Egea Numero Verde call center: 800.441.010 e gli altri contatti

Scopriamo tutto nel dettaglio in questo articolo, andando a toccare i seguenti punti:

• Contattare Egea: Il Numero Verde
• Chiamare il Numero Verde Egea: Quando è Necessario?
• Egea Alba: Dove si Trovano gli Sportelli e Quali sono gli Orari?
• Come Accedere all'Area Clienti Egea?
• Quali sono le mail di Egea Energia
• Inviare un Reclamo a Egea: La Procedura
• I contatti Egea per i clienti Business

Contattare Egea: Il Numero Verde

Gli utenti di Egea possono contare su un soddisfacente ed efficace Servizio Clienti. Per ottenere assistenza in caso di problemi o informazioni è possibile chiamare il Numero Verde gratuito 800 441 010. Il fornitore mette a disposizione un team di esperti pronto ad accogliere ogni richiesta della clientela e a trovare la soluzione più adatta alle sue esigenze. Oltre a chiamare i call center attraverso il numero di telefono di Egea, vi è anche la possibilità di compilare il form contatti presente direttamente sul sito web del fornitore. Vediamo come fare per compilare il modulo e inviarlo correttamente con la propria richiesta:

1. Vai sul sito di Egea (egea.it).
2. Dal menù cliccare su "contatti".
3. Nella sezione contatti utili troverai il modulo sotto a "Vuoi maggiori informazioni?".
4. Compila il form inserendo nome, cognome, numero di telefono, mail, motivo del contatto (selezionalo dal menù a tendina), città, nuovo cliente o già cliente (scegli la voce che fa al caso tuo), eventuali note aggiuntive.
5. Dopo aver preso visione dell'informativa sulla privacy dovrai dare o non dare il consenso alle voci presenti sul form di contatto.
6. Compilato il modulo clicca su "invia".
7. I consulenti di Egea ti contatteranno il prima possibile.

Conoscere i contatti utili del proprio fornitore luce e gas è fondamentale per ricevere un giusto ed efficace aiuto nel momento del bisogno. Sul nostro portale puoi trovare diversi articoli dedicati al Numero Verde e al Servizio Clienti di varie realtà del settore energetico come per esempio Axpo.

Chiamare il Numero Verde Egea: Quando è Necessario?

Utilizzare il Numero Verde di Egea Energia è il metodo più facile e veloce per ottenere supporto sulla propria utenza di casa ed essere assistito da un operatore qualificato ed esperto. Ma quando è necessario chiamare i call center del fornitore? Vediamo insieme tutte le casistiche per le quali il Servizio Clienti è a completa disposizione:

• Informazioni sulla propria tariffa attiva e sulle nuove offerte e servizi
• Chiarimenti sulle fatture ricevute
• Maggiori dettagli sui consumi effettuati e registrati nelle bollette
• Informazioni sui pagamenti e le modalità scelte
• Comunicazione autolettura del contatore
• Inoltro domanda di voltura, subentro o allaccio
• Dettagli amministrativi sulla fornitura e sul contratto
• Modifiche alla fornitura o dati dell'intestatario
• Richieste di rimborso, presentazione di reclami o disdetta
• Difficoltà ad accedere all'Area Riservata
• Problemi con altri prodotti e servizi Egea.

In caso di guasti, malfunzionamenti e disservizi non bisogna chiamare il Numero Verde di Egea luce e gas, ma occorre rivolgersi direttamente al distributore locale. Difatti, solo un tecnico specializzato potrà intervenire sulla tua utenza e ripristinare il servizio correttamente. Tutti i numeri per le emergenze e guasti sono indicati sulla tua bolletta e fanno riferimento al distributore competente della tua zona.

Egea Alba: Dove si Trovano gli Sportelli e Quali sono gli Orari?

Egea dispone di una lunga serie di sportelli fisici per dare al cliente un'assistenza il più completa possibile. Dopotutto, parlare direttamente con un operatore può essere di maggiore aiuto per formulare la propria richiesta e ricevere un supporto mirato e soddisfacente. La sede principale di Egea si trova ad Alba nella provincia di Cuneo in Piemonte. Nella città sono presenti due sportelli, ecco le informazioni da conoscere a riguardo:

• Sportello della Sede Amministrativa in Corso Nino Bixio, 8, Alba (CN), aperto dal lunedì al giovedì dalle ore 8:00 alle ore 16:30, il venerdì dalle ore 8:00 alle ore 13:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle ore 12:00.
• Sportello della Sede Legale in Via Vivaro, 2, Alba (CN), aperto il giovedì dalle ore 8:00 alle ore 12:00.

Il Numero Verde di Egea ad Alba è sempre lo stesso visto precedentemente e cioè 800 441 010, completamente gratuito per chi chiama. Nel caso volessi sapere quali sono gli altri sportelli di Egea sparsi sul territorio, ti basterà andare sul sito ufficiale e poi dal menù su "sportelli". Nella pagina ti apparirà la mappa dove inserire una località e trovare i punti più vicini a te. Scopri di più sui contatti di Egea per comunicare con un operatore ed ottenere la soluzione al tuo problema nel più breve tempo possibile. Puoi anche ricevere tutte le informazioni di cui hai bisogno sulle offerte attivabili.

Come Accedere all'Area Clienti Egea?

Una volta che si attiva il proprio contratto con Egea si ha la possibilità di gestire l'utenza luce e gas in qualunque momento e in qualsiasi posto. Questo grazie alla pratica Area Clienti che offre tante funzionalità utili per sfruttare al meglio la tariffa, nello specifico è possibile:

• Informarsi sulle nuove offerte e servizi disponibili, oltre che su eventuali bonus e sconti
• Controllare il proprio piano tariffario
• Visionare lo storico fatture e scaricarle
• Verificare lo stato dei pagamenti
• Modificare dati sulla fornitura, account creato, gestione delle bollette o modalità di pagamento
• Comunicare l'autolettura del contatore
• Ottenere una valida assistenza
• Monitorare lo stato di avanzamento di eventuali pratiche in corso.

Puoi fare accesso a questa Area Clienti recandoti sul sito ufficiale del fornitore Egea, seguendo la seguente guida:

1. Vai sul sito ufficiale del fornitore Egea su egea.it
2. In alto a destra clicca sulla dicitura "Area Riservata" (si tratta di un bottone blu abbastanza in evidenza rispetto il resto, quindi nessuna fatica per trovarlo!).
3. Inserisci le credenziali di accesso "Nome utente" e "Password". In alternativa, puoi registrarti andando su "Registrati", oppure recuperare i dati di accesso cliccando su "Recuperala" dopo la scritta "Password dimenticata?".
4. Clicca su bottone "Login" per fare accesso all'Area Clienti.
5. Se le credenziali inserite sono giuste, sei all'interno della tua Area Clienti Egea!

Ti sei trasferito da poco e il tuo contatore è ancora intestato al vecchio proprietario? Non ti preoccupare, devi fare semplicemente richiesta di voltura luce o voltura gas in base all'utenza. Si tratta di un iter burocratico semplice che non prevede l'interruzione di servizio (rispetto per esempio al subentro). Scopri la procedura, le tempistiche, i costi e i documenti da consegnare andando nella sezione dedicata sul nostro sito.

Quali sono le mail di Egea Energia

Per comunicare con Egea per iscritto il cliente ha la possibilità di utilizzare la posta elettronica. Il fornitore ha diversi indirizzi email a seconda dell'esigenza:

• Mail Egea principale per il Servizio Clienti servizioclienti@egea.it
• Mail PEC Egea egeacommerciale@pec.egea.it
• Informazioni generali info@egea.it
• Organismo di Vigilanza organismodivigilanza @egea.it
• Whistleblowing whistleblowing@egea.it, whistleblowing2023@egea.it, whistleblowing_alse@egea.it e whistleblowing_ambiente@egea.it
• Privacy Egea Spa privacy@egea.it e privacy.dpo@egea.it

Fai fronte ai rincari in bolletta attivando una delle offerte luce e gas del Mercato Libero! Ogni giorno escono numerose opportunità che possono aiutarti a risparmiare sul prezzo finale da pagare, senza abbassare la qualità del servizio. Consulta l'elenco dei fornitori per l'energia elettrica e il gas e fai un confronto tra le migliori offerte presenti.

Inviare un Reclamo a Egea: La Procedura

Il cliente che ha subito un disservizio, un ritardo, una fattura sbagliata o vuole semplicemente contestare il servizio ricevuto, ha il diritto di fare un reclamo scritto. Si tratta dello strumento più efficace per comunicare la propria insoddisfazione al fornitore ed evidenziare una determinata problematica. Con Egea puoi fare il reclamo con assoluta comodità, la procedura è veloce e richiede solo alcuni passaggi, ecco cosa sapere:

1. Vai sul sito egea.it
2. In fondo al sito cliccare sulla voce "Modulistica" all'interno della sezione "Egea Energie"
3. Scegliere "Modulo reclamo energia elettrica" o "Modulo reclami gas" a seconda dell'utenza interessata
4. Compilare il modulo in modo corretto, chiaro e preciso, riportando una esaustiva descrizione del reclamo
5. Inviarlo ad Egea e attendere la comunicazione di risposta.

Per inoltrare un reclamo scritto a Egea puoi utilizzare i seguenti canali:

• Raccomandata a Egea Commerciale Srl, Corso Nino Bizio, 8, 12051 Alba (CN)
• Mail a servizioclienti@egea.it
• Fax al numero 0173 35626.

Potrebbero essere necessari determinati dati riguardanti l'intestatario dell'utenza, come documento di identità valido, oppure relativi alla fornitura, come Codice Cliente o Codice POD/PDR.

I contatti Egea per i clienti Business

Anche i clienti business possono sfruttare l'ottima assistenza del fornitore utilizzando i contatti Egea visti precedentemente. Così, per riassumere, andiamo ad elencare tutti i canali a disposizione per comunicare con il gestore:

• Numero Verde gratuito 800 441 010
• Mail Servizioclienti@egea.it
• Form contatti sul sito ufficiale
• Area Riservata sul sito ufficiale
• Sportelli Egea sul territorio
• Sede Legale in Via Vivaro, 2, 12051 Alba (CN)
• Sede Amministrativa in Corso Nino Bixio, 8, 12051 Alba (CN).

Possiamo consigliarti di visitare anche il sito ufficiale dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) e restare aggiornato sulle novità o visionare dati, statistiche e normative sul settore energetico. Inoltre, puoi tenere sotto controllo le oscillazioni dei prezzi delle materie prime luce e gas sul mercato. La pagina principale la trovi a questo link.