L’app Eni Plenitude, come vedere Bollette e accesso all’area clienti

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Attivare Plenitude

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Eni contatti area clienti sull’app Eni Gas e Luce è l’area riservata di Eni, che consente ai clienti di questo fornitore di gestire, in completa autonomia, le utenze online. Chiunque utilizzi l’app Eni Gas e Luce, potrà visualizzare tutte le bollette digitali ricevute e anche comunicare con il fornitore fornendo dati utili come l’autolettura.

Non finisce qui, con MyEni e l’ app Eni Gas e Luce si potrà, in qualsiasi momento, anche comunicare l’autolettura gas, modificare i propri dati o le modalità di pagamento. Basterà registrarsi sul sito web ed eseguire l’accesso all’Area Clienti MyEni riservata sul sito web di Eni, per accedere a una vasta gamma di servizi. Insomma, Eni contatti area clienti my Eni è lo strumento ideale per gestire in autonomia la propria fornitura senza dover passare per forza dal numero verde o dall’assistenza telefonica.

App Eni Gas e Luce Non Funziona

Se stai riscontrando problemi dall’app mobile di Eni Gas e Luce, non preoccuparti perché ti spiegheremo cosa fare per risolvere il problema.

Infatti, molti utenti si sono lamentatati negli ultimi mesi dell’impossibilità di svolgere alcuna funzione dell’Area Clienti MyEni sull’app del fornitore.

Il motivo per il quale si riscontrano problemi con l’app Eni è dato dal fatto che Eni Gas e Luce ha cambiato nome in Plenitude a marzo 2022. Non solo, ma anche l’app Eni Gas e Luce è stata sostituita dalla nuova app Eni Plenitude.

La vecchia app infatti non funziona più e per poter accedere all’area clienti Eni da mobile, bisogna scaricare appunto la nuova app Eni Plenitude.

Per qualsiasi altro tipo di problema riscontrato, assicurati sempre di aver scaricato l’ultimo aggiornamento dell’app all’ultima versione, accedendo all’ App Store se hai un iPhone o da Google Play Store se hai un dispositivo Android.

Come scaricare l’app Eni gas e Luce (Plenitude)?

App eni gas e luce

Potete scaricare l’app ufficiale Eni da App Store o Google Play Store, a seconda del dispositivo che si utilizza.

  • Per iPhone e iPad, con sistema operativo iOS, bisogna avviare il download tramite App Store. Il nome dell’app da cercare è “Eni Plenitude”, sviluppata e rilasciata da Eni S.p.A. Bisognerà cliccare su Installa, e l’app di 19,5 Megabytes verrà scaricata sul vostro dispositivo.
  • Per Smartphone e Tablet con sistema operativo Android, bisogna cercare l’app “Eni Plenitude” nel Google Play Store. Una volta trovata, bisognerà cliccare su Installa.

Le app Eni gas e luce vengono aggiornate frequentemente per introdurre nuove funzionalità e risolvere eventuali problemi. Qualora l’app non dovesse funzionare, o per qualsiasi problemi, si può inviare una mail all’indirizzo di posta elettronica poolweb@external.enigaseluce.com segnalando il problema riscontrato insieme al proprio codice cliente Eni.

Come registrarsi all’area clienti app Eni gas e Luce

App Eni Gas e Luce registrazione

Chi ha sottoscritto un contratto luce e gas con Eni gas e luce può usufruire di numerosi vantaggi per gestire la propria fornitura online, da pc, mobile o smartphone. Bisogna innanzitutto registrarsi a MyEni, l’area personale online dedicata ai clienti Plenitude Eni. La registrazione può avvenire in due modi:

  • Tramite sito web Eni, cliccando in alto a destra su MyEni e poi su Registrati.
  • Tramite l’app ufficiale Eni gas e luce. Infatti, una volta aperta l’app vi comparirà una schermata per effettuare l’accesso. In basso troverete la scritta “Non sei un utente registrato? Registrati ora”. Cliccandoci, verrete reindirizzati sul sito web Eni, dove potrete continuare la vostra registrazione.

A questo punto, bisognerà inserire i propri dati personali, quali nome, cognome e indirizzo mail che si vuol usare per registrarsi all’area clienti Eni. In alternativa, ci si potrà registrare accedendo con il proprio account Google o Apple.

Successivamente, si riceverà una mail all’indirizzo di posta elettronica indicato che conterrà un link che vi permetterà di proseguire con le ultime fasi di registrazione all’Area Clienti MyEni.

Una volta registrati, per accedere bisognerà  inserire la propria mail e la password quando richiesti, sia sull’App Eni Gas e Luce che nell’area MyEni sul sito web.
I clienti che sono già registrati, ma che hanno smarrito la password, potranno recuperarla senza problemi indicando la mail utilizzata al momento della registrazione (chi volesse potrà cambiare nuovamente la password in un secondo tempo mediante l’app). Ovviamente si tratta di una funzionalità completamente gratuita e facile da utilizzare anche da parte degli utenti meno tecnologici. Ma cosa si può fare esattamente mediante l’area clienti My Eni?

Le funzionalità dell’area clienti MyEni

Dopo essere entrati per la prima volta nell’area personale di Eni luce e gas, si potrà accedere a una vasta gamma di servizi del servizio clienti. Ecco quali sono i principali:

Servizi digitali su MyEni e App Eni Gas e Luce
Pagamento bolletta con carta di credito
Visualizzazione delle bollette in Pdf e dettaglio dei consumi
Attivazione domiciliazione bancaria bollette
Comunicare l’autolettura luce e gas
Verifica dello stato di attivazione del contratto
Modifica dei dati personali
Modifica del contratto
Richiesta di rateizzazione di una bolletta Eni
Ottenere la posizione esatta degli energy store Eni più vicini

A questo proposito, è possibile leggere ulteriori approfondimenti leggendo il nostro articolo sull’area clienti Eni.

Cerchi informazioni sulla richiesta di subentro con Eni?

Come utilizzare l’app Eni Gas e Luce per pagare le bollette Plenitude

Pagare bollette con App Eni gas e Luce;

A questo punto ci si potrebbe chiedere come fare a utilizzare l’app Eni per il pagamento delle bollette. Come si sa, le modalità di pagamento sono via bollettino postale o per domiciliazione bancaria. Nell’area personale di Eni sarà possibile trovare l’archivio delle bollette gas e luce collegate alla propria utenza. Tutte le bollette energetiche emesse fino a quel momento (negli ultimi 24 mesi) sono disponibili:

  • in formato pdf e l’utente potrà anche scaricarle in qualsiasi momento.
  • In questo senso basterà attivare il servizio Bolletta Smart Eni per poter pagare online le proprie bollette.

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Info

Usare l’app Plenitude (Ex Eni gas e luce) per inviare l’autolettura gas e luce

Autolettura contatore con App Eni Gas E Luce

Un’altra delle funzionalità di MyEni è quella dedicata all’invio dell’autolettura luce e gas, così da mantenere la bolletta allineata ai consumi reali. Non inviare periodicamente l’autolettura, infatti, espone alla possibilità di ricevere una fatturazione dei consumi stimati, con il rischio conseguente di ricevere delle bollette di maxi conguaglio. I nuovi contatori elettronici di luce e gas, che i distributori hanno cominciato a installare nelle case dei clienti, sono abilitati alla telelettura e potranno inviare la lettura dei consumi da remoto.

Tuttavia, eseguire l’autolettura gas e luce è davvero facile, basterà andare presso il proprio contatore, premere il tasto vicino al display e comunicare il numero del consumo reale all’area clienti MyEni mediante l’app dedicata. Si potrà comunicare l’autolettura anche tramite numero verde chiamando il numero 800 999 800 (dalle 6 alle 24, 7 giorni su 7). Si potrà inviare la lettura gas e luce in qualsiasi momento.

Le notifiche push e le altre funzionalità di MyEni

Capita spesso di dimenticarsi delle scadenze, con il conseguente rischio di non pagare una bolletta o di non accorgersi se una bolletta ha un importo troppo elevato rispetto al solito. Spesso poi non si ha nemmeno il tempo di informarsi sulle nuove promozioni del fornitore, con il risultato di rinunciare a possibili opportunità di risparmio. L’app Eni Plenitude risponde esattamente a queste esigenze e permette al cliente di ricevere delle notifiche push in tempo reale che:

  • Avvisano della presenza di bollette in scadenza da pagare
  • Aggiornano su promozioni così da massimizzare il risparmio per libero mercato e mercato maggior tutela (tariffe Arera)
  • Segnalano bollette di importo troppo elevato

Inoltre si potrà utilizzare l’app di MyEni anche per visualizzare tutti i grafici relativi ai consumi luce e gas degli ultimi 24 mesi, così da confrontare l’andamento rispetto al profilo medio di riferimento.

Ricordiamo anche che l’app Eni gas e luce “Eni Plenitude” funziona sia su tutti i device mobili come gli smartphone, sia su pc e tablet. Si potrà accedere a qualsiasi servizio incluso nella app, indipendentemente dal dispositivo utilizzato per la connessione. Chi usa il sistema operativo Android ad esempio potrà scaricare l’app Eni gas e luce direttamente da Google Play.

Dalla sezione “il mio profilo” della app inoltre si potranno aggiornare tutti i dati di contatto, modificare la mail di registrazione e anche visionare nel dettaglio i dati relativi alla privacy.

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Info

Aggiornato su 9 Ago, 2022

redaction La redazione di Prontobolletta
Redactor

Paolo A.

Redattore Energia e Project Manager SEO

Commenti

2 Valutazioni bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Corrado
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L app non funziona. Voi l avete provata?

Prontobolletta.it

Salve Corrado, probabilmente perché devi scaricare la nuova app "Eni Plenitude". La vecchia app non funziona più!

Annamaria Buroni
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Come faccio a sapere l'importo della bolletta eni gas e luce? Mille applicazioni e non si capisce niente

Prontobolletta.it

Salve, la nuova applicazione si chiama Eni Plenitude. In alternativa, può accedere all'area clienti presente sul sito web Eni Plenitude (Ex Eni Gas e Luce)