Francesco è Digital Marketing Project Manager presso Papernest, dove gestisce progetti digitali con focus sul settore energetico, ottimizzazione SEO e strategia dei contenuti. Con una forte esperienza nel marketing digitale, si concentra sull’innovazione e sulla crescita delle soluzioni energetiche online.
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La rateizzazione della bolletta con il Servizio Elettrico Nazionale (SEN) consente di suddividere il pagamento di importi elevati in rate mensili o bimestrali. Questa opzione è regolata dall’ARERA e prevede specifici requisiti, come un importo minimo della bolletta e il rispetto delle scadenze. Il SEN permette di attivare il piano di rateizzo tramite l’Area Clienti o telefonicamente all'800.900.800.
Le modalità per rateizzare la bolletta del Servizio Elettrico Nazionale
Per dilazionare i pagamenti delle bollette del Servizio Elettrico Nazionale (SEN), hai due opzioni principali:
Per attivare il pagamento rateale direttamente online, segui questi passaggi:
l’importo della fattura supera del 100% l’addebito medio delle bollette emesse negli ultimi 12 mesi. Ad esempio, se negli ultimi 12 mesi l’utente ha ricevuto 4 bollette per un totale di 100 euro, la quinta bolletta potrà essere pagata a rate se il suo importo supera i 50 euro.
la domanda di rateizzazione deve essere presentata entro 10 giorni dalla data di scadenza della bolletta.
la bolletta è stata emessa dopo una sospensione della fatturazione ordinaria.
non è stata rispettata la periodicità di fatturazione, causando accumuli anomali di consumi. È il caso di un guasto al contatore, a causa del quale la bolletta include consumi non registrati precedentemente, anche conosciuti come conguagli.
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Info
In cosa consiste il piano di rientro o piano di rateizzo?
Il piano di rientro, noto anche come piano di rateizzo, è una soluzione che permette di suddividere il pagamento di una bolletta elevata in rate regolari, diluendo così l’importo nel tempo. Questo piano, offerto dal Servizio Elettrico Nazionale (SEN), viene concordato in seguito alla richiesta e prevede un calendario di pagamento specifico, che varia in base alle condizioni della bolletta rateizzata.
Caratteristiche del Piano di Rateizzo
Il SEN applica un tasso d’interesse stabilito dalla BCE, che si applica all’importo delle rate del piano di rateizzo. Una volta accettata la rateizzazione, il cliente riceve i bollettini di pagamento all’indirizzo indicato, con scadenze che riflettono quelle delle bollette tradizionali.
Come pago le rate di una bolletta del Servizio Elettrico Nazionale?
Per pagare le rate di una bolletta rateizzata del Servizio Elettrico Nazionale, sono disponibili due opzioni, specificate nel piano di rateizzo ricevuto con la conferma della rateizzazione:
Questi avvisi possono essere pagati tramite:
NotaLe rate non possono essere saldate tramite domiciliazione bancaria o carta di credito. Se la bolletta è già domiciliata, ricordati di bloccare l’addebito automatico prima della scadenza, contattando il gestore del conto o della carta e indicando come causale “Contestazione cliente”.
Posso rateizzare le bollette se usufruisco di un bonus sociale?
Se benefici del Bonus Sociale sulle bollette, hai la possibilità di richiedere la rateizzazione anche in situazioni che normalmente non rientrano tra quelle previste dall'ARERA.
Tuttavia, il Servizio Elettrico Nazionale potrebbe richiedere alcune condizioni per la rateizzazione:
La bolletta da rateizzare non deve includere rate di piani di rientro precedenti.
Possibile richiesta di un acconto pari almeno al 30%.
Possono essere applicati interessi sull’importo rateizzato.
Che differenza c'è tra la rateizzazione con Enel e con il SEN?
La rateizzazione delle bollette differisce tra il Servizio Elettrico Nazionale (SEN) e Enel Energia, poiché le due società operano in mercati distinti e seguono regole specifiche. Il SEN, attivo nel mercato tutelato, fornisce solo energia elettrica con prezzi regolati e aggiornati trimestralmente dall'ARERA, che stabilisce anche i requisiti e le condizioni per la rateizzazione delle bollette.
Al contrario, Enel Energia opera nel mercato libero, offrendo sia luce che gas. La possibilità di rateizzare in questo caso dipende dalle condizioni contrattuali e dalle offerte proposte, che seguono le dinamiche di mercato e sono soggette alla supervisione dell'AGCM (Antitrust).
Scopri come risparmiare con il servizio di rateizzazione di Enel.
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