Alessandro Porchera è un esperto di vendite e account management nel settore energetico, attualmente Head of KAM Italy e CSS Manager Spain presso Papernest. Vanta oltre 7 anni di esperienza nella gestione di team commerciali e nello sviluppo di strategie di vendita per soluzioni energetiche, con un track record consolidato in diversi mercati europei.
Alessandro Porchera è un esperto di vendite e account management nel settore energetico, attualmente Head of KAM Italy e CSS Manager Spain presso Papernest. Vanta oltre 7 anni di esperienza nella gestione di team commerciali e nello sviluppo di strategie di vendita per soluzioni energetiche, con un track record consolidato in diversi mercati europei.
Loading comments...
Scopri cosa pensano i clienti di Acea Energia attraverso le recensioni online. In questo articolo, esploreremo le opinioni positive e negative riguardo ai servizi offerti da Acea, come il numero verde, l’assistenza clienti, e la gestione delle forniture. Se stai cercando un fornitore affidabile di energia elettrica e gas, leggi le esperienze reali dei consumatori per fare una scelta informata.
Non sai quale fornitore scegliere? Papernest ti aiuta.
Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
Più di 1 Milione di clienti si rivolgono a noi! Affidati al nostro servizio semplice, veloce e senza compromessi!
Annuncio: Papernest non è partner di Acea. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Annuncio: Papernest non è partner di Acea. 4,8/5 su Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Nel caso si debba cambiare gestore o scegliere la compagnia che più si adatta alle varie esigenze, è sempre consigliabile fare caso ai pareri di chi ha già usufruito di un determinato servizio. Per tale motivo, in questo articolo scopriremo quali sono le recensioni diAcea energia più rilevanti degli utenti sotto ogni punto di vista, sia positivo che negativo.
In più, vedremo quali sono i contatti da utilizzare per entrare in comunicazione con l’azienda.
Il ruolo di Acea energia nel mercato
Acea energia (sigla che indica Azienda Comunale Energia e Ambiente) è una compagnia italiana multi-service con sede a Roma. Inoltre, è prevalentemente attiva nell’amministrazione e nella creazione di reti e servizi nell'ambito:
dell’energia
dell'ambiente
del circuito idrico
A questo proposito, occorre dire che quest’azienda è il principale gestore nazionale all’interno del settore idrico, con un bacino di utenza pari a 9 milioni di abitanti. Ciò grazie alla particolare attenzione che Acea energia rivolge alla propria attività. Nonché alla gestione della rete idrica integrata negli ambiti territoriali ottimali (ATO) delle città di Roma e Frosinone, unitamente alle loro province.
Perdipiù, la compagnia risulta attiva sostanzialmente nei seguenti territori:
Lazio
Toscana
Molise
Umbria
Campania
alcuni paesi dell’America latina
Oltretutto, le offerte della società sono rivolte ai clienti domestici, ai professionisti, alle piccole e medio-imprese, ai condomini e alle grandi aziende. Dunque, come sapere se Acea energia è la soluzione ideale per la fornitura di energia elettrica e gas per la propria abitazione, impresa o attività? A tal riguardo, di seguito vediamo quali sono le recensioni Acea energia più diffuse dei clienti che hanno già effettuato un allaccio Acea o un subentro Acea con questa società italiana.
Le recensioni Acea energia in base alla media degli utenti
In generale, Acea energia con tutti i suoi servizi riporta una media piuttosto bassa di qualità sulla base delle opinioni complessive degli utenti. Nello specifico, i diversi pareri si suddividono nella seguente maniera:
Alcuni utenti lodano l'azienda, evidenziando un servizio di alta qualità.
Altri esprimono giudizi più moderati, in particolare riguardo alla gestione e risoluzione di eventuali problematiche.
Molti, tuttavia, valutano negativamente Acea Energia, riscontrando diverse difficoltà nel servizio.
Il consiglio di ProntobollettaQuando stai valutando nuovi fornitori, cerca sempre di informarti sui vari operatori presenti sul mercato. Non limitarti alle recensioni di uno o due fornitori luce e gas. Sul nostro sito trovi anche le recensioni di altri fornitori, come:
Ma vediamo insieme nel dettaglio come si suddividono le recensioni Acea energia positive e negative.
I pareri positivi tra le recensioni Acea energia
Per quanto concerne le recensioni Acea energia positive, possiamo dire che un buon numero di utenti si dice soddisfatto del rapporto con il servizio di assistenza, sia per quanto concerne il libero mercato che quello di maggior tutela. In particolare, un utente si è espresso in questo modo:
08/01/2025
Ho sempre trovato il servizio di Acea molto affidabile. Non ho mai avuto problemi con la mia bolletta e il supporto clienti è sempre pronto a risolvere ogni dubbio. Continuo a consigliarlo.
Giulia T
13/02/2025
Ottimo servizio! Mi hanno assistito con professionalità e competenza quando avevo bisogno di aiuto per la lettura del contatore. La comunicazione è chiara e veloce.
Davide C.
20/02/2025
Servizio molto buono, soprattutto per l'app che è facile da usare. Ho avuto qualche piccolo disguido iniziale, ma sono stata ben supportata e ora tutto funziona perfettamente.
Elena F.
Acea energia recensioni: i motivi per scegliere il fornitore
In generale, sulla base di tutti i pareri favorevoli sulle tariffe e sui servizi di Acea energia, i motivi che portano a scegliere questo fornitore si concentrano maggiormente attorno alle sfere relative:
Area Clienti Acea: una piattaforma completa per gestire tutte le utenze e i servizi.
Assistenza clienti disponibile: supporto costante per risolvere ogni esigenza.
Programma Fedeltà Acea con Te: vantaggi esclusivi per i clienti con contratti di energia elettrica e/o gas nel libero mercato.
Dunque, nel complesso, Acea energia vanta un servizio attento alle necessità dei propri clienti, oltre che favorire ogni esigenza con offerte e proposte ad hoc.
Le opinioni negative nelle recensioni Acea energia
Di contro, un aspetto che i clienti tendono, in generale, a criticare in modo negativo riguarda il servizio di pronto intervento. In particolare, lo scorso luglio, un utente si è così espresso a proposito della propria esperienza:
30/01/2025
Servizio clienti inefficace. Non riesco mai a risolvere i miei problemi in modo rapido, ci sono troppi tempi di attesa e poca disponibilità.
Carlotta P.
02/03/2025
La gestione delle bollette è pessima. Mi arrivano sempre importi sbagliati e ogni volta è un calvario per risolvere. Non sono soddisfatta.
Martina G.
13/02/2025
Acea non rispetta i tempi di attivazione del servizio. Ho dovuto aspettare settimane per avere la fornitura di gas attivata, senza nessuna comunicazione chiara.
Marco T.
Acea energia recensioni: perché non scegliere il fornitore
Pertanto, dal punto di vista delle segnalazioni, dei guasti Acea e delle operazioni di pronto intervento, è possibile affermare che l’attività si rivela debole e senz’altro bisognosa di miglioramenti sotto molteplici aspetti.
Sostanzialmente, facendo una media dei giudizi di coloro che possiedono un contratto con la compagnia si nota che una grande percentuale degli utenti attribuisce un buon punteggio alla società romana per quanto riguarda le modalità di accesso (mediante app, area clienti, punti vendita) per il controllo e la gestione della propria utenza. Dall'altra, alcuni giudicano mediocre il servizio aziendale, lamentando il fatto che dinanzi a un problema ci si trova di fronte a numerose difficoltà legate a un iter burocratico molto complesso
Non solo recensioni Acea energia. Ecco come contattare il gestore
Per tutti coloro che desiderano entrare in contatto con il gestore, consigliamo di fare riferimento ai seguenti contatti, sia per effettuare una voltura Acea o per altri servizi come disdire un contratto Acea.
Canale di Contatto
Descrizione
Numero Verde Acea (da rete fissa)
Chiamata gratuita al 800.383.838, attivo dal lunedì al venerdì (8:00-22:00) e sabato (8:00-13:00).
Numero Acea (da rete mobile)
06.45698205
Videochiamata con Consulente Digitale
Servizio disponibile su prenotazione dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 16:00.
Chat Assistenza MyAcea Energia
Disponibile online dal lunedì al venerdì (8:00-22:00) e sabato (8:00-13:00), esclusi domenica e festivi.
Qui, di seguito, puoi trovare altre informazioni su Acea:
