Il subentro Hera Comm è la procedura necessaria per riattivare il contatore della luce o del gas in un immobile dove la fornitura è stata interrotta. In questa guida completa scoprirai i passi da seguire, i documenti richiesti, i costi, i tempi e i contatti utili per completare l’operazione senza difficoltà.
Laureata con lode in Comunicazione, Innovazione e Multimedialità presso l'Università di Pavia, sta attualmente conseguendo un Master in Marketing & Sales presso la Rome Business School, interamente in inglese. Le sue passioni per il marketing, i viaggi e la sostenibilità, unita alla sua formazione accademica e alle numerose esperienze internazionali in Norvegia, Spagna, Francia, Stati Uniti e Germania, l'hanno portata a entrare nel team SEO di Papernest a Barcellona, dove si occupa del mercato italiano.
Laureata con lode in Comunicazione, Innovazione e Multimedialità presso l'Università di Pavia, sta attualmente conseguendo un Master in Marketing & Sales presso la Rome Business School, interamente in inglese. Le sue passioni per il marketing, i viaggi e la sostenibilità, unita alla sua formazione accademica e alle numerose esperienze internazionali in Norvegia, Spagna, Francia, Stati Uniti e Germania, l'hanno portata a entrare nel team SEO di Papernest a Barcellona, dove si occupa del mercato italiano.
Chiama Papernest e scopri come risparmiare fino a 250€ all'anno sulle tue bollette luce e gas
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
Più di 1 Milione di clienti si rivolgono a noi! Affidati al nostro servizio semplice, veloce e senza compromessi!
Annuncio: Papernest non è partner di Hera. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Annuncio: Papernest non è partner di Hera. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Cos’è il subentro Hera e quando è necessario?
È necessario effettuare il subentro Hera quando il contatore della luce o del gas è stato disattivato dal precedente intestatario e si desidera riattivarlo intestando il contratto a un nuovo cliente. Si tratta quindi di una riattivazione del contatore, a differenza della voltura, che avviene con un contatore ancora attivo.
Quando è necessario il subentro?Il subentro è necessario in queste situazioni comuni:
Cambio di residenza: ti trasferisci in una casa dove il contatore è stato disattivato;
Contratto chiuso dal precedente inquilino: l’intestatario precedente ha terminato il contratto, interrompendo la fornitura;
Nuova gestione di un immobile: in caso di acquisto o locazione di un immobile con contatore spento.
Hera Comm si impegna a offrire un processo veloce per riattivare la fornitura e un supporto continuo per completare l’operazione senza problemi.
Come fare il subentro Hera Comm: passi da seguire
Il subentro Hera Comm è un’operazione semplice e veloce che puoi completare seguendo alcuni passi chiari. Ecco una guida dettagliata per riattivare la fornitura di luce e gas nella tua nuova abitazione:
Raccogliere i documenti necessari: un documento d’identità valido, il codice fiscale, il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) del contatore, la lettura del contatore (se visibile), i dati bancari (IBAN) per l’attivazione della domiciliazione bancaria, se desiderato;
Contattare Hera Comm: puoi chiamare il Numero Verde Hera o accedere all’area clienti online. In alternativa, puoi recarti presso uno sportello Hera Comm per assistenza diretta;
Scegliere l’offerta più adatta: valuta le tariffe disponibili in base al tuo consumo stimato. Hera Comm offre tariffe a prezzo fisso e variabile, adattabili alle tue esigenze;
Inviare la richiesta di subentro: compila il modulo richiesto (disponibile online o fornito dagli operatori) e allega i documenti necessari;
Attendere l’attivazione: Hera Comm invierà la richiesta al distributore locale. Riceverai una conferma con la data prevista per l’attivazione.
Costi del subentro Hera Comm
Il costo di un subentro Hera per il gas varia in relazione al calibro del contatore. In particolare, i costi per il subentro gas sono i seguenti:
Costi subentro gas
Riattivazione di un contatore fino alla classe G6
30,00 € + IVA
Riattivazione di un contatore di classe superiore
45,00 € + IVA
Se a richiederlo è una società di vendita per il servizio commerciale
25,00 € + IVA
I costi per il subentro dell'energia elettrica, invece, sono indicati di seguito:
Costi subentro energia elettrica
Oneri amministrativi spettanti al distributore
25,81 € + IVA
Corrispettivo commerciale
23,00 € + IVA
Totale
circa 50,00 €
L'importo totale verrà addebitato sulla bolletta finale insieme alle seguenti voci:
Calcolo dei consumi effettivi
Riaccredito di pagamenti per eventuali consumi presunti maggiorati
Depositi cauzionali
Esistono differenti modalità attraverso cui effettuare il pagamento di un subentro con Hera e le successive bollette. Tante di queste modalità permettono di attivare unasubentro online.
Nello specifico, l'operazione può essere pagata tramite:
Domiciliazione bancaria o postale (SSD): questa modalità risulta la più comoda ma anche la più conveniente
Click and Pay: questa opzione è disponibile via web dai Servizi OnLine e sul tuo smartphone dall'App My Hera
My Bank: questa modalità permette di effettuare in modo semplice e sicuro il pagamento, effettuato utilizzando il servizio di online banking della tua banca.
Amazon Pay: questa opzione permette effettuare il pagamento tramite il tuo account Amazon
Jiffy/Bancomat Pay: questa opzione è disponibile via web dai Servizi OnLine e dall'App My Hera
PostePay: questa modalità permette di pagare utilizzando l'App Paga con Postepay o la carta di credito Postepay
Masterpass: questa opzione è disponibile via web dai Servizi OnLine e dall'App My Hera
Carta di credito: in questo caso il pagamento avviene tramite l'utilizzo della propria carta di credito
CBILL: il pagamento avviene utilizzando il canale CBILL della propria banca
Coop: il pagamento può essere effettuato alle casse dei supermercati
Mooney: si può effettuare il pagamento presso i punti vendita, i bar, le tabaccherie e le edicole della rete Mooney
Lottomatica: è possibile effettuare il pagamento presso tutte le ricevitorie autorizzate Lottomatica (Punti vendita LIS PAGA)
Poste Italiane: il pagamento può essere effettuato presso tutti gli uffici postali di Poste Italiane, sia in contanti che con carta
Unicredit (ATM): si può effettuare il pagamento presso alcuni sportelli automatici UniCredit (ATM o sportelli Bancomat)
Sportelli bancari convenzionati: il pagamento può essere effettuato presso alcuni sportelli bancari sul territorio
Bonifico Bancario: è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario
Visitando la pagina di ARERA si possono trovare alcuni consigli sull'operazione di subentro da parte dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.
Tempi per il subentro Hera Comm: quanto ci vuole?
Quando si decide di effettuare subentro Hera, è indispensabile conoscere le tempistiche necessarie per portare a termine l'operazione. Infatti, quando avviene un trasferimento in una nuova casa, è importante che al termine del trasloco la fornitura di energia sia già disponibile.
Vediamo qui di seguito quali sono i tempi necessari per portare al termine un'operazione di subentro Hera:
Tempistiche
Entro 2 giorni lavorativi
Il distributore comunica al fornitore la richiesta di subentro
Entro 5 giorni lavorativi
Necessari per l'attivazione
Totale 7 giorni lavorativi
Per terminare l'operazione
Subentro Hera in caso di morosità o altre situazioni particolari
Il subentro Hera in situazioni particolari, come la morosità del precedente intestatario o il decesso, può sembrare complicato, ma con le giuste informazioni è possibile gestire il processo senza difficoltà. Di seguito, una guida completa per affrontare queste situazioni.
Subentro Hera da un intestatario moroso
Può succedere che il precedente intestatario non abbia pagato le bollette, portando alla cessazione amministrativa della fornitura. Tuttavia, il nuovo cliente non è responsabile dei debiti pregressi.
Verifica che il contratto e il contatore siano chiusi. Se il contatore è solo sospeso, occorre effettuare una voltura anziché un subentro;
Contatta il servizio clienti Hera tramite il Numero Verde 800.99.500, gli sportelli fisici Hera sul territorio o gli altri contatti presenti nel prossimo paragrafo;
Presenta una dichiarazione di estraneità al debito del precedente intestatario. Puoi scaricare un modello di dichiarazione online.
Ti verranno richiesti la data di disponibilità dell'immobile, il contratto di affitto o il certificato di proprietà con dati catastali, il modulo di subentro Hera (ricevuto via email) e la dichiarazione di estraneità al debito.
Subentro Hera in caso di decesso del precedente intestatario
In caso di decesso, il subentro Hera richiede procedure specifiche:
Se il contatore e il contratto sono ancora attivi, è necessario procedere con una voltura mortis causa, che è gratuita per i successori;
Se il contatore è chiuso, occorre procedere con il subentro Hera.
In caso di subentro o voltura mortis causa ti saranno richiesti il certificato di morte, la documentazione di successione degli eredi, il contratto di proprietà o locazione e il modulo di subentro o voltura Hera.
In alternativa, è possibile optare per un subentro con altri fornitori, come Sorgenia, Dolomiti Energia o NWG Energia. Valutare attentamente le offerte disponibili sul mercato è fondamentale per scegliere il piano più vantaggioso e risparmiare in bolletta.
Numero Verde Hera e contatti utili per il subentro
Hera Comm offre numerosi canali di contatto per supportarti durante il processo di subentro o per rispondere a qualsiasi dubbio o esigenza legata alla fornitura di luce e gas. Che tu sia un cliente familiare o un'azienda, puoi scegliere tra diverse modalità di comunicazione, come il Numero Verde, l’email, o l’App My Hera. Ecco un elenco completo dei contatti utili:
Hera Comm Servizio Clienti Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (Bo)
Fax
054.23.68.165
App My Hera
Disponibile per Android e iOS
Sportelli Hera
Presenti sul territorio (verifica l’elenco completo sul sito ufficiale).
Differenza tra allaccio, voltura e subentro
Quando si tratta di gestire la fornitura di luce e gas, è fondamentale comprendere la differenza tra allaccio (luce o gas), voltura e subentro, poiché ciascuna operazione risponde a esigenze diverse. Di seguito una spiegazione chiara:
Se non ti è ben chiaro, puoi capire meglio la differenza tra subentro e voltura alla nostra pagina dedicata.
Risparmia in bolletta! Attiva con Papernest le migliori offerte per te!
Annuncio: Papernest non è partner di Hera. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
