Il Numero Verde AIM Energy: Una Guida ai Servizi e Contatti

In questa guida esploriamo il Numero Verde di AIM Energy e tutti i canali di comunicazione predisposti dal fornitore, appartenente al Gruppo AGSM AIM, per richiedere informazioni, ottenere assistenza e gestire le forniture di luce e gas.

Ecco nel dettaglio i punti che tratteremo;

• Il Numero Verde AIM Energy del Servizio Clienti: Una Guida
• Le mail e le PEC di AIM Energy
• Altri Canali di Comunicazione con AIM Energy
• L’Area Clienti di AIM Energy: Guida al Login
• Contattare AIM Energy per l’Autolettura

Il Numero Verde AIM Energy del Servizio Clienti: Una Guida

Quando chiamare il Numero Verde AIM Energy?

Il Servizio Clienti di AIM Energy, raggiungibile tramite il Numero Verde Luce e Gas appena illustrato, è attivo:

• dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato mattina dalle 8.00 alle 13.00.

Tale canale telefonico, al pari del Numero Verde di Soenergy e quello di Audax Energia, è indicato per la richiesta di informazioni, così come per ottenere assistenza in merito a qualunque tipologia di pratica correlata ai servizi di fornitura di energia elettrica e gas.

L’unica eccezione è rappresentata dalla casistica riguardante la segnalazione di guasti, situazioni di pericolo ed emergenze relative al contatore o alle infrastrutture della rete di distribuzione elettrica e del gas. In questa circostanza, il recapito corretto a cui rivolgersi è quello del distributore territorialmente competente, ad esempio il Numero Verde AP Reti Gas, che si trova scritto sulla bolletta di AIM Energy.

Le mail e le PEC di AIM Energy

Accanto al Numero Verde di AIM Energy, così come a quello di Made in Energy, vi sono poi gli indirizzi di posta elettronica e le PEC per l’inoltro di comunicazioni scritte e documenti all’assistenza clienti.

Ad esempio, puoi visitare la sezione dedicata alla modulistica sul sito web del fornitore, scaricare e compilare i moduli per richiedere una voltura o un subentro e inviarli al Servizio Clienti di AIM Energy utilizzando il seguendo indirizzo:

• sportello@agsmaim.it

Qualora la tua comunicazione fosse una disdetta o un reclamo, potresti voler impiegare le caselle di posta elettronica certificata:

• PEC di AIM Energy energia@pec.agsmaim.it o aimenergy@legalmail.it

Infine, per l’attivazione dell’addebito diretto in conto corrente delle bollette, puoi scrivere a:

• sepa@agsmaim.it

Altri Canali di Comunicazione con AIM Energy

Tra gli altri canali di comunicazione di AIM Energy figurano:

• l’indirizzo postale della sede legale AGSM AIM Energia S.p.A. – Contrà Pedemuro San Biagio 72, 36100 Vicenza
• il numero di telefono della sede di Vicenza 0444 394911
• il servizio In Face, che consente di avviare una videochiamata con gli operatori dell’assistenza clienti.
• le pagine ufficiali sui social network Facebook, Twitter, YouTube e LinkedIn
• gli sportelli fisici di Treviso e Vicenza, accessibili solo su appuntamento
• l’applicazione di AIM Energy scaricabile da Google Play e App Store
• l’Area Clienti di AIM Energy, di cui approfondiremo i servizi nel successivo paragrafo.

L’Area Clienti di AIM Energy: Guida al Login

Il login all’Area Clienti di AIM Energy è vincolato al possesso delle credenziali di accesso, ovvero e-mail e password. Se ancora non hai creato il tuo profilo personale, seguii questi passaggi per registrarti sul sito del gestore:

1. clicca su “Registrati”
2. compila il form inserendo il codice fiscale, partita IVA, codice cliente e indirizzo e-mail.
3. accetta le condizioni di utilizzo e concludi la procedura.

Tra le funzionalità di cui puoi usufruire in veste di cliente AIM Energy ci sono:

• il pagamento delle bollette
• la ricezione di offerte promozionali
• l’invio dell’autolettura
• la presentazione di richieste, ad esempio la variazione di potenza o una disdetta, accedendo alla sezione “Gestione contratti”
• l’inoltro di un reclamo
• l’attivazione o disattivazione della domiciliazione bancaria o postale
• la richiesta di supporto.

Contattare AIM Energy per l’Autolettura

Se hai la necessità di contattare AIM Energy per comunicare l’autolettura del contatore, ecco quali sono le modalità a tua disposizione:

• chiamare il Numero Verde di AIM Energy 800 2262226, attivo h24. Così facendo potrai riferire i dati della lettura ad un operatore dell’azienda oppure digitare i numeri del consumo tramite tastiera
• inviare un SMS al numero 345 9012014, indicando in successione codice PDR, matricola del contatore gas e lettura rilevata
• accedere all’Area Clienti di AIM Energy con le proprie credenziali, previa registrazione. Questa funzionalità è disponibile anche tramite l’Area Clienti Eni e figura tra le opzioni per la trasmissione dell’autolettura con il Servizio Elettrico Nazionale
• scaricare l’App AIM Energy per dispostivi mobili e inviare la lettura mediante l’applicazione.

La comunicazione dell’autolettura del gas con AIM Energy va effettuata tra il 20 e la fine del mese.

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