Pagamento bolletta Eni: la guida completa per dimostrare il pagamento
FAQ
Come rateizzare le bollette scadute?
Anche le bollette scadute possono essere rateizzate.
Le tempistiche per la richiesta di rateizzazione della bolletta Eni sono diverse a seconda del Mercato di riferimento (Libero o Tutelato), per cui va prestata attenzione a non lasciar trascorrere troppo tempo. Vi schematizziamo qui di seguito i tempi entro cui fare richiesta:
Se si ha un contratto di fornitura attivo nel Mercato Tutelato, il termine massimo per fare la richiesta è di 30 giorni dall’emissione della bolletta;
Se il contratto è attivo nel Mercato Libero, le condizioni e le tempistiche per la rateizzazione sono specificate nel contratto.
Bolletta Eni Plenitude quando arriva?
La bolletta Eni Plenitude viene emessa con cadenza mensile o bimestrale, in base al contratto sottoscritto e alle volontà del cliente.
Bolletta Eni Plenitude non arriva, che fare?
Nel caso in cui la bolletta Eni Plenitude sia in ritardo, il cliente Plenitude può tutelarsi inviando un reclamo scritto o telefonico all'operatore. In caso di denuncia le raccomandate con ricevuta di ritorno e le e-mail costituiscono prova valida per richiedere il ripristino della fatturazione periodica e la rateizzazione degli importi dovuti.
Ultima modifica il 10 settembre 2025 alle ore 15:02
Laureata in Economia e Management presso l'Universita Commerciale Luigi Bocconi, si unisce al team di prontobolletta a Febbraio 2020. Scrivere è la sua passione fin da piccola, per questo Giulia si occupa della redazione dei contenuti informativi con un focus sulle news.
Laureata in Economia e Management presso l'Universita Commerciale Luigi Bocconi, si unisce al team di prontobolletta a Febbraio 2020. Scrivere è la sua passione fin da piccola, per questo Giulia si occupa della redazione dei contenuti informativi con un focus sulle news.
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Dimostra facilmente il pagamento della tua bolletta a Eni Plenitude, inviando la ricevuta tramite uno dei seguenti indirizzi:
Contatti per comunicare la dimostrazione pagamento
Modalità
Contatto
E-mail Eni
pagamenti@eniplenitude.com
FAX Eni
800916179
Come dimostrare l'avvenuto pagamento della bolletta Eni
Come registrare un avvenuto pagamento della bolletta Eni?
Manda un Fax allo 800.916.179;
Invia una e-mail a Eni all'indirizzo pagamenti@eni.com.
Dimostrare il pagamento della bolletta Eni vi sarà utile sia dopo aver ricevuto un sollecito, sia per ripristinare una fornitura sospesa.
Come scaricare la ricevuta di pagamento della Bolletta Eni
La ricevuta di avvenuto pagamento delle bollette ti viene consegnata principalmente in base alla tipologia di metodo che scegli. Infatti, con
Eni
è possibile saldare le bollette tramite:
Domiciliazione bancaria, con accredito diretto sul conto corrente;
PagoPa, accedendo dall’area clienti Eni oppure utilizzando l’App IO o il sito di Pagopa;
Uno sportello Eni abilitato al pagamento, presso un ufficio postale o i punti LIS Pay, Mooney o Coop.
Se scegli di pagare la bolletta Eni presso i punti fisici, ti sarà fornita la ricevuta del pagamento al termine delle operazioni.
In alternativa, puoi reperire facilmente la ricevuta, accedendo all’area clienti e consultando la sezione "Bollette": una volta verificato che la fattura risulti “Pagata” (infatti, spesso l'importo versato richiede alcuni giorni lavorativi per essere elaborato a seconda della tipologia scelta) potrai procedere a scaricare la ricevuta del pagamento Eni.
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Pagamento bolletta Eni Gas e Luce: come muoversi dopo il sollecito
Il ritardo (singolo o ripetuto) nel pagamento delle bollette è il motivo principale per cui Eni potrebbe inviarvi un sollecito di pagamento.
Il termine di scadenza per il pagamento delle bollette è riportato nella prima pagina della vostra bolletta.
Vediamo come dimostrare l'avvenuto pagamento della bolletta entro i termini stabiliti dal primo o secondo sollecito o per ripristinare la propria fornitura nel caso sia stata sospesa.
Come inviare la dimostrazione di pagamento
Precedentemente sei stato soggetto a situazioni di morosità nei pagamenti della bolletta Eni Plenitude e adesso devi dimostrare l’avvenuto saldo? Innanzitutto, è importantissimo provvedere a ciò entro i tempi indicati nel sollecito. Di seguito, sarà necessario inoltrare la ricevuta attraverso uno dei seguenti canali:
L’indirizzo e-mail Eni Plentiude pagamenti@eniplenitude.com.
Numero verde FAX 800 916179, dedicato ai pagamenti in debito, ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 18:00.
Qualunque modalità tu scelga tra i
contatti Eni
, dovrai sempre specificare il tuo numero cliente (che trovi nel riquadro giallo in alto sulla bolletta), il numero della fattura di riferimento e la cifra dell’importo saldato. Riportiamo nella tabella un breve riepilogo:
Contatti per comunicare la dimostrazione pagamento
Modalità
Specifiche
Contatto
E-mail Eni
Riportare numero cliente, fattura di riferimento e importo da saldare
pagamenti@eniplenitude.com
FAX Eni
Riportare numero cliente, fattura di riferimento e importo da saldare
800916179
Di conseguenza, non solo dovrai saldare il debito, ma anche richiedere la riattivazione del servizio di fornitura a uno dei seguenti contatti:
Contatti per Riapertura Eni
Modalità
Numero
Orario di Funzionamento
Numero Whatsapp
3345088552
Lun-Ven 8:00-18:00
Contatto FAX
02 37014951
Lun-Ven 8:00-18:00
Ad entrambe le comunicazioni dovrà essere allegata la ricevuta che attesta il pagamento effettuato e dovranno essere riportati il numero cliente, la fattura di riferimento e l’importo da saldare.
In più, oltre alla cifra arretrata, per riattivare la propria fornitura sarà necessario il pagamento di una mora secondo le disposizioni dell’articolo 8.2 della delibera AEEG 229/01.
Qualora non si provveda al saldo degli arretrati e alla riattivazione della fornitura entro un mese di tempo il contratto sarà chiuso definitivamente, procedendo così a una disdetta Eni.
Mail e PEC Eni Plenitude: Guida al Contatto
Gli indirizzi e-mail PEC Eni Plenitude attivi sono i seguenti:
Contatti PEC Eni Plenitude
Indirizzo PEC
Destinatari
clienti@pec.eniplenitude.it
Clienti Finali
eniplenitude@pec.eniplenitude.it
Comunicazioni Ufficiali
trader@pec.eni.it
Diritto di Recesso
Per inoltrare gli allegati la modalità migliore da scegliere è quella dell'e-mail pagamenti Eni Plenitude, in quanto più rapida e sicura.
Come tutti gli altri fornitori, Eni Plenitude mette a disposizione dei propri clienti un elenco di e-mail e indirizzi di posta elettronica certificata.
Per le comunicazioni ufficiali importanti è molto importante utilizzare gli indirizzi di posta elettronica certificata, che serve a dare validità legale ai documenti inoltrati e per il mittente è possibile visualizzare:
Se il destinatario ha ricevuto il messaggio correttamente;
Se gli allegati sono stati scaricati.
Accesso all'Area Personale: una Porta sul Tuo Conto Eni
Una modalità efficace per tenere sotto controllo la tua offerta luce e gas, le bollette e i relativi pagamenti è senza dubbio l’area clienti Eni, un portale di gestione della propria fornitura al quale possono accedere tutti i consumatori che hanno un contratto attivo con il fornitore.
La prima volta che effettuerai l’accesso al portale dovrai prima registrarti, seguendo questi passaggi:
Cliccare nella home sull’opzione "Registrati";
Seguire i passaggi che ti indicherà il sistema, fornendo i tuoi dati indispensabili (nome, cognome, contatti di telefono e e-mail, indirizzo di residenza e domicilio, ecc..).
Una volta completato l’iter ti arriverà un’e-mail di conferma per l’attivazione dell’account.
Attraverso l’area clienti Eni potrai svolgere una serie di operazioni molto utili quali:
Scopri anche il programma Assistenza Casa di Eni Plenitude, per una copertura assicurativa efficiente, cliccando sul link indicato
Come Effettuare il Pagamento: Bollettino della bolletta Eni Plenitude, Conto Corrente o Raccomandata?
Le modalità di pagamento della bolletta Eni Plenitude disponibili sono varie: le elenchiamo di seguito:
Portale PagoPa;
Avviso di pagamento;
Addebito diretto su conto corrente;
Bonifico con carta di credito;
Punto vendita Eni abilitato.
Scegliendo il sistema PagoPa, questo genererà il bollettino da saldare scegliendo uno di questi canali:
Area clienti Eni Plenitude, il cui utilizzo non prevede alcuna commissione aggiuntiva;
Altri canali online, quali l’internet banking della tua banca, il sito ufficiale PagoPa o l’App IO;
Fisicamente presso l’ufficio postale, i punti vendita Eni, gli Sportelli ATM e le ricevitori.
Con PagoPa il pagamento sarà elaborato in un tempo massimo di 5 giorni dall’effettiva data di saldo.
Scegliendo invece l’avviso di pagamento, riceverai una comunicazione per effettuare il saldo attraverso i canali online oppure presso gli sportelli delle banche o degli uffici postali: la ricevuta sarà disponibile in un tempo massimo di 10 giorni.
Indubbiamente però il metodi su come pagare la bolletta Eni Plenitude, il più comodo è quello della domiciliazione bancaria, per cui la cifra da pagare sarà prelevata direttamente dal tuo conto corrente senza alcuna necessità di effettuare il pagamento di persona.
La Bolletta Eni: Frequenza di Arrivo e Modalità di Ricezione
La bolletta Eni viene generalmente recapitata a cadenza mensile o bimestrale e puoi scegliere due modalità in cui riceverla:
Cartacea, via posta;
Online, tramite la tua e-mail o area clienti.
Vantaggi della bolletta onlineRispetto a quella in formato cartaceo la bolletta digitale dispone di evidenti vantaggi in quanto:
Puoi consultare le tue bollette direttamente dall’app o dall’area clienti online;
Ricevi la bolletta per tempo utile in modo da evitare ritardi nei pagamenti;
Il digitale riduce l’impatto di CO2 sull’ambiente.
Inoltre, sulla tua area riservata puoi consultare tutte le tue bollette ricevute nei precedenti 24 mesi, per monitorare l’andamento dei consumi e dei prezzi.
Mancato Pagamento Eni Plenitude: Quali Conseguenze?
Come già anticipato, le conseguenze del mancato pagamento della bolletta Eni prevedono la ricezione di una raccomandata con indicata la data entro la quale provvedere al saldo della cifra in debito.
Una volta effettuato è obbligatorio inviare la ricevuta ai canali indicati di sopra per provare l’avvenuto pagamento.
Invece, se si supera il periodo stabilito per effettuare il saldo in ritardo la fornitura sarà temporaneamente sospesa per un mese: si dovrà non solo provvedere al saldo della quota arretrata ma anche di un interesse di mora stabilito dalla delibera AEEG 229/01.
Se entro la nuova scadenza non sarà effettuato il pagamento il contratto sarà chiuso definitivamente e la fornitura staccata.
Quanto costa pagare una bolletta in ritardo?
In caso di pagamento oltre il termine di scadenza Eni applica sia ai clienti domestici che ai condomini un interesse di mora che aumenta progressivamente in base al ritardo nel pagamento.
Cosa succede invece se c'è stato un errore da parte del fornitore?Eni potrebbe non avervi inviato le fatture entro i tempi previsti oppure una bolletta potrebbe essere andata persa. Vediamo cosa succede e come comportarsi.
Se il gestore non comunica al cliente i mancati pagamenti delle fatture o non rispetta le tempistiche previste per il distacco delle utenze, il cliente ha diritto ad un indennizzo di:
30 euro se sospende l'erogazione di energia elettrica e gas, senza invio della raccomandata di messa in mora.
20 euro se stacca l’utenza senza il rispetto dei tempi previsti, anche in presenza di raccomandata di messa in mora.
Se ancora, il cliente ha ricevuto una bolletta sbagliata oppure non dovuta, ha diritto a presentare reclamo e in questo caso, il fornitore non può sospendere la fornitura finché non si risolve la situazione.
Riferimento costante per il consumatore in caso di necessità è l'ARERA: vi segnaliamo qui il sito ufficiale.
Vi segnaliamo anche l'utile opzione Eni pagamento bollette online (Bolletta Online), che evita inconvenienti come la mancata ricezione delle fatture via posta.
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