Disdire il contratto Illumia - info
Illumia: come disdire il contrattoDisdire il contratto con Illumia è un'operazione semplice, eppure è opportuno essere a conoscenza di alcuni aspetti:- tempo di preavviso: è necessario dare il preavviso 1 mese prima per i clienti domestici, 3 mesi per quelli business;
- tempo per chiedere il contratto: Illumia ha un mese di tempo per chiuderlo;
- come fare: basta inviare la disdetta a uno dei numero canali messi a disposizione.
Per capire correttamente
come disdire il contratto Illumia occorre anche avere chiari i documenti necessari da allegare alla richiesta. Vediamoli brevemente:
Nome intestatario.
Ubicazione fornitura.
Numero del contratto.
Codice POD luce o PDR gas.
Recapito per la ricezione dell’ultima bolletta.
In alcune situazioni può emergere la necessità di contattare
Illumia per disdire il contratto luce o gas. Lo si potrà fare in modo molto semplice e rapido in quanto il cliente ha diritto al recesso dal contratto di fornitura energia elettrica e gas in qualsiasi momento. Ad esempio può capitare per diversi motivi di doversi trasferire in un’altra casa e in questo caso sarà per forza di cose necessario procedere alla
disattivazione del contratto di fornitura precedentemente attivato.
Nessun panico, il servizio clienti sarà a disposizione per fornire informazioni e fugare dubbi anche su altre operazioni come
allaccio,
subentro e
voltura. Inoltre per disdire il contratto Illumia sarà sufficiente inviare al fornitore il modulo di disdetta contratto correttamente compilato. Qualora non si volesse semplicemente
disdire il contratto Illumia ma si volesse cambiare fornitore o tornare al mercato tutelato, non bisognerà compilare alcun modulo in quanto basterà stipulare il nuovo contratto e ci penserà il nuovo fornitore a comunicare al vecchio l’avvenuta disdetta.
Come inviare la disdetta contratto Illumia
Una volta appurato che si intende
inviare la disdetta del contratto Illumia e non semplicemente cambiare fornitore, bisognerà inviare la richiesta di disdetta a Illumia. Come farlo? Ecco le modalità a disposizione del cliente per contattare il fornitore:
Inviare raccomandata A/R a Illumia S.p.A., Via Galliera 89, 40121, Bologna.
Inviare un fax al numero 051 199 84 105.
Inviare una mail a servizioclienti@illumia.it
Utilizzare il sito web Illumia.
Recandosi presso uno dei punti vendita attivi nel territorio.
Secondo le
ultime opinioni degli utenti Illumia, il Servizio Clienti e´ efficiente e rapido nello svolgere tali operazioni.
I tempi di preavviso per la disdetta Illumia
Questa è un’ottima notizia per tutti gli utenti, ovvero che i clienti potranno recedere in qualsiasi momento dal contratto.
AttenzioneEsiste però una condizione: bisognerà dare un preavviso di un mese per le forniture di tipo domestico e di tre mesi per le forniture business. Il tutto sempre in conformità alle delibere vigenti e decorrenti dal primo giorno del mese successivo a quello di ricezione della comunicazione di recesso del fornitore..
Ogni utente
dopo aver sottoscritto un contratto luce e gas con llumia sarà libero di chiedere la disdetta in qualsiasi momento senza dover fornire spiegazioni. Bisognerà comunque sempre rispettare le modalità e le tempistiche indicate dall’
Arera. Anche Illumia potrà comunicare al cliente la volontà di recedere dal contratto di fornitura luce o gas ma dovrà farlo con un preavviso di 6 mesi.
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Cosa fare in caso di ripensamento con Illumia
La persona fisica o il condominio che utilizza l’energia elettrica o il gas naturale per scopi diversi dall’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, potranno chiedere il recesso del contratto senza oneri o spiegazioni a Illumia
entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. Il consumatore infatti gode della
tutela del diritto di ripensamento garantito per legge.
Il diritto di recesso viene riconosciuto solo qualora il contratto in essere sia stato stipulato per telefono o internet o comunque fuori dai locali commerciali.
In questi casi si potrà inviare una comunicazione a Illumia in cui si chiarisce di voler recedere.
Una volta deciso di voler esercitare il diritto di ripensamento l’utente dovrà scaricare e compilare il modulo di recesso da nuovo contratto energia elettrica o gas naturale da sito web del fornitore.
Dovrà poi inviarlo con posta raccomandata a Illumia oppure inoltrare un fax o un messaggio di posta elettronica.
La disdetta Illumia in caso di modifiche contrattuali
Illumia prevede che il fornitore possa apportare integrazioni al contratto o sostituire diverse clausole ove imposto dalla legge, dalle Autorità o ove opportuno. In tutti questi casi Illumia dovrà informare il cliente con comunicazione scritta e un preavviso non inferiore a 3 mesi. Una volta ricevuta la notifica delle modifiche contrattuali, il cliente avrà 10 giorni di tempo per decidere se accettarle oppure se disdire il contratto senza costi di alcun tipo. L’eventuale mancata accettazione dovrà essere inviata al fornitore con raccomandata e in questo caso specifico il recesso avrà luogo entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione.
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