Trenta Energia servizio clienti: numero verde, contatti e assistenza
Il servizio clienti di Trenta Energia offre supporto tramite il numero verde gratuito 800.99.00.78 e lo Sportello Online, accessibile con una registrazione. Sono disponibili anche sportelli fisici e modalità di contatto come PEC e email. Per reclami, è possibile utilizzare un form online o inviare comunicazioni via posta. Gli orari migliori per contattare Trenta sono dalle 8:00 alle 10:00 e dalle 12:00 alle 13:00.
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Il servizio clienti: come comunicare con Trenta Energia?
Trenta Energia si distingue per un servizio clienti dedicato, pensato per offrire supporto tempestivo ed efficiente. Che tu abbia bisogno di informazioni, assistenza per operazioni commerciali o di inoltrare reclami, Trenta mette a disposizione una gamma di canali facilmente accessibili. Il numero verde gratuito 800.99.00.78 è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 20:00, garantendo ampie fasce orarie per soddisfare ogni necessità. Per comunicazioni più specifiche, sono disponibili opzioni dedicate, come moduli di reclamo scaricabili online e una sezione per le segnalazioni. Inoltre, Trenta offre la possibilità di comunicare tramite posta elettronica certificata (PEC) per le richieste formali. Nel corso dell’articolo, analizzeremo nel dettaglio i diversi strumenti messi a disposizione, per scoprire come la qualità e la cortesia siano al centro dell’esperienza con il servizio clienti di Trenta.Quali sono i contatti di Trenta Energia?
Dopo aver evidenziato l'efficienza e la qualità del servizio clienti di Trenta S.p.A, è utile approfondire i diversi modi in cui è possibile mettersi in contatto con l’azienda. Trenta offre molteplici canali per assistere i suoi clienti riguardo le loro migliori offerte luce. Ecco una panoramica dettagliata dei contatti disponibili:| Modalità di Contatto | Dettagli |
|---|---|
| Numero Verde | 800.99.00.78 Attivo: lun-ven 8:00-22:00, sab 8:00-20:00 |
| Sportelli Fisici | Sedi: Trento, Rovereto, Borgo Valsugana, Riva del Garda, Tione, Cavalese, Selvino |
| Web | Accesso allo Sportello Online |
| Posta Elettronica Certificata (PEC) | info@cert.trenta.it |
| Numero Verde per guasti e autolettura | 800 224102 Gratuito per la comunicazione dell’autolettura |
- Prima attivazione o cambio fornitore: avvia la pratica per una nuova fornitura o richiedi informazioni dettagliate per passare a Trenta.
- Richiesta di preventivo: scopri le offerte luce e gas più adatte alle tue necessità.
- Voltura o subentro: cambia l'intestatario della fornitura in modo semplice e veloce.
- Disdetta del contratto: inoltra la richiesta di chiusura per la tua fornitura in qualsiasi momento.
- Informazioni su servizi: ottieni dettagli sulla gestione di luce, gas, servizio idrico, teleriscaldamento e rifiuti.
- Chiarimenti sulla bolletta: risolvi dubbi relativi a costi, letture o eventuali errori.
- Assistenza tecnica: segnala anomalie o malfunzionamenti legati ai tuoi servizi.
Quando contattare Trenta Energia? Gli orari migliori
Quando si tratta di contattare il servizio clienti di Trenta Energia, scegliere il momento giusto può fare la differenza. Per evitare lunghe attese e ottenere un'assistenza rapida ed efficiente, è utile conoscere le fasce orarie con minore afflusso di chiamate. Di seguito, troverai una tabella che riassume i momenti migliori e quelli meno consigliati per chiamare.| Fascia Oraria | Consigliata | Sconsigliata |
|---|---|---|
| Dalle 8:00 alle 10:00 | Sì | |
| Dalle 10:00 alle 11:00 | Sì | |
| Dalle 12:00 alle 13:00 | Sì | |
| Dalle 14:00 alle 15:00 | Sì | |
| Dalle 15:00 alle 16:00 | Sì |
Sportello Online: come fare login
Accedere allo Sportello Online del fornitore è davvero facile. Ecco i passaggi da seguire per registrarsi:- Selezionare "Registrati" sulla pagina dello Sportello Online.
- Preparare i dati necessari, tra cui i dati fiscali e il Codice Cliente riportato in fattura.
- Inserire le informazioni richieste e completare la registrazione seguendo le istruzioni.
- Una volta registrati, sarà possibile accedere al servizio cliccando su "Accedi".
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Info
Reclamo Trenta Energia: come fare?
Se hai riscontrato un disservizio con Trenta, puoi presentare una segnalazione utilizzando il form online disponibile sul loro sito. Dopo aver compilato tutti i campi richiesti, compresi quelli obbligatori, sarà sufficiente cliccare su "Avanti" per inoltrare la tua richiesta. In alternativa, è possibile scaricare un modulo dedicato dalla sezione modulistica generale e inviarlo utilizzando uno dei seguenti canali:| Contatto | Dettagli |
|---|---|
| Indirizzo postale | Trenta S.p.A., Via Fersina, 23 - 38123 TRENTO |
| Telefono | 04.61362330 |
| Fax | 04.61362332 |
| reclami.tutela@trenta.it | |
| Posta Elettronica Certificata (PEC) | info@cert.trenta.it |
Sportelli Trenta Energia: dove si trovano?
In aggiunta al numero verde Trenta gas e luce, gli indirizzi e-mail e lo sportello online, sono presenti in provincia di Trento e non solo i seguenti sportelli fisici:| Principali Sportelli Trenta | ||
|---|---|---|
| Sportello | Indirizzo | Orario |
| Trento | Via Fersina 23 |
Lunedì, Mercoledì, Venerdì: 08:00-12:00; Martedì, Giovedì: 08:00-16:00 |
| Borgo Valsugana | Corso Ausugum 34 | Mercoledì: 08:30-12:30 |
| Cavalese | Via Pizzegoda 30 | Lunedì-Venerdì: 08:30-12:00 |
| Riva del Garda | Via Ardaro 35 | Lunedì, Mercoledì, Venerdì: 08:00-12:00 |
| Rovereto | Via Manzoni 24 |
Lunedì, Mercoledì: 08:00-16:00; Martedì, Giovedì, Venerdì: 08:00-12:00 |
| Tione | Via Stenico 11 | Lunedì-Venerdì: 08:00-12:00 |
| Selvino | Corso Milano 19 | Lunedì, Venerdì, Sabato: 10:00-12:00 |
FAQ
Qual è la differenza tra Dolomiti Energia e Trenta?
Dal 2016 Trenta gestisce solo il mercato tutelato. Per gli altri servizi commerciali la società ha cambiato nome in Dolomiti Energia.
