I servizi di assistenza per la casa di Enel
Enel Energia mette a disposizione servizi dedicati all’assistenza casa, come Protezione Gas 360, con interventi gratuiti, riparazioni agevolate e una polizza inclusa. In questa guida trovi tutto ciò che c’è da sapere su Enel assicurazione guasti casa e su come proteggere la tua abitazione in modo completo.
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Che cos'è il servizio Protezione Gas 360 e i suoi servizi
Tra i servizi assistenza casa più apprezzati dalla clientela Enel troviamo Protezione Gas 360.Si tratta di un servizio di validità biennale, con rinnovamento automatico dopo i primi 12 mesi, dedicato interamente alla fornitura di gas e, in particolare, alla relativa manutenzione ordinaria o riparazione in caso di guasti e disservizi.
Con una spesa di €1,89 al mese, è possibile beneficiare di:
- Un servizio di assistenza Enel dedicato
- Fino a due interventi gratuiti durante l'anno
- Interventi di riparazione a tariffe agevolate
- Una polizza assicurativa
- Uno sconto del 4% su enelxstore.com
Il servizio di assistenza dedicato
In aggiunta al numero di pronto intervento Enel 803.500, coloro che decideranno di usufruire di Protezione Gas 360 possono contattare un Call Center a loro dedicato, chiamando il numero 800.900.129. Questo servizio è attivo 7 giorni su 7 (esclusi i festivi), dalle ore 8:00 alle ore 21:00. Protezione Gas 360 è utile per richiedere:- Un intervento di riparazione gratuito dell'impianto di gas, dal valore di €250,00;
- Un intervento di tecnici specializzati in diversi ambiti (da quello idraulico a quello di serrature e vetri) a tariffe agevolate.
Due interventi gratuiti all'anno
Incluso nel servizio di Protezione Gas 360 troviamo anche due interventi di riparazione dell'impianto di gas gratuiti, dal valore di €250,00 ciascuno. In questa spesa sono inclusi il diritto di chiamata, il costo della manodopera e i materiali necessari alla riparazione. Tra le tipologie di interventi che rientrano nella lista degli interventi di riparazione "coperti" da Enel, possiamo elencare:- Interventi su incidenti accidentali e fortuiti, avvenuti su impianti a norma e sottoposti a regolare manutenzione;
- Interventi che possono essere svolti a vista: i tecnici non potranno procedere con riparazioni che necessitano ulteriori opere edili o di ingegneria civile per essere effettuate;
- Interventi di riparazione dovuti a vibrazioni, rumori oppure la presenza di odore di gas;
- Interventi su danni fortuiti che, nello specifico, provocano dispersioni o fughe di gas.
Tariffe agevolate
Per garantire un'assistenza casa Enel più ampia e varia, la società ha deciso di proporre un ulteriore servizio: l'accesso ad un network di tecnici specializzati (sparsi su tutto il territorio italiano) per interventi relativi a diversi ambiti. Purtroppo, guasti e riparazioni non si limitano solo all'impianto di gasper far fronte anche a problematiche relative agli impianti e sistemi domestici, Enel ha aggiunto un servizio di riparazione a tariffe agevolate valido nei seguenti campi:- Idraulico
- Elettrico e di gas
- Riscaldamento
- Condizionamento e climatizzazione
- Serrature
- Vetri.
La polizza assicurativa
Nel servizio di Protezione Gas 360 è inclusa anche una polizza assicurativa sulla bolletta del gas.
Difatti, usufruendo del servizio, i clienti possono beneficiare di un'assicurazione che consente di ricevere un capitale costante di €500,00 in caso di premorienza e invalidità totale per infortunio, in aggiunta ad un rimborso della bolletta del gas (fino ad un massimo di €450,00) in caso di:
- Inabilità totale e temporanea in seguito ad un infortunio o una malattia (per lavoratori dipendenti e autonomi);
- Ricovero ospedaliero da infortunio e da malattia (per lavoratori, dipendenti pubblici e non lavoratori);
- Perdita involontaria del proprio impiego (per lavoratori dipendenti di azienda privata).
Sconto del 4% su Enelxstore.com
Infine, nel servizio Enel è compreso anche uno sconto del 4% sugli acquisti effettuati sul sito della società Enelxstore.com. Lo sconto può essere applicato a diversi prodotti, quali caldaie, scaldacqua e climatizzatori.Come trovare il modulo disdetta assistenza casa Luceok?
Sono numerosi sul mercato i fornitori e i servizi di assistenza offerti agli utenti. Un esempio sono società come Plenitude o Edison, e soluzioni assicurative come quella di Iren Casa h24. La scelta è talmente tanto ampia che, a volte, se ne trova una più conveniente e che più si addice alle proprie necessità.Se desideri disdire il servizio assistenza casa Luce Ok di Enel, puoi optare per due diverse modalità:
- Chiamare il servizio clienti Enel
- Compilare il modulo di disdetta e inoltrarlo al fornitore;
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Info
Assistenza Casa Enel: servizio manutenzione e riparazione caldaia
In base alle proprie esigenze, i clienti Enel possono scegliere le offerte luce e gas che più si addicono alle loro abitudini di consumo, così come il servizio di assistenza perfetto per loro. Difatti, Enel mette a disposizione ben tre diversi piani per il servizio di manutenzione e riparazione caldaia:- Basic
- Light
- Premium (di 12 oppure 24 mesi)
Manutenzione e riparazione caldaia Basic
A €6,00 al mese per 12 mesi, i clienti possono beneficiare del servizio di manutenzione e riparazione Basic della propria caldaia. Ma in cosa consiste? Sottoscrivendo il contratto, il cliente potrà richiedere un intervento all'anno di manutenzione ordinaria della caldaia, svolto da tecnici qualificati di Enel X Italia e finalizzato al rilascio del bollino blu. Richiedendo l'intervento di manutenzione caldaia, un tecnico si recherà a casa tua e si occuperà di:- Reintegrare i sali della caldaia
- Controllare la tenuta della parte acqua e della parte gas
- Controllare il tiraggio della canna fumaria o dello scarico a parete
- Pulire diverse componenti come il bruciatore, i filtri e lo scambiatore primario
- Controllare i dispositivi di sicurezza
- Provare il rendimento della caldaia
- Controllare i fumi
- Effettuare eventuali altre verifiche necessarie.
Manutenzione e riparazione caldaia Light
A differenza del piano appena visto, quello Light prevede un vantaggio in più: la polizza Multi-Assistenza. Con questa polizza il cliente può richiedere due interventi tecnici gratuiti (all'anno), dal valore di €500,00 ciascuno. Più nello specifico, è possibile richiedere una prestazione ad idraulici, elettricisti, fabbri, vetrai e termoidraulici (per apparecchiature come il climatizzatore e lo scaldabagno).Manutenzione e riparazione caldaia Premium
L'ultimo piano tra quelli di assistenza casa Enel relativi alla manutenzione e riparazione della caldaia è quello Premium. Più completo dei precedenti, il servizio di manutenzione e riparazione caldaia Premium include:- Un intervento di manutenzione ordinaria alla caldaia, a costo zero, all'anno;
- La polizza Multi-Assistenza, per poter chiamare idraulici, elettricisti, fabbri, vetrai, termoidraulici ma anche un riparatori di elettrodomestici, tapparellisti e tuttofare;
- Tre interventi di riparazione gratuiti, dal valore di €1000,00 ciascuno.
Enel Assistenza casa: assicurazione guasti casa
Protezione 360 Plus è il servizio di assistenza casa Enel Energia a 360° che il fornitore propone ai suoi clienti. Il piano ha un costo di €4,90 al mese e una durata biennale, con rinnovamento automatico del servizio salvo recesso da parte del cliente. Ma quali sono i benefici? Come prima cosa, i clienti possono usufruire di un call center a loro dedicato, chiamando il numero 800.900.129, utile per richiedere in qualsiasi momento i due interventi di riparazione gratuita (sempre dal valore di €500,00 ciascuno).| Contatti Enel per Servizi di Assistenza | ||
| Numero Verde Enel | 800.900.129 | dal lunedì al venerdì |
- La perdita di acqua o l'intasamento delle tubazioni;
- Problemi a interruttori, spine e prese elettriche;
- Impossibilità di accesso all’abitazione, così come lo smarrimento/rottura delle chiavi e malfunzionamento delle serrature;
- Il blocco della caldaia, che compromette l'erogazione di acqua calda;
- Guasti del condizionatore fisso (su scheda elettronica, su motore e impianto frigorifero).
Più in particolare, la polizza tutela il cliente:
- In caso di premorienza e invalidità totale e permanente per infortunio, concedendo un pagamento di €500,00;
- In caso di inabilità totale e temporanea da infortunio/malattia, ricovero ospedaliero o perdita involontaria dell'impiego, garantendo un rimborso della bolletta luce e gas di €450,00.
