Acinque Energia: Offerte, Servizio Clienti e Come Contattare l'Assistenza
Ultima modifica il 3 ottobre 2025 alle ore 08:02
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Acinque Energia, ex Enerxenia, fornisce energia elettrica e gas nelle regioni di Lombardia, Veneto e Friuli Venezia Giulia. Parte del gruppo ACSM Agam, l'azienda si distingue per la sua forte presenza locale, con numerosi sportelli dislocati sul territorio per garantire un servizio diretto e personalizzato. Acinque Energia offre anche diverse soluzioni per la gestione delle utenze tramite l'area clienti online e l'app dedicata.
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Chi è Acinque Energia?
Acinque Energia, ex Enerxenia, è un fornitore di energia elettrica e gas che serve oltre 300.000 clienti in Lombardia, Veneto e Friuli Venezia Giulia. Parte del gruppo ACSM Agam e gestita da ACEL Energie S.r.l., l’azienda si distingue per la sua forte presenza locale e la rete capillare di sportelli, che garantisce una comunicazione diretta e comoda per i clienti.
Oltre alla fornitura, Acinque promuove iniziative sociali e culturali locali, supportando società sportive e farmacie per le persone fragili. Collabora anche con A2A per soluzioni innovative nel settore energetico, mantenendo un forte impegno verso la sostenibilità e l’innovazione.
Come contattare Acinque Energia
Acinque Energia offre diversi canali di contatto per garantire un servizio clienti efficace e rapido. Oltre al tradizionale numero verde, l'azienda mette a disposizione numerosi strumenti per rispondere a tutte le esigenze dei suoi utenti, dai chiarimenti sulle offerte alle richieste di assistenza.
Servizio
Contatti
Numero Verde
800.822.034
Chat WhatsApp
+39 348.9891.003
Email per Partnership
partnership@acelenergie.it
Email per Sponsorizzazioni
sponsorizzazioni@acinque.it
Posta Certificata (PEC)
protocollo@pec.acinque.it
Social Media (Instagram)
@gruppoacinque
Social Media (LinkedIn)
company/gruppoacinque
Social Media (YouTube)
Gruppo Acinque
Form per essere richiamato
Sezione contatti sul sito Acinque
App e Area Clienti
Mia Energia
Numero emergenze gas e luce
Numero del distributore (presente in bolletta)
In caso di emergenze relative a gas o luce, il numero del tuo distributore di riferimento è sempre riportato sulla bolletta.
Acinque Area Clienti: come effettuare il login
Acinque Energia offre ai suoi utenti un'Area Clienti online e una app Mia Energia, disponibile per dispositivi Android e iOS. Questa piattaforma ti permette di gestire facilmente le tue utenze di luce e gas, monitorare i consumi, consultare le bollette e molto altro. Ecco come effettuare il login e accedere ai vari servizi:
Registrazione: prima di tutto, è necessario registrarsi inserendo i dati personali e quelli relativi alle utenze, come il codice POD per l'energia elettrica e il codice PDR per il gas. Dovrai creare un username e una password.
Accesso all'Area Clienti: una volta registrato, puoi accedere all'Area Clienti sia dal sito web di Acinque Energia che dall'app Mia Energia.
Inserisci le credenziali (username e password) per entrare nella tua area personale.
Servizi disponibili nell'Area Clienti
Comunicazione autolettura luce e gas
Monitoraggio consumi di energia e gas
Consultazione delle bollette (pagate e non pagate)
Gestione dei pagamenti e scelta della domiciliazione
Ricezione bolletta web
Richiesta di rateizzazione della bolletta
Rimborso di crediti direttamente sul conto corrente
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Le offerte di Acinque Energia per luce e gas
Acinque Energia offre soluzioni semplici e vantaggiose per la fornitura di luce e gas, pensate per famiglie e aziende. Con tariffe competitive e un servizio clienti attento, ti permette di gestire facilmente le tue utenze e risparmiare sulla bolletta. Scopri le offerte personalizzate che ti offrono il massimo del comfort e della convenienza.
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F1: PUN + 0,025€/kWh
F23: PUN + 0,025€/kWh
miaDinamica
PSV + 0,12 €/Smc
miaCasa+ dinamica
F1: 0,0074 €/kWh
F23: 0,0074 €/kWh
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Le recensioni dei clienti di Acinque Energia
Le opinioni dei clienti su Acinque Energia sono variabili, con molti che apprezzano la trasparenza delle tariffe e l'assistenza clienti cordiale, mentre altri hanno avuto esperienze meno positive riguardo alla gestione dei contratti e alla comunicazione con alcuni operatori. Ecco alcune delle recensioni più recenti.
Passata a Acinque per il prezzo variabile, ho trovato coerenza tra il prezzo e la bolletta. Ho anche ricevuto i premi promessi. Prezzo conveniente e risparmio garantito. L'assistenza è eccellente e il team è molto cordiale.
Giulia
Come azienda tutto ok, ma alcune operatrici non sono state professionali. Mi hanno dato appuntamento per una telefonata, ma poi non si sono fatte sentire. Alla fine, mi sono arrangiato da solo.
Fabio
Cliente da anni, ma dopo l'ultimo aumento delle tariffe, sono rimasta delusa dal servizio. Ho chiesto chiarimenti, ma sono stata trattata malamente, con un tono di voce aggressivo e senza possibilità di negoziare. Mi è stato detto che non potevo cambiare senza pagare una penale. Non mi aspettavo questa esperienza.
Katia
Sportelli e punti di contatto Acinque Energia
Indirizzo
Orari
Direzione
Via Einaudi, 2 - 22100 - Como (CO)
Lun-Ven 8.30-16.00 Sab 8.30-12.30
Via T. Cremona, 4A - 20900 - Monza (MB)
Lun-Ven 8.30-16.00 Sab 8.30-12.30
Via V. Veneto, 10 - 22063 - Cantù (CO)
Lun-Gio 8.30-12.45 e 14.00-16.00 Ven 8.30-12.45 e 14.00-15.45
Via Scalabrini, 145 - 22072 - Cermenate (CO)
Lun-Gio 8.30-12.45 e 14.00-16.00 Ven 8.30-12.45 e 14.00-15.45
Polo dei Servizi di via Alserio - 22036 - Erba (CO)
Lun-Gio 8.30-12.45 e 14.00-16.00 Ven 8.30-12.45 e 14.00-15.45
Via Avegno, 4 - 21100 - Varese (VA)
Lun-Ven 8.30-16.00 Sab 8.30-12.30
Via Monte Popera, 24 - 30027 - San Donà di Piave (VE)
Lun-Ven 8.30-16.00 Sab 8.30-12.30
Via Alta, 53 - 30020 - Marcon (VE)
Lun-Gio 9.00-12.45 e 14.00-16.00 Ven 9.00-12.45 e 14.00-15.45
Via G. Verdi, 12 - 33031 - Basiliano (UD)
Lun-Mer-Ven 8.30-12.45 Mar-Gio 14.00-16.00
Via Fratelli Calvi, 1 - 23801 - Calolziocorte (LC)
Lun-Gio 9.00-12.45 e 14.00-16.00 Ven 9.00-12.45 e 14.00-15.45
Piazza della Repubblica, 5 - 23880 - Casatenovo (LC)
Lun-Gio 9.00-12.45 e 14.00-16.00 Ven 9.00-12.45 e 14.00-15.45
Via Nazionale, 85 - 23823 - Colico (LC)
Lun-Mer 14.00-16.00 Ven 14.00-15.45
Piazza C.Cavour, 3/A - 23815 - Introbio (LC)
Mar-Gio 14.00-16.00 Ven 14.00-15.45
Via Alcide De Gasperi, 113/B - 23807 - Merate (LC)
Lun-Gio 8.30-12.45 e 14.00-16.00 Ven 8.30-12.45 e 14.00-15.45
Via Cavallotti, 26 - 21016 - Luino (VA)
Lun-Mer-Ven 8.30-12.00
Via Lazzaretto, 44 - 23848 - Oggiono (LC)
Lun-Gio 8.30-12.45 e 14.00-16.00 Ven 8.30-12.45 e 14.00-15.45
Via Caimi, 42 - 23100 - Sondrio (SO)
Lun-Ven 8.30-12.45 e 14.00-16.00 Sab 8.30-12.30
Via S.Agostino, 13 - 23037 - Tirano (SO)
Lun-Ven 8.30-12.45
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Responsabile Partnership Strategiche Energia e Finanza
Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
Fabio Cristofoletti è un professionista con background in fintech e servizi finanziari, oggi attivo nell’innovazione dei servizi energetici. Attualmente Head of Banking Partnerships – Italy presso Papernest, ha ricoperto ruoli di leadership in aziende di primo piano come McKinsey e Nexi, applicando competenze strategiche alla digitalizzazione e integrazione tra finanza ed energia.
