Recensioni Iren Luce e Gas, scopri cosa pensano i clienti

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Sommario: Con un portafoglio di circa 1.7 milioni di clienti nel settore energetico, Iren è il primo operatore nazionale del settore del teleriscaldamento per energia termica commercializzata. Inoltre, l’operatore è un produttore energetico eco-friendly per circa il 73% della propria produzione elettrica. Leggi questo articolo sulle recensioni positive e negative su Iren luce e gas e scopri tutti i vantaggi e gli svantaggi del fornitore.

Stiamo parlando di una tra le principali multiutility del panorama italiano attiva nei settori di:

  • energia elettrica
  • gas
  • energia termica per teleriscaldamento
  • gestione dei servizi idrici integrati
  • servizi ambientali e tecnologici

Le opinioni su Iren scritte da parte degli utenti nel 2023 sono diverse: alcune, molto positive, esaltano le caratteristiche del fornitore di luce e gas; mentre altre recensioni riportano lamentele rispetto al alcuni servizi poco funzionali.

In particolare, facendo riferimento a Trustpilot, la più influente piattaforma di recensioni, si può che il punteggio medio di Iren Luce Gas e Servizi basato sulle recensioni di più di 6000 persone è di 4,1 su 5.

Nei prossimi paragrafi mettiamo a confronto le recensioni positive e negative di Iren Luce e Gas.

Le Recensioni Positive di Iren Luce e Gas: Cosa hanno apprezzato i clienti?

In linea generale, sono molti i clienti che si ritengono soddisfatti rispetto all’offerta di Iren.

Nel dettaglio, la maggior parte delle Iren recensioni positive si riferiscono ad un ottimo servizio clienti effettuato dagli operatori di assistenza e ad un ottimo funzionamento dell’App IrenYou. Inoltre, molte opinioni positive fanno riferimento alla convenienza data dalle offerte di questo fornitore.

Ecco alcune esempi di delle recensioni Iren positive lasciate dai clienti:

Marco S.: Il signor Andrea ha gestito la mia pratica in modo tempestivo, fornendo indicazioni chiare. Il giorno prima, ho avuto una positiva impressione anche da un altro dipendente dello stesso ufficio.

Servizo clienti perfetto

Andrea M.: “Servizio assistenza clienti eccellente. Già ero un cliente, ho richiesto una modifica al contratto del gas con un nuovo prezzo molto vantaggioso. In soli 5 minuti, ho completato la sottoscrizione del nuovo contratto, evitando così di dover cercare un altro fornitore. L’operatore è stata estremamente cordiale e competente.“.

: “Ho utilizzato il servizio di assistenza tramite chat e in pochi minuti ho ricevuto una proposta per un nuovo contratto. Si tratta di un servizio estremamente comodo e veloce, che evita potenziali errori durante l’inserimento dei dati. Semplicemente fantastico!”“.

Economico

Marco P.: “Se desiderate ottenere risparmi reali e un servizio clienti reattivo e sempre disponibile per soddisfare qualsiasi esigenza, questa è la compagnia ideale. La raccomando vivamente.

Offerta personalizzata

Laura C.: “Iren offre un’opzione per l’energia e/o il gas che viene personalizzata in base alle tue richieste. Con Iren, troverai numerose proposte e benefici su misura. In aggiunta, l’app IrenYou rende semplice la gestione di tutti i tuoi contratti e la visualizzazione delle bollette direttamente sul tuo dispositivo mobile.”.

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Mario Giovannoni

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Iren Recensioni Negative: quali sono i Feedback dei Clienti?

Ci sono anche diverse Iren recensioni negative lasciate da parte dei clienti. In particolare le opinioni negative fanno riferimento ad una disorganizzazione generale per quanto riguarda la chiarezza comunicativa in merito ai prezzi da pagare.

Infatti, molti utenti si sono lamentati perché hanno dovuto pagare le bollette mai ricevute a casa anche dopo aver effettuato la disdetta con Iren.

Qui di seguito riportiamo alcuni esempi di Iren recensioni negative:

Rincari

Lorenzo: “Mi sono ritrovato a dover pagare il gas a un costo di 1,185 Euro per metro cubo. Il contratto è stato modificato in modo unilaterale a partire dal 1° gennaio, dopo una comunicazione inviata a settembre 2022. Per i mesi di gennaio e febbraio 2023, ho sostenuto una spesa di 567 Euro per il gas.

Marco R.: “Ho notato che è possibile ricevere le bollette solo attraverso l’app, ma non è consentito associare contratti domestici a quelli con partita IVA. Per farlo, è necessario disporre di un altro indirizzo email. Inoltre, ho avuto un’esperienza negativa quando ho chiesto di essere richiamato: hanno lasciato il telefono aperto e, nonostante avessero udito tutto, non hanno risposto. Nel complesso, il servizio dell’app e il supporto clienti sono stati deludenti. “.

Un servizio discreto

Francesco V. : Iren luce e gas è un discreto servizio di luce e gas, un assistenza molto cordiale e disponibile, non mi sono trovato molto bene in confronto alle diverse alternative e ai prezzi proposti”.

Azienda un po' cara

Anna C.: “Ho provato il servizio di Iren per luce e gas, ed è stato un’esperienza abbastanza decente. Il servizio di assistenza è stato cordiale e disponibile. Tuttavia, devo dire che non mi ha impressionato particolarmente rispetto a diverse alternative e alle loro proposte di prezzo.”

Potrebbe interessarti sapere come effettuare una voltura con Iren.

I punti di forza di Iren luce e gas: conviene?

Iren Luce e Gas è un’operatore che ha numerosi punti di forza, ad esempio:

  • Ampia gamma di offerte disponibili (scopri tutte le offerte Iren)
  • Sconti dedicati in bolletta
  • Area clienti Iren You e App ClickIren
  • Prezzi competitivi rispetto alla media del mercato
  • Programma Be Iren: dedicato ai clienti più fedeli, dà la possibilità di vincere premi a chi ha un contratto attivo di fornitura luce e gas nel mercato libero

Un’unica nota dolente è rappresentata dalla presenza di pochi sportelli fisici a livello nazionale.

Gruppo Iren: chi fa parte dell’azienda?

Iren è una multiutility attiva nel settore dell’energia elettrica, del gas, del teleriscaldamento e della gestione dei servizi idrici ambientali e tecnologici.

Fanno parte del gruppo diverse aziende, nel dettaglio:

  1. Iren Mercato, per la vendita di luce e gas e calore per teleriscaldamento
  2. IRETI, attiva nella distribuzione di gas, energia elettrica e nel servizio idrico integrato
  3. Iren Energia, si occupa della produzione di energia elettrica e termica, dell’illuminazione pubblica e della gestione del teleriscaldamento
  4. Altre aziende che operano nel settore ambientale e idrico


Scopri come effettuare un subentro Iren.

Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare il sito ufficiale di ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) che trovi a questa pagina.

Vuoi conoscere le offerte convenienti di Iren? Visita le pagine seguenti:

Per esplorare altre pagine dedicate ad Iren, ti consigliamo di visitare le seguenti guide:

 

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Domande Frequenti

Che ne pensate di Iren ?

Un cliente Iren può essere considerato in generale soddisfatto. Nonostante le possibili disavventure che possono succedere con qualsiasi operatore, Iren vanta una valutazione mediamente positiva soprattutto su Trustpilot.  Tra gli aspetti positivi c'è il risparmio, l'efficenza e la disponibilità nel servizio clienti.

Chi c'è dietro Iren?

Iren è stata fondata nel 2010 a Reggio nell'Emilia. Opera da sempre nel settore dei multiservizi. Attualmente Luca Dal Fabbro è il presidente mentre Gianni Vittorio Armani è l'amministratore delegato.

Quanto costa 1KW ora con Iren?

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Questo è il miglior prezzo tra le offerte Iren. Nonostante ciò, Iren offre tante altre offerte che potrebbero far risparmiare direttamente o indirettamente il consumatore in base alle sue esigenze. Leggere questo articolo farà chiarezza proprio su queste.

Aggiornato su 6 Feb, 2024

redaction La redazione di Prontobolletta
Redactor

Bernardop

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