Ultima modifica il 10 settembre 2025 alle ore 15:02
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Il Numero Verde di Iren Luce Gas è 800.96.96.96, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Per il Mercato Tutelato, il numero è 800.97.97.97. Puoi anche utilizzare l'app IrenYou o contattare Iren tramite PEC all'indirizzo irenspa@pec.gruppoiren.it.
Servizi Iren
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Servizio senza costo aggiuntivo: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00
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Per metterti in contatto con Iren, sono disponibili diversi canali di comunicazione. Ecco un elenco dei principali:
| TIPOLOGIA SERVIZIO | NUMERO E CONTATTI |
|---|---|
| Numero Verde Iren | 800.969.696 |
| Iren Servizio Maggior Tutela | 800.979.797 |
| Email Iren | posta@gruppoiren.it |
| Email Servizio Clienti Iren | servizioclienti@gruppoiren.it |
| App IrenYou | Scarica l'app o accedi dall'area clienti |
| Chat di Iren | Disponibile sul sito ufficiale di Iren |
Per ricevere assistenza, puoi chiamare gratuitamente il Numero Verde di Iren, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Anche i non clienti possono utilizzare questo numero per ottenere informazioni sui servizi offerti.
Fino a qualche anno fa, Iren utilizzava numeri verdi diversi a seconda della regione. Oggi, invece, è stato adottato un numero unico per tutti, valido in tutta Italia, inclusi i numeri per l'autolettura e la segnalazione guasti al teleriscaldamento. Qui sotto trovi i dettagli dei principali numeri verdi di Iren per la gestione dei guasti e dei servizi relativi alla rete di energia elettrica e gas:
| Servizio | Numero | Orari di Disponibilità |
|---|---|---|
| Numero Verde Generale | 800.969.696 | Lun - Ven 8:00 - 20:00, Sab 8:00 - 13:00 |
| Numero Verde Autolettura | 800.608.060 | 24 ore su 24 |
| Numero Verde Segnalazione Guasti Teleriscaldamento | 800.255.533 | 24 ore su 24 |
Per metterti in contatto con il servizio clienti di Iren, puoi utilizzare diverse opzioni di posta elettronica e PEC, tra cui:
| Tipo di Comunicazione | Indirizzi |
|---|---|
| Informazioni generali o risoluzione disguidi su luce e gas | posta@gruppoiren.it |
| Richieste o contestazioni su bollette Teleriscaldamento | info.teleriscaldamento@irenmercato.it |
| Comunicazioni ufficiali (disdetta, pratiche formali) | irenspa@pec.gruppoiren.it |
| Comunicazioni ufficiali tramite PEC | irenspa@pec.gruppoiren.it |
L'Area Clienti di Iren è una soluzione comoda e pratica per gestire le tue utenze online, permettendoti di inviare documenti, richieste e ottenere supporto direttamente dal servizio clienti. Puoi effettuare il login tramite l’app IrenYou o collegandoti al sito ufficiale di Iren Luce e Gas.
L'Area Clienti Iren offre una serie di funzionalità utili per gestire le tue utenze. Ecco alcuni dei principali servizi disponibili:
Per velocizzare le procedure e avere informazioni sempre aggiornate a portata di mano, Iren ha creato l'App Iren You.
Scaricando l'applicazione IrenYou su smartphone o tablet, avrai a disposizione tutte le informazioni relative alle tue utenze in modo rapido e pratico. Potrai monitorare i costi, visualizzare le bollette e controllare i consumi senza dover utilizzare un computer.In caso di emergenze associate alla rete elettrica o al gas, è fondamentale avere un contatto rapido e affidabile. Per questi interventi urgenti, puoi rivolgerti al numero verde di Ireti, la società del Gruppo Iren che gestisce la distribuzione di energia elettrica e gas nelle regioni di Emilia, Liguria, Piemonte e nelle Aree Ex-Sap.
I numeri verdi sono gratuiti sia da rete fissa che da cellulare, e sono attivi 24 ore su 24, sette giorni su sette, garantendo un supporto immediato e affidabile in caso di guasti alla rete elettrica o al gas.
| Tipo di Servizio | Area Coperta | Numero Verde |
|---|---|---|
| Pronto Intervento Gas Emilia | Parma, Piacenza, Reggio Emilia | 800.010.020 |
| Pronto Intervento Gas Liguria | Genova, Savona | 800.010.020 |
| Pronto Intervento Energia Elettrica | Torino, Parma | 800.910.101 |
Puoi rivolgerti agli sportelli Iren, presenti in diverse zone del nord Italia.
| Sportelli Iren | ||
|---|---|---|
| Torino | Via Confienza, 10 | Lun-Ven 8:30-18:00 |
| Genova | Via SS. Giacomo e Filippo, 9 | Lun-Ven 8:00-17:30, Sab 8:30-12:30 |
| Piacenza | Via Sopramuro, 13 | Lun-Ven 8:00-17:30, Sab 8:30-12:30 |
| Parma | Strada S. Margherita, 6/A | Lun-Ven 8:00-17:30, Sab 8:30-12:30 |
| Reggio Emilia | Piazza della Vittoria, 3 | Lun-Ven 8:00-17:30, Sab 8:30-12:30 |
Altri fornitori di luce e gas
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Qui di seguito trovi i contatti e-mail per inviare richieste a Iren Energia:
Puoi prenotare un appuntamento presso lo sportello Iren più vicino chiamando il numero verde Iren 800.969.696. In alternativa, è possibile utilizzare l'App Iren, che permette di prenotare comodamente gli appuntamenti direttamente dal tuo dispositivo.
Per comunicare un pagamento Iren nel caso in cui il fornitore richieda la ricevuta è possibile inviare un Fax al numero 011.07.03.509. Sarà anche possibile inviare la ricevuta dell’effettuato pagamento agli sportelli Iren di Torino: Via Confienza, 10 10121,Torino (TO).
Grazie all'area clienti dopo essersi registrati, oppure scaricando l'app IrenYou è possibile gestire da casa la tua fornitura, consultando tutte le fatture, inviando le autoletture, modificando l'indirizzo di spedizione delle bollette, ecc.
Il numero verde per le segnalazioni di guasti al teleriscaldamento a Torino è l'800.255.533.
Responsabile Operativo Energia
Giovane professionista dinamico, specializzato nella gestione operativa di team e call center nel settore energetico, con formazione ingegneristica e solida esperienza in ambiti tecnici e consulenziali.
