Hera Numero Verde: tutti i contatti e le informazioni utili

Hera Comm è la divisione del gruppo Hera che si occupa delle forniture di energia elettrica e gas naturale per utenze domestiche e aziendali. Opera sia attraverso il libero mercato che nel mercato di maggior tutela. Non sai la differenza tra i due? Visita la nostra pagina dedicata per scoprire tutto sul mercato libero e il mercato tutelato. Per permettere ai propri clienti un facile accesso alle informazioni e ai servizi, il fornitore mette a disposizione non solo il numero verde Hera, ma anche diverse modalità di contatto.

Come contattare Hera: il numero verde e altri canali di assistenza

Hera offre diversi canali di contatto per supportare i suoi clienti nella gestione dei servizi di energia, gas, acqua e rifiuti. Il numero verde è il principale strumento di assistenza, ma esistono anche altre modalità, come l’email, l’area clienti online, gli sportelli fisici e l’app mobile. Di seguito, trovi una panoramica dei numeri verdi e degli altri canali disponibili per i diversi tipi di clienti e servizi. Se hai bisogno di assistenza per i servizi essenziali forniti da Hera, come energia elettrica o gas, puoi fare riferimento ai numeri verdi specifici per ogni tipo di richiesta. Se, invece, devi inoltrare un reclamo , Hera offre diversi canali per risolvere tempestivamente ogni disservizio. Il numero verde clienti rimane uno dei mezzi principali per gestire reclami, ma puoi anche utilizzare altri metodi, come l'email e il modulo online.

Hera Numero verde dall'estero

Se ti trovi all'estero e hai bisogno di contattare Hera, hai diverse opzioni a tua disposizione per ricevere assistenza: Contatti Hera dall'estero

Telefono: puoi chiamare il numero +39 051.287.101 per ricevere supporto su energia, gas, acqua e gestione dei rifiuti.

Chat Online: accedi alla chat online sul sito ufficiale di Hera per assistenza in tempo reale.

Email: invia una email a servizioclienti@gruppohera.it per segnalazioni e richieste di supporto.

App My Hera: utilizza l'App My Hera per gestire le tue esigenze direttamente dal tuo smartphone, segnalare problemi e monitorare i consumi.

Hera Numero Verde clienti business

Per le aziende e i professionisti, Hera offre un’assistenza dedicata attraverso numeri verdi specifici e altri canali pensati per soddisfare le esigenze del settore business. I clienti business possono ottenere informazioni sulle tariffe, consulenze tecniche e supporto per problemi relativi ai contratti energetici. Inoltre, i clienti business possono usufruire dell'Area Clienti Online per monitorare i propri consumi e gestire le pratiche amministrative. Per problematiche più complesse, è possibile contattare Hera tramite email o prenotare un appuntamento in uno degli sportelli fisici dedicati. Altri canali di contatto:Hera offre diversi altri canali di contatto per garantire un'assistenza completa e accessibile a tutti i suoi clienti: Email, Chat e App.

Orari: quando chiamare il call center di Hera?

Il call center di Hera è disponibile in specifici orari per fornire assistenza e informazioni. Per garantire il miglior servizio, è importante conoscere gli orari di apertura del servizio clienti:

Lun-Ven: dalle 8:00 alle 22:00;

Sabato: dalle 8:00 alle 18:00;

Domenica e Festivi: il servizio clienti non è disponibile;

Durante gli orari di apertura, il call center potrà fornirti informazioni generali, assistenza su bollette e consumi, soddisfare le tue richieste di attivazioni, volture, e subentri e gestire le segnalazioni di problemi tecnici e guasti alla rete. Di seguito, abbiamo sintetizzato in una tabella quali sono le migliori ore in cui chiamare: Se invece sei interessato a scoprire di più sulle offerte proposte da Hera, visita la nostra pagina dedicata.