operatore avrà bisogno di alcuni dati riportati in questi documenti per poterti identificare e per eseguire la tua richiesta.

In ogni caso trovi tutte le informazioni utili su Enerxenia voltura nella pagina dedicata del sito dell’ente. Questo è il link. Oppure visita il sito Arera.

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Info

Aggiornato su 29 Lug, 2021

redaction La redazione di Prontobolletta
Redactor

Carolina

Redattrice

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