RetiPiù: tutto su contatti, servizi energetici e pratiche in Brianza
RetiPiù: tutto su contatti, servizi energetici e pratiche in Brianza
FAQ
Cosa devo fare se ho difficoltà a contattare RetiPiù o bisogno di assistenza?
Se riscontri difficoltà con i canali di comunicazione telematica, problemi di accesso al sito di RetiPiù, necessiti di chiarimenti sulla distribuzione di luce e gas, o se hai un malfunzionamento dei contatori, puoi recarti direttamente presso la sede operativa di RetiPiù a Desio, in via Giusti 38, 20832 Desio (MB). Qui puoi anche consegnare di persona un modulo di reclamo per contestare eventuali problemi sulla tua bolletta. La sede legale di RetiPiù è situata in via Palestro 33, 20831 Seregno (MB).
In quali situazioni devo contattare un distributore come RetiPiù?
Si contatta un distributore come RetiPiù in pochi casi specifici, come per richiedere la posa o l'allacciamento di un contatore, segnalare un guasto, o riportare una situazione di emergenza, come la presenza di cavi scoperti o una fuga di gas.
Come posso proteggermi dalle truffe di falsi tecnici di RetiPiù?
Per evitare truffeda parte di falsi tecnici non inviati da RetiPiù, ricorda che i tecnici ufficiali si presenteranno solo dopo aver fissato un appuntamento o, in caso di lavori urgenti, avranno affisso un avviso all'ingresso della tua abitazione almeno 24 ore prima dell'intervento. Ogni tecnico autorizzato deve esibire un cartellino identificativo e non è mai autorizzato a ricevere pagamenti in contanti per i servizi svolti.
Laureata in Economia e Management per Arte, Cultura e Comunicazione presso l'Università Commerciale Luigi Bocconi, ha successivamente completato un Master in Management presso la ESCP Business School a Madrid e Londra. Attualmente lavora nel team SEO di Papernest e scrive articoli per Prontobolletta.
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RetiPiù è un'azienda leader nella distribuzione di energia elettrica e gas nella Brianza, coprendo comuni come Desio e Seregno. L'azienda non solo gestisce la distribuzione di energia, ma si occupa anche dell'illuminazione pubblica, promuovendo soluzioni che combinano efficienza energetica e sostenibilità ambientale.
Oltre a queste attività, RetiPiù gestisce l'allacciamento e la prima attivazione dei contatori luce e gas, offrendo un servizio completo ai comuni serviti. Il suo impegno si estende al miglioramento della qualità della vita, rendendo più sostenibile e sicuro il territorio lombardo.
Numero verde e contatti RetiPiù
RetiPiù mette a disposizione dei clienti un servizio di pronto intervento attivo 24 ore su 24 per garantire la sicurezza e la continuità delle forniture di energia elettrica e gas. Di seguito, troverai un riepilogo dei principali contatti messi a disposizione dal distributore per segnalazioni, assistenza e altre necessità:
Tipo di Contatto
Dettagli
Pronto Intervento Energia Elettrica (Seregno)
800.55.11.77 (attivo 24 ore su 24)
Pronto Intervento Gas
800.55.22.77 (attivo 24 ore su 24)
Segnalazioni su Cedimenti Stradali o Emergenze
800.99.19.02
Numero per Chiamate da Cellulare
0362.637.637
Fax
0362.637.638
Email
info@retipiu.it
PEC
info@pec.retipiu.it
Indirizzo Sede Legale
Via Palestro 33, 20831 Seregno (MB)
Indirizzo Sede Operativa
Via Giusti 38, 20832 Desio (MB)
Accesso al portale e gestione pratiche RetiPiù
Il portale RetiPiù La Mia Pratica permette ai clienti finali, con forniture in comuni gestiti da RetiPiù, di accedere facilmente a tutte le informazioni relative alle loro pratiche, completate dal 2009 in poi, e monitorare l'avanzamento di quelle in corso, senza passare attraverso i fornitori. Per utilizzare il portale, è sufficiente autenticarsi con le credenziali d'accesso o registrarsi inserendo i dati personali richiesti:
Nome e cognome o ragione sociale.
Codice fiscale o partita IVA.
Indirizzo e-mail attivo.
Numero di telefono fisso o cellulare.
Username.
Una volta completata la registrazione e confermata tramite e-mail, gli utenti possono accedere a una vasta gamma di servizi, tra cui:
Monitoraggio delle utenze: riepilogo delle informazioni relative alle forniture di gas e/o elettricità.
Visualizzazione delle letture storiche: accesso allo storico delle letture effettuate.
Monitoraggio delle pratiche: stato delle pratiche completate, in lavorazione o in attesa di integrazione.
Prelievo orario: riepilogo mensile e dettagli per giorno e per ora per i POD e i PDR (dove previsto).
Gestione delle comunicazioni: possibilità di richiedere informazioni e accedere agli archivi delle richieste per gas ed elettricità.
Questi servizi rendono la gestione delle forniture più trasparente ed efficiente, senza la necessità di interfacciarsi direttamente con i fornitori.
Reclami e segnalazioni
Per gestire eventuali problemi legati all'erogazione dell'energia elettrica o del gas, malfunzionamenti dei contatori, o insoddisfazione del servizio clienti, RetiPiù mette a disposizione dei propri utenti un modulo specifico per le informazioni e i reclami. Questo modulo, dopo essere stato compilato con i dati necessari, può essere inviato al distributore attraverso diversi canali:
Email: info@retipiu.it
Fax: 0362 637 638
Sede operativa: via Giusti 38, 20832 Desio (MB)
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Servizi aggiuntivi
RetiPiù mette a disposizione una gamma di servizi aggiuntivi essenziali per assicurare la continuità e la sicurezza delle forniture energetiche. Tra questi, spiccano la gestione della posa dei contatori e le procedure per la riattivazione della fornitura, entrambe fondamentali per un servizio affidabile e conforme alle normative vigenti.
Posa del contatore:Può essere richiesta direttamente a RetiPiù, tuttavia, è importante notare che questa operazione comporta solo l'installazione del dispositivo senza il suo allaccio alla rete. Per un processo completo, che include sia la posa che l'attivazione del contatore, è consigliabile rivolgersi a un fornitore. Il fornitore si occuperà di:
Contattare il distributore per organizzare il sopralluogo.
Gestire la posa del contatore.
Assicurarsi che il contatore sia attivato e collegato alla rete.
Riattivazione della fornitura:RetiPiù può sospendere la fornitura di gas in specifici casi per motivi di sicurezza, tra cui:
In queste situazioni, la sicurezza è la priorità. Tuttavia, il distributore consente la riattivazione della fornitura seguendo le istruzioni indicate nella notifica, garantendo il ripristino delle condizioni di sicurezza.
Rilevazione di una perdita nell'impianto interno.
Non conformità del contatore alle normative vigenti.
Ritardo nell'accertamento dei documenti relativi alla modifica dell'impianto.
Richiesta di sospensione da parte delle Autorità competenti.
La vision di Retipiù
RetiPiù S.r.l. è un'azienda specializzata nella distribuzione di energia in Brianza, con un forte impegno verso l'efficienza e la qualità del servizio offerto. Negli ultimi anni, l'azienda ha investito significativamente in tecnologie avanzate e risorse, in particolare nel rinnovo della rete di illuminazione pubblica della città di Seregno. Questa riqualificazione è progettata per garantire:
Valorizzazione dell'identità architettonica della città attraverso soluzioni illuminotecniche innovative.
Parallelamente, RetiPiù ha implementato un Sistema di Gestione certificato, conforme agli standard internazionali, per assicurare:
Efficienza operativa
Qualità del servizio
Sicurezza dei lavoratori
Riduzione dell'impatto ambientale
Questi interventi testimoniano l'impegno di RetiPiù nel garantire un servizio energetico all'avanguardia, capace di rispondere alle esigenze moderne e di contribuire al miglioramento della qualità della vita nella comunità che serve.
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