800 38 38 38 Acea Energia numero verde per servizio clienti

Numero Verde Acea Energia

Acea Energia è una società attiva nella gestione e nello sviluppo di reti e servizi nei settori dell’acqua, dell’energia e dell’ambiente. Nata nel 1909 come azienda al servizio della città di Roma, nel corso del tempo è cresciuta fino a diventare una delle multiutility di riferimento nel panorama italiano.

Questo articolo chiarisce prima di tutto la storia, la mission e le attività di Acea Energia, per poi fornire una guida completa dei suoi contatti, suddivisi a seconda delle esigenze dei clienti, e in particolare Acea Energia numero verde.

Attività di Acea Energia

Acea Energia è leader nel settore idrico e tra i primi operatori nel settore della distribuzione elettrica, dell’energia e dell’ambiente.

Le aree di business sono in totale sei:

1. Il settore idrico che si occupa del servizio idrico integrato nel territorio italiano.
2. Il settore delle infrastrutture energetiche a cui competono la distribuzione elettrica, l’illuminazione pubblica, la generazione elettrica, l’energy efficiency “industriale”.
3. Il settore dell’energia commerciale che organizza la vendita di energia elettrica e gas e le questioni di energy efficiency sui clienti domestici.
4. L’area dedicata all’ambiente, le cui attività sono: gestione fanghi, trattamento, recupero, valorizzazione e smaltimento dei rifiuti.
5. L’area di ingegneria e servizi dedicata ad analisi di laboratorio, ingegneria e consulenza interna.
6. L’area estero, pensata per lo sviluppo di iniziative al di fuori del territorio italiano.

Una volta passate in rassegna tutte le attività del provider, vediamo quali sono i numeri verdi dedicati alle diverse esigenze dei clienti abituali o potenziali.

I Contatti di Acea Energia

Qui di seguito tutti i canali per contattare Acea Energia per l’attivazione e la gestione delle forniture luce e/o gas sia per il Mercato Libero sia per il servizio di Maggior Tutela.

Acea Energia gestione contratti

Avete bisogno di gestire la vostra fornitura e vi chiedete se esiste un Acea Energia numero verde voltura o un Acea Energia numero verde nuova utenza? La risposta è sì, ma si può fare anche online. Spieghiamo qui tutti i dettagli.

Acea Energia nuovo allaccio

Per richiedere un nuovo allaccio, Acea Energia suggerisce di:

• contattare il numero verde Acea Energia Gas 800 38 38 38 (da cellulare 06 45698205)
• effettuare la richiesta direttamente presso uno degli sportelli Acea Energia
• oppure loggarsi dell’area clienti MyAcea Energia che trovate sul sito ufficiale

Qualsiasi modalità sceglierete, assicuratevi di avere a portata di mano il codice fiscale, il documento d’identità valido, il titolo di possesso e i dati catastali dell’immobile e – infine – il documento di edificazione dell’immobile (DIA/SCIA, concessione edilizia).

Al termine della procedura, basterà attendere il sopralluogo di un incaricato tecnico e valutare il preventivo che verrà fornito. Segnaliamo qui la sezione dedicata sul sito.

Scopri come disdire un contratto di fornitura luce e gas con Acea Energia.

Acea Energia: tutte le info sulla voltura

State per trasferirvi in una casa in cui la fornitura è attiva​ ma non a vostro nome? ​Vi serve una voltura e per realizzarla con Acea Energia, il provider suggerisce di:

• contattare il numero verde Acea Energia Luce 800 38 38 38 (per chi chiama da cellulare il numero a disposizione è 06 45698245) oppure il numero verde Acea Energia Gas 800 38 38 38 (da cellulare 06 45698240)
• effettuare la richiesta direttamente presso uno degli sportelli Acea Energia
• oppure loggarsi dall’area clienti MyAcea Energia che trovate sul sito ufficiale

Tenete a portata di mano: il codice fiscale, il documento d’identità valido, il titolo di possesso e i dati catastali dell’immobile, il codice POD (Luce) o PDR (Gas) associato alla fornitura da attivare (si trova nella prima pagina della bolletta del vecchio intestatario).

Acea Energia: tutte le info sul subentro

Come fare invece se la casa in cui state per trasferirvi ha il contatore, ma la fornitura non è attiva?

Per richiedere il subentro, basterà:

• contattare il numero verde Acea Energia Luce 800 38 38 38 (per chi chiama da cellulare il numero a disposizione è 06 45698205)
• effettuare la richiesta direttamente presso uno degli sportelli Acea Energia
• oppure loggarsi dall’area clienti MyAcea Energia che trovate sul sito ufficiale

Importante è avere sempre con sé: codice fiscale, il documento d’identità valido, il titolo di possesso e i dati catastali dell’immobile, il codice POD (Luce) o PDR (Gas) associato alla fornitura da attivare (si trova nella prima pagina della bolletta del vecchio intestatario).

Completata la richiesta di subentro, non vi resterà che consultare le offerte Acea Energia per scegliere quella più adatta a voi.

Segnalazione guasti Acea Energia

Come segnalare un guasto ad Acea Energia? Esiste un Acea Energia numero verde guasti?

È bene ricordare che prima di segnalare un guasto, è giusto assicurarsi che il problema dipenda effettivamente da un malfunzionamento e non da anomalie di diverso tipo.

Per segnalare un guasto è sufficiente tenere a portata di mano la bolletta Luce o Gas: in prima pagina trovate il numero del distributore locale da contattare in caso di necessità. Questo è il modo più semplice e veloce per gestire in ogni momento, ovunque vi troviate, questa esigenza.

Acea Energia altri contatti

Chi non volesse utilizzare uno dei numeri forniti, può contattare Acea Energia mediante:

• le caselle postali messe a disposizione per inoltrare un reclamo o inviare una richiesta scritta. Dovete compilare il modulo dedicato e inviarlo a: Casella Postale n. 5114 – 00154 Roma, per le utenze luce del Mercato Libero luce e gas oppure alla Casella Postale n. 5126 – 00154 Roma, per il servizio di Maggior Tutela.
• gli sportelli presenti sul territorio, il cui elenco è presente sul sito ufficiale.
• gli shop Acea Energia, per le nuove attivazioni e per la gestione delle forniture luce e gas.

La storia di Acea Energia

L’AEM (Azienda Elettrica Municipale) di Roma per l’illuminazione pubblica e privata, divenuta Acea Energia nel 1945, nacque nel 1909.

• Nel 1937 il governatorato di Roma affidò all’azienda anche la costruzione e l’esercizio degli acquedotti e delle reti idriche di distribuzione per la città, tra i quali l’acquedotto del Peschiera, entrato ufficialmente in funzione nel 1949.
• Tra gli anni Trenta e Quaranta, AEM cambiò nome prima in AGEA (Azienda Governatoriale Elettricità e Acque), poi in Acea Energia (Azienda Comunale Elettricità ed Acque) nel 1945.
• Nel 1964 l’Acea Energia ottenne il controllo di tutta la rete idrica romana. Fu poi nel 1985 che l’azienda completò la gestione del ciclo idrico con l’assunzione del servizio di depurazione.
• Nel 1992 l’Acea Energia si trasformò in Azienda Speciale e, dall’1 gennaio 1998, in Società per Azioni che, sotto la guida dell’Amministratore Delegato Paolo Cuccia, fece il suo ingresso alla Borsa di Milano il 16 luglio dell’anno successivo. Nel 2000 Acea è entrata nel mercato estero attraverso la realizzazione e concessione di un impianto idrico a Lima (Perù).
• Nel 2018, Acea Energia ha stipulato con Open Fiber un accordo per lo sviluppo a Roma di una rete di comunicazione a banda ultra larga ed è anche entrata nel settore di distribuzione del gas.

La mission di Acea Energia

L’obiettivo principale della società è migliorare la vita dei cittadini attraverso la fornitura di servizi primari. Per farlo investe in una gestione efficiente delle infrastrutture e in progetti di innovazione tecnologica.

Innovazione che non è rappresentata solo dalle nuove tecnologie applicate alle infrastrutture, ma anche da nuove modalità di gestione delle persone e dei clienti. L’innovazione è una leva di sviluppo trasversale a tutte le attività del Gruppo.

Il Piano Industriale 2019-2022 prevede:

• un potenziamento degli investimenti infrastrutturali,
• grande attenzione all’innovazione tecnologica e all’efficienza operativa.
• Il piano è stato definito e approvato contestualmente a quello di sostenibilità, a testimonianza tangibile di due processi un tempo svincolati che oggi seguono un percorso e una logica comuni.

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02 94 75 67 37

Domande Frequenti

Qual è l'attività di ACEA?

Acea è una società attiva nella gestione e nello sviluppo di reti e servizi nei settori dell'acqua, dell'energia e dell'ambiente. Nata nel 1909 come azienda al servizio della città di Roma, nel corso del tempo è cresciuta fino a diventare una delle multiutility di riferimento nel panorama italiano.

Come segnalare un guasto?

Per segnalare un guasto è sufficiente tenere a portata di mano la bolletta Luce o Gas e chiamare numero del distributore locale  in caso di necessità. Questo è il modo più semplice e veloce per gestire in ogni momento, ovunque vi troviate, questa esigenza.

Come richiedere un allaccio con Acea?

Bisogna contattare il numero verde Acea Energia Luce 800 383838  oppure fare la richiesta direttamente presso uno degli sportelli Acea Energia