Etra Energia Pronto intervento luce e gas
Il
Pronto Intervento di
Etra Energia serve per la segnalazione di eventuali
problemi che concernono le
componenti energetiche.
Dovrai affidarti a questi
recapiti, ogni volta che riscontri:
- Fughe di gas;
- Interruzioni di fornitura;
- Tubature rotte;
- Irregolarità.
[callout type="success" title="Disponibilità e accesso ai numeri di riferimento"]
Esso è
gratuito e disponibile
24 ore su 24. Sul sito web del gestore, nell’apposita sezione, trovi tutti i
numeri di riferimento in base al tuo comune di appartenenza. Ti basterà selezionare la
zona in cui abiti per visualizzare immediatamente il
contatto da comporre.
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Ricorda che puoi associare alla tua
tariffa di base, vari servizi che si occupano dell’
assistenza della casa o del
Pronto Intervento. In questo modo, metterai al sicuro la tua
abitazione godendo di maggiori
garanzie in caso di emergenze.
Etra Energia: Contatti e Numero Verde a Tua Disposizione
Vediamo quali sono i
contatti principali a disposizione di ciascun
consumatore. Mediante ognuno di essi, è possibile eseguire un gran numero di
operazioni e risparmiare tempo e fatica per concludere le proprie attività. In più, essendo diversi, sei in grado di selezionare quello con cui hai più
familiarità e ottenere
l’assistenza di un tecnico. Ecco i principali:
- Il Numero Verde di Etra Energia disponibile chiamando il l’800.766.858 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00.
- Gli indirizzi e-mail: servizio.clienti@etraenergia.it. per mail generiche e PEC: etraenergia@pec.gruppohera.it nel caso in cui devi inviare documenti importanti o contratti firmati;
- L'Area Clienti all’interno della quale svolgi una moltitudine di attività e trovi importanti aiuti sulla gestione della tua utenza.
Considera che, in base a quello che devi fare, molti provider hanno dei
contatti specifici, come ad esempio i
Contatti di Eni Plenitude o i
Contatti Engie.
Etra Energia per le aziende: Numero Verde
Tra le soluzioni che
Etra Energia delinea per i suoi
clienti, ci sono anche quelle rivolte in modo esclusivo alle
industrie.
Le più grandi
compagnie energetiche, infatti, si distinguono per ampliare l’offerta dei pacchetti anche verso le
attività commerciali.
Ad esempio, come le
Offerte Trend Business di Eni Plenitude o le soluzioni per le imprese società
Offerte Business Hera per il business, anche
Etra Energia che si contraddistingue per tale opportunità.
[callout type="info" title="Servizi disponibili tramite il Numero Verde"]
Attraverso il suo
Numero Verde, ossia
l’800.76.68 58, è possibile:
- Domandare a un tecnico i piani energetici disponibili per le realtà aziendali;
- Terminare l’attivazione;
- Modificare i dati di un contratto redatto;
- Aggiungere all’offerta di base dei servizi accessori.
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Tra quelle
disponibili al momento, si registrano sia per la
corrente elettrica che per il
gas naturale:
[list-steps]
- Più Controllo Active Lavoro;
- Placet fissa impresa;
- Placet variabile impresa.
[/list-steps]
Area Clienti Etra Energia Click: Guida al Login Veloce
L’Area Clienti del gestore, altrimenti denominata
Etra Energia Click, è lo spazio personale dedicato ad ogni cliente della compagnia. Per eseguire
l’accesso al suo interno è necessario:
- Approdare sul sito web del fornitore;
- Cliccare su Etra Energia Click in alto a destra;
- Inserire il nome utente e la password.
Ovviamente, questo iter ha esito
positivo solamente se si è già finalizzata la pratica della
registrazione. In effetti, per ottenere con successo la
prima attivazione dell’area privata, è obbligatorio realizzare la procedura di
iscrizione, nella quale inserire:
- L'identificativo personale;
- La parola d’ordine da conservare per i login futuri;
- Il Codice Cliente;
- Il Codice Contratto.
Una volta validato il tuo
account, puoi iniziare a godere di tutti i
servizi disponibili al suo interno. Tra i
principali sei in grado di:
- Inviare l’autolettura;
- Consultare lo storico dei contratti;
- Visionare la situazione relativa ai pagamenti;
- Prendere nota delle fatture in arrivo o di quelle già corrisposte;
- Modificare i dati personali;
- Accedere ai benefici riservati ai soli acquirenti.
Autolettura Etra Energia: Contatti per Comunicarla e Istruzioni Facili
L'
autolettura di Etra Energia ti consente di comunicare i tuoi
consumi esatti
all’operatore energetico. In questo modo, è possibile risparmiare in
bolletta, evitando di pagare importi basati su mere
stime generali. In più, trasmettendola in tempo, hai la possibilità di corrispondere la
cifra esatta sin dal principio e non attendere futuri conguagli.
In base ai recapiti che selezioni, devi seguire un
percorso diverso per far arrivare correttamente i tuoi
reali utilizzi al provider. Ecco nel dettaglio cosa devi fare. Se decidi di utilizzare il
numero di telefono (800.766.858) occorre:
[list-steps]
- rilevare la segnatura presso le caselle nere del contatore comprendendo anche gli zeri iniziali ma ignorando le cifre dopo la virgola;
- selezionare l’opzione per parlare con un operatore dopo aver composto il numero.
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Se opti per
Etra Energia Click, devi accedere alla sezione
“Autolettura gas” o
“Autolettura luce” e inserire le cifre registrate precedentemente presso il misuratore con lo stesso criterio presentato sopra. In questo caso, devi fare attenzione a immettere anche la
data della rilevazione.
Considera che il processo per compiere l
’autolettura con Engie o l'
Autolettura con Eni, con il
SEN o con
Etra può
variare sensibilmente. Sincerati sulle
fasi previste dal tuo gestore per evitare imprevisti e perdite di tempo.
[callout type="info" title="Utilizzo dell'Area Clienti e dell'App"]
Tieni presente che, gli stessi passaggi annunciati per
l’Area Clienti ti consentono di realizzare la procedura anche tramite
l’app. Sul
sito web, poi, ci sono approfondimenti utili per finalizzare tale richiesta che possono esserti d’aiuto. Se vuoi ottenere ulteriori
informazioni sul mondo
dell’energia, ti consigliamo di visitare il sito web dell'
ARERA.
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Vuoi conoscere il numero verde di altri fornitori? Guarda qui:
