Le recensioni e le opinioni dei clienti Wekiwi

Wekiwi è un fornitore luce e gas 100% digitale con oltre 300.000 clienti in Italia. Le recensioni di Wekiwi mostrano opinioni positive su app e tariffe, ma emergono anche alcune critiche. In questa guida trovi vantaggi, svantaggi, offerte attive, contatti e tutti i dettagli utili per scegliere consapevolmente.

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Le recensioni e le opinioni dei clienti Wekiwi

Wekiwi Recensioni: i vantaggi e gli svantaggi secondo i clienti

Wekiwi è un fornitore luce e gas attivo in tutta Italia con oltre 300.000 clienti. Le recensioni su Wekiwi sono in gran parte positive, grazie alla gestione smart delle forniture, ai costi chiari e all’uso esclusivo di energia rinnovabile.

Vantaggi e Svantaggi di Wekiwi
Vantaggi	Svantaggi
✔️ Prezzi fissi e trasparenti senza sorprese in bolletta	❌ Presenza fisica limitata (solo una sede a Milano)
✔️ Gestione delle utenze completamente digitale	❌ Meno adatto agli utenti poco digitalizzati
✔️ Energia da fonti 100% rinnovabili	❌ Alcuni disservizi segnalati nei primi mesi
✔️ App semplice per monitorare consumi e bollette

In più, Wekiwi offre anche soluzioni per installare un impianto fotovoltaico, permettendo di risparmiare ulteriormente e ridurre l’impatto ambientale.

Tra i punti più apprezzati spicca anche l’app Wekiwi, che consente di:

Monitorare i consumi
Pagare le bollette in modo veloce
Gestire le utenze direttamente da smartphone

Wekiwi recensioni degli utenti e opinioni

Le recensioni su Wekiwi presenti su Trustpilot e su altri portali di opinione mostrano un alto livello di soddisfazione da parte degli utenti, soprattutto per quanto riguarda l’assistenza clienti e la qualità del servizio via chat.

Recensioni Positive Wekiwi

Dalle recensioni emerge chiaramente che uno dei punti di forza di Wekiwi è l’assistenza clienti, con risposte rapide, personale competente e un sistema di supporto via chat che funziona davvero.

Marco
Sono cliente da poco più di un anno di Wekiwi. Alle mie richieste di chiarimenti tramite il servizio di aiuto in chat riesco sempre ad ottenere risposte precise e approfondite. Complimenti.

Laura
Ho avuto bisogno di assistenza tramite la chat per registrare la lettura del contatore. L’operatrice è stata gentile e si è occupata di tutto. Mi ritengo soddisfatta dell’assistenza ricevuta.

Davide
Il servizio via chat è davvero comodo. Mi hanno aiutato a risolvere un problema in poco tempo e senza attese. Ottimo per chi preferisce evitare le chiamate.

Recensioni negative dei clienti Wekiwi:

Nonostante la buona reputazione generale del servizio, alcune recensioni negative su Wekiwi mettono in luce criticità che alcuni utenti hanno vissuto durante l’utilizzo del servizio. I principali problemi segnalati riguardano:

Difficoltà nell’attivazione del contratto.
Scarsa chiarezza nelle informazioni contrattuali.
Costi fissi giudicati troppo alti rispetto ai consumi.
Pagamenti obbligatori tramite addebito bancario.
Gestione controversa dei crediti.

Ecco tre testimonianze reali che riassumono le principali lamentele:

Francesca
La mia esperienza con Wekiwi è stata negativa. Ho pagato molto più del previsto, soprattutto per i costi fissi. Ho ricevuto una bolletta di oltre 27 € per un solo metro cubo di gas. Non è ciò che mi era stato promesso al momento della sottoscrizione.

Giovanni
Avevo scelto Wekiwi per i prezzi bassi, ma il recupero crediti è stato davvero aggressivo. Nonostante i problemi fossero legati a un disguido tecnico, non ho trovato comprensione da parte del servizio clienti.

Sara
Mi hanno fornito una stima di consumo completamente errata. Ho ricevuto una bolletta doppia rispetto alla media, nonostante avessi comunicato la lettura. Nessun rimborso. Ho trovato il comportamento poco corretto.

Pur essendoci alcuni utenti insoddisfatti, Wekiwi mantiene comunque una media positiva di gradimento attorno al 75%. Questo valore resta competitivo rispetto ad altri fornitori, soprattutto considerando che si tratta di un brand giovane nato nel 2015.

Le offerte di Wekiwi: feedback dei clienti e migliori tariffe

Le offerte di Wekiwi luce e gas sono pensate per adattarsi a ogni profilo di consumo, sia per clienti privati che per aziende. Il provider opera esclusivamente online, proponendo tariffe trasparenti e personalizzabili, con un sistema innovativo di carica mensile prepagata.

1️⃣ Wekiwi Standard

Apprezzata per la trasparenza e la gestione digitale.
Il sistema di Carica Mensile piace, ma va stimato bene per evitare conguagli.

2️⃣Wekiwi Carica Business

Utile per aziende e Partite IVA grazie alla flessibilità sulla carica.
Alcuni segnalano costi alti se si sfora la soglia prepagata.

3️⃣ Wekiwi Placet Variabile

Ritenuta una scelta chiara e sicura, conforme alle condizioni ARERA.
Il contributo fisso mensile pesa di più su chi ha consumi bassi.

Wekiwi in 5 punti: vantaggi e svantaggi secondo Prontobolletta

Abbiamo analizzato e valutato Wekiwi secondo il criterio di Prontobolletta, tenendo conto di fattori chiave come tariffe, assistenza clienti, servizio, processo di attivazione e reputazione online.

Fattore	Commento	Voto
Tariffe e prezzi	Sistema innovativo con “carica mensile”, utile per prevedere i costi ma poco adatto a consumi irregolari	7/10
Assistenza clienti	Assistenza solo digitale, niente call center: comoda per alcuni, limitante per altri	6/10
⚡ Qualità del servizio	App efficiente e bollette chiare, ma assistenza telefonica assente in caso di problemi	7/10
Attivazione e contratto	Procedura 100% online e rapida. La logica della carica va capita prima	7/10
Reputazione online	Recensioni miste: bene la trasparenza, ma lenti i rimborsi secondo alcuni utenti	6/10
⭐ Media voto	Media dei punteggi ottenuti	6,6/10

Wekiwi è un fornitore adatto a chi cerca un servizio 100% digitale e vuole avere maggiore controllo sui costi, ma potrebbe non essere ideale per chi preferisce un’assistenza più tradizionale.

Il punteggio di Prontobolletta

Il Punteggio di Prontobolletta è il nostro sistema indipendente di valutazione, con cui analizziamo i fornitori di luce e gas in base a parametri oggettivi. Usiamo esperienze reali, recensioni verificate e fonti attendibili per aiutarti a scegliere con più consapevolezza.

Le recensioni e le opinioni dei clienti Wekiwi

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