Enerxenia: tutto ciò che c’è da sapere

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Sommario Questa guida fornisce tutte le informazioni necessarie sul fornitore Enerxenia. Scopri le offerte luce e gas per la casa, per le imprese e per i condomini. Inoltre, potrai conoscere tutti i modi per contattare Enerxenia, dai numeri verdi, agli sportelli online. Fatti richiamare per attivare le offerte.

Di cosa si occupa Enerxenia?

Enerxenia è la storica società di vendita di Acsm Agacam Como, è un fornitore del mondo dell’energia elettrica e gas(come Enel Energia, Eon, Illumia, Estra e Acea, per farvi alcuni esempi) che riunisce le esperienze e le tradizioni di numerose società locali attive nelle province di Como, Varese, Monza, altri Comuni Lombardi e di alcune aree del Veneto e del Friuli Venezia Giulia.

Enerxenia, ACEL Energie e Acsm Agam

Dal 1 gennaio 2020 Enerxenia è diventata marchio commerciale di ACEL Energie, società di vendita di gas naturale ed energia elettrica del Gruppo ACSM AGAM. I suoi tratti distintivi sono:

  • la forte identità e il radicamento,
  • nonché l’attenzione alla chiarezza e trasparenza delle condizioni contrattuali.
  • soluzioni flessibili con proposte su misura per ogni esigenza.

Dal 1 luglio 2018 ha cominciato ad operare la nuova società Acsm Agam di cui ACEL energia fa parte, a maggioranza pubblica, con A2A azionista di riferimento. Frutto dell’aggregazione fra utilities di Como, Monza, Lecco, Sondrio e Varese, il nuovo Gruppo rappresenta uno dei principali player italiani e porta valore alle singole realtà coinvolte, tutte caratterizzate dal forte legame con le comunità locali.

I Contatti Enerxenia

Enerxenia contatti

Contatti Enerxenia
Numero Verde 800 742 999
PEC comunicazione@pec.enerxenia.it
Sede Legale Enerxenia S.p.A. – Via Stazzi 2 – 22100 Como (CO)

Segnaliamo qui di seguito come usare al meglio l’area clienti di Enerxenia e i numeri utili per richiedere un pronto intervento.

Enerxenia area clienti

Lo sportello online miA energia è un’area dedicata a ogni cliente, pensata per la gestione della fornitura. Nel dettaglio, permette di:

  • visualizzare le bollette
  • richiedere la bolletta WEB in sostituzione di quella cartacea
  • comunicare la lettura del contatore gas
  • variare l’indirizzo presso cui ricevere le bollette
  • pagare le bollette con Satispay

Oltre allo sportello online disponibile sul sito ufficiale, i clienti possono anche scaricare l’app Enerxenia sia per iOS che per Android.

Enerxenia numero verde

Enerxenia numero verde
Il servizio clienti è a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00 e il sabato dalle 8.30 alle 12.30. Il numero verde Enerxenia da comporre per domande o dubbi sulla fornitura è l’800.742.999. Il Call Center è il modo più rapido per:

  • ricevere informazioni commerciali di carattere generale sulle offerte e le campagne commerciali in corso
  • ricevere aiuto nella gestione della fornitura di gas metano e di energia elettrica (attivazione, voltura, disdetta)
  • richiedere chiarimenti sulle condizioni economiche del contratto di fornitura, sui contenuti della bolletta e sui relativi pagamenti

Consiglio:

Per evitare inutili attese, è sempre utile avere con sé durante la chiamata il Codice Fornitura (reperibile sulla bolletta in alto a sinistra) così che il consulente sia in grado di identificare più rapidamente la vostra utenza Enerxenia pronto intervento.

Gli Uffici Enerxenia a Como, Monza e dintorni

Gli Uffici Enerxenia a Como, Monza, Varese, Cantù
Enerxenia mette ad disposizione tutta una serie di uffici sul territorio per riuscire a dare il miglior servizio ai suoi clienti. Qui sotto sono riportati Indirizzo ed orario degli uffici di Como, Monza, Varese e Cantù. Per l’elenco completo degli uffici è possibile visitare il sito Enerxenia.

Ufficio Enerxenia Indirizzo Orario
COMO Via Einaudi, 2 – 22100 – Como (CO) Da lunedì a venerdì: 8.30 – 16.00 (orario continuato)
Sabato: 9.30 – 12.30
COMO PREMIUM STORE Presso Esselunga della Cà Merlata, Via Pasquale Paoli, 6 – 22100 – Como (CO) Da lunedì a venerdì: 9.00 – 13.00 e 16.00 – 19.00.
MONZA Via T. Cremona, 4A – 20900 – Monza (MB) Da lunedì a venerdì: 8.30 – 16.00 (orario continuato)
Sabato: 8.30 – 12.30
VARESE Via Avegno, 4 – 21100 – Varese (VA) Da lunedì a venerdì: 8.30 – 16.00 (orario continuato)
sabato: 8.30 – 12.30
CANTÙ Via V. Veneto, 10 – 22063 – Cantù (CO) Da lunedì a giovedì: 8.30 – 12.45 e 14.00 – 16.00
Venerdì: 8.30 – 12.45 e 14.00 – 15.45

Enerxenia tariffe luce e gas

State pensando di cambiare fornitore gas o di cambiare fornitore luce per la vostra casa, il vostro condominio o la vostra azienda?
Se Enerxenia rientra tra i fornitori che state valutando, vi spieghiamo qui di seguito quali sono le offerte gas al momento disponibili e come sottoscriverle.

Enerxenia offre diverse tariffe sia per le utenze gas che luce:

  • per la casa
  • per le imprese
  • per i condomini

Scopri in questo articolo come effettuare una voltura Enerxenia.

Offerta luce e gas casa Enerxenia MIA Serena

Enerxenia MIA Serena offre ai clienti domestici differenti possibilità, come:

  1. avere una tariffa luce monoraria a F0: PUN + 120,12 €/anno + 69,88 €/anno
  2. optare per la tariffa bioraria con F1: PUN + 120,12 €/anno + 69,88 €/anno e F23: PUN + 120,12 €/anno + 69,88 €/anno

Segnaliamo qui di seguito l’offerta Enerxenia luce e gas completa pensata per la casa:

[list-steps]

  1. Enerxenia MIA Serena Luce
  2. MIA Serena Gas
  3. Enerxenia MIA Dinamica Luce
  4. MIA Dinamica Gas
  5. Enerxenia Placet Fissa e Placet Fissa

Offerta Casa Enerxenia

La società prevede anche l’offerta luce e gas MIA Dinamica, con le seguenti tariffe:

Luce monoraria: PUN + 140 €/anno

Tariffa Luce Bioraria: F1 – PUN + 140 €/anno, F23 – PUN + 140 €/anno

Tariffa Gas: PSV + 140 €/anno;

Enerxenia per le imprese

Per industrie, medie imprese e grandi consumatori di gas naturale ed energia elettrica, Enerxenia segnala anche in questo caso un contatto dedicato per consulenze personalizzate, oltre a fornire delle offerte dedicate al mondo aziendale.

Per chi utilizza il gas ed energia elettrica nello svolgimento di un’attività caratterizzata da consumi molto elevati, Enerxenia propone:

  • offerte su misura
  • un Account Manager dedicato (la cui assistenza è gratuita) per la gestione completa dei contratti,
  • la definizione di franchigie ad hoc,
  • la consulenza sulla programmazione dei prelievi mensili
  • lo studio degli strumenti più adatti per la gestione fiscale e amministrativa della fornitura.

Riferimento per le imprese:

Il riferimento da contattare è Claudio Bortolami al fisso +39. 0341.228691, al mobile +39. 335.536.3646 o al seguente indirizzo email claudio.bortolami@enerxenia.it.

Segnaliamo qui di seguito l’offerta completa pensata per le imprese:

  1. Stabile Gas
  2. Libera Enerxenia mono Impresa Luce
  3. Libera Enerxenia multi Impresa Luce
  4. Business Sicuro luce
  5. Business Sicuro gas
  6. Libera Enerxenia Impresa gas

Enerxenia per i condomini

Enerxenia ha attivato molti servizi dedicati espressamente agli Amministratori di condominio ed ha affidato a degli Account Manager la responsabilità di rendere costantemente più efficace il rapporto con chi deve gestire immobili. Il servizio di consulenza è gratuito fin dal primo incontro, particolarmente interessante per chi è abituato a pagare queste prestazioni.

Per la scelta dell’offerta più adatta, segnaliamo agli amministratori di condominio il numero verde dedicato: 800.922.941 attivo dalle 9.00 alle 14.00 dal lunedì al venerdì.

Enerxenia PLACET

Le offerte PLACET sono state predisposte ai sensi dell’art. 3 dell’Allegato A alla delibera dell’ARERA 555/2017/R/com e s.m.i. per cui si tratta di offerte a Mercato Libero con condizioni contrattuali standard e una struttura di prezzo definita dall’ARERA.

Maggiori informazioni sono disponibili sul sito https://www.arera.it/it/consumatori/placet.htm.

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Info

Come sottoscrivere un’offerta Enerxenia gas o luce

Per sottoscrivere una fornitura gas o luce Enerxenia, le modalità indicate dal sito ufficiale sono due:

  1. andare di persona presso uno degli sportelli, così da essere guidati nella procedura da un consulente
  2. sfruttare il servizio 100% digital offerto dal sito, su cui esiste una pagina dedicata che segnaliamo a questo link denominata “Come diventare cliente Enerxenia” la cui comodità sta nel passare in rassegna tutte le tipologie contrattuali (prima attivazione, voltura e subentro).

Ricorda:

Durante il passaggio da un operatore all’altro la fornitura non subirà interruzioni e che tutta la modulistica richiesta per diventare nuovo cliente Enerxenia è segnalata nell’apposita sezione modulistica, qui.

Il vostro numero di pronto intervento dedicato è reperibile sulla vostra bolletta: potete contattare i tecnici Enerxenia tutti i giorni, 24 ore su 24 per segnalare guasti e richiedere interventi.

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Info

Domande Frequenti

Come leggere contatore gas Enerxenia?

Dovrai comunicare al fornitore le cifre che troverai sul display del tuo contatore. I numeri rilevanti per l’autolettura Enerxenia sono quelli davanti alla virgola.

Come chiudere gas Enerxenia?

Per chiudere il contatore Enerxenia dovrai seguire la seguente procedura:

1. Scaricare il modulo di disdetta sul sito di Enerxenia;
2. Compilarlo in tutte le sue parti
3. Inviarlo utilizzando l'apposito forum del fornitore

Aggiornato su 1 Giu, 2023

redaction La redazione di Prontobolletta
Redactor

Gaia V.

Specialista SEO

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