Tua Energia: Offerte, Numero Verde e Contatti

La lettura della bolletta non è sempre facile. Bisogna destreggiarsi fra le varie voci di consumo e a volte le didascalie non sono agevolmente comprensibili. Ti riconosci in queste parole? Allora potresti essere interessato a conoscere Tua Energia. Infatti la giovane azienda si propone di rapportarsi in modo più chiaro con i clienti. In questo articolo ti presenteremo questo fornitore e quali sono le sue proposte. Inoltre ti illustreremo come contattare lo staff e sceglierlo per la tua casa.

Tutta la trasparenza di Tua Energia

Bollette trasparenti o prezzi furbi? Come si capisce già dal claim aziendale, Tua energia punta decisamente sulla trasparenza nella comunicazione. Ne fa il suo punto di forza e già dalla homepage del suo sito spiega i punti salienti della sua offerta.

L'offerta di Tua Energia

Tua Energia è un'azienda di fornitura luce e gas giovanissima. Ma vediamo nel dettaglio cosa offre Tua Energia:

• prezzi bassi e trasparenti. Grazie ai quali potrai risparmiare in bolletta;
• bollette chiare e leggibili. Questo è uno dei punti su cui l'azienda insiste di più. L'obiettivo è far sì che il cliente possa leggere la bolletta in totale autonomia, senza andare incontro a prezzi gonfiati;
• energia 100 % verde proveniente da fonti rinnovabili. Il fornitore garantisce di fornire energia verde al 100%, senza soluzioni miste. Anche altri fornitori abbracciano questo principio di ecosostenibilità, è il caso di Lumenergia, Gascom o Madogas;
• servizio clienti rapido e professionale. Tua Energia dice no a call center e messaggi registrati e promette di farti parlare con operatori in carne e ossa.
• burocrazia ridotta. Grazie alla trasparenza di comunicazione e ai moduli presenti sul sito, potrai metterti in contatto velocemente con il fornitore. Il tutto senza inutili attese e altre perdite di tempo.

Come aderire all'offerta Tua Energia

Sul sito dell'azienda non troverai nessun prezzo relativo alle tariffe della luce o del gas. Ma potrai facilmente chiederlo allo staff di Tua Energia da qualsiasi pagina del loro sito. L'operazione è molto semplice, infatti ti basterà trovare l'apposito form in calce a ogni pagina e:

• indicare se sei interessato a una fornitura come privato o come azienda;
• compilare i campi con i dati richiesti;
• indicare a quale tipo di fornitura sei interessato: luce, gas o entrambe;
• caricare una bolletta della tua attuale fornitura di luce o gas (a seconda di ciò che hai scelto al punto precedente);
• acconsentire al trattamento dei dati e alla privacy policy dell'azienda;
• premere Invia per trasmettere i tuoi dati allo staff di Tua Energia.

A questo punto non ti resta che aspettare di ricevere la mail dal fornitore con la proposta di fornitura. Così potrai confrontarla con le tariffe di altri fornitori. Ad esempio con le tariffe per energia green di Veneto Gas.

Tua Energia e la scelta green

Tua Energia ha scelto di fornire ai suoi clienti solamente energia 100 % green. L'energia verde proviene da fonti rinnovabili come:

• eolico;
• solare;
• e idroelettrico.

L'optare per l'energia verde non è una scelta dettata dalla moda, bensì dalla preoccupazione per il futuro in cui vivremo. Il fornitore utilizza solamente energia verde e non propone soluzioni miste, come succede con altri fornitori, ad esempio Power Energia o Lifegate Energia.

Contatti Tua Energia

Sempre nell'ottica di garantire al cliente la maggior trasparenza possibile, Tua Energia mette a disposizione alcuni canali di comunicazione. La scelta è abbastanza chiara: pochi contatti, ma di qualità.

Tua Energia e il territorio

Sul sito del fornitore compare l'indirizzo della sede di Tua Energia, ma il fornitore non possiede sportelli di assistenza al cliente sul territorio. Dal sito di Tua Energia non risultano nemmeno limitazioni territoriali alla copertura della rete. Come succede con altri fornitori, come Nuovenergie, il cui raggio d'azione è limitato alla Lombardia, oppure Medea Gas, fornitore di gas per la sola Sardegna. Inoltre ti segnaliamo, sul territorio piemontese, la cooperativa Nova Aeg, che offre ai soci soluzioni green per luce e gas.

I numeri per contattare Tua Energia

Il sito internet di Tua Energia sottolinea come il canale di comunicazione principale fra la clientela e il fornitore sia via telefono. Non esiste un vero e proprio Numero Verde Tua Energia ma:

• un numero Tua Energia di contatto telefonico: +39 0432 16 10 861;
• un numero di fax per l'invio di documenti e moduli: +39 0432 82 58 20.

Contatta Tua Energia via mail

In alternativa al form di contatto e ai numeri telefonici, il fornitore mette a disposizione due indirizzi mail:

• puoi richiedere informazioni scrivendo all'indirizzo mail info@tua-energia.it;
• per l'invio di documenti e moduli puoi utilizzare l'indirizzo di posta elettronica certificata tuaenergia.pec@pec.it.

Area Clienti Tua Energia

Dopo aver scelto Tua Energia come fornitore avrai a disposizione un'area riservata sul sito. Potrai accedere alla tua area clienti Tua Energia digitando le tue credenziali. Dalla tua area personale potrai:

• gestire i tuoi dati personali;
• visualizzare le tue bollette ed effettuare i pagamenti;
• comunicare l'autolettura del tuo contatore della luce o del gas.

I documenti necessari a voltura, subentro e allaccio con Tua Energia

Tua Energia ha deciso di riunire tutti i documenti necessari in un'unica pagina del proprio sito. Tale decisione è volta ad agevolare il cliente e a rendere la burocrazia ancora più snella. Nella sezione modulistica del sito potrai consultare e scaricare i moduli di:

• documenti generali: dati catastali, certificazione anagrafica, richiesta agevolazioni, diritto di ripensamento e reclamo;
• Energia Elettrica: richiesta di IVA al 10%, voltura, subentro o nuova attivazione, disalimentazione, aumento di potenza e livelli di qualità commerciale;
• Gas: richiesta di IVA al 10%, voltura, subentro o nuova attivazione, disalimentazione, aumento di potenza e livelli di qualità commerciale;
• Glossari di Energia Elettrica e Gas per una lettura agevole della bolletta.

I moduli scaricati dal sito vanno compilati e inviati all'indirizzo PEC Tua Energia elencato nei paragrafi precedenti. Questo sistema di comunicazione permette di ridurre la stampa di documenti e l'impatto sull'ambiente. Il fornitore promuove così un modello di comunicazione eco friendly, un po' come quanto fatto da Fly Energia con l'ecocomunicazione. Per concludere, dopo aver ricevuto le proposte dal fornitore puoi confrontare le tariffe Tua Energia con quelle di altri gestori su Portale Offerte. Infatti a questo indirizzo potrai accedere al portale e cercare fra centinaia di offerte di luce e gas. Troverai gestori che propongono soluzioni combinate di gas e luce, come Roma Gas o Fintel Energia Oppure fornitori che si occupano solo di energia elettrica o di gas.