Tutto su Plenitude: Offerte Luce e Gas, Contatti e Recensioni del fornitore

Se vuoi ricevere assistenza in negozio, ci sono oltre 155 Punti vendita Plenitude in tutta Italia tra:

1. Eni Plenitude Store, dove i clienti possono ottenere assistenza, informazioni sulle caldaie e attivare nuove offerte;
2. Eni Plenitude Mall, in cui i clienti possono attivare nuove tariffe, ottenere assistenza e richiedere informazioni su climatizzatori e impianti fotovoltaici;
3. Eni Plenitude Flagship Store, nei quali i clienti possono ricevere informazioni su polizze assicurative, attivare forniture gas e luce, acquistare prodotti di mobilità elettrica.

Scopri se hai un punto vendita vicino a te!

Numero verde Plenitude: come parlare con un operatore?

Per i clienti domestici, piccole realtà con Partita Iva e liberi professionisti il servizio di assistenza Plenitude WeCare è disponibile al numero verde da telefono fisso è 800.900.700, mentre da cellulare è lo 02.444.141. Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00.

Per i clienti business, grandi imprese, multiforniture e pubblica amministrazione il numero verde gratuito da telefono fisso è 800.900.400, mentre da cellulare è lo 02.444.130. L'assistenza clienti Business Plenitude è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

Numero Verde Plenitude guasti

Plenitude non si occupa direttamente dei guasti. In questo caso dovrai contattare il distributore della tua zona: alcuni esempi sono E-Distribuzione, Megareti e IRETI.

Per più informazioni, potrebbe esserti utile consultare l'elenco dei maggiori distributori presenti sul territorio italiano.

Area Clienti MyEni e App Eni Plenitude

Scegliendo Plenitude per la tua fornitura di luce e gas, puoi gestire le tue utenze comodamente da casa tua. Il fornitore offre diverse soluzioni per i propri clienti, tra cui:

• Area Clienti My Eni;
• App Eni Plenitude.

Prima di poter accedere alla tua area clienti sul sito di Plenitude, dovrai registrarti inserendo i tuoi dati personali, un'indirizzo e-mail valido e una password. Dopo che il tuo account è stato associato correttamente alle tue forniture riceverai una mail di avvenuta registrazione.

Dopo aver completato la registrazione, potrai accedere al login all’area clienti e usufruire dei seguenti servizi:

1. Richiedere assistenza per dubbi o perplessità su come leggere la tua bolletta Plenitude;
2. Pagare e/o consultare le tue bollette;
3. Comunicare l’autolettura del contatore;
4. Creare dei comandi personalizzati per gestire i consumi di casa.

Plenitude ha pensato anche a un'app per i propri clienti disponibile sia per Android che per iOS.

Per approfondire come utilizzare Eni Live Station per gestire i servizi offerti, consulta la guida completa su Eni Live Station.

Come fare l'autolettura con Plenitude

I due canali disponibili per effettuare l'autolettura con Plenitude sono i seguenti:

I contatori tradizionali, ancora diffusi, sono caratterizzati da un display meccanico che riporta i consumi di gas. Se hai un contatore di questo tipo, comunica le cifre a fondo nero. I numeri a fondo rosso, che dovresti vedere sulla destra, invece, NON vanno comunicati.

Nel caso fossi in possesso di un contatore di nuova generazione teleletto, l'autolettura non è più necessaria, poiché la lettura del gas e i dati vengono trasmessi automaticamente (Delibera 738/16 ARERA).

In caso di incertezza sulla tipologia del contatore, consulta la bolletta nella sezione "Fornitura" per ottenere informazioni dettagliate.

Differenze tra voltura, subentro e allaccio con Plenitude

La voltura, per cambiare l'intestatario senza interrompere la fornitura, si completa in 5 giorni con un costo di €35,00 esclusa IVA. In caso di decesso, è possibile richiedere una voltura specifica con gli stessi costi.

Il subentro con Eni Plenitude, necessario per riattivare luce e gas, richiede circa 5 giorni per l'energia elettrica e 12 giorni per il gas. I costi includono €25,86 per il contributo di attivazione e €35,00 per le spese amministrative, esclusa IVA.

Per l'allaccio, necessario all'installazione di nuove utenze, i tempi variano (10 a 90 giorni a seconda della complessità), con costi determinati dopo il sopralluogo, ma includono un Contributo di Attivazione di €25,86 più costi amministrativi di €35,00, oltre a eventuali spese del distributore.

Ecco un riepilogo di quanto detto:

Come fare la disdetta con Plenitude

Le tre modalità disponibili per effettuare la disdetta con Plenitude sono le seguenti:

In genere, il cambio di fornitore è il motivo più comune per cui si disdice un contratto energetico. In questo modo i clienti possono scegliere di cambiare fornitore per ottenere un prezzo migliore, un servizio più efficiente o un'offerta più adatta alle proprie esigenze. È bnee sapere che, richiedendo la cessazione della fornitura, il contratto luce e/o gas viene annullato e il contatore non può più essere utilizzato fino alla stipula di un nuovo contratto.

Come pagare la bolletta Plenitude a rate: tutte le informazioni

1. Accedi alla sezione “Bollette” sul sito di Plenitude o utilizza l'app Eni Plenitude per verificarne la possibilità. Assicurati che compaia la dicitura “fattura rateizzabile” nella sezione delle comunicazioni;
2. Se la bolletta è rateizzabile, puoi richiedere la rateizzazione contattando il servizio clienti Plenitude, recandoti in uno sportello o utilizzando l’app;
3. Riceverai una comunicazione con il piano di rateizzazione, formulato secondo le disposizioni dell'Autorità per l'energia elettrica, il gas e il sistema idrico;

Quali sono i punti di forza e le aree di miglioramento di Plenitude?

Plenitude ha guadagnato un'ottima reputazione tra i suoi clienti, e ci sono molte ragioni per questo. Non solo offre un'ampia gamma di offerte per l'energia elettrica e il gas, ma si impegna anche per un ambiente più verde, il che è un punto di forza per molti consumatori.

Vediamo insieme gli svantaggi e i vantaggi di affidarsi a Plenitude, secondo le recensioni di Trustpilot dove il fornitore ha un punteggio di 2.4 stelle su quasi 7000 recensioni.

Perché Eni Gas e Luce è diventata Plenitude?

Nel luglio del 2017, nasce Eni gas e luce (ora Plenitude), una società retail dedicata a gas, luce e soluzioni energetiche. La svolta avviene nel 2019 quando l'azienda fornitrice si espande nel settore dell'E-mobility, lanciando i servizi E-Start per la ricarica dei veicoli elettrici e acquisendo Sea S.p.A. Quest'ultima mossa rappresenta l'ingresso nel settore della riqualificazione energetica degli edifici.

Da marzo 2022 Eni gas e luce diventa Plenitude. La notizia è stata annunciata al Capital Markets day (Milano, 22/11/2021) dall'Amministratore Delegato Eni SpA.

Ad oggi si tratta di una Società Benefit del mondo dell'energia, orientata verso una transizione equa e sostenibile: investendo in innovazioni tecnologiche, si impegna a offrire prodotti e servizi che facilitano scelte quotidiane virtuose, dimostrando un impegno tangibile per un futuro energetico sostenibile.

Per qualsiasi informazione aggiuntiva su Plenitude puoi visitare il sito web ufficiale.

Con gli esperti Papernest potrai risparmiare fino a 250€ all'anno sulle utenze di casa!

02 94 75 67 37

Domande Frequenti

Che differenza c'è tra Enel e Plenitude?

Enel Energia e Plenitude, precedentemente nota come Eni Gas e Luce, sono le principali società del libero mercato energetico in Italia. Enel Energia è una multiutility storica con una vasta presenza e molti punti assistenza sul territorio. Plenitude, parte del gruppo Eni, si distingue per il suo focus sulle energie rinnovabili e la sostenibilità. Entrambe offrono tariffe competitive per luce e gas, ma con diverse specializzazioni e approcci.

Quanto costa al kW la corrente con Plenitude?

Il corrispettivo per l'energia elettrica applicato in fattura è di 0,1217€/kWh. Questo importo rappresenta il 46% della spesa complessiva annua, al netto delle imposte, per un cliente tipo che consuma 2.700 kWh all'anno con una potenza impegnata di 3 kW. Tale corrispettivo include già le perdite di rete per il trasporto, come quantificato da ARERA per i punti di prelievo in bassa tensione.

Qual è il contratto luce e gas più conveniente?

Attualmente, l'offerta luce e gas più conveniente è quella di Acea, con un costo della materia prima pari a 0,1280€/kWh.

Chi è il proprietario di Plenitude?

Plenitude è una società del gruppo Eni, fondato da Enrico Mattei. In precedenza, Plenitude era conosciuta come Eni Gas e Luce, ma ha subito un'operazione di rebranding per riflettere meglio il suo impegno verso le energie rinnovabili e la sostenibilità.

Quando Eni è diventata Plenitude?

Da marzo 2022 Eni gas e luce diventa Plenitude. La notizia è stata annunciata al Capital Markets day (Milano, 22/11/2021) dall'Amministratore Delegato Eni SpA.

Come posso registrarmi o fare il login per Area Clienti Plenitude?

Qual è il numero verde per il servizio clienti Eni Plenitude?

Da rete fissa, puoi contattare gratuitamente il servizio clienti Eni Plenitude al numero verde 800.900.700 : il servizio WeCare ti consente di chiamare dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00.

È importante avere a portata di mano il proprio Numero Cliente: risponderà Lucilla, il servizio di assistenza telefonica per la tua casa, i liberi professionisti e le piccole imprese con Partita IVA.