Voltura e Subentro con Dolomiti Energia: tutto quello che devi sapere

Quando si cambia residenza o domicilio, si parla di voltura e subentro per la fornitura di luce e gas. Ma qual è la differenza tra le due operazioni e come scegliere quella giusta? È necessario aprire un nuovo contratto? La voltura permette di cambiare l'intestatario del contratto senza interrompere il servizio, modificando solo il nome sul contratto attivo. Invece, il subentro è necessario quando il contatore è stato disattivato, ovvero quando serve per riavviare la fornitura con una nuova attivazione. Per cui, nel caso in cui il contatore sia attivo, si procede con la voltura; al contrario, se il contatore è disattivato, occorre fare un subentro.

La voltura con Dolomiti Energia

La voltura con Dolomiti Energia consente di modificare l'intestatario di un contratto di fornitura di luce e gas senza interrompere il servizio. Questo processo è necessario quando si trasferisce la responsabilità del contratto a un nuovo inquilino o proprietario, ma il contatore rimane attivo. La richiesta di voltura può essere effettuata online o tramite il numero verde di Dolomiti Energia. Una volta presentata la documentazione richiesta, l’operazione viene completata in massimo quattro giorni lavorativi. Il costo amministrativo è di 25 euro, ma non sono previsti costi aggiuntivi, salvo eventuali depositi cauzionali se il pagamento non avviene tramite addebito diretto su conto corrente. Ecco i passaggi necessari per completare la voltura con Dolomiti Energia:

1. Compilazione della richiesta online o tramite numero verde;
2. Invio dei documenti richiesti (codice fiscale, documenti di identità, ultima lettura del contatore);
3. Verifica da parte di Dolomiti Energia dei dati inviati;
4. Completamento della voltura in massimo 4 giorni lavorativi.

Il subentro con Dolomiti Energia

Il subentro con Dolomiti Energia è il processo che consente di riattivare una fornitura di luce e gas quando il contatore è stato disattivato, ad esempio quando un'utenza è stata interrotta per un periodo di tempo. Per richiedere un subentro, segui questi passaggi:

1. Compilazione della richiesta di subentro online o tramite numero verde;
2. Indicare il numero di impianto e il codice POD del contatore;
3. Invio della documentazione richiesta (codice fiscale, documenti di identità, indirizzo di fatturazione e lettura del contatore);
4. Verifica della disponibilità del contatore e attivazione della fornitura;
5. Completamento del subentro e attivazione del servizio in massimo 5 giorni lavorativi.

Una volta inviata la richiesta, Dolomiti Energia verifica la disponibilità del contatore e, se tutto è in ordine, attiva la fornitura entro un massimo di 5 giorni lavorativi. Il processo prevede anche il pagamento di un importo per l'attivazione, che può variare in base al tipo di servizio richiesto.

Costi e tariffe di voltura e subentro

I costi per la voltura e il subentro con Dolomiti Energia variano a seconda del tipo di operazione richiesta e delle condizioni del contatore. Per la voltura, l'onere amministrativo è di 25 euro, che copre la gestione del cambio intestatario del contratto. Se si sceglie di attivare il pagamento tramite addebito diretto sul conto corrente, non sono previsti ulteriori costi aggiuntivi, ma in caso contrario potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale, a seconda delle condizioni specifiche dell'utente. Per quanto riguarda il subentro, il costo dipende dal tipo di servizio richiesto e dalle condizioni del contatore. In generale, Dolomiti Energia applica una tariffa fissa per l'attivazione del servizio, che include la riattivazione del contatore e la gestione della fornitura. La tariffa può variare in base alla tipologia di utenza (residenziale o non residenziale) e ad altre eventuali necessità tecniche, come la sostituzione del contatore o l'intervento di un tecnico. In entrambi i casi, i costi di voltura e subentro sono chiaramente definiti e vengono comunicati all'utente prima dell'attivazione del servizio, per garantire massima trasparenza. Offerte Dolomiti EnergiaDolomiti Energia offre anche vantaggi per chi effettua una voltura o un subentro. Tra le offerte disponibili, è possibile usufruire di sconti sul prezzo dell'energia, premi fedeltà per i clienti con addebito diretto e vantaggi esclusivi per i nuovi clienti. Inoltre, potrebbero esserci offerte temporanee, come un mese gratuito di energia o altre condizioni favorevoli per chi sceglie Dolomiti Energia come fornitore.

Tempistiche per voltura e subentro con Dolomiti Energia

Le tempistiche per la voltura e il subentro con Dolomiti Energia sono rapide e definite per garantire una transizione fluida senza disagi per il cliente:

• Voltura: una volta che la richiesta è stata presentata con la documentazione completa, il processo di voltura viene completato entro un massimo di 4 giorni lavorativi. Questo periodo include la verifica dei dati e l'aggiornamento del contratto con il nuovo intestatario, senza interruzioni nel servizio di luce e gas.
• Subentro: il subentro, che avviene quando il contatore è stato disattivato, richiede generalmente un tempo leggermente più lungo. Dolomiti Energia completa l’attivazione del servizio in massimo 5 giorni lavorativi. Questo periodo è necessario per la verifica del contatore e la riattivazione della fornitura.

In entrambi i casi, le tempistiche sono comunicate in anticipo, garantendo trasparenza e chiarezza durante tutto il processo.

Documentazione richiesta per voltura e subentro

La documentazione necessaria per la voltura e il subentro con Dolomiti Energia varia in base all'operazione scelta. Tuttavia, entrambe le operazioni richiedono una serie di documenti per garantire una gestione corretta della fornitura. Per la voltura, è necessario fornire:

1. Codice fiscale del nuovo intestatario;
2. Documenti d'identità in corso di validità sia del vecchio che del nuovo intestatario;
3. Ultima lettura del contatore;
4. Indirizzo di fatturazione se diverso dall'indirizzo di fornitura.

Per il subentro, invece, è necessario fornire:

1. Codice fiscale del richiedente;
2. Documenti d'identità in corso di validità;
3. Numero di impianto e Codice POD del contatore;
4. Ultima lettura del contatore (se disponibile);
5. Indirizzo di fatturazione.

Stipula del contrattoPer entrambe le operazioni, è necessaria la stipula di un contratto che può avvenire online o tramite il numero verde di Dolomiti Energia. Il contratto definisce i termini di fornitura, le modalità di pagamento e la durata del servizio. In caso di subentro, potrebbe essere necessario scegliere tra diverse opzioni di contratto, in base alle proprie esigenze, come le tariffe monorarie o biorarie. Questi documenti e la stipula del contratto devono essere completati prima di procedere con l’attivazione del servizio. Mentre in alcuni casi, potrebbero essere richiesti ulteriori documenti specifici per garantire la corretta attivazione della fornitura, come:

• Dati Catastali: se si tratta di una variazione di destinazione d'uso dell'immobile, come nel caso di un cambio da residenziale a non residenziale, potrebbe essere richiesta la documentazione catastale. Inoltre, potrebbe essere necessario in caso di modifiche alla potenza del contratto.
• Autodichiarazione di Residenza: se l’intestatario del contratto desidera usufruire delle agevolazioni tariffarie riservate ai residenti, dovrà presentare l’autodichiarazione di residenza. Questo è un requisito fondamentale per garantire l'applicazione delle tariffe agevolate.

Come contattare Dolomiti Energia

Per contattare Dolomiti Energia, hai diverse opzioni a tua disposizione, in base alle tue preferenze e alla natura della tua richiesta. Puoi chiamare i numeri verdi dedicati ai diversi tipi di clienti: I numeri verdi di Dolomiti Energia sono disponibili con i seguenti orari:

• Il numero 800.030.030 per i clienti domestici è attivo da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 20:00;
• Il numero 800.364.364 per le imprese e la pubblica amministrazione è disponibile da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 18:00.

Puoi anche contattare Dolomiti Energia tramite lo sportello online o scaricare l'app gratuita per monitorare le tue bollette, fare autolettura, controllare i consumi e molto altro. Registrandoti sul portale, avrai accesso a tutti i servizi in modo rapido e sicuro. E infine, è possibile anche recarsi direttamente agli sportelli sul territorio per ricevere assistenza personalizzata.

Opinioni dei clienti sulla voltura con Dolomiti Energia

Le opinioni dei clienti su Dolomiti Energia offrono uno spunto utile per comprendere la qualità del servizio offerto. In questo carosello, raccogliamo le esperienze di chi ha scelto di affidarsi a Dolomiti Energia per le proprie forniture, evidenziando punti di forza e aree di miglioramento:

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