Il subentro con Engie: costi, info e tempistica

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Sommario Con il contratto di subentro cambi intestatario di un contratto Engie luce e gas, e riattivi il contatore. Scopri costi, tempistiche e modalità dei subentri Engie. Parla con i nostri esperti per ricevere aiuto nell’operazione.

Quando fare il subentro:

quando hai un contatore già allacciato ma che è stato disattivato dal precedente intestatario.

Gli steps per il subentro a un contratto Engie Luce e Gas

  1. Controllare che il contatore e l’utenza siano effettivamente stati chiusi dal precedente intestatario
  2. Raccogliere i documenti e i dati necessari
  3. Chiamare il Numero verde Engie corretto, accedere all’area clienti, o chiamare direttamente un nostro esperto Papernest

Documenti necessari:

  • Dati anagrafici dell’intestatario
  • Numero PDR (da reperire presso il distributore) 

Costi e le tempistiche del subentro Engie:

COSTI TEMPISTICHE
LUCE € 25,8 (IVA inclusa) 7 giorni
GAS € 30 (IVA esclusa) 12 giorni

 

Un trasloco è spesso fonte di stress, questo perché non si sa cosa fare con le utenze luce e gas. Per evitare confusion, richiedere un Engie subentro è la mossa giusta, ad esempio, solo quando si è di fronte a un contatore luce e gas che risulta essere disattivato dal precedente inquilino. Qualora invece il contatore fosse ancora attivo, e quindi ci fosse un contratto energetico in vigore con Engie, allora bisognerà richiedere un cambio intestatario del contratto, e quindi una voltura.

Si tratta di due operazioni abbastanza simili ma differenti in quanto:Per e

  • la voltura presuppone la continuità dell’erogazione dell’energia cambiando però l’intestatario del contratto
  • al contrario, richiedere un Engie subentro significa riattivare un contatore che, al momento, risulta essere disattivato.

Qualora il contatore non fosse mai stato attivo, allora si dovrà richiedere una prima attivazione luce o gas.

Come richiedere il subentro con Engie

Dunque prima di rivolgersi al fornitore, si dovrà verificare che il precedente contratto sia effettivamente cessato e che il contatore risulti chiuso. In questo caso si dovrà richiedere un subentro a Engie e bisognerà avere a disposizione alcuni documenti, vediamoli brevemente:

  • Dati anagrafici del nuovo intestatario (Carta d’identità, codice fiscale)
  • Numero di telefono e email
  • Metodo di pagamento
  • PDR o POD
  • Indirizzo del luogo di riattivazione della fornitura
  • Destinazione d’uso fornitura
  • Numero matricola contatore
  • Titolo abitativo

Si potrà richiedere il subentro con Engie chiamando, in qualsiasi momento, il servizio clienti, oppure, eseguendo il Login nell’area clienti per gestire l’operazione in completa autonomia. E se invece parliamo di tempistiche e costi del subentro Engie?

 

I tempi del subentro con Engie

Andando più nel dettaglio, per quanto riguarda il subentro con Engie, esistono delle differenze tra fornitura luce e gas.

  • Il subentro Luce Engie:

Per il subentro luce infatti saranno necessari 7 giorni lavorativi. Questo significa che il fornitore avrà 2 giorni per inoltrare la richiesta al distributore e quest’ultimo avrà 5 giorni per realizzare l’attivazione.

  • Il subentro gas Engie:

Se si parla di subentro gas, invece, serviranno ben 12 giorni lavorativi.

  • Ritardo subentro gas e luce

In caso di ritardo nella riattivazione del contatore, l’Autorità ha fissato un indennizzo a favore del cliente che sarà di 35 euro per una attivazione eseguita entro il doppio del tempo previsto, di 70 euro entro il triplo e di 105 euro oltre il triplo.

I costi del subentro con Engie

Per quanto riguarda l’aspetto pecuniario invece, i costi delle richieste di subentro sono fissati dall’Arera (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) e sono costituiti da una quota fissa per le prestazioni commerciali del fornitore (23 euro IVA esclusa) e un contributo in quota fissa a copertura degli oneri amministrativi addebitati dal distributore. Gli oneri amministrativi ammontano a:

  • 25,81 euro IVA esclusa per la luce
  • 30 euro IVA esclusa per il gas, per contatori fino alla classe G6, 45 euro IVA esclusa per contatori più grandi.

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Gli importi vengono addebitati al cliente subito alla prima bolletta energetica.

I contatti Engie per il subentro

Una volta compreso che si ha necessità proprio di un subentro, non resta che contattare Engie il prima possibile.

Ecco quali sono i contatti utili per quanto riguarda i clienti domestici residenti e non residenti:

  • 800 422 422: (assistenza Engie numero verde )
  • 800 901 199: (numero verde per conoscere le offerte Engie)
  • Chat: Basta collegarsi al sito Engie per fruire del servizio di assistenza in Live Chat. Un operatore darà tutte le informazioni utili sul subentro, e non solo, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00 (festivi eslcusi)

Per quanto riguarda le piccole, medie e grandi imprese, Engie mette loro a disposizione un servizio clienti personalizzato:

  • 800 901 199 (commercianti numero verde)
  • 800 904 658 (numero verde clienti energy per amministratori di condominio)
  • 800 911 167 (servizio clienti numero verde)

Oppure chiama qui un nostro esperto per essere assistito nel tuo subentro

02 94 75 67 37

Info

Un operatore Engie prenderà appuntamento con te per venire a registrare il subentro direttamente sul contatore.

Come registrarsi all’area clienti di Engie

L’alternativa più veloce al servizio clienti è proprio l’area clienti Engie. Per richiedere un subentro tramite l’area clienti, bisognerà registrarsi online al portale. Dopo l’avvenuta registrazione, chiunque potrà gestire ogni aspetto legato alla propria utenza in completa autonomia.

Per realizzare la registrazione serviranno i dati personali e il numero cliente e bisognerà poi inserire una email e delle credenziali di accesso. Una volta realizzata con successo la registrazione non resterà che eseguire il Login per richiedere in tempo reale operazioni come subentro, voltura, disdetta e così via.

Ora che hai ottenuto le informazioni più importanti, riguardanti i subentri Engie, chiama un nostro Esperto per essere assistito nell’operazione.

02 94 75 67 37

Info

Redactor

Scritto da paoloa

Aggiornato su 11 Giu, 2021

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