Come richiedere il subentro con Acea Energia?

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Come inviare la richiesta di subentro Acea Energia

L’utente di Acea Energia avrà a disposizione varie modalità. Ecco le opzioni a sua disposizione:

  • Numero Verde Acea Energia 800 38 38 38 gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00, sabato dalle 8:00 alle 13:00. Da cellulare il numero è 06 45698205 (Il servizio è a pagamento. Il costo della chiamata varia in base al gestore telefonico)
  • Presso uno degli sportelli Acea Energia presenti nel territorio nazionale.
  • Accesso all’area riservata MyAcea Energia.

I documentazione per richiesta di subentro Acea Energia

Quali sono i documenti che sarà necessario tenere a portata di mano per richiedere il subentro Acea Energia? Ecco un rapido elenco:

  • Codice fiscale.
  • Documento di identità valido.
  • Titolo di possesso dell’immobile che può essere il titolo di possesso dell’abitazione, locazione, comodato, usufrutto, diritto di superficie o assegnazione casa familiare
  • Dati catastali immobile.
  • Codice POD per la luce o PDR gas.
  • IBAN se si desidere procedere con la domiciliazione della bolletta
  • Documento di edificazione dell’immobile (DIA/SCIA, concessione edilizia).

I tempi del subentro gas e luce Acea Energia

Tempistiche per il subentro Acea Energia

5 giorni lavorativi da quando Acea Energia invierà la richiesta del cliente al Distributore.

Come funziona il subentro luce e gas con Acea Energia

In alcune situazioni può capitare di dover cambiare casa e in questo caso è utile capire come procedere con l’Acea Energia subentro. Sarà necessario per prima cosa capire se bisognerà semplicemente cambiare l’intestatario della bolletta luce e gas con il contatore già attivo, e in questo caso si parlerà di voltura, oppure se il contatore è disattivato, in questo caso si dovrà richiedere la procedura di subentro.

In sostanza per richiedere un subentro la condizione necessaria è che non ci sia un contratto attivo e quindi si potrà riattivare le utenze a proprio nome. Si può anche richiedere il subentro Acea Energia online, ovvero una procedura molto semplice per la quale il sito web del fornitore fornisce tutte le indicazioni utili.

Come viene effettuato il subentro Acea Energia
Acea Energia contatta il distributore per attivare il contatore spento
In caso di contatore vecchio, non digitale, il distributore contatta il cliente per fissare un appuntamento per visionare il contatore
La distribuzione apre il contatore a dopo aver visionato il contatore
La fornitura gas o luce viene erogata all’interno dell’abitazione

Come procedere in caso di fatture insolute

In caso di complicazioni, come ad esempio alla presenza di fatture insolute sul punto di prelievo luce o gas, Acea Energia potrebbe richiedere al cliente di fornire una documentazione aggiuntiva così da verificare l’estraneità del richiedente del subentro alla morosità. Qualora l’esame di questi documenti da parte di Acea Energia porti a constatare che alcuni consumi delle fatture insolute siano in qualche modo riconducibili al richiedente del subentro, il fornitore chiederà di saldare la morosità. In caso di fatture insolute bisognerà quindi procurarsi i seguenti documenti:

  • Dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà che attesti il possesso dell’immobile accompagnata da documento di identità e da eventuali contratti di locazione e di proprietà registrati.
  • Visura Camerale storica aggiornata (solo per clienti non domestici).
  • Dichiarazione di inizio Attività (SCIA, solo per clienti non domestici).
  • Eventuale verbale di rilascio immobile.

Come funziona l’area riservata MyAcea Energia?

Con l’Area Clienti MyAcea Energia gli utenti potranno gestire ogni aspetto della propria utenza in completa autonomia e anche richiedere il subentro online Acea Energia. Potranno accedervi tutti i clienti con un contratto luce, gas e acqua attivo con Acea Energia, sia nel mercato libero che in quello tutelato. Da mobile si potrà anche scaricare la pratica App da Play Store in modo completamente gratuito, così da poter gestire ogni aspetto della propria fornitura in modo autonomo e in qualsiasi momento. Con MyAcea Energia si potranno gestire tutta una serie di operazioni:

  • Voltura.
  • Subentro.
  • Attivazione contratto.
  • Segnalazione guasti.
  • Comunica autolettura.
  • Richiesta preventivi per nuovo allaccio, modifica potenza, spostamento contatore.
  • Controllo dei propri consumi.
  • Attivazione della domiciliazione.
  • Modifica indirizzo recapito bollette.

Voltura o subentro? Facciamo chiarezza

Se si decide di cambiare fornitore luce e gas è necessario avere ben chiare le differenze tra alcune operazioni come allaccio, voltura o subentro.

  • L’allaccio è una operazione che andrà richiesta solo in assenza di un contatore e servirà a richiederne l’installazione e la conseguente assegnazione di un codice POD per quanto riguarda la fornitura luce e PDR per quanto riguarda la fornitura gas. Se invece si è in presenza di un contatore esistente ma che non ha mai funzionato bisognerà richiedere la prima attivazione.
  • Come già accennato invece la voltura luce e gas andrà richiesta quando il contatore è presente, la fornitura risulta già attiva ma si vorrà solo cambiare l’intestatario.
  • Viceversa il subentro Acea Energia gas e luce andrà richiesto solo ed esclusivamente per riattivare il contatore a seguito della cessazione di un contratto sottoscritto in precedenza. Con il subentro non si farà altro che sottoscrivere un nuovo contratto luce e gas, il cliente dovrà scegliere un nuovo fornitore e sarà quest’ultimo a provvedere alla riattivazione inviando un tecnico presso il domicilio del cliente.

Scopri il nostro articolo sulle fasce orarie di Acea Energia.

Chi volesse aumentare la potenza contrattuale bisognerà affrontare un costo in proporzione all’aumento di potenza richiesto. E per quanto riguarda le tempistiche?

  • Qualora ci fossero ritardi da addebitare a cause riconducibili ad Acea Energia, il fornitore si impegnerà a risarcire il cliente con un indennizzo commisurato all’entità del ritardo.
  • Per evitare possibili problemi quindi sarà molto meglio verificare di allegare tutti i documenti utili a richiedere un subentro Acea Energia luce o gas.

Se devi cambiare fornitore, prima confronta Acea Energia con gli altri fornitori in Italia

Una volta mostrate tutte le procedure per effettuare un subentro con Acea Energia e cambiare così intestatario del contratto di fornitura luce e gas in casa tua, non ti resta che sapere che quando effettui un subentro hai la possibilità di cambiare offerta. Grazie a noi puoi ora confrontare le offerte Acea Energia con quelle di tutti gli altri operatori italiani, trovi i confronti 1vs1 nei seguenti articoli.

Se devi effettuare un subentro, chiama gratuitamente il seguente numero. Già oltre 1 milione di persone si sono affidate al nostro servizio!

02 94 75 67 37

Info

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Domande Frequenti

Quanto costa fare la voltura Acea Energia?

Il subentro Acea costa 48,20€ + IVA
Dovrai fare un subentro con Acea Energia se il contatore è stato disattivato dal precedente proprietario. Il costo è di 48,51 € + IVA divisi tra oneri di gestione e costi amministrativi. Le tempistiche sono dai 5 ai 12 giorni lavorativi. Se vuoi saperne di più visita la nostra pagina sul subentro gas.

Aggiornato su 16 Ott, 2023

redaction La redazione di Prontobolletta
Redactor

Carolina D.

Redattrice

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