Facile Energy Numero Verde: come contattare il gestore?

Facile Energy Numero Verde: come contattare l'assistenza clienti?

Il numero verde per contattare l'assistenza clienti di Facile Energy è 02.40702264, attivo dal lunedì al venerdì:

• dalle 9:00 alle 13:00
• dalle 14:30 alle 18:30

Lo stesso numero è valido sia da rete fissa che da cellulare.Quando chiami questo numero, sarai accolto da un sistema di risposta vocale interattiva (IVR) che ti offre diverse opzioni selezionabili tramite tastiera: Vuoi inviare un reclamo al fornitore? Puoi utilizzare il numero verde 02.40702264 per metterti in contatto con il servizio clienti selezionando l'opzione 2.

Gli altri contatti di Facile Energy

Facile Energy dispone di ulteriori canali di contatto, che potrebbero risultarti utili qualora il numero verde non fosse disponibile: L'indirizzo di casella postale può essere utilizzato per inviare il modulo dei reclami, una volta che l'avrai scaricato e compilato. In alternativa, se non vuoi compilare e spedire il modulo, puoi utilizzare l'indirizzo email reclami@facile.energy. Ricorda, però, che la tua comunicazione dovrà contenere i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Indirizzo di fornitura
• Indirizzo di recapito (se diverso dall'indirizzo di fornitura) o di posta elettronica dove desideri ricevere la nostra risposta
• Tipo di servizio oggetto del reclamo (luce, gas o entrambi)
• Codice POD o PDR o il tuo codice cliente
• Breve descrizione del reclamo
• Se il reclamo riguarda gli importi e/o una rettifica di fatturazione, è fondamentale indicare anche l'autolettura e la data in cui l'hai effettuata

Area clienti Facile Energy: funzionalità disponibili e login

L'area clienti di Facile Energy ti permette di monitorare comodamente:

• Il tuo profilo
• I tuoi dati
• Le tue fatture
• I documenti
• I dati e i registri delle tue utenze

Per accedere all'area clienti di Facile Energy è sufficiente: 1️⃣ Collegarsi alla pagina dedicata 2️⃣ Cliccare sul bottone entra 3️⃣ Inserire:

• il codice cliente: si può trovare nel contratto, nella lettera di benvenuto o nelle fatture
• la password: il tuo codice fiscale

Nella pagina di accesso all'area clienti puoi effettuare l'autolettura del contatore. Facile Energy ti dà la possibilità di farla online dall'1 al 5 del mese. Non dovrai far altro che compilare un modulo presente sul sito ufficiale in cui dovrai inserire:

Disdetta e Reclami con Facile Energy

Per effettuare una disdetta con Facile Energy, recati sulla pagina "Moduli" del sito ufficiale facile.energy. Qui puoi scaricare il modulo specifico per il tuo caso, scegliendo tra l’esercizio del diritto di ripensamento (entro 14 giorni dalla stipula), la cessazione con rimozione del contatore o la disalimentazione senza disattivazione del contatore. Una volta compilato con i tuoi dati personali, quelli del punto di fornitura e i recapiti per la bolletta di chiusura, il modulo può essere inviato tramite uno dei seguenti canali:

Numero verde e altri contatti per comunicare l'autolettura a Facile Energy

Puoi comunicare l’autolettura del gas ogni mese, dall'1 al 5, utilizzando una delle seguenti opzioni:

• Numero verde per chiamate da rete fissa: 800.183.503;
• Numero per chiamate da rete mobile: 02.40701230;
• Area clienti: accedi alla tua area riservata personale;
• Email: invia la lettura a assistenza.clienti@energiapulita.energy;
• App ufficiale: scarica “Energia Pulita” da App Store o Play Store.

Tutte le sedi fisiche di Facile Energy

Facile Energy dispone di due sedi fisiche, entrambe situate nella città di Padova:

• Sede operativa: Via Pietro Canal, 12 - Padova (PD)
• Sede legale: Largo Europa, 3 - 35137, Padova (PD).

Facile Energy recensioni: opinioni degli utenti sul servizio clienti

Dalle recensioni rintracciabili su Trustpilot, è possibile osservare come il servizio clienti di Facile Energy sia disponibile e professionale, sebbene uno dei clienti lamenti del ritardo nella ricezione del bollettino postale. Hai bisogno di contattare il fornitore perchè hai ricevuto delle bollette troppo alte? Leggi le seguenti documentazioni per informarti meglio su come risparmiare sulle tue fatture: