Wekiwi disdire contratto: come fare?

Anche se Wekiwi è un nuovo fornitore di energia elettrica e gas, con l’obiettivo di essere completamente trasparente, può comunque capitare l’esigenza da parte di un cliente di effettuare una disdetta del contratto. Molto spesso con altri operatori, effettuare una disdetta non è un’operazione semplice e immediata come ci si possa immaginare, visto che ci si può ritrovare in varie situazioni spiacevoli di ritardi o, nel peggiore dei casi, con spese aggiuntive da pagare. A vantaggio dei suoi clienti però, Wekiwi non la pensa allo stesso modo.

Tipologie disdetta con Wekiwi

Esistono due tipi di disdetta, che variano a seconda della tempistica in cui si invia la richiesta:

1. entro i 14 giorni dalla stipulazione del contratto si ha il recesso anticipato a seguito del diritto di recesso o ripensamento.
2. dopo i 14 giorni dalla stipulazione del contratto, in qualunque momento, si effettua la disdetta tradizionale che per legge è un diritto di ogni cliente.

Abbiamo accennato, quindi, le tipologie e le tempistiche della disdetta ma, nel concreto, come si può effettuare tale operazione?

Come richiedere la disdetta contratto con Wekiwi

1. La prima fase da compiere per disdire il contratto Wekiwi è sicuramente quella di inviare una comunicazione scritta, con al suo interno tutti i dati dell’intestatario con anche gli estremi del contratto.
2. Successivamente occorre compilare l’apposito modulo, facilmente richiedibile all’indirizzo e-mail clienti@wekiwi.it, oppure contattando il servizio clienti Wekiwi.
3. Infine il modulo compilato andrà inviato tramite i canali ufficiali di comunicazione, ovvero via:

• e-mail all’indirizzo ecommerce@wekiwi.it;
• fax Wekiwi al numero 0291731993;
• raccomandata all’indirizzo Wekiwi S.r.l, C.so Vercelli 11 – 20144 Milano.

Per contattare il fornitore, è possibile accedere alla sezione contatti Wekiwi direttamente sul sito e richiedere di farsi richiamare ad un orario stabilito. Tale servizio è anche offerto nell’apposita sezione “serve aiuto”, dove è possibile mettersi in contatto con un operatore anche tramite chat.

• Risulta comunque possibile chiamare Wekiwi al numero 800 178584 da telefono fisso, mentre da cellulare al numero 02 91731991.

Disdire contratto Wekiwi per diritto di ripensamento

Come sostiene il decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, ogni persona che sottoscrive un abbonamento o contratto, ha un tempo limite massimo per disdire senza alcun costo aggiuntivo, esercitando così il diritto di recesso. Ovviamente non si dovranno pagare penali e non occorrerà fornire alcuna giustificazione, bisogna semplicemente rispettare il tempo massimo di 14 giorni dalla data di ricezione del contratto.

È inoltre opportuno sapere che si otterrà anche un rimborso su tutti i pagamenti effettuati per il servizio disdetto.
Altre operazioni che puoi svolgere tramite noi con le utenze Wekiwi sono: la voltura e l’allaccio.

E se voglio disdire il contratto oltre i 14 giorni?

Superati i 14 giorni, non si potrà più far valere il diritto di recesso. Occorrerà così effettuare una disdetta tradizionale. In qualunque momento è possibile disdire un contratto Wekiwi, in quanto, ogni cliente ha per legge il diritto di disdire il proprio contratto di fornitura luce e gas, per qualsiasi motivazione possibile, come ad esempio la scelta di cambiare operatore col fine di ottenere una offerta più vantaggiosa.

Se invece il cliente dovesse decidere di cambiare fornitore, non dovrà inoltrare alcuna comunicazione perché sarà compito del nuovo fornitore di eseguire tutte le pratiche necessarie, tra cui anche contattare la precedente utenza ed avvisarla del cambiamento. Quest’ultimo comunicherà a Wekiwi anche il preavviso di 30 giorni o dei 3 mesi a seconda della tipologia di cliente, in modo da non rincorrere alla penale.

Quanto costa la disdetta con Wekiwi?

La disdetta con wekiwi non ha alcun costo, sia se effettuata nei primi 14 giorni che oltre. C’è l’obbligo di restituire ogni apparecchiatura entro due settimane dalla disdetta stessa.

Ricordiamo però che, nel caso della disdetta senza cambio di operatore, se non si invia la comunicazione scritta entro i termini stabili da Wekiwi, si pagherà una penale di 50 euro.

Scopri le offerte e le tariffe di Wekiwi.

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