Nel caso si debba cambiare gestore o scegliere la compagnia che più si adatta alle varie esigenze, è sempre consigliabile fare caso ai pareri di chi ha già usufruito di un determinato servizio. Per tale motivo, in questo articolo scopriremo quali sono le
recensioni di Acea energia più rilevanti degli utenti sotto ogni punto di vista, sia positivo che negativo.
In più, vedremo quali sono i
contatti da utilizzare per entrare in comunicazione con l’azienda.
Il ruolo di Acea energia nel mercato
Acea energia (sigla che indica
Azienda Comunale Energia e Ambiente) è una compagnia italiana multi-service con sede a Roma. Inoltre, è prevalentemente attiva nell’amministrazione e nella creazione di reti e servizi nell'ambito:
- dell’energia
- dell'ambiente
- del circuito idrico
A questo proposito, occorre dire che quest’azienda è il
principale gestore nazionale all’interno del settore idrico, con un bacino di utenza pari a 9 milioni di abitanti. Ciò grazie alla particolare attenzione che
Acea energia rivolge alla propria attività. Nonché alla gestione della
rete idrica integrata negli
ambiti territoriali ottimali (ATO) delle città di
Roma e
Frosinone, unitamente alle loro province.
Perdipiù, la compagnia risulta attiva sostanzialmente nei seguenti territori:
- Lazio
- Toscana
- Molise
- Umbria
- Campania
- alcuni paesi dell’America latina
Oltretutto, le offerte della società sono rivolte ai
clienti domestici, ai
professionisti, alle
piccole e medio-imprese, ai
condomini e alle
grandi aziende. Dunque, come sapere se
Acea energia è la soluzione ideale per la fornitura di energia elettrica e gas per la propria abitazione, impresa o attività? A tal riguardo, di seguito vediamo quali sono le recensioni Acea energia più diffuse dei clienti che hanno già effettuato un
allaccio Acea o un
subentro Acea con questa società italiana.
In generale,
Acea energia con tutti i suoi servizi riporta
una media piuttosto bassa di qualità sulla base delle
opinioni complessive degli utenti. Nello specifico, i diversi pareri si suddividono nella seguente maniera:
- Alcuni utenti lodano l'azienda, evidenziando un servizio di alta qualità.
- Altri esprimono giudizi più moderati, in particolare riguardo alla gestione e risoluzione di eventuali problematiche.
- Molti, tuttavia, valutano negativamente Acea Energia, riscontrando diverse difficoltà nel servizio.
Il consiglio di ProntobollettaQuando stai valutando nuovi fornitori, cerca sempre di informarti sui vari operatori presenti sul mercato. Non limitarti alle recensioni di uno o due fornitori luce e gas. Sul nostro sito trovi anche le recensioni di altri fornitori, come:
Ma vediamo insieme nel dettaglio come si suddividono le recensioni Acea energia positive e negative.
I pareri positivi tra le recensioni Acea energia
Per quanto concerne le
recensioni Acea energia positive, possiamo dire che un buon numero di utenti si dice
soddisfatto del rapporto con il servizio di assistenza, sia per quanto concerne il libero mercato che quello di maggior tutela. In particolare, un utente si è espresso in questo modo:
Acea energia recensioni: i motivi per scegliere il fornitore
In generale, sulla base di tutti i pareri favorevoli sulle tariffe e sui servizi di
Acea energia, i motivi che portano a scegliere questo fornitore si concentrano maggiormente attorno alle sfere relative:
- Area Clienti Acea: una piattaforma completa per gestire tutte le utenze e i servizi.
- Assistenza clienti disponibile: supporto costante per risolvere ogni esigenza.
- Programma Fedeltà Acea con Te: vantaggi esclusivi per i clienti con contratti di energia elettrica e/o gas nel libero mercato.
Dunque, nel complesso,
Acea energia vanta un
servizio attento alle necessità dei propri clienti, oltre che favorire ogni esigenza con offerte e proposte ad hoc.
Le opinioni negative nelle recensioni Acea energia
Di contro, un aspetto che i clienti tendono, in generale, a criticare in
modo negativo riguarda il servizio di
pronto intervento. In particolare, lo
scorso luglio, un utente si è così espresso a proposito della propria esperienza:
Acea energia recensioni: perché non scegliere il fornitore
Pertanto, dal punto di vista delle segnalazioni, dei
guasti Acea e delle operazioni di pronto intervento, è possibile affermare che l’attività si rivela
debole e senz’altro
bisognosa di miglioramenti sotto molteplici aspetti.
Sostanzialmente, facendo una
media dei giudizi di coloro che possiedono un contratto con la compagnia si nota che una grande percentuale degli utenti attribuisce un
buon punteggio alla società romana per quanto riguarda le
modalità di accesso (mediante app, area clienti, punti vendita) per il controllo e la gestione della propria utenza. Dall'altra, alcuni giudicano
mediocre il servizio aziendale, lamentando il fatto che dinanzi a un problema ci si trova di fronte a numerose difficoltà legate a un iter burocratico molto complesso
Non solo recensioni Acea energia. Ecco come contattare il gestore
Per tutti coloro che desiderano entrare in contatto con il gestore, consigliamo di fare riferimento ai seguenti contatti, sia per effettuare una
voltura Acea o per altri servizi come
disdire un contratto Acea.
| Canale di Contatto | Descrizione |
|---|
| Numero Verde Acea (da rete fissa) | Chiamata gratuita al 800.383.838, attivo dal lunedì al venerdì (8:00-22:00) e sabato (8:00-13:00). |
| Numero Acea (da rete mobile) | 06.45698205 |
| Videochiamata con Consulente Digitale | Servizio disponibile su prenotazione dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 16:00. |
| Chat Assistenza MyAcea Energia | Disponibile online dal lunedì al venerdì (8:00-22:00) e sabato (8:00-13:00), esclusi domenica e festivi. |
Qui, di seguito, puoi trovare altre informazioni su Acea:
