Le presenti Condizioni Generali d’Uso hanno lo scopo di definire i termini e le condizioni per la consultazione e l’utilizzo del presente (di seguito denominato “Sito”) e dei servizi forniti attraverso il Sito.

L’utilizzo del Sito presuppone la piena e completa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo. Procedendo alla navigazione, l’utente si impegna a rispettare le Condizioni Generali di Utilizzo, accettandone espressamente termini e condizioni.

Il Sito si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di utilizzo in qualsiasi momento.

1. Informazioni legali

1.1 Editore

Editore (di seguito l’”Editore”): Papernest Services, società per azioni semplificata (SAS)di diritto francese con un capitale di 3 582,42 euro, sede legale in 157 Boulevard Macdonald – 75019 Parigi (Francia), RCS Parigi n°879 409 803, indirizzo e-mail: contact@papernest.com,

Direttore della pubblicazione: Benoît Fabre.

L’attività principale dell’Editore è l’intermediazione, per conto di terzi, di contratti assicurativi e di forniture legate all’abitazione, quali telefonia, internet ed energia.

Attraverso il Sito, l’Editore opera come comparatore di tariffe per i servizi e i prodotti che appaiono sul Sito. L’Editore agisce in modo imparziale, come un semplice intermediario indipendente, fornendo all’Utente del Sito un confronto dei prezzi disponibili dei prodotti o servizi richiesti dall’Utente del Sito in conformità con i dati e le informazioni fornite dall’Utente stesso.

In questo senso l’Editore si identifica come una società di servizi della società dell’informazione.

D’altra parte, in qualità di intermediario assicurativo, l’Editore è registrato in Francia presso l’Ufficio di registrazione degli intermediari assicurativi (ORIAS) con il numero 20004058. L’Editore ha professionisti assicurazione di responsabilità civile (n° 2022PCA027) e un mandato europeo per svolgere la propria attività.

Per ulteriori informazioni è possibile contattare:

• l’ORIAS, 1 rue Jules Lefebvre – 75009 Parigi, Francia, Tel: +33 1 53 21 51 95, e-mail: contact@orias.fr;
• ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution), 61 rue Taitbout, 75436 Paris cedex 09, Francia, Tel: +33 1 49 95 40 30, http://www.acpr.banque-france.fr.

1.2 Host

Host (di seguito denominato “Host”): Amazon Web Services EMEA SARL (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg).

Contatto: https://aws.amazon.com/contact-us/

2. Accesso al Sito

L’accesso e l’utilizzo del Sito sono riservati a un uso strettamente personale. L’utente accetta di non utilizzare il Sito e le informazioni o i dati in esso contenuti per scopi commerciali, politici o pubblicitari e per qualsiasi forma di sollecitazione commerciale, in particolare l’invio di e-mail non richieste.

Si precisa che qualsiasi hardware o software necessario per l’utilizzo del Sito rimane esclusivamente a carico dell’utente.

3. Contenuto del Sito

Il marchio Papernest è un marchio dell’Unione Europea registrato ed è di proprietà esclusiva dell’Editore.

Inoltre, tutti gli altri marchi, fotografie, testi, commenti, illustrazioni, immagini animate o fisse, sequenze video, suoni, nonché tutte le applicazioni informatiche che possono essere utilizzate per il funzionamento del Sito e più in generale tutti gli elementi riprodotti o utilizzati sul Sito sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale.

Sono di piena ed intera proprietà dell’Editore o dei suoi partner. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, utilizzo o adattamento, in qualsiasi forma, di tutti o parte di questi elementi, comprese le applicazioni informatiche, senza il consenso preliminare scritto dell’Editore, è severamente vietata. Il fatto che l’Editore non avvii un procedimento quando viene a conoscenza di tali usi non autorizzati non costituisce accettazione di tali usi e non significa rinuncia a futuri procedimenti legali.

4. Gestione del Sito

Per la corretta gestione del Sito, l’Editore può in qualsiasi momento:

• sospendere, interrompere o limitare l’accesso a tutto o parte del Sito, riservare l’accesso al Sito, o ad alcune parti del Sito, ad una specifica categoria di utenti;
• cancellare qualsiasi informazione che possa perturbare il funzionamento o essere in conflitto con le leggi nazionali o internazionali;
• sospendere il Sito al fine di effettuare aggiornamenti.

5. Condizioni di registrazione e account utente

Per utilizzare il Sito e usufruire delle offerte proposte sul Sito, è necessario registrarsi e creare un account utente (di seguito “Account utente”).

All’apertura dell’Account utente, vi sarà richiesto di fornire informazioni personali relative alla vostra identità, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e data di nascita. In caso contrario, l’apertura del tuo account utente non sarà possibile. L’utilizzo dei vostri dati personali è regolato dall’articolo 11 delle Condizioni Generali d’Uso.

Il Sito e gli eventuali Account Utente sono riservati esclusivamente a persone fisiche di età superiore ai 18 anni o persone fisiche che abbiano il potere di rappresentare qualsiasi persona giuridica debitamente iscritta al relativo Registro delle Imprese.

Se non si rispettano le condizioni stabilite nelle condizioni generali di utilizzo, all’utente sarà vietato l’accesso e l’utilizzo del Sito o dell’Account utente. L’Editore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o definitivamente qualsiasi Account utente.

L’utente riconosce e accetta di mantenere riservati il nome utente e la password utilizzati per accedere al proprio account utente. Il nome utente e la password sono personali e non possono essere condivisi o trasferiti a qualsiasi persona fisica o giuridica, in qualsiasi forma, senza il consenso preliminare scritto dell’Editore.

L’utente è l’unico responsabile del proprio Account utente e del suo utilizzo.

6. Inattività dell’account utente

L’utente accetta che il suo Account utente possa essere chiuso dopo un periodo di inattività di 6 mesi.

L’inattività è definita come l’assenza di partecipazione ad una Offerta e decorre dalla data dell’ultimo abbonamento ad una Offerta.

L’utente sarà avvisato tramite l’invio di e-mail dell’avvicinarsi del termine del periodo di inattività.

7. Le Offerte

Le offerte dei fornitori partner dell’Editore sono disponibili sul Sito (di seguito le “Offerte”). Le Offerte sono regolarmente aggiornate e l’Editore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’elenco e il contenuto delle Offerte.

Ogni Offerta contiene una descrizione delle caratteristiche essenziali dei servizi forniti e il prezzo, IVA e imposte escluse, dei servizi forniti.

L’Editore non sarà responsabile di eventuali errori o omissioni nel prezzo quando non corrisponde a quello offerto nel collegamento fornito sul Sito, che indirizza direttamente al sito web del fornitore del prodotto o servizio scelto, a condizione che la causa dell’errore non è dovuto a circostanze imputabili all’Editore.

Chiamando al numero indicato beneficerai di un supporto personalizzato e potrai inoltre beneficiare delle offerte papernest per la sottoscrizione di nuovi contratti legati alla tua casa (luce, gas, internet box, piano cellulare, ecc.).

8. Relazioni tra le parti

L’Editore, i fornitori dell’Editore e voi siete parti indipendenti, ognuna delle quali agisce in nome e per conto proprio.

Utilizzando il Sito e sottoscrivendo le Offerte offerte, l’utente riconosce di dare mandato all’Editore di sottoscrivere queste Offerte a proprio nome e per proprio conto presso i fornitori. L’utente riconosce che l’Editore è un intermediario che mette in contatto tra loro clienti e fornitori e che agisce solo come agente al momento della sottoscrizione delle Offerte richieste. Pertanto, non è parte delle suddette Offerte e non sarà parte dei contratti da esse derivanti.

Il servizio offerto dall’Editore è completamente gratuito per l’utente.

L’Editore è remunerato da fornitori di energia, corrieri postali, operatori di telecomunicazioni in base a contratti di servizio sottoscritti con i suddetti partner. Al 31 dicembre 2023, i partner dell’Editore includono: Iren, Wekiwi, Engie, Eni, Sky Italia, Fastweb, Eolo. 

L’Editore non ti consente di abbonarti a fornitori non partner.

L’Editore è partner di piattaforme di affiliazione che lo remunerano (Awin), la lista esaustiva dei fornitori può essere consultata direttamente sul seguente sito: https://www.awin.com/it/publisher/advertiser-directory

Le Condizioni Generali d’Uso non creano alcun rapporto di subordinazione, joint venture, relazione datore di lavoro/dipendente o affiliatore/affiliato tra voi e l’Editore.

L’accettazione delle Offerte è una scelta assolutamente libera e indipendente fatta dall’utente.

9. Responsabilità

L’Editore non può essere ritenuto responsabile in caso di avaria, guasto, difficoltà o interruzione del funzionamento, impedendo l’accesso al Sito o a una qualsiasi delle sue funzionalità.

Le apparecchiature utilizzate per connettersi al Sito sono sotto la vostra esclusiva responsabilità. È necessario adottare tutte le misure adeguate per proteggere le proprie apparecchiature e i propri dati, compresi gli attacchi di virus via Internet. L’utente è inoltre l’unico responsabile dei siti e dei dati che consulta.

L’Editore non è responsabile in caso di procedimenti giudiziari contro di voi:

• in conseguenza dell’utilizzo del Sito o di qualsiasi servizio accessibile via Internet;
• a causa del mancato rispetto delle presenti condizioni d’uso.

L’Editore non è responsabile per eventuali danni causati all’utente, a terzi e/o alle apparecchiature dell’utente a seguito della connessione o dell’utilizzo del Sito e l’utente rinuncia a qualsiasi reclamo nei suoi confronti.

Se l’Editore dovesse essere oggetto di un procedimento amichevole o legale in relazione all’utilizzo del Sito da parte dell’utente, può chiedere il risarcimento di tutti i danni, somme, condanne e costi che possono derivare da tali procedimenti.

Infine, l’Editore agisce esclusivamente in qualità di mandatario e non può essere ritenuto responsabile e non fornisce alcuna garanzia, anche parziale o indiretta, per le Offerte sul Sito, né per la mancata o impropria esecuzione di qualsiasi contratto di qualsiasi tipo che possa essere stato concluso tra voi e i partner, attraverso il Sito.

In particolare, l’Editore non esercita sistematicamente un controllo e non si assume alcuna responsabilità per la responsabilità in merito:

• la qualità, la conformità delle Offerte alla legge o l’adeguatezza delle Offerte proposte sul Sito;
• fiabilita e l’esattezza di tutte le informazioni relative alle Offerte.

10. Link ipertestuali

L’Editore si riserva il diritto di rifiutare e rimuovere qualsiasi collegamento ipertestuale creato dall’utente verso tutto o parte del Sito.

Nel caso in cui l’Editore non richieda la rimozione dei link ipertestuali da voi creati, questa libertà concessa dall’Editore è in ogni caso solo speciale, temporanea, e l’Editore può chiedervi di rimuoverli in qualsiasi momento su semplice richiesta, senza obbligo di giustificazione da parte dell’Editore.

Il Sito può essere pubblicizzato. Qualsiasi informazione accessibile tramite link verso altri siti non è sotto il controllo dell’Editore, che declina ogni responsabilità per il suo contenuto.

11. Raccolta dei dati

L’Editore raccoglie alcune informazioni personali sull’utente nella sua applicazione web https://app.papernest.com (di seguito denominata “l’App”), accessibile dal sito web https://www.papernest.it (di seguito denominato “il Sito”), o attraverso il suo “Call Center”.

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del regolamento n. 2016/679/UE del Parlamento europeo e del Consiglio relativo al regolamento generale sulla protezione dei dati personali (RGPD), nonché della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sul trattamento dei dati, degli archivi e delle libertà individuali, come modificata dalla legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018, avete il diritto di essere informati sulle finalità e sulle modalità dei trattamenti effettuati, sulla loro natura e portata, nonché sui vostri diritti al riguardo, come di seguito specificato.

Vi invitiamo a consultare il documento intitolato “Informativa sulla privacy”.

12. Cookies

In particolare, l’editore utilizza i cookie per raccogliere informazioni relative alla navigazione dell’utente sull’App e/o sul Sito.

Per essere informati sul funzionamento dei cookies, sulle finalità perseguite dall’Editore e/o sui mezzi per impedirne l’utilizzo, vi invitiamo a consultare il documento “Informativa sulla privacy”.

13. Fotografie e rappresentazione dei prodotti

Le fotografie dei prodotti, insieme alla loro descrizione, non sono contrattuali e non vincolano l’Editore.

Crediti per le foto (foto non contrattuali): Shutterstock, Fotolia.

14. Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo del Sito sono regolate dalla legge italiana e sono soggette ai tribunali italiani competenti.

15. Contattaci

Papernest Services si trova al 157 boulevard Macdonald, 75019 Parigi (Francia). Potete contattarci al +33 9 78 06 76 38. Per qualsiasi domanda, informazione sui prodotti presentati sul Sito, o sul Sito stesso, è possibile inviare un messaggio al seguente indirizzo e-mail: contact@papernest.com.

16. Procedura per l’elaborazione delle revisioni

Sulle pagine del Sito, gli internauti hanno la possibilità di lasciare una recensione.

Questa opinione può riguardare il contenuto della pagina o il feedback relativo all’argomento trattato nell’articolo contenuto nella pagina. Le recensioni vengono pubblicate in ordine dalla più recente alla più vecchia. Nessun compenso è offerto all’internauta che desidera pubblicare una recensione. Le recensioni vengono conservate per un periodo indefinito.

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Ogni internauta può inserire il proprio indirizzo email (questo non verrà mai pubblicato sul sito), che permetterà all’Editore di contattare il suo autore.

Le presenti Condizioni Generali d’Uso sono state aggiornate il 22 aprile 2024.