Pagamento bolletta Eni: la guida completa per dimostrare il pagamento

Di conseguenza, non solo dovrai saldare il debito, ma anche richiedere la riattivazione del servizio di fornitura a uno dei seguenti contatti:

Ad entrambe le comunicazioni dovrà essere allegata la ricevuta che attesta il pagamento effettuato e dovranno essere riportati il numero cliente, la fattura di riferimento e l’importo da saldare.

In più, oltre alla cifra arretrata, per riattivare la propria fornitura sarà necessario il pagamento di una mora secondo le disposizioni dell’articolo 8.2 della delibera AEEG 229/01.

Qualora non si provveda al saldo degli arretrati e alla riattivazione della fornitura entro un mese di tempo il contratto sarà chiuso definitivamente, procedendo così a una disdetta Eni.

Mail e PEC Eni Plenitude: Guida al Contatto

Per inoltrare gli allegati la modalità migliore da scegliere è quella dell’e-mail pagamenti Eni Plenitude, in quanto più rapida e sicura.

Come tutti gli altri fornitori, Eni Plenitude mette a disposizione dei propri clienti un elenco di e-mail e indirizzi di posta elettronica certificata.

Per le comunicazioni ufficiali importanti è molto importante utilizzare gli indirizzi di posta elettronica certificata, che serve a dare validità legale ai documenti inoltrati e per il mittente è possibile visualizzare:

• Se il destinatario ha ricevuto il messaggio correttamente;
• Se gli allegati sono stati scaricati.

Accesso all’Area Personale: una Porta sul Tuo Conto Eni

Una modalità efficace per tenere sotto controllo la tua offerta luce e gas, le bollette e i relativi pagamenti è senza dubbio l’area clienti Eni, un portale di gestione della propria fornitura al quale possono accedere tutti i consumatori che hanno un contratto attivo con il fornitore.

La prima volta che effettuerai l’accesso al portale dovrai prima registrarti, seguendo questi passaggi:

1. Cliccare nella home sull’opzione “Registrati”;
2. Seguire i passaggi che ti indicherà il sistema, fornendo i tuoi dati indispensabili (nome, cognome, contatti di telefono e e-mail, indirizzo di residenza e domicilio, ecc..).
3. Una volta completato l’iter ti arriverà un’e-mail di conferma per l’attivazione dell’account.

Attraverso l’area clienti Eni potrai svolgere una serie di operazioni molto utili quali: Scopri anche il programma Assistenza Casa di Eni Plenitude, per una copertura assicurativa efficiente, cliccando sul link indicato

Come Effettuare il Pagamento: Bollettino della bolletta Eni Plenitude, Conto Corrente o Raccomandata?

Le modalità di pagamento della bolletta Eni Plenitude disponibili sono varie: le elenchiamo di seguito:

• Portale PagoPa;
• Avviso di pagamento;
• Addebito diretto su conto corrente;
• Bonifico con carta di credito;
• Punto vendita Eni abilitato.

Scegliendo il sistema PagoPa, questo genererà il bollettino da saldare scegliendo uno di questi canali:

• Area clienti Eni Plenitude, il cui utilizzo non prevede alcuna commissione aggiuntiva;
• Altri canali online, quali l’internet banking della tua banca, il sito ufficiale PagoPa o l’App IO;
• Fisicamente presso l’ufficio postale, i punti vendita Eni, gli Sportelli ATM e le ricevitori.

Con PagoPa il pagamento sarà elaborato in un tempo massimo di 5 giorni dall’effettiva data di saldo.

Scegliendo invece l’avviso di pagamento, riceverai una comunicazione per effettuare il saldo attraverso i canali online oppure presso gli sportelli delle banche o degli uffici postali: la ricevuta sarà disponibile in un tempo massimo di 10 giorni.

Indubbiamente però il metodi su come pagare la bolletta Eni Plenitude, il più comodo è quello della domiciliazione bancaria, per cui la cifra da pagare sarà prelevata direttamente dal tuo conto corrente senza alcuna necessità di effettuare il pagamento di persona.

La Bolletta Eni: Frequenza di Arrivo e Modalità di Ricezione

La bolletta Eni viene generalmente recapitata a cadenza mensile  o bimestrale e puoi scegliere due modalità in cui riceverla:

1. Cartacea, via posta;
2. Online, tramite la tua e-mail o area clienti.

Inoltre, sulla tua area riservata puoi consultare tutte le tue bollette ricevute nei precedenti 24 mesi, per monitorare l’andamento dei consumi e dei prezzi.

Mancato Pagamento Eni Plenitude: Quali Conseguenze?

Come già anticipato, le conseguenze del mancato pagamento della bolletta Eni prevedono la ricezione di una raccomandata con indicata la data entro la quale provvedere al saldo della cifra in debito.

Una volta effettuato è obbligatorio inviare la ricevuta ai canali indicati di sopra per provare l’avvenuto pagamento.

Invece, se si supera il periodo stabilito per effettuare il saldo in ritardo la fornitura sarà temporaneamente sospesa per un mese: si dovrà non solo provvedere al saldo della quota arretrata ma anche di un interesse di mora stabilito dalla delibera AEEG 229/01.

Se entro la nuova scadenza non sarà effettuato il pagamento il contratto sarà chiuso definitivamente e la fornitura staccata.

Quanto costa pagare una bolletta in ritardo?

In caso di pagamento oltre il termine di scadenza Eni applica sia ai clienti domestici che ai condomini un interesse di mora che aumenta progressivamente in base al ritardo nel pagamento.

Se il gestore non comunica al cliente i mancati pagamenti delle fatture o non rispetta le tempistiche previste per il distacco delle utenze, il cliente ha diritto ad un indennizzo di:

• 30 euro se sospende l’erogazione di energia elettrica e gas, senza invio della raccomandata di messa in mora.
• 20 euro se stacca l’utenza senza il rispetto dei tempi previsti, anche in presenza di raccomandata di messa in mora.
• Se ancora, il cliente ha ricevuto una bolletta sbagliata oppure non dovuta, ha diritto a presentare reclamo e in questo caso, il fornitore non può sospendere la fornitura finché non si risolve la situazione.

Riferimento costante per il consumatore in caso di necessità è l’ARERA: vi segnaliamo qui il sito ufficiale.

Vi segnaliamo anche l’utile opzione Eni pagamento bollette online (Bolletta Online), che evita inconvenienti come la mancata ricezione delle fatture via posta.

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Domande Frequenti

Come rateizzare le bollette scadute?

Anche le bollette scadute possono essere rateizzate.

Le tempistiche per la richiesta di rateizzazione della bolletta Eni sono diverse a seconda del Mercato di riferimento (Libero o Tutelato), per cui va prestata attenzione a non lasciar trascorrere troppo tempo. Vi schematizziamo qui di seguito i tempi entro cui fare richiesta:

• Se si ha un contratto di fornitura attivo nel Mercato Tutelato, il termine massimo per fare la richiesta è di 30 giorni dall’emissione della bolletta;
• Se il contratto è attivo nel Mercato Libero, le condizioni e le tempistiche per la rateizzazione sono specificate nel contratto.

Bolletta Eni Plenitude quando arriva?

La bolletta Eni Plenitude viene emessa con cadenza mensile o bimestrale, in base al contratto sottoscritto e alle volontà del cliente.

Bolletta Eni Plenitude non arriva, che fare?

Nel caso in cui la bolletta Eni Plenitude sia in ritardo, il cliente Plenitude può tutelarsi inviando un reclamo scritto o telefonico all'operatore. In caso di denuncia le raccomandate con ricevuta di ritorno e le e-mail costituiscono prova valida per richiedere il ripristino della fatturazione periodica e la rateizzazione degli importi dovuti.