Come fare un subentro con Hera Comm

Cos’è il subentro Hera e quando è necessario?

È necessario effettuare il subentro Hera quando il contatore della luce o del gas è stato disattivato dal precedente intestatario e si desidera riattivarlo intestando il contratto a un nuovo cliente. Si tratta quindi di una riattivazione del contatore, a differenza della voltura, che avviene con un contatore ancora attivo. Quando è necessario il subentro?Il subentro è necessario in queste situazioni comuni:

• Cambio di residenza: ti trasferisci in una casa dove il contatore è stato disattivato;
• Contratto chiuso dal precedente inquilino: l’intestatario precedente ha terminato il contratto, interrompendo la fornitura;
• Nuova gestione di un immobile: in caso di acquisto o locazione di un immobile con contatore spento.

Hera Comm si impegna a offrire un processo veloce per riattivare la fornitura e un supporto continuo per completare l’operazione senza problemi.

Come fare il subentro Hera Comm: passi da seguire

Il subentro Hera Comm è un’operazione semplice e veloce che puoi completare seguendo alcuni passi chiari. Ecco una guida dettagliata per riattivare la fornitura di luce e gas nella tua nuova abitazione:

1. Raccogliere i documenti necessari: un documento d’identità valido, il codice fiscale, il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) del contatore, la lettura del contatore (se visibile), i dati bancari (IBAN) per l’attivazione della domiciliazione bancaria, se desiderato;
2. Contattare Hera Comm: puoi chiamare il Numero Verde Hera o accedere all’area clienti online. In alternativa, puoi recarti presso uno sportello Hera Comm per assistenza diretta;
3. Scegliere l’offerta più adatta: valuta le tariffe disponibili in base al tuo consumo stimato. Hera Comm offre tariffe a prezzo fisso e variabile, adattabili alle tue esigenze;
4. Inviare la richiesta di subentro: compila il modulo richiesto (disponibile online o fornito dagli operatori) e allega i documenti necessari;
5. Attendere l’attivazione: Hera Comm invierà la richiesta al distributore locale. Riceverai una conferma con la data prevista per l’attivazione.

Costi del subentro Hera Comm

Il costo di un subentro Hera per il gas varia in relazione al calibro del contatore. In particolare, i costi per il subentro gas  sono i seguenti: I costi per il subentro dell'energia elettrica, invece, sono indicati di seguito: L'importo totale verrà addebitato sulla bolletta finale insieme alle seguenti voci:

• Calcolo dei consumi effettivi
• Riaccredito di pagamenti per eventuali consumi presunti maggiorati
• Depositi cauzionali

Esistono differenti modalità attraverso cui effettuare il pagamento di un subentro con Hera e le successive bollette. Tante di queste modalità permettono di attivare unasubentro online. Nello specifico, l'operazione può essere pagata tramite:

• Domiciliazione bancaria o postale (SSD): questa modalità risulta la più comoda ma anche la più conveniente
• Click and Pay: questa opzione è disponibile via web dai Servizi OnLine e sul tuo smartphone dall'App My Hera
• My Bank: questa modalità permette di effettuare in modo semplice e sicuro il pagamento, effettuato utilizzando il servizio di online banking della tua banca.
• Amazon Pay: questa opzione permette effettuare il pagamento tramite il tuo account Amazon
• Jiffy/Bancomat Pay: questa opzione è disponibile via web dai Servizi OnLine e dall'App My Hera
• PostePay: questa modalità permette di pagare utilizzando l'App Paga con Postepay o la carta di credito Postepay
• Masterpass: questa opzione è disponibile via web dai Servizi OnLine e dall'App My Hera
• Carta di credito: in questo caso il pagamento avviene tramite l'utilizzo della propria carta di credito
• CBILL: il pagamento avviene utilizzando il canale CBILL della propria banca
• Coop: il pagamento può essere effettuato alle casse dei supermercati
• Mooney: si può effettuare il pagamento presso i punti vendita, i bar, le tabaccherie e le edicole della rete Mooney
• Lottomatica: è possibile effettuare il pagamento presso tutte le ricevitorie autorizzate Lottomatica (Punti vendita LIS PAGA)
• Poste Italiane: il pagamento può essere effettuato presso tutti gli uffici postali di Poste Italiane, sia in contanti che con carta
• Unicredit (ATM): si può effettuare il pagamento presso alcuni sportelli automatici UniCredit (ATM o sportelli Bancomat)
• Sportelli bancari convenzionati: il pagamento può essere effettuato presso alcuni sportelli bancari sul territorio
• Bonifico Bancario: è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario

Visitando la pagina di ARERA si possono trovare alcuni consigli sull'operazione di subentro da parte dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.

Tempi per il subentro Hera Comm: quanto ci vuole?

Quando si decide di effettuare subentro Hera, è indispensabile conoscere le tempistiche necessarie per portare a termine l'operazione. Infatti, quando avviene un trasferimento in una nuova casa, è importante che al termine del trasloco la fornitura di energia sia già disponibile. Vediamo qui di seguito quali sono i tempi necessari per portare al termine un'operazione di subentro Hera:

Subentro Hera in caso di morosità o altre situazioni particolari

Il subentro Hera in situazioni particolari, come la morosità del precedente intestatario o il decesso, può sembrare complicato, ma con le giuste informazioni è possibile gestire il processo senza difficoltà. Di seguito, una guida completa per affrontare queste situazioni.

Subentro Hera da un intestatario moroso

Può succedere che il precedente intestatario non abbia pagato le bollette, portando alla cessazione amministrativa della fornitura. Tuttavia, il nuovo cliente non è responsabile dei debiti pregressi.

1. Verifica che il contratto e il contatore siano chiusi. Se il contatore è solo sospeso, occorre effettuare una voltura anziché un subentro;
2. Contatta il servizio clienti Hera tramite il Numero Verde 800.99.500, gli sportelli fisici Hera sul territorio o gli altri contatti presenti nel prossimo paragrafo;
3. Presenta una dichiarazione di estraneità al debito del precedente intestatario. Puoi scaricare un modello di dichiarazione online.

Ti verranno richiesti la data di disponibilità dell'immobile, il contratto di affitto o il certificato di proprietà con dati catastali, il modulo di subentro Hera (ricevuto via email) e la dichiarazione di estraneità al debito.

Subentro Hera in caso di decesso del precedente intestatario

In caso di decesso, il subentro Hera richiede procedure specifiche:

• Se il contatore e il contratto sono ancora attivi, è necessario procedere con una voltura mortis causa, che è gratuita per i successori;
• Se il contatore è chiuso, occorre procedere con il subentro Hera.

In caso di subentro o voltura mortis causa ti saranno richiesti il certificato di morte, la documentazione di successione degli eredi, il contratto di proprietà o locazione e il modulo di subentro o voltura Hera. In alternativa, è possibile optare per un subentro con altri fornitori, come Sorgenia, Dolomiti Energia o NWG Energia. Valutare attentamente le offerte disponibili sul mercato è fondamentale per scegliere il piano più vantaggioso e risparmiare in bolletta.

Numero Verde Hera e contatti utili per il subentro

Hera Comm offre numerosi canali di contatto per supportarti durante il processo di subentro o per rispondere a qualsiasi dubbio o esigenza legata alla fornitura di luce e gas. Che tu sia un cliente familiare o un'azienda, puoi scegliere tra diverse modalità di comunicazione, come il Numero Verde, l’email, o l’App My Hera. Ecco un elenco completo dei contatti utili:

Differenza tra allaccio, voltura e subentro

Quando si tratta di gestire la fornitura di luce e gas, è fondamentale comprendere la differenza tra allaccio (luce o gas), voltura e subentro, poiché ciascuna operazione risponde a esigenze diverse. Di seguito una spiegazione chiara: Se non ti è ben chiaro, puoi capire meglio la differenza tra subentro e voltura alla nostra pagina dedicata.