La richiesta della voltura Wekiwi può essere fatta chiamando il Servizio Clienti al numero 800.178.584, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14.30 alle 18, oppure scrivendo un'email all'indirizzo clienti@wekiwi.it.
Come faccio a fare il subentro delle utenze?
Il subentro è una procedura che prevede la riattivazione della fornitura da parte del cliente dopo un periodo in cui il contatore è stato disattivato. Puoi fare richiesta tramite il sito ufficiale di Wekiwi, telefonicamente o via email.
Come fare un subentro energia elettrica?
Per fare un subentro energia elettrica con Wekiwi, puoi:
chiamare il numero verde;
inviare un'email al fornitore;
accedere all'area clienti e fare richiesta per il subentro.
Quanto costa un subentro energia elettrica?
Il costo del subentro energia elettrica con Wekiwi è composto da un contributo di €23 per la gestione della pratica, più eventuali costi variabili applicati dal distributore.
Ultima modifica il 10 settembre 2025 alle ore 15:06
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Il subentro Wekiwi per la luce e per il gas ha un costo di circa €55 + IVA e le tempistiche variano dai 7 ai 12 giorni lavorativi a seconda che si tratti rispettivamente di un contratto luce o di un contratto gas.
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Wekiwi subentro: come inoltrare la domanda
Per riattivare il contatore chiuso dal precedente inquilino, bisogna innanzitutto fare la richiesta per il subentro a Wekiwi.
Quindi, dovrai contattare questo fornitore e inoltrare alcuni dati precisi che ti elencheremo successivamente. Il metodo più veloce per fare richiesta di subentro è tramite il sito ufficiale di Wekiwi.
Una volta eseguiti questi semplici step, riceverai all'indirizzo e-mail che hai fornito, il contratto da firmare e il modulo per la riattivazione del contatore, da compilare e rispedire all'Assistenza Clienti o tramite fax. L'operatore che riceverà tutti i tuoi documenti, dopo averli verificati, li inoltrerà al distributore locale.
Perché al distributore locale?Il distributore locale è colui che si occupa di tutti i contatori della sua zona, quindi è compito suo attivare il contatore elettronico della luce e il contatore del gas. Per i contatori elettrici, se sono teleleggibili, la riattivazione può avvenire telematicamente; per i contatori del gas, se ancora di vecchio modello, avverrà con l'eliminazione dei sigilli.
Scopri le differenze tra fornitori, distributori e gestori.
Documenti necessari per il subentro con Wekiwi
Come per qualsiasi procedura, anche in questo caso sono richiesti alcuni documenti fondamentali, senza dei quali non è possibile portarla a termine. Ti consigliamo di prepararli prima, così da averli sotto mano quando farai la domanda subentro. Anche perché, solo inserendo tutti i dati corretti, la riattivazione del contatore potrà avvenire nei tempi previsti.
Ecco cosa servirà per il subentro con Wekiwi:
dati anagrafici del richiedente;
copia del documento d'identità e del codice fiscale;
l'indirizzo di residenza e, se diverso, l'indirizzo dove far recapitare le fatture;
Se la richiesta viene effettuata in maniera corretta e sono stati forniti tutti i documenti indispensabili, le tempistiche sono piuttosto brevi. In questo caso l'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), stabilisce i tempi massimi per la riattivazione della fornitura:
entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta Wekiwi la inoltra al distributore;
entro 5 giorni lavorativi il distributore attiva a distanza il contatore della luce, se teleleggibile;
entro 10 giorni lavorativi il distributore attiva l'utenza del gas.
Tempi più lunghi per il gasPer quanto riguarda il contatore del gas, i tempi potrebbero essere più lunghi del previsto, in base allo stato dell'impianto. Inoltre, sarà necessario prendere un appuntamento perché il distributore dovrà presentarsi a casa tua per togliere i sigilli sul contatore.
Quanto costa il subentro con Wekiwi?
I costi per un nuovo contratto di fornitura variano a seconda del mercato a cui si sceglie di aderire: mercato libero o tutelato.
Nella tabella seguente, sono illustrati i costi relativi al subentro luce:
Mercato Libero
Mercato Tutelato
Contributo al Distributore
€25,81 + IVA
€25,81 + IVA
Contributo al Fornitore
Variabile a seconda del fornitore
€23 + IVA
Imposta di Bollo
€16 (se richiesta)
€16 (obbligatoria)
Per quanto riguarda invece i costi del subentro gas, questi possono differire a seconda del fornitore e sono specificati nel contratto del cliente.
Perché scegliere Wekiwi: recensioni dei clienti sul subentro
Dalle recensioni su Wekiwi emergono i seguenti punti di forza:
la trasparenza e chiarezza delle bollette;
la disponibilità e competenza del servizio clienti;
la competitività delle tariffe offerte;
l'affidabilità del servizio di fornitura.
Un’area di miglioramento, invece, riguarda la gestione delle tempistiche per alcune pratiche come il subentro, che può richiedere più tempo del previsto.
Sono passato a Wekiwi di recente e ho effettuato la procedura di subentro. Il processo è stato piuttosto semplice, anche se ci sono stati alcuni ritardi nella riattivazione del contatore. Il servizio clienti è stato comunque disponibile e ha risolto il problema in modo soddisfacente.
Luca M.
Ho scelto Wekiwi per la mia nuova abitazione e ho fatto il subentro online. Tutto è andato liscio, con istruzioni chiare e un servizio clienti molto competente. Le bollette sono chiare e le tariffe competitive. Lo consiglierei sicuramente!
Martina G.
Wekiwi mi ha offerto un'esperienza positiva nel complesso. Il subentro è stato facile da richiedere tramite il loro sito web. Anche se c'è stato un leggero ritardo nella riattivazione del contatore, il servizio clienti è stato efficiente e ha risolto tutto rapidamente.
Francesco P.
Ho avuto un'esperienza mista con Wekiwi. La procedura di subentro è stata inizialmente confusa e ha richiesto più tempo del previsto. Tuttavia, una volta risolto il problema, il servizio è stato affidabile e le tariffe sono buone. Consiglio di migliorare la gestione delle tempistiche.
Giulia R.
Subentro o voltura con Wekiwi: le differenze
L'operazione di subentro non va confusa con quella di voltura. Quando ci si trasferisce in una nuova abitazione provvista di contatore, si richiede:
la voltura, quando si vuole effettuare un cambio di intestatario del contratto di fornitura, che risulta attiva al momento del trasloco;
il subentro, quando la fornitura, ovvero, quando il contatore è stato disattivato e si vuol procedere contestualmente alla riattivazione dello stesso e al cambio nominativo dell'intestatario della fornitura.
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Laureato in Economia Aziendale e Management presso l'Università Commerciale Luigi Bocconi, ha conseguito un master in Marketing Management and Sales alla EAE Business School a Barcellona. Attualmente lavora nel Team SEO di Papernest e scrive articoli per Prontobolletta.
Laureato in Economia Aziendale e Management presso l'Università Commerciale Luigi Bocconi, ha conseguito un master in Marketing Management and Sales alla EAE Business School a Barcellona. Attualmente lavora nel Team SEO di Papernest e scrive articoli per Prontobolletta.
