Cos'è e come fare la voltura con Wekiwi?
La
voltura con Wekiwi permette di cambiare l’intestatario di un contratto di energia elettrica o gas, mantenendo attivo il
contatore e senza dover richiedere una nuova attivazione. È la soluzione ideale quando si subentra in un’abitazione già servita, evitando interruzioni nella fornitura.
Quando è necessaria?
- Quando il contatore è attivo ma intestato a un’altra persona.
- In caso di cambio inquilino o proprietario dell’immobile.
- Se si vuole semplicemente aggiornare i dati dell’intestatario senza sospendere la fornitura.
Wekiwi offre diversi contatti e modalità per effettuare la voltura, in modo comodo e digitale:
- Dall’Area Clienti online.
- Tramite l’App ufficiale Wekiwi.
- Contattando il Numero Verde.
- Inviando una mail all’assistenza clienti.
I dati da comunicare per la voltura con Wekiwi
Per avviare correttamente una voltura luce o gas con Wekiwi, è essenziale fornire un set completo di dati sia personali che tecnici. Questo permette di aggiornare il contratto in modo rapido, evitando ritardi nella fatturazione o malintesi tra nuovo e vecchio intestatario.
- Dati anagrafici completi del nuovo e del precedente intestatario (nome, cognome, codice fiscale)
- Copia del documento d’identità del nuovo intestatario.
- Contatti aggiornati: numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Indirizzo dell’abitazione dove è attiva la fornitura.
- Indirizzo per la fatturazione, se diverso da quello della fornitura.
- Coordinate bancarie (IBAN) se si opta per l’addebito diretto su conto corrente.
- Titolo di possesso dell’immobile: dichiarazione in autocertificazione con relativi dati catastali.
- Autolettura del contatore, utile per una corretta fatturazione.
- Numero cliente, codice POD (per l'energia elletrica) e codice PDR (per il gas).
Come fare se non si sa il nominativo del fornitore?
Se stai entrando in una nuova casa e non conosci il fornitore attuale di luce o gas, non preoccuparti: è una situazione comune, soprattutto quando il precedente intestatario è irreperibile o non ha lasciato informazioni utili. In questi casi, è possibile risolvere la situazione con facilità affidandosi al giusto operatore.
La soluzione più rapida è contattare direttamente il fornitore con cui desideri attivare la voltura, come Wekiwi. Sarà proprio il nuovo gestore a occuparsi delle verifiche necessarie e a interfacciarsi con il distributore locale, identificando l’operatore attuale e gestendo per tuo conto il passaggio.
Tempistiche della voltura con Wekiwi
La voltura luce e gas con Wekiwi è un’operazione rapida che, nella maggior parte dei casi, viene completata entro 7 giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi possono variare in base alla correttezza dei dati forniti o alla tipologia di voltura richiesta.
| Fase della procedura | Tempistiche |
|---|
| Presa in carico della richiesta | Entro 2 giorni lavorativi |
| Completamento voltura | Fino a 5 giorni lavorativi |
| Totale previsto | 7 giorni lavorativi |
Casi speciali e possibili ritardi
- Voltura per decesso: se effettuata da un erede di primo grado, può richiedere fino a 3 settimane, ma spesso senza costi commerciali
- Documentazione incompleta o errata: può causare slittamenti dei tempi
- Cambio fornitore contestuale alla voltura: i tempi possono estendersi fino a 2 settimane
Costi per fare la voltura con Wekiwi
Effettuare una voltura con Wekiwi comporta dei costi, come previsto per tutte le operazioni di gestione delle utenze. Le spese variano in base alla tipologia di contratto e al regime in cui opera il fornitore (mercato libero o maggior tutela), ma sono in parte stabilite da ARERA e in parte dal fornitore e dal distributore locale.
| Voce di costo | Importo indicativo |
|---|
| Costi amministrativi (distributore) | Inclusi nei 54,51 € |
| Oneri commerciali (Wekiwi) | Circa 29 € |
| Totale voltura (luce o gas) | 54,51 € + IVA |
Quando la voltura è gratis?
La voltura può essere gratuita in alcuni casi specifici, come ad esempio in caso di voltura per decesso dell’intestatario, se la richiesta viene effettuata da un erede di primo grado. In queste situazioni, molti fornitori, tra cui Wekiwi, possono azzerare i costi commerciali, lasciando solo eventuali oneri amministrativi dovuti al distributore. È sempre consigliabile chiedere conferma al servizio clienti per verificare le condizioni applicabili.
Voltura mortis causa con wekiwi: come funziona
Se l’intestatario di un contratto luce o gas con wekiwi è venuto a mancare, è possibile richiedere una voltura mortis causa, cioè il passaggio dell’intestazione a un erede o convivente, senza dover disattivare e riattivare la fornitura.
Documenti necessari
- Certificato di morte dell’intestatario.
- Autocertificazione che attesti la qualità di erede o convivente.
- Documento d’identità e codice fiscale del nuovo intestatario.
- Codice POD (per la luce) o PDR (per il gas).
La domanda può essere inviata tramite:
- L’area clienti del sito wekiwi
- Il servizio clienti via telefono o email (i contatti sono disponibili sul sito ufficiale)
Tempistiche e costi
- Tempi: generalmente la voltura viene gestita in circa 7 giorni lavorativi
- Costi: nel mercato libero possono essere previsti costi di gestione e imposte, mentre nel mercato tutelato in molti casi la voltura mortis causa è gratuita
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