Enerxenia: tutto ciò che c’è da sapere

Di cosa si occupa Enerxenia?

Enerxenia, ACEL Energie e Acsm Agam

Dal 1 gennaio 2020 Enerxenia è diventata marchio commerciale di ACEL Energie, società di vendita di gas naturale ed energia elettrica del Gruppo ACSM AGAM. I suoi tratti distintivi sono:

• la forte identità e il radicamento,
• nonché l’attenzione alla chiarezza e trasparenza delle condizioni contrattuali.
• soluzioni flessibili con proposte su misura per ogni esigenza.

Dal 1 luglio 2018 ha cominciato ad operare la nuova società Acsm Agam di cui ACEL energia fa parte, a maggioranza pubblica, con A2A azionista di riferimento. Frutto dell’aggregazione fra utilities di Como, Monza, Lecco, Sondrio e Varese, il nuovo Gruppo rappresenta uno dei principali player italiani e porta valore alle singole realtà coinvolte, tutte caratterizzate dal forte legame con le comunità locali.

I Contatti Enerxenia

Segnaliamo qui di seguito come usare al meglio l’area clienti di Enerxenia e i numeri utili per richiedere un pronto intervento.

Enerxenia area clienti

Lo sportello online miA energia è un’area dedicata a ogni cliente, pensata per la gestione della fornitura. Nel dettaglio, permette di:

• visualizzare le bollette
• richiedere la bolletta WEB in sostituzione di quella cartacea
• comunicare la lettura del contatore gas
• variare l’indirizzo presso cui ricevere le bollette
• pagare le bollette con Satispay

Oltre allo sportello online disponibile sul sito ufficiale, i clienti possono anche scaricare l’app Enerxenia sia per iOS che per Android.

Enerxenia numero verde

Il servizio clienti è a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00 e il sabato dalle 8.30 alle 12.30. Il numero verde Enerxenia da comporre per domande o dubbi sulla fornitura è l’800.742.999. Il Call Center è il modo più rapido per:

• ricevere informazioni commerciali di carattere generale sulle offerte e le campagne commerciali in corso
• ricevere aiuto nella gestione della fornitura di gas metano e di energia elettrica (attivazione, voltura, disdetta)
• richiedere chiarimenti sulle condizioni economiche del contratto di fornitura, sui contenuti della bolletta e sui relativi pagamenti

Gli Uffici Enerxenia a Como, Monza e dintorni

Enerxenia mette ad disposizione tutta una serie di uffici sul territorio per riuscire a dare il miglior servizio ai suoi clienti. Qui sotto sono riportati Indirizzo ed orario degli uffici di Como, Monza, Varese e Cantù. Per l’elenco completo degli uffici è possibile visitare il sito Enerxenia.

Enerxenia tariffe luce e gas

State pensando di cambiare fornitore gas o di cambiare fornitore luce per la vostra casa, il vostro condominio o la vostra azienda?
Se Enerxenia rientra tra i fornitori che state valutando, vi spieghiamo qui di seguito quali sono le offerte gas al momento disponibili e come sottoscriverle.

Enerxenia offre diverse tariffe sia per le utenze gas che luce:

• per la casa
• per le imprese
• per i condomini

Scopri in questo articolo come effettuare una voltura Enerxenia.

Offerta luce e gas casa Enerxenia MIA Serena

Enerxenia MIA Serena offre ai clienti domestici differenti possibilità, come:

1. avere una tariffa luce monoraria a F0: PUN + 0,177178 €/kWh
2. optare per la tariffa bioraria con F1: PUN + 0,177178 €/kWh e F23: PUN + 0,177178 €/kWh

Segnaliamo qui di seguito l’offerta Enerxenia luce e gas completa pensata per la casa:

[list-steps]

1. Enerxenia MIA Serena Luce
2. MIA Serena Gas
3. Enerxenia MIA Dinamica Luce Luce
4. MIA Dinamica Luce Gas
5. Enerxenia Placet Fissa Gas e Placet Fissa Luce

Offerta Casa Enerxenia

La società prevede anche l’offerta luce e gas MIA Dinamica Luce, con le seguenti tariffe:

Luce monoraria: PUN+ 120 €/anno

Tariffa Luce Bioraria: F1 – PUN+ 120 €/anno, F23 – PUN+ 120 €/anno

Tariffa Gas: 0,8862 €/Smc + PSV - 0,01 Eur/Smc*;

Enerxenia per le imprese

Per industrie, medie imprese e grandi consumatori di gas naturale ed energia elettrica, Enerxenia segnala anche in questo caso un contatto dedicato per consulenze personalizzate, oltre a fornire delle offerte dedicate al mondo aziendale.

Per chi utilizza il gas ed energia elettrica nello svolgimento di un’attività caratterizzata da consumi molto elevati, Enerxenia propone:

• offerte su misura
• un Account Manager dedicato (la cui assistenza è gratuita) per la gestione completa dei contratti,
• la definizione di franchigie ad hoc,
• la consulenza sulla programmazione dei prelievi mensili
• lo studio degli strumenti più adatti per la gestione fiscale e amministrativa della fornitura.

Segnaliamo qui di seguito l’offerta completa pensata per le imprese:

1. Stabile Gas
2. Libera Enerxenia mono Impresa Luce
3. Libera Enerxenia multi Impresa Luce
4. Business Sicuro luce
5. Business Sicuro gas
6. Libera Enerxenia Impresa gas

Enerxenia per i condomini

Enerxenia ha attivato molti servizi dedicati espressamente agli Amministratori di condominio ed ha affidato a degli Account Manager la responsabilità di rendere costantemente più efficace il rapporto con chi deve gestire immobili. Il servizio di consulenza è gratuito fin dal primo incontro, particolarmente interessante per chi è abituato a pagare queste prestazioni.

Per la scelta dell’offerta più adatta, segnaliamo agli amministratori di condominio il numero verde dedicato: 800.922.941 attivo dalle 9.00 alle 14.00 dal lunedì al venerdì.

Enerxenia PLACET

Le offerte PLACET sono state predisposte ai sensi dell’art. 3 dell’Allegato A alla delibera dell’ARERA 555/2017/R/com e s.m.i. per cui si tratta di offerte a Mercato Libero con condizioni contrattuali standard e una struttura di prezzo definita dall’ARERA.

Maggiori informazioni sono disponibili sul sito https://www.arera.it/it/consumatori/placet.htm.

Come sottoscrivere un’offerta Enerxenia gas o luce

Per sottoscrivere una fornitura gas o luce Enerxenia, le modalità indicate dal sito ufficiale sono due:

1. andare di persona presso uno degli sportelli, così da essere guidati nella procedura da un consulente
2. sfruttare il servizio 100% digital offerto dal sito, su cui esiste una pagina dedicata che segnaliamo a questo link denominata “Come diventare cliente Enerxenia” la cui comodità sta nel passare in rassegna tutte le tipologie contrattuali (prima attivazione, voltura e subentro).

Il vostro numero di pronto intervento dedicato è reperibile sulla vostra bolletta: potete contattare i tecnici Enerxenia tutti i giorni, 24 ore su 24 per segnalare guasti e richiedere interventi.

Chiama per il tuo nuovo contratto luce e gas! Già più di 1 milione di persone in Europa si affida a noi!

02 94 75 67 37

Domande Frequenti

Come leggere contatore gas Enerxenia?

Dovrai comunicare al fornitore le cifre che troverai sul display del tuo contatore. I numeri rilevanti per l’autolettura Enerxenia sono quelli davanti alla virgola.

Come chiudere gas Enerxenia?

Per chiudere il contatore Enerxenia dovrai seguire la seguente procedura:

1. Scaricare il modulo di disdetta sul sito di Enerxenia;
2. Compilarlo in tutte le sue parti
3. Inviarlo utilizzando l'apposito forum del fornitore