Hera Voltura: costi, tempi e come richiederla
è un procedimento che consente di cambiare l’intestatario del contratto luce o gas senza interruzioni. La richiesta può essere effettuata online, via telefono o agli sportelli fisici, fornendo dati anagrafici, codice POD/PDR e IBAN. I costi variano in base al mercato (libero o tutelato) e alla tipologia di fornitura. Il processo dura circa 4-7 giorni lavorativi.

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Hera voltura: qual è la procedura?
Se nella tua nuova casa è attiva una fornitura luce o gas con Hera Comm intestata a un precedente inquilino, puoi richiedere la voltura per intestare il contratto a tuo nome. Ecco i passaggi da seguire:- Dati anagrafici e codice fiscale del nuovo intestatario
- Documento d’identità valido
- Codice POD (luce) o PDR (gas) della fornitura
- Indirizzo di fornitura e recapito per la bolletta finale
- IBAN (se opti per l’addebito diretto)
- Telefono: numero Verde Hera 800.999.500 (clienti domestici) o 800.999.700 (business).
- Sportelli fisici: presenti in città come Modena, Bologna, Ferrara e Cesena.
- Online: Tramite l’area clienti o la chat sul sito ufficiale di Hera.
Quanto costa la voltura luce e gas con Hera?
La voltura con Hera ha un costo variabile in base alla tipologia di fornitura e al mercato di appartenenza (libero o tutelato). I costi sono sempre a carico del nuovo intestatario del contratto e possono includere oneri amministrativi, contributi per il fornitore e un eventuale deposito cauzionale.Costi Voltura Luce (Mercato Libero) | Importo |
---|---|
Costo fisso | 25,88 € + IVA |
Contributo fornitore | 23,00 € + IVA |
Imposta di bollo | 16,00 € |
Totale | Circa 70,00 € |
Costi Voltura Gas (Mercato Libero) | Importo |
---|---|
Contributo distributore | Varia in base alla società di distribuzione |
Costo fornitore | 25 € + IVA |
Imposta di bollo | 16,00 € |
Totale indicativo | Circa 70,00 €, ma può variare |
Tipologia | Deposito cauzionale |
---|---|
Luce | 5,20 €/kW (clienti svantaggiati) - 11,5 €/kW (altri clienti) |
Gas (≤ 500 Smc/anno) | 25 € (svantaggiati) - 30 € (altri clienti) |
Gas (500-5000 Smc/anno) | 77 € - 300 €, in base ai consumi |
Gas (> 5000 Smc/anno) | Equivalente a una mensilità netta di consumi |
- Voltura Luce: nessun costo per oneri amministrativi (0 € + IVA).
- Voltura Gas: Costo variabile a seconda del distributore.
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Info
Quali sono le tempistiche per la voltura di luce e gas?
La voltura con Hera Comm viene completata entro 4-7 giorni lavorativi dalla richiesta. Il processo prevede due fasi principali:Fase | Tempistiche |
---|---|
Invio richiesta e verifica dati | 2 giorni lavorativi |
Comunicazione al distributore | Entro 2 giorni lavorativi |
Completamento voltura | 2-5 giorni lavorativi |
Tempo totale | 4-7 giorni lavorativi |
Prima bolletta intestata al nuovo utente | Dopo 1-2 mesi |
Voltura mortis causa: come cambiare intestatario in caso di decesso?
In caso di decesso dell'intestatario del contratto di luce o gas, è possibile richiedere la voltura mortis causa con Hera. Questa operazione è gratuita se il nuovo intestatario:- È un erede legittimo (coniuge, convivente o parente fino al IV grado).
- Risiede nell'immobile al momento della richiesta.
- Compilare il modulo di autocertificazione erede, disponibile nella sezione modulistica sul sito di Hera.
- Inviare il modulo insieme ai documenti richiesti al servizio clienti Hera.
Hera voltura e subentro: le differenze principali
Prima di richiedere una modifica all'intestazione della tua fornitura con Hera Comm, è fondamentale capire la differenza tra voltura e subentro, poiché la scelta dipende dallo stato attuale del contatore e della fornitura.- Voltura: va richiesta quando la fornitura di luce o gas è attiva con Hera Comm e si vuole solo cambiare l'intestatario del contratto, senza interruzioni nel servizio.
- Subentro: è necessario quando il contatore è presente, ma la fornitura è stata disattivata. In questo caso, devi scegliere un'offerta e riattivare la fornitura a tuo nome.
Numero verde e contatti Hera per la voltura
Per richiedere la voltura con Hera Comm, puoi utilizzare diversi canali di contatto, sia telefonici che digitali, per una procedura veloce e senza intoppi.Tipo di Contatto | Numero/Dettagli |
---|---|
Numero Verde per clienti domestici | 800.999.500 (Lun-Ven 08:00-22:00, Sab 08:00-18:00) |
Numero Verde per clienti business | 800.999.700 (stessi orari del servizio domestico) |
Sportelli Hera | Puoi recarti presso una delle sedi fisiche più vicine |
- Chat online sul sito Hera Comm
- App MyHera
- Area Clienti Hera: la procedura è la seguente:
- Seleziona l’offerta desiderata
- Clicca su "Attiva luce e gas" o l’opzione per la singola utenza
- Compila il modulo con: dati anagrafici del nuovo e vecchio intestatario, Codice POD/PDR e indirizzo dell’immobile, metodo di pagamento (con domiciliazione niente deposito cauzionale!)
- Conferma e invia la richiesta
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Scopri di piùFAQ
Come fare la voltura Hera?
Se devi fare la voltura con Hera Comm devi richiedere la voltura, per farlo puoi chiamare il numero verde 800.999.500, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18.
Qual è il costo della voltura con Hera Comm?
Cosa succede se il nuovo proprietario non fa la voltura?
All'interno di un contratto di locazione, ogni nuovo inquilino deve effettuare la domanda di voltura. Nel caso ciò non accadesse, il proprietario dell'immobile può provvedere all'immediata rescissione del contratto di affitto per inadempienza.
Come parlare con un operatore Hera Comm?
Per parlare con un operatore puoi chiamare il seguente numero verde gratuito 800.999.500 sia da telefono fisso che cellulare, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18.