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Table of Contents

  • Le migliori offerte Hera luce e gas
  • Come contattare il servizio clienti Hera
  • Recensioni e feedback dei clienti su Hera Comm
  • Disdetta, subentro e voltura con Hera luce e gas
  • Chi è Hera luce e gas: servizi e storia del fornitore

Hera luce e gas: offerte, recensioni e contatti

Ultima modifica il 10 settembre 2025 alle ore 14:59

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Fornitore di energia che offre tariffe competitive per ottimizzare i consumi. In questo articolo trattiamo le principali offerte luce e gas, le modalità di contatto, le recensioni dei clienti, e le procedure per disdetta, subentro e voltura per gestire al meglio i tuoi contratti energetici.

Hera luce e gas: offerte, recensioni e contatti

Table of Contents

  • Le migliori offerte Hera luce e gas
  • Come contattare il servizio clienti Hera
  • Recensioni e feedback dei clienti su Hera Comm
  • Disdetta, subentro e voltura con Hera luce e gas
  • Chi è Hera luce e gas: servizi e storia del fornitore

Esplora le soluzioni Hera e contattaci per attivare le utenze (subentro, allaccio, voltura) in soli 5 minuti, o per passare a un nuovo fornitore!

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Le migliori offerte Hera luce e gas

Ecco le principali offerte luce e gas proposte da Hera, con prezzi vantaggiosi pensati per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Nella tabella qui sotto, puoi trovare i costi aggiornati per aiutarti a scegliere la soluzione energetica più conveniente e risparmiare sulla bolletta:
Nome OffertaPrezzo LucePrezzo Gas
PiuControllo Special Flat0,1399 €/kWh0,499 €/Smc
Offerta non disponibile Prezzo non disponibilePSV + 0,1 €/Smc
Protezione Più0,1399 €/kWh0,499 €/Smc
Hera Ti Tutela0,1359€/kWh0,519 €/Smc
Hera Sm4rt 0,0945 €/kWh0,499 €/Smc

PiuControllo Special Flat

L'offerta PiuControllo Special Flat presenta i seguenti vantaggi:
  • Sconto del 20% su luce e gas con prezzo fisso per 12 mesi.
  • App Hera2G per monitorare i consumi giornalieri in tempo reale.
  • Bonus di 20 € sulla fornitura scegliendo prodotti e servizi aggiuntivi.

Offerta non disponibile

Ecco i dettagli principali dell'offerta Offerta non disponibile :
  • Bolletta mensile con report dettagliato dei consumi.
  • App Hera 2G per monitorare i consumi orari e ottimizzare i costi.
  • Prezzi all’ingrosso su luce e gas, con energia al prezzo di costo.

Protezione Più

L'offerta Protezione Più si distingue per queste caratteristiche:
  • Prezzo fisso scontato del 20% su luce e gas, bloccato per 12 mesi.
  • Polizza salute e benessere inclusa per 24 mesi con assistenza medica e copertura sanitaria.
  • Bonus di 20 € se scegli prodotti e servizi sostenibili.

Hera Ti Tutela

Di seguito i principali elementi dell'offerta Hera Ti Tutela:
  • Prezzo fisso bloccato per 12 mesi con uno sconto del 20% sulla componente energia e protezione bollette.
  • Bonus luce e gas fino a 144€, più 20€ di sconto su prodotti e servizi.
  • App Hera2G per il monitoraggio dettagliato dei consumi.

Offerta non disponibile

Tra i punti di forza dell'offerta Offerta non disponibile ci sono:
  • 4 ore di energia scontata al 50% ogni giorno, grazie al monitoraggio tramite l'App Hera 2G.
  • Prezzo fisso per 12 mesi, bloccato per tutte le ore della giornata, proteggendoti da eventuali aumenti.
  • Bonus di 20€ in bolletta se acquisti una delle soluzioni sostenibili, rateizzabili in bolletta.

Come contattare il servizio clienti Hera

Per ricevere assistenza, Hera mette a disposizione diversi contatti dedicati, tra cui numeri verdi per famiglie, business e utenti del mercato tutelato. Oltre a queste opzioni, Hera offre anche metodi alternativi per ricevere supporto, come l’area clienti del sito ufficiale, la live chat e i social media. Nella tabella sottostante, trovi i principali contatti del fornitore:
Contatti Hera luce e gas
Famiglie800.999.500
lun-ven: 8:00-22:00, sab: 8:00-18:00
clienti.famiglie@gruppohera.it
Servizio a Tutele Graduali domestico800.554.000
lun-ven: 8:00-22:00, sab: 8:00-18:00
Business800.999.700
lun-ven: 8:00-22:00, sab: 8:00-18:00
clienti.business@gruppohera.it
Salvaguardia800.999.790
lun-ven: 8:00-22:00, sab: 8:00-18:00
Posta Elettronica Certificata (PEC)heracomm@pec.gruppohera.it
Inoltre, hai la possibilità di gestire tutte le tue esigenze energetiche comodamente tramite l'app My Hera, disponibile per il download su dispositivi Android e iOS:  
Il numero verde e le altre modalità di supporto, come sportelli fisici, servizi online e strumenti digitali, garantiscono un servizio clienti completo e accessibile. In questo modo, Hera assicura assistenza immediata, con tutti i contatti facilmente reperibili sul sito ufficiale.

Sportelli Hera luce e gas disponibili sul territorio

Hera Comm dispone di oltre 140 uffici sparsi sul territorio. Qui sotto trovi i principali sportelli Hera Comm con i rispettivi indirizzi. Per visualizzare l'elenco completo degli altri uffici Hera, puoi consultare il link alla fine della tabella:
SportelloIndirizzo
Sportello di BolognaViale Berti Pichat, 2/A
Sportello di CesenaVia Spinelli, 60
Sportello di FaenzaVia Zaccagnini, 14
Sportello di FerraraVia C. Diana, 40
Sportello di ForlìVia Balzella, 24
Sportello di ImolaVia Casalegno, 1
Sportello di ModenaVia Razzaboni, 80
Sportello di RavennaVia Romea Nord, 180/182
Sportello di RiminiVia Chiabrera, 34/B
Tutti gli altri uffici HeraClicca qui

Recensioni e feedback dei clienti su Hera Comm

Scegliere l’offerta giusta non è sempre semplice, per questo è utile leggere le recensioni di chi ha già un contratto con Hera Comm. Le opinioni sono variegate: molti clienti sono soddisfatti e apprezzano il servizio clienti e l'app, che semplifica la gestione delle utenze. Tuttavia, alcuni utenti segnalano disservizi e difficoltà nel risolvere problemi con il servizio clienti. Di seguito, alcune delle recensioni:
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Disdetta, subentro e voltura con Hera luce e gas

Per gestire al meglio la tua fornitura di luce e gas con Hera Comm, è importante avere un'idea chiara delle operazioni principali come la disdetta, il subentro e la voltura. Di seguito trovi tutte le informazioni utili per queste procedure:

Disdetta

Per disdire il contratto Hera Comm e chiudere il contatore, puoi chiamare il numero verde 800.999.500, recarti presso uno sportello Hera o inviare una raccomandata all'indirizzo Hera Comm, Via Molino Rosso, 8 - 40026 Imola (BO). La procedura di disdetta richiede circa 10 giorni lavorativi.

Subentro

Il subentro Hera Comm riattiva un contatore disattivato. Sono richiesti i dati anagrafici del nuovo e vecchio intestatario, codice POD, codice PDR e codice IBAN, se si opta per la domiciliazione. Il costo è di 48,81 € + IVA al 10% per la luce e circa 55 € + IVA per il gas. La riattivazione richiede fino a 7 giorni per la luce e 12 giorni per il gas.

Voltura

La voltura Hera Comm consente di modificare l'intestatario di un contratto luce e gas già attivo. È necessario fornire i dati del vecchio e nuovo intestatario, il documento d'identità, e la lettura aggiornata del contatore. Il costo è di 25 € + IVA (più eventuali costi per deposito cauzionale e imposta da bollo), con tempistiche di 7 giorni lavorativi.

Chi è Hera luce e gas: servizi e storia del fornitore

Hera S.p.A., con sede legale a Bologna in Viale Carlo Berti Pichat 2/4, è un gruppo italiano multiservizi composto da diverse società, tra cui Hera Comm S.p.A. per la gestione di luce e gas nel mercato libero, EnergiaBase per la vendita di energia nel mercato di Maggior Tutela, e InRete per la distribuzione locale di energia elettrica e gas, soprattutto in Emilia-Romagna. Il gruppo Hera occupa posizioni di rilievo nel mercato italiano:

primo posto ambiente

1° Posto

Ambiente (rifiuti trattati)

secondo posto idrico

2° Posto

Ciclo idrico integrato (acqua fatturata)

terzo posto energia

3° Posto

Energia (vendita gas e luce)

Infine, Hera Comm offre soluzioni innovative per la mobilità elettrica, come le stazioni di ricarica private e pubbliche, il noleggio di auto elettriche, e strumenti per la mobilità sostenibile, tra cui e-bike e monopattini.
Se hai ancora dubbi, è consigliabile confrontare Hera con altri fornitori per trovare quello più adatto alle tue esigenze. È essenziale valutare non solo le offerte, ma anche i servizi proposti da ciascuna azienda:
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Se stai valutando Hera luce e gas, potresti trovare interessanti anche i seguenti fornitori:

FAQ

Quanto tempo ci vuole per passare da Enel a Hera?

Il passaggio da Enel a Hera richiede circa due mesi. Per cambiare fornitore di energia elettrica o gas, basta firmare un nuovo contratto con Hera, che si occuperà di gestire l'intera procedura. Il passaggio è semplice, gratuito, e non prevede penali, salvo rari casi specifici.

Quanto dura il contratto Hera gas?

Il contratto Hera gas ha una durata di 24 mesi. Al termine del periodo, viene rinnovato automaticamente per altri 24 mesi, mantenendo le stesse condizioni contrattuali, salvo diverse comunicazioni da parte del fornitore.

Quali sono gli step per effettuare l'allaccio con Hera Comm?

Per avviare l'allaccio con Hera Comm, il cliente richiede un preventivo che Hera inoltra al distributore locale. Dopo il sopralluogo, il distributore invierà il preventivo via email. A questo punto, il cliente dovrà restituire il preventivo firmato insieme alla documentazione necessaria per iniziare i lavori.

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Fabio Cristofoletti

Responsabile Partnership Strategiche Energia e Finanza

Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.

Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.

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