Uffici di Engie in Italia: dove trovarli e come ottenere assistenza?

L'elenco completo degli uffici di Engie in Italia: dove trovarli?

Tutti gli uffici indicati nella tabella sono attivi e garantiscono assistenza ai clienti. Gli uffici di Bergamo, Lecco, Como, Torino, Padova, Verona, Bologna, Ancona, Roma, Cagliari, Grandate e Pordenone sono aperti al pubblico secondo gli orari indicati, permettendo accesso diretto per informazioni e pratiche.

Alcuni uffici, in particolare quelli di Monza, Spinea e Treviso, offrono principalmente assistenza tramite appuntamento o supporto telefonico.

Prima di recarsi in sede, è consigliato contattare il numero verde 800.422.422 per verificare la disponibilità del servizio e, se necessario, fissare un appuntamento.

Dove si trova la sede amministrativa di Engie?

La sede amministrativa di Engie in Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72, 20126. Questo ufficio rappresenta il cuore operativo dell’azienda nel Paese ed è il punto di riferimento per le attività di coordinamento e gestione a livello nazionale.

Anche se la sede amministrativa non è aperta al pubblico per il servizio clienti, è possibile contattarla per questioni amministrative e commerciali tramite il numero verde 800.422.422, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

È utile conoscere l’indirizzo esatto della sede per inviare documenti ufficiali e comunicazioni tramite posta certificata.

Cosa fare presso gli sportelli Engie: ecco i servizi disponibili

Gli sportelli Engie offrono una vasta gamma di servizi per assistere i clienti in modo diretto e personalizzato. Tra le principali attività disponibili:

• Attivazione di nuove forniture di energia;
• Informazioni sulle offerte di Engie e le sue promozioni;
• Modifica e aggiornamento del contratto energetico;
• Segnalazione di guasti o problemi tecnici;
• Supporto per la gestione e il pagamento delle bollette Engie, inclusa la rateizzazione;
• Esecuzione di voltura e subentro con Engie;
• Consegna di documentazione obbligatoria;
• Presentazione di reclami ad Engie e richieste di informazioni specifiche.

Questi servizi facilitano tutte le operazioni legate al tuo contratto energetico, garantendo assistenza chiara e tempestiva.

Come fare un reclamo presso un ufficio di Engie?

Per presentare un reclamo presso un ufficio Engie, segui questi semplici passaggi:

1. Prepara tutta la documentazione necessaria, come il contratto, le bollette interessate e ogni comunicazione precedente relativa al problema;
2. Recati allo sportello Engie e spiega chiaramente il motivo del reclamo al personale, che registrerà la tua segnalazione e ti assisterà nel monitoraggio della pratica;
3. Conserva la ricevuta o la conferma del reclamo per eventuali verifiche future.

Ricorda che mantenere un tono chiaro e cortese favorisce una migliore risoluzione.

Le testimonianze dei clienti presso gli sportelli Engie: come si sono trovati?

Molti clienti hanno condiviso le loro esperienze direttamente presso gli sportelli Engie. Le opinioni raccolte riflettono diversi aspetti del servizio, dall’accoglienza alla competenza del personale, fino alla velocità nella risoluzione delle pratiche.

Laura M.
Ottima esperienza con Engie. Il personale dello sportello è stato molto disponibile e ha risolto tutte le mie richieste con professionalità. Consiglio di recarsi direttamente in sede per una consulenza personalizzata.

Marco R.
Ho avuto qualche difficoltà con la gestione della mia pratica, soprattutto per i tempi di attesa al telefono. In compenso, quando sono andato allo sportello, il personale è stato cortese e disponibile. Spero migliorino la parte telefonica.

Giulia P.
Il servizio allo sportello è stato soddisfacente. Ho apprezzato la chiarezza nelle spiegazioni e la rapidità con cui hanno risolto il mio problema. Solo un piccolo miglioramento nella gestione degli appuntamenti potrebbe rendere tutto perfetto.

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Domande Frequenti

Gli sportelli Engie sono aperti anche durante le festività?

Gli sportelli Engie normalmente non sono aperti durante le festività nazionali. È consigliabile verificare sempre gli orari specifici del proprio ufficio di riferimento, soprattutto nei periodi di vacanze o festività, per evitare disguidi.

Cosa fare se non posso recarmi personalmente allo sportello Engie?

Se non puoi recarti personalmente allo sportello Engie, puoi gestire molte pratiche online attraverso il sito ufficiale o contattare il servizio clienti tramite telefono. In alternativa, è possibile delegare una persona di fiducia con una procura scritta per svolgere le operazioni per tuo conto.

Quali documenti devo portare quando vado in uno sportello Engie?

Quando visiti uno sportello Engie, è importante portare con te un documento di identità valido, il codice cliente, e una copia del contratto o della bolletta. Se richiedi una voltura o un cambio intestatario, porta anche la documentazione relativa alla proprietà o all'utenza.

Come posso contattare un ufficio Engie?

Puoi contattare un ufficio Engie telefonicamente, via email o recandoti direttamente allo sportello. Gli indirizzi, i numeri di telefono e gli orari degli uffici sono disponibili sul sito ufficiale. Inoltre, molti uffici offrono la possibilità di prenotare appuntamenti per una migliore assistenza.