Acea Roma: Servizio Elettrico, Offerte e Contatti del Servizio Clienti
Acea Roma è la multiutility che gestisce servizi di luce, gas e acqua nella Capitale. In questa guida trovi informazioni sugli sportelli fisici, i numeri di contatto e le procedure per voltura, subentro e allaccio. Scopri come attivare le utenze e le migliori offerte disponibili per risparmiare in bolletta.
Ultima modifica il 3 ottobre 2025 alle ore 07:36
Federica D'Amico
Redattrice SEO esperta nel settore energetico
Laureata in Lingue straniere per la Comunicazione Internazionale presso l'Università degli studi di Torino, dove sta attualmente conseguendo anche un Master in Marketing, Omnichannel Sales & Digital Management. È appassionata di marketing, viaggi e innovazione, ha completato un Erasmus a Huelva e ha acquisito esperienza professionale negli Stati Uniti. Attualmente lavora per il team SEO di Papernest a Barcellona e scrive articoli per Prontobolletta
Laureata in Lingue straniere per la Comunicazione Internazionale presso l'Università degli studi di Torino, dove sta attualmente conseguendo anche un Master in Marketing, Omnichannel Sales & Digital Management. È appassionata di marketing, viaggi e innovazione, ha completato un Erasmus a Huelva e ha acquisito esperienza professionale negli Stati Uniti. Attualmente lavora per il team SEO di Papernest a Barcellona e scrive articoli per Prontobolletta
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Sportelli e Uffici Acea Roma
Gli sportelli Acea a Roma offrono assistenza ai clienti per la gestione delle forniture di luce e gas, permettendo di effettuare operazioni come volture, subentri e attivazioni.
Luogo
Orari
Direzione
Piazzale Ostiense
Lunedì-Venerdì: 08:00-19:00
Viale delle Cave Ardeatine, 36
Lunedì-Venerdì: 08:30-16:00
Via Giuseppe Gioachino Belli, 25/a
Lunedì-Venerdì: 09:30-18:30
In ogni caso, è possibile avere l'elenco completo sulla pagina dedicata agli sportelli di Acea.
Contatti e Numero Verde Acea
Acea Energia ha diversi numeri verdi Acea che i romani possono chiamare per gestire le loro utenze energetiche di luce e gas.
Tipo di Contatto
Contatto
Numero Verde Acea Energia (Mercato Libero)
800.38.38.38
Cellulare
06.4569.8205
WhatsApp
331.23.17.233
Online
MyAcea Energia
Numero Verde Servizio Elettrico Roma (Mercato Tutelato)
800.199.900
Cellulare
06.4569.8250
Numero Verde Acea ATO 2 Servizi Idrici
800.130.331
Numero Verde Guasti
800.130.335
Numero Verde Guasti Areti (Distribuzione Energia Elettrica)
800.130.336
Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, puoi visitare il sito ufficiale o recarti presso uno degli sportelli fisici di Acea Roma. Il servizio clienti è disponibile per rispondere a tutte le tue domande e guidarti nella gestione delle tue utenze.
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Servizio Elettrico Roma e Acea: maggior tutela e mercato libero
In Italia, il mercato dell'energia elettrica offre due opzioni principali per i consumatori:
Servizio di Maggior Tutela: gestito da Servizio Elettrico Roma, parte del Gruppo Acea, questo servizio fornisce energia elettrica a tariffe regolate dall'ARERA. Le tariffe vengono aggiornate trimestralmente in base all'andamento del mercato.
Mercato Libero: offerto da Acea, consente ai clienti di scegliere tra diverse offerte commerciali con prezzi e condizioni contrattuali stabiliti dal fornitore. Questo permette una maggiore personalizzazione in base alle proprie esigenze energetiche.
Allacci, volture e subentri con Acea Roma
Quando ci si trasferisce in una nuova casa a Roma, è fondamentale occuparsi della fornitura di luce e gas. A seconda dello stato del contatore, è necessario eseguire una delle seguenti operazioni:
Voltura: Se il contatore è attivo ma intestato a un altro nome, è necessario cambiare il titolare del contratto.
Subentro: Se il contatore è presente ma non attivo, bisogna riattivarlo con un nuovo contratto.
Allaccio: Se il contatore non è mai stato installato, si deve richiedere il collegamento alla rete elettrica o del gas.
Operazione
Costo Stimato (€)
Tempistiche
Voltura Luce
50€ + IVA
4-7 giorni lavorativi
Voltura Gas
60€ + IVA
4-7 giorni lavorativi
Subentro Luce
50€ + IVA
Max 7 giorni lavorativi
Subentro Gas
65€ + IVA
Max 12 giorni lavorativi
Allaccio Luce
Da 427,51€ + IVA
15-60 giorni lavorativi
Allaccio Gas
Varia in base alla distanza dal punto di allaccio
15-60 giorni lavorativi
Per richiedere l’attivazione con Acea Energia, segui questi passaggi:
Verifica lo stato del contatore: Se è attivo, serve una voltura. Se è disattivato, occorre un subentro. Se manca, è necessario un allaccio.
Contatta Acea Energia: puoi fare la richiesta online, tramite l'area clienti o recandoti presso uno sportello Acea.
Fornisci i documenti richiesti: solitamente servono codice POD/PDR, documento d’identità e dati bancari per la domiciliazione.
Attendi la conferma: l’attivazione avviene nei tempi stabiliti in base al tipo di operazione richiesta.
Chi è Acea? La storia della multiutility di Roma
Acea è una delle principali multiutility italiane, con sede a Roma, operante nei settori dell'acqua, dell'energia e dell'ambiente. Fondata nel 1909 come Azienda Elettrica Municipale (AEM), inizialmente si occupava dell'illuminazione pubblica e privata della Capitale.
Storia di AceaNel corso del tempo, Acea ha ampliato le proprie competenze:
1937: assunzione della gestione degli acquedotti e della rete idrica di Roma.
1964: acquisizione del controllo dell'intera rete idrica romana.
1999: quotazione in Borsa, segnando l'apertura a partner strategici e l'espansione in nuovi settori.
Oggi, Acea è leader nazionale nel servizio idrico integrato, gestendo l'intero ciclo dell'acqua, dalla captazione alla distribuzione, fino alla depurazione. Inoltre, è attiva nella produzione e distribuzione di energia elettrica, nella vendita di gas e nella gestione dei rifiuti, promuovendo pratiche di economia circolare.
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